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Entiende la psicología del branding y conecta emocionalmente con tu audiencia para construir una marca inolvidable. La palabra “branding” es uno de esos conceptos que nos encanta escuchar en el mundo del marketing pero es impresionante la cantidad de veces que se utiliza sin entender su verdadero significado. En este artículo te quiero platicar sobre la psicología del branding y de toda la ciencia que está detrás de construir una marca fuerte, porque contrario a lo que algunos creen, un branding contundente va mucho más allá del trabajo de pedirle a ChatGPT y Dall-E que generen un logo para la marca . Branding es mucho más que logos y paletas de colores. Si crees que con solo construir un diseño moderno para tu marca y proyectarlo en su sitio web, va a generar ventas, te anticipo que estás perfilándote para una gran decepción. Porque el branding es mucho más que una identidad visual… es el diseño estratégico detrás de tu marca que aprovecha todo lo que sabemos de la psicología de consumo y lo utiliza para promover una relación más fuerte entre tu marca/producto y sus posibles consumidores. Dado que la gente compra con base a su nivel de confianza, emociones y sentido de identidad, es importante que entiendas que tu marca para ellos NO es lo que tú DIGAS que tu marca es, sino lo que tus clientes y CONSUMIDORES creen que tu marca ES. Por lo tanto, comprender la psicología del branding  es fundamental para diseñar estrategias efectivas que realmente conecten con los consumidores desde un nivel emocional e incluso, subconsciente. La ciencia detrás de la percepción de marca Abandona cualquier noción de que tus clientes siempre tomarán decisiones puramente racionales. Si lo hicieran, nadie estaría dispuesto a pagar más de 80 pesos por un café con nombre chistoso en un vaso desechable con el logo verde de una sirena. Recientemente, la neurociencia  nos ha revelado que los comportamientos de compra son estimulados primero por las emociones y después por la lógica . Empresas como Neurensics han hecho estudios utilizando la tecnología de fMRI para entender la relación entre la actividad cerebral y los momentos de verdad en el buyer’s journey . De manera consistente, las conclusiones de dichos estudios muestran que la actividad en las zonas del cerebro que procesan emociones, preceden a la actividad racional y de análisis funcional. De nuevo, esto lleva a la conclusión de que la gente compra una marca mucho más en función a como los hace sentir que a lo que la marca en realidad es o hace.  Para profundizar en cómo los consumidores forman vínculos con las marcas, vale la pena analizar algunos sesgos comunes desde la óptica de la psicología del branding : Sesgos cognitivos y psicología del branding para crear lealtad de marca Dado que las personas no somos exclusivamente seres racionales, hay que reconocer y entender la manera en que nuestros sesgos moldean nuestras percepciones y como mercadólogos, usar este conocimiento para perfilar una mayor conversión a lealtad de marca. Hay tres sesgos en particular que son muy importantes en los procesos de Branding: El “efecto halo” del branding: Mucho se ha dicho sobre la importancia de la primera impresión. En términos de buscar generar lealtad de marca, esa primera impresión no sólo es importante por lo que el consumidor creerá de un producto en particular. Lo que hoy sabemos es que esa primera impresión de CUALQUIERA de los productos que portan tu marca, hará que el consumidor vea en luz similar a OTROS productos que también la ostenten . Por ejemplo, tu buena percepción que puedas tener de un iPhone, moldeará tu apertura y aceptación de productos como un Apple Watch o un iPad. Entender este concepto alimenta tu estrategia de portafolio si tienes una marca que incluye diferentes productos. ¿Cuáles serán los que más y mejor posiciones ante tus públicos meta? ¿En cuales confías para que carguen tu estandarte sabiendo que dicha decisión beneficiará a los demás? Sesgo de confirmación: Los clientes QUIEREN que lo que tu marca es, se alinee con lo que ellos creen de ella y buscarán la información para sustentarlo . Por ejemplo, si hiciste bien tu trabajo al posicionar tu marca como una fresca e innovadora y tus clientes han comprado y aceptado dicho posicionamiento, es mucho más probable que vean tus futuras campañas publicitarias como FRESCAS E INNOVADORAS, incluso cuando no necesariamente sean lo más disruptivo del planeta. ¿Qué estás haciendo con tu marca para aprovechar el sesgo de confirmación que tus clientes TIENEN y QUIEREN TENER hacia ella? Prueba social: El tercer sesgo, es que la gente confía en lo que otra gente ya confió. Es por esto que cualquier esfuerzo de posicionamiento de una marca, sus productos o servicios, deben de incluir pruebas sociales como lo son los testimoniales, colaboraciones y endorsements  (aprobación o apoyo público) de influencers y generadores de contenido, contenido generado por usuarios (UGC) y endorsements  de gente con buen posicionamiento social. Lo que tú puedas decir de tu marca no será suficiente. Lo que otros cuenten de ella, será esencial . Piensa en todas las estrategias que puedes esbozar para hacer que la gente hable más (y positivamente) de tu marca.  El rol de la identidad en las decisiones de compra Está demostrado que cuando la gente compra un producto, también está comprando una IDENTIDAD, sobre todo cuando se trata de productos con los cuales se les va a asociar (por ejemplo, productos físicos y que pueden portar consigo).  Lo que compramos y consumimos habla de QUIÉNES SOMOS y creo que nada ejemplifica esto tanto como los reveses que actualmente vemos entre los fans de Tesla. Hasta hace unos meses, ser dueño de un Tesla era reflejo de una identidad moderna, atrevida, emprendedora y responsable hacia el medio ambiente. Después de la relación existente entre Donald Trump y el dueño de Tesla, Elon Musk, (y de cierto “saludo” en público) ese entendimiento de identidad y esos vínculos emocionales, se han roto. Hoy muchos consumidores están abandonando o deshaciéndose de sus Teslas, porque están desconectados de la nueva identidad que les propina. ¿Qué significa entender esta realidad para ti?  Que si logras que tu marca se alinee con su audiencia y las maneras en que dicha audiencia se ve a sí misma o aspira a verse, puedes tener la tranquilidad de que has encontrado clientes que fácilmente se volverán clientes leales.  Para lograr este vínculo emocional, es crucial que tu plan de posicionamiento de marca venga plagado del correcto storytelling  que le abrirá el camino a los consumidores y sus corazones. La psicología del branding en un posicionamiento honesto y consistente Si cada 6 meses se te ocurre un nuevo mensaje para vincular tu marca con el medio emocional, no lograrás nada más que confundir a tu audiencia. Hay que entender que construir confianza no es una tarea fácil, rápida o efímera. Es el trabajo constante y consistente de mucho tiempo para que la gente ame tu marca por todo lo que es y por todo lo que no es. Tus consumidores necesitan tiempo para atar cabos y empezar a entender a tu marca por lo que es y por lo que los hace sentir. Aquí es clave la consistencia en los mensajes, los diseños y la experiencia de cliente/consumidor. Una marca que no tenga mensajes claros, una experiencia de cliente homologada y un diseño armado a la par, estará perdiendo importantes oportunidades de sembrar confianza . ¿Cuál es la ciencia detrás de este concepto? Es muy fácil: imagina que tuvieras un amigo o amiga que cada vez que le ves, actuara radicalmente distinto. ¿Confiarías en él/ella? ¿Qué tan cómoda o cómodo estarías con estos comportamientos erráticos? ¿Te generaría confianza? Pues lo mismo que estás pensando, sucede con las marcas. Si tu marca no tiene una personalidad y voz consistentes, si no proyecta siempre los mismos valores y/o no incorpora visuales congruentes entre sí, en lugar de abonar confianza estarás confundiendo a aquellas personas que harían que tu producto sea un éxito. Entonces ¿por qué compran tu marca? No me canso de repetir la palabra CONFIANZA. Si la gente confía en ti, comprarán de ti. Si no confían en tu marca, ni el TV spot más creativo te salvará. Si la gente SIENTE ALGO cuando interactúa con tu marca y ese sentir les da un reflejo de sí mismos, te comprarán a ti y no a tu competidor. Por eso reitero que el branding bien hecho no es sólo decoración, sino el resultado de un proceso cognitivo importante basado en la psicología de consumo . Las mejores marcas no venden productos, sino un sentido de pertenencia, confianza, propósito y significancia. La psicología del branding no solo es una herramienta estratégica, sino una brújula para construir marcas que trascienden lo funcional. Así que te invito a que logres pasar de lo funcional a lo emocional. Cuando logres migrar a un vínculo socioemocional con tu público meta, no estarás ganando clientes, sino embajadores leales y de por vida. ¿Quieres que platiquemos de cómo implementar una buena estrategia de branding para tu marca? ¡Contáctanos!

Resultados extraordinarios nunca antes vistos; conceptos de identidad y estrategia de posicionamiento, recordación y engagement sin precedentes. Esto se logra cuando incluyes los ingredientes correctos en una estrategia bien diseñada y ejecutada. Esto es Alcuin Onward. Hace aproximadamente un año, la Sociedad de Padres de Familia de un colegio privado en Dallas nos contactó con un reto: ayudarles a diseñar la estrategia detrás de un ambicioso programa que empezaría con un build up de meses y culminaría en su evento más importante del ciclo escolar. Lo que sigue, es un breve relato de una serie de decisiones correctas que los llevaron a superar toda expectativa y romperla en función a todos sus indicadores de éxito. La creación del concepto "Alcuin Onward": Sensibilidad y dirección ¿Cuál era la necesidad y dolencia? Alcuin cumplía 60 años de su fundación. También cerraba un importante ciclo con la jubilación de su Director que durante los últimos 15 años, transformó al Colegio en la institución de prestigio internacional que es hoy. Adicionalmente, buscaban modernizar sus estrategias de marketing para la recaudación de fondos y lograr un mayor impacto para apoyar al colegio y financiar su crecimiento asegurando la calidad y capacitación continua de sus académicos. La importancia de construir una idea central poderosa En Werko Marketing Solutions hemos corrido infinidad de ejercicios de branding, procesos creativos para nombrar productos, procesos, programas y otros eventos. Pero NUNCA nos habíamos enfrentado a un público tan susceptible como lo pueden ser padres y madres de familia de una escuela privada en el estado de Texas. La Sociedad de Padres de Familia nos pidió crear un concepto y tema ganador para el programa mencionado; tuvimos que dedicar muchísimo tiempo a entender el psique de nuestro público para poder llegar al proyecto ganador . Me explico: El concepto tenía que hacer honor a la historia del colegio pero voltear hacia el futuro. Dada la explosión actual de la inteligencia artificial y la manera en que está trastocando los modelos educativos, así como los diferentes grados de aceptación que dichas herramientas están teniendo en todo el mundo pero más específicamente en el estado de Texas, lo más sano era mantenernos alejados de cualquier concepto relacionado con tecnología… y hablar del futuro sin abrazar el camino de la revolución tecnológica nos quitaba muchas opciones. El colegio tiene una comunidad diversa e inclusiva pero también, (reconocido por la Sociedad de Padres de Familia) hiper susceptible y sensible a muchos temas, más allá de los esperados en términos de inclusión religiosa, cultural y sexual. Si bien su diversidad es parte de su atractivo y valor, también abre la puerta a que muy fácilmente, alguna de sus audiencias pueda sentirse amenazada. El momento político por el que atraviesa el país y específicamente Texas, no es cualquier cosa y hay que estar muy conscientes de cómo un concepto creativo puede ser interpretado dependiendo de la óptica bajo el que se consume.   Con todo esto en consideración y armados de un muy buen brief llenado a cabalidad por nuestro cliente, nos dimos a la tarea de correr una serie de procesos creativos y propuestas que culminaron en el concepto de “Alcuin Onward” , que gráficamente además incluía un elemento que jugaba con la O de Onward para proyectar un 60 alusivo a su aniversario. De la idea a la ejecución: Despliegue de estrategias de marketing para escuelas privadas El concepto visual que se construyó a partir del naming y la identidad gráfica no solo sirvió para vestir la subsecuente página de internet, sino todo el concepto detrás del evento, decantando en artículos promocionales, ropa, iluminación, entretenimiento y hasta bebidas diseñadas a partir del concepto, conectando toda la experiencia desde su primera presentación más de 6 meses antes del evento y hasta el cierre del mismo el pasado 5 de abril. Contando con el concepto rector, apoyamos a nuestro cliente en el despliegue de una estrategia de comunicación multirelease como parte de nuestra propuesta de estrategia de marketing para el evento del colegio. Desde el teaser y save the date, a la presencia del concepto en otros eventos escolares a lo largo del año, a una serie de comunicaciones en fechas clave en el periodo de warm up  al evento y claro, explotando el evento en sí, nos aseguramos de ser ese partner que Alcuin necesitaba para facilitar que el plan se volviera acción inmediata ejecutada con especial cuidado. Y es que no solo se trataba de quedar bien con los padres de familia, sino que la correcta proyección de la iniciativa, iba a habilitar a la Sociedad de Padres de Familia a incrementar las posibilidades de fondeo al acercarse a marcas de mucho prestigio que esperan que los acuerdos de colaboración se cumplan de manera cabal y al pie de la letra. Estoy hablando de marcas como United Airlines, Texas Rangers, Raising Cane’s, Versant Capital Management, CDC Curtainwall Design Consulting, In-N-Out Burger y más de 100 marcas más que pudieron entender el concepto, tener claridad del propósito y ver a bien apoyarlo. Resultados extraordinarios: Una recaudación de fondos que rompió records Y más allá del compromiso hacia los patrocinadores, era importante abordar a la comunidad del colegio, enamorarlos del concepto detrás del programa e ir calentando motores para llegar a la meta: la noche de mayor recaudación de fondos a través de mecanismos de subastas y medios complementarios en la historia del colegio (si quieres el detalle de lo que se logró, no te pierdas el video que está en este artículo). Más allá del evento: Legado y relación a largo plazo El sitio web de Alcuin Onward: mucho más que un espacio informativo Te platicaba que trabajamos en una estrategia multirelease para aprovechar todas las oportunidades de ir envolviendo a la comunidad en el concepto de Alcuin Onward, pero lo que no te había dicho es que el diseño y actualizaciones del sitio web también respondieron a esta estrategia. A lo largo del año programamos una serie de fechas GoLive claves a través de las que fuimos presentando diferentes componentes del programa, generando expectativa y logrando que la comunidad se acostumbrara a volver al sitio web como hub de todo lo relacionado con Alcuin Onward. Primero fue un teaser, luego el conducto para asegurar los primeros y más privilegiados lugares en el evento, luego para atraer posibles patrocinadores y lograr donaciones de artículos a incluir en la subasta… y al final, el espacio de donde se accedía a la subasta en línea, el lugar para obtener las fotografías del evento y un espacio para celebrar el legado de un Director que nunca será olvidado por Alcuin. Este enfoque de contenidos digitales y comunicación continua es una de las estrategias de marketing para escuelas privadas que más valor aporta a lo largo del tiempo , ya que permite una conexión real con las comunidades educativas. Nos encantó ser habilitadores de esta historia de éxito a través de un proyecto muy puntualmente coordinado y en constante y muy efectiva comunicación con nuestro cliente.   Y al final, ¡celebramos! Celebramos que nuestros clientes superaron todas sus metas y lograron cosas increíbles para su escuela. Celebramos también el hecho de que por la relación que pudimos armar con nuestro cliente, fuimos invitados a acompañarlos en su evento más importante del año y que nos reconocieron con Logo Placement privilegiado en agradecimiento y reconocimiento a nuestro trabajo. Además, celebramos la continuación de esta relación, ya que hemos sido invitados a volver a llevar el programa y algunos programas adicionales en el siguiente ciclo escolar . Y, por supuesto, reafirmamos nuestro compromiso de seguir desarrollando estrategias de marketing para escuelas privadas que sean sensibles, relevantes y efectivas. Pero más que nada, celebramos el orgullo que nos da tener la oportunidad de trabajar al lado de nuestros clientes, apoyándoles a perseguir sus objetivos y superar sus metas. Esa satisfacción, no la cambio por nada. Si quieres saber más de este proyecto, te invito a conocer el caso de éxito en nuestro portafolio  y revisar el video que acompaña este artículo. ¿Te gustaría implementar estrategias de marketing para escuelas privadas como esta? En Werko Marketing Solutions ayudamos a instituciones educativas a desarrollar campañas de alto impacto que conectan con su comunidad y alcanzan resultados medibles. Contáctanos hoy  para diseñar tu próxima gran historia de éxito.

¿ Copywriting vs. content marketing? En el mundo de la mercadotecnia, los términos “copywriting” y “content marketing” son muy utilizados, pero a veces confundidos. ¿Conoces la diferencia y cómo usarlos estratégicamente? Aunque ambos, tanto copywriting como content marketing buscan atraer y convertir clientes, sus enfoques son muy distintos y también los resultados que traerán para tu marca. Así que sin más, en este artículo te platicaré de cuáles son las diferencias de copywriting vs. content marketing, y cómo utilizarlos dentro de tu estrategia de marketing de una forma efectiva. ¿Qué es copywriting? Copywriting es el texto que se utiliza para persuadir a los posibles clientes, y tiene como objetivo lograr una acción inmediata en ellos. Se utiliza en estrategias de conversión y se aplica por lo general en anuncios, páginas web y redes sociales. Propósito del copywriting El copywriting tiene como objetivo terminar de convencer a los usuarios de que hagan una acción específica a través de un CTA (llamado a la acción o call-to-action), como por ejemplo: Comprar un producto o servicio Suscribirse a tu newsletter Dejar sus datos de contacto Descargar un documento Hacer clic en una liga Ejemplos de copywriting efectivo Si te estás preguntando cómo se ve esto en la vida real, puedes encontrarlo en múltiples formatos, sobre todo en redes sociales pero también en otros lugares como por ejemplo: Anuncios publicitarios: “¡Últimas unidades! Compra ahora y obtén un 30% de descuento” Email marketing: “No te lo pierdas, tu 30% de descuento expira en 24 horas” Botones de CTA en página web: “Descárgalo gratis”, “Solicita una demo”, “Obtén tu 30% de descuento”. ¿Qué es el content marketing? El content marketing o marketing de contenidos, es una estrategia basada en la creación de contenidos que son de valor para tu audiencia objetivo, y que buscan atraer y fidelizar clientes. Es importante que tomes en cuenta que esta estrategia no  es una que busca vender de forma inmediata, sino de construir confianza y autoridad a través del tiempo, para que cuando tu cliente esté listo, te busque a tí y no a tu competencia. Objetivos del content marketing El marketing de contenidos se centra en ofrecer a los usuarios información que les sea útil y relevante con la finalidad de: Atraer tráfico hacia tu sitio web desde motores de búsqueda Posicionar a tu marca o negocio como experta en su ramo Construir relaciones de confianza entre la marca y el público objetivo Fomentar el avance de los clientes potenciales en el funnel de marketing Ejemplos de content marketing exitoso Algunas estrategias que puedes adoptar para integrar content marketing en tu mix son: Artículos de blog: (este que estás leyendo es un buen ejemplo, de hecho 😉) “Copywriting vs. Content Marketing: diferencias y cómo usarlos” Guías descargables: “Guía completa de content marketing” Video-podcasts: Charlas donde se habla sobre el content marketing y cómo usar las redes sociales para amplificarlo Newsletters: Envía un boletín quincenal de información relevante y valiosa para tu audiencia (por cierto, ¿ya te suscribiste al nuestro? Da clic aquí, ingresa tu correo y recibe artículos como este directo a tu bandeja de entrada ¡y no te pierdas contenido valioso para tu marca!) ←-Ah y esto último es un ejemplo de copywriting con CTA 👀 ¿Cómo implementar una estrategia de content marketing? Para que una estrategia de content marketing funcione correctamente, es clave tener un orden y seguir los siguientes puntos: Conocer y definir a tu audiencia es vital, porque si no conoces a tu comprador, qué le motiva, qué valora, y qué siente , no podrás comunicarle los beneficios de tu producto o servicio. Contar con un Brand Strategy Map es contar con mapa y brújula para tu marca . Ayuda a alinear a las áreas de marketing y ventas para poder accionar la estrategia completa, la voz y personalidad de la marca, y los puntos clave que se deberán comunicar. Definir líneas de comunicación para que tengas claridad de “de qué” debería hablar mi marca para que se te perciba de cierta manera y se comprenda cuál es su oferta de valor Definir los canales correctos en donde se encuentra tu audiencia y así, poder llegar a ellos Elegir los formatos adecuados para cada uno de los canales Crear contenido de manera consistente y sin interrupciones Optimizar dicho contenido con SEO para que los motores de búsqueda (y la IA) lo encuentren Amplificar los contenidos en redes sociales , email marketing y otros canales para que llegue a más personas Incluir copywriting al final de tu contenido para invitar a las personas a tomar una acción ¿Ya te va quedando más clara la diferencia de copywriting vs. content marketing? Si aún no, sigue leyendo: Copywriting vs. content marketing: Principales diferencias Como ya podrás haber visto, copywriting vs. content marketing realmente son estrategias complementarias, pero que cuentan con algunas diferencias clave: Característica Copywriting Content marketing Etapa del funnel Bottom of the funnel (Intención, Evaluación y Compra) Top of the Funnel (Awareness, Interés y Consideración) Objetivo Conversión: Que el usuario realice una acción Construir confianza, autoridad y una relación con los prospectos Apuesta en tiempo Inmediato Mediano y largo plazo Formatos comunes Publicidad digital, emails, CTA Blogs, artículos, videos, guías Las diferencias entre copywriting vs. content marketing se pueden dividir principalmente en la etapa del funnel a la que atacan, el objetivo que tienen, la reacción que se espera de la audiencia y el tipo de formato en el que se expresan. ¿Por qué es importante usar copywriting y content marketing dentro de tu estrategia de marketing?   En realidad no hay una rivalidad entre copywriting vs. content marketing. La clave no está en elegir entre uno u otro, sino en entender cuándo y cómo combinarlos. En la agencia nos hemos topado con que algunos clientes piensan que solamente utilizando copywriting podrán lograr ventas inmediatas SIN antes haber implementado otros esfuerzos de marketing como content marketing, posicionamiento, website con UX y SEO, optimización de procesos internos, planeación, etc. Copywriting no es en sí una estrategia, sino una técnica. Mientras que el content marketing requiere de planeación, seguimiento, constancia, aprendizajes y paciencia.  Las marcas que generan contenido de valor para sus audiencias, logran muchos mejores resultados que las que no, según el Content Marketing Institute : “75% de las compañías una estrategia de contenidos robusta es crítica para el éxito de sus negocios”. Es decir, las marcas que dejan de pensar en términos de "copywriting vs. content marketing" y apuestan por estrategias robustas de contenidos son las que logran destacar, tal como reporta la Universidad Intercontinental : “Las empresas que emplean una estrategia de contenido a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente aumentan la retención en un 50% y reducen el costo de adquisición de clientes” Así que, dejemos de pensar en una rivalidad entre copywriting vs. content marketing, porque en realidad no son estrategias opuestas, sino complementarias. Mientras que el copywriting impulsa conversiones, el content marketing fortalece la relación con la audiencia. ¿Quieres mejorar tu estrategia de contenido? Contáctanos y te ayudamos a crear copies persuasivos y contenido de valor para tus prospectos, para que tu marca tenga más clientes y dejen de poner a copywriting vs. content marketing.

Utilizar ChatGPT para generar contenido de blog es muy accesible, sencillo y tentador. En este artículo te explico porqué NO deberías de hacerlo (y no tiene nada que ver con temor a la IA). Una de las estrategias más utilizadas para buscar elevar el posicionamiento de una página web y diferenciarla de las demás, anhelando ser de las primeras en ser listadas en Google u otro buscador, es la de generar contenidos robustos en una sección de blog. Hay otras, también efectivas… pero hoy vamos a hablar del uso de ChatGPT para poblar y generar Blogs y de por qué no te recomiendo hacerlo ni caer en la tentación. Contar con una estrategia de contenidos decantados en un blog, es algo que constantemente recomendamos a nuestros clientes. Esta técnica, bien implementada, permite a los dueños de sitios brincarse dos obstáculos en la carrera por lograr buen SEO (Search Engine Optimization): Superar el rankeo de “Thin content” (más adelante te explico qué es). Poblar de palabras y frases clave, de una manera estructurada que promueve indexación positiva. ¿Qué es Thin Content en un sitio web? Thin Content se refiere al contenido dentro de tu página que ofrece poco valor al visitante. Ahora, lo que la mayoría de la gente no sabe, es que no sólo se trata de un tema de cantidad de contenido, sino de su calidad. Mucha gente se confunde porque al escuchar “thin content”, piensan que tendrían que “engordar su página” con más contenido, pero ese no es el objetivo. Para que tu sitio aparezca en Google (o cualquier otro buscador), estos motores de búsqueda visitan tu página y hacen una evaluación de su contenido. Y te preguntarás, ¿qué toma en cuenta Google para calificar a tu SEO? O en otras palabras, ¿cómo saber si mi contenido es de calidad para el algoritmo? Google considera los siguiente para calificar el SEO: Si Google identifica a tu página como un sitio de “affiliate marketing”, es decir, que sólo sirve para dirigir a sus usuarios a otros sitios que son los que verdaderamente ofrecen un producto de valor, el buscador identificará tu contenido como “thin content”. Si el contenido que tienes en tu página es plagiado o copiado de otros sitios, el buscador lo identificará como “thin content”. Si Google se da cuenta que estás usando páginas sólo para incluir palabras y frases clave o es si es contenido duplicado dentro del mismo sitio, lo marcará como “thin content”. Y lo más importante: Si el contenido no aporta valor diferenciado, es genérico y/o es generado por inteligencia artificial y el buscador lo nota, será marcado como “thin content”. Más adelante te platico por qué.  Importancia de agregar palabras clave a tu website Contar con palabras y frases clave dentro del contenido de tu sitio web y de manera estructurada, es CRUCIAL.  Por una parte, es el contenido que más va a ayudar a los buscadores a entender de qué se trata tu página, qué servicios ofreces, en qué te especializas, etc.  Por otra parte, asegurar que dichas palabras clave se indexan y estructuran dentro correctamente dentro del esqueleto del sitio, le darán pistas adicionales respecto a las secciones particulares del sitio a las que quiere apuntar a usuarios buscando contenidos específicos.  Además, le demuestra al motor de búsqueda que tu página tiene cimientos correctos, contenido organizado y una base estructural sólida.  Cuando hemos corrido auditorías de SEO (más de 150 de ellas hasta la fecha) a sitios web de clientes, uno de los errores más comunes y que más afectan en el ranking, es el hecho de que por el tipo de contenido, la manera en que está estructurado y la cantidad de menciones, no se cuenta con una colección de palabras y frases clave identificables. Y si el motor de búsqueda no puede entender, diferenciar y valorar a través de dichas palabras clave lo que tu sitio hace y ofrece, ¿por qué enviaría tráfico al mismo? Cómo usar tu blog para mejorar el SEO de tu website Si habilitas una sección de Blog en tu website, puedes diseñar una estructura por categorías que tengan sentido con respecto a tu oferta de servicios y temas clave. Un blog es efectivo cuando se vuelve un espacio en el que puedes diseñar entradas amigables al SEO y de esta manera superar los dos obstáculos que te acabo de platicar.  Las entradas de blog con buen SEO y bien hechas, robustecen la calidad de contenido de tu sitio web porque presentan materiales de alto valor para tu audiencia y oportunidades adicionales para generar tráfico. Además, el blog se puede volver también un vehículo efectivo para posicionar al equipo de tu empresa como expertos referentes en la industria. Y, ¿recuerdas lo que te comenté de las frases y palabras clave? Generar entradas de blog que tocan temas particulares y ahondan sobre ellos, presenta oportunidades muy efectivas para proyectar de manera repetida y justificada, ciertos términos que servirán para que los motores de búsqueda empiecen a entender de qué trata tu sitio.  ChatGPT, ¿amigo o enemigo? A la fecha, seguramente todas las personas que estén leyendo este artículo, han experimentado con el uso de ChatGPT… y seguramente ya pasaron por ese asombro inicial, esa etapa de estar jugando a retarlo y hoy están aterrizando más sus propios juicios sobre cuándo sí usar y cuándo no usar este asistente virtual basado en modelos de lenguaje de alto volumen (LLM, o large language model). Todos hemos escuchado las historias de libros enteros escritos en cuestión de minutos utilizando este modelo y sí, suena tentador aprovechar esta poderosa herramienta como nuestro generador de contenido principal. Tan es así, que me consta y conozco supuestos “generadores de contenido” que lo único que hacen, es estar pidiendo a ChatGPT que les haga la tarea y venden los resultados de la herramienta como sus entregables. Y quienes hacen esto, le están haciendo un daño importante a sus clientes… y deberían de dejar de hacerlo inmediatamente.  ¿Por qué NO usar ChatGPT para generar contenido de blog y poblar tu website? De verdad y lo digo claramente: no soy enemigo de la inteligencia artificial (IA). En Werko Marketing Solutions contamos con herramientas predictivas que hacen uso de la AI para identificar tiempos óptimos para publicar impactos de redes sociales; contamos con programadores automáticos de contenido “en fila” que utilizan AI y está constantemente monitoreando la actividad en tiempo real de los perfiles de nuestros clientes, detonando de manera automatizada contenidos evergreen (que no pierden validez en el tiempo) preautorizados; una de nuestras herramientas de auditoria SEO que más utilizamos se vale de la AI para darnos sus diagnósticos.  El tema es que por un lado, hay que entender las limitaciones en cada una de las herramientas de inteligencia artificial que incorporamos para no cometer errores y por otro, entender el contexto en el que estas herramientas operan y la manera en que su uso puede actuar en detrimento de nuestros objetivos.  4 razones para no usar ChatGPT para crear el contenido de tu sitio web y blog ChatGPT es un modelo de lenguaje, nada más.  Se alimenta de enormes cantidades y fuentes de información disponibles en internet y a partir de dicha data, estructura frases gramaticalmente correctas. No es un generador de información confiable y verídica, no sabe lo que es VERDAD, no es un generador de TU VERDAD y no tiene capacidad de crear contenidos 100% auténticos. Contenido aburrido.  Seguramente después de un rato de estar pidiéndole a ChatGPT que te genere contenido, te has dado cuenta que sus outputs suelen ser genéricos y poco originales. Esto responde a su mismo proceso de generación de contenido y sus reglas limitadas para construir entregables que sean “safe”. Vale la pena recordar que los modelos de AI han estado bajo constante escrutinio, sobre todo en los Estados Unidos, donde se ha exigido poner safeguards o “rieles de protección” a los modelos de inteligencia artificial porque soltarlos a su libre albedrío es una garantía para generar huracanes de desinformación, hate speech y afectaciones a la salud mental de receptores no tan diestros en entender qué está detrás de estos contenidos autogenerativos. El resultado de este vaivén de fuerzas en conflicto entre los anarquistas de la información y quienes buscan controlar y legislar a la inteligencia artificial, es que hoy en día herramientas como ChatGPT y sus competidores, sirven para generar contenidos sinsabor y eso no pinta a cambiar en el futuro cercano.  La relación amor-odio de Google con la Inteligencia Artificial.  Este tema podría dar para escribir una novela completa. De hecho aprovecho para recomendarte una reciente serie del podcast Business Wars  en donde se meten a detalle y es buenísima. Pero para efectos de este artículo, te comparto que si bien Google es uno de los principales actores en el desarrollo de inteligencia artificial, en paralelo está tomando pasos contundentes para que su motor de búsqueda discrimine en contra de los materiales generados por inteligencia artificial y su argumento principal para hacerlo es muy válido. El objetivo principal del motor de búsqueda de Google es “llevar a las personas correctas a los resultados correctos en el momento correcto.” Su preponderancia como el buscador más utilizado en el mundo está sustentada en esta lógica. Por lo mismo y desde experimentos exitosos como Google Panda  a inicios del 2011, Google se ha dado a la tarea de fortalecer su músculo para encontrar y castigar contenidos de poco valor entre los más de 2 billones de websites existentes hoy en día. Google hoy está habilitado para identificar contenidos generados por modelos de lenguaje como ChatGPT y los califica como thin content y de poco valor. Ya sea de manera orgánica o incluso pagada, Google asumirá que el contenido de tu sitio web, al ser generado utilizando inteligencia artificial, es contenido “sinsabor”. Google premia tu E-E-A-T.  Se trata de una serie de principios y guías que Google eligió hace más de 10 años para ayudar a entregar su promesa de valor. ¿Qué es E-E-A-T? E-E-A-T significa Experience, Expertise, Authoritativeness, y Trustworthiness, es decir: Experiencia, Expertise, Autoridad y Confiabilidad. Es importante que en el contenido de tu sitio web y en tu blog, tomes en cuenta el E-E-A-T, ya que ambas, las herramientas automáticas y los equipos verificadores humanos de Google, se basan en estos principios para discriminar contenidos… y los resultados de ChatGPT, por lo menos hoy en día, se quedan bastante cortos en proyectar E-E-A-T. Es importante que tus contenidos reflejen la experiencia de tu marca y de los integrantes de tu negocio. Que no se trate de reciclar contenidos por más relevantes que puedan ser, sino que la voz que emana de tu sitio web sea una voz de verdaderos expertos con opiniones y declaraciones auténticas… y tus conclusiones, tus recomendaciones, tus puntos de vista, deben de pasar la prueba de confianza. Y es justo en confiabilidad en donde los modelos de LLM (los que usan las inteligencias artificiales) han dado pasos hacia atrás en lugar de progresar conforme más avanza la tecnología y más se abren las fuentes que alimentan dichos modelos. Si bien generaban muchos más resultados que decían “esto no lo puedo hacer” y eso de cierta manera decepcionada a los usuarios, las primeras iteraciones de ChatGPT eran mucho más confiables y generaban data más veraz que las versiones más nuevas, en gran parte porque sus fuentes de input eran más selectas. Confiar en que el uso de ChatGPT te ayudará a tener una presencia web más sólida y robusta, es un grave error. Los contenidos genéricos no construyen cimientos sólidos para incrementar tu ranking de SEO y Google ha sido MUY claro en que valerte de este recurso levantará banderas de advertencia e incluso será contraproducente para lograr tus objetivos. No tengo nada en contra de los atajos… si es que los atajos te llevaran al destino correcto. En este caso, confiar en la inteligencia artificial en lugar de hacer la tarea, es una desviación sin retorno.  Ahora que si tu problema es que no tienes tiempo para dedicarle a tu blog y escribir las entradas, nosotros podemos ayudarte ya que contamos con servicios de ghost writing  que ahorra tiempo y permite a los expertos seguir generando contenidos de su autoría sin dejar de dedicarle tiempo a las tareas core de tu negocio. ¿Te interesa? Mándanos un mensaje .

Cómo un videojuego multimillonario de Sony fracasó en 2 semanas y qué puedes aprender de la caída de Concord para que no le pase a tu negocio. No es secreto para quienes me conocen que soy súper fan de los videojuegos, pero como esta es mi primera colaboración para Werko Marketing Solutions no debo asumir que ustedes, apreciadísimos werkos, saben eso de mí (ahora ya lo saben). Por lo mismo, decidí escribir sobre un caso de estudio muy interesante que al momento de redactar este artículo ocurrió hace apenas unas semanas y del que hoy seguimos teniendo novedades. Me refiero al fracaso de Sony y Firewalk Studios con el videojuego Concord en 2024. Creo que su análisis y, sobre todo las enseñanzas que nos deja son de utilidad para las personas y empresas que piensan que una gran inversión y una “fórmula ganadora” no son necesariamente sinónimos de éxito; especialmente si no hay una estrategia de marketing que impulse el proyecto. El origen del juego Concord: Contexto Firewalk Studios comenzó a desarrollar Concord 8 años antes de su lanzamiento. Esto ocurrió inclusive antes de que el estudio se convirtiera en una subsidiaria de PlayStation Studios (y Sony Interactive Entertainment). Su concepción se dio durante el auge de videojuegos como Overwatch y más tarde Valorant, por Blizzard Entertainment y Riot Games respectivamente. Estos juegos pertenecen al género Hero/Class First-Person Shooter. En términos mortales, puedes elegir entre una variedad de personajes con habilidades y roles únicos para conformar un equipo con otros jugadores y derrotar al equipo contrario en un campo de batalla. En diversas etapas de los últimos 10 años, juegos de este género dominaron la industria. Suena lógico, estás viendo el éxito que está teniendo tu competencia y quieres unirte al mercado con tu propio producto. Tu empresa madre y publisher, Sony, decide apoyarte con “un poco” de dinero, entre $100 y $400 millones de dólares. El “ansiado” lanzamiento de producto Concord debutó el 23 de agosto de 2024 y ¡de qué manera lo hizo! Muy apenas rebasó el millón de dólares en ventas con sólo 25 mil copias vendidas y alcanzando un pico máximo de 697 jugadores conectados a Steam (plataforma de venta y distribución de videojuegos para PC). Cifras como estas representarían un gran logro para un juego indie pero no estamos hablando de eso. Concord fue un juego Triple A, distribuido por uno de los mayores participantes en el mercado: Sony. ¿Qué salió mal? Spoiler alert: prácticamente todo. Una terrible ejecución estratégica de marketing ¿Por qué Concord fracasó? Una de las principales razones para entender el porqué de los números tan atroces del lanzamiento es que en realidad muy pocas personas se enteraron del videojuego. Durante el PlayStation Showcase 2023, se reveló que Sony iba a lanzar su 5v5 First Person Shooter, junto con otras sorpresas como el remake del popular juego Metal Gear Solid 3: Snake Eater, del aclamado director japonés Hideo Kojima. Sin embargo, no se dieron más detalles sobre Concord después del Showcase. Fue hasta el 31 de mayo de 2024 que Sony compartió dos trailers de Concord, mostrando por primera vez un poco sobre la historia, personajes y más importante, el estilo de juego y su fecha de lanzamiento en agosto. ¿En serio Sony esperaba que con un par de trailers con poca difusión, su audiencia objetivo se enteraría del videojuego? Hasta parece que la “estrategia de comunicación” fue basada en la arrogancia de la multinacional: “Soy Sony y todo mundo sabe lo que estoy haciendo”. No puedo evitar cuestionarme en dónde están los conceptos básicos de la mercadotecnia y sus distintas aplicaciones: ¿Se hizo un testing apropiado del juego? ¿Qué datos arrojaron? ¿Tenían bien definida a su audiencia? ¿Conocían cómo consumen contenidos? ¿Qué impactos adicionales generaron en redes sociales a partir del trailer?  Si el desarrollo está tomando tanto tiempo, ¿estás seguro de que tu producto sigue siendo relevante? En tu negocio, no caigas en los errores de Concord Conoce a tu audiencia Cuando el primer juego de Overwatch fue estrenado en 2016, su precio a la venta era de $60USD (lo normal para un juego nuevo). Además, contaba con microtransacciones para que los usuarios adquirieran artículos raros adicionales para sus personajes. Costos que, en ese entonces, los jugadores estaban dispuestos a pagar. Con la entrada de nuevos competidores como Fortnite Battle Royale (2017) Valorant (2020), Apex Legends (2019) e incluso Among Us (2018), los usuarios se encontraron una oferta diversa de juegos sin costo alguno de adquisición. Claro, siguieron existiendo las microtransacciones dentro de estos juegos, pero lo importante era ofrecer el juego base gratis. Blizzard, publisher de Overwatch tardó mucho tiempo en acoplarse a esta tendencia de consumo y fue hasta Overwatch 2 (2022) que comenzó a ofrecer su videojuego de manera gratuita. La verdad es que algo tarde. Entonces, ¿por qué Concord (2024) optó por cobrar $40USD, yendo completamente en contra de las nuevas tendencias? El juego no ofrecía una experiencia única o un valor agregado por el cual valía la pena pagar. Lo que es peor, el juego recibió críticas negativas por cosas tan fundamentales como el diseño de los personajes. ¿Cuántos problemas se pudo haber evitado Sony de haber hecho pruebas durante la fase de desarrollo? El mismo COO y CFO de Sony, Hiroki Totoki, se lo cuestionó: “Para nuestra reflexión, probablemente necesitamos establecer muchos filtros, incluyendo pruebas con usuarios o evaluaciones internas, y adelantar el momento en que se implementan esos filtros. Deberíamos haber realizado esos filtros mucho antes de lo que lo hicimos.” ¡Genio, Totoki! Data histórica vs Comportamientos actuales Otra consecuencia de no haber hecho pruebas o algún otro estudio de mercado (tal vez sí lo hicieron, pero de poco impacto) fue que Concord y su modelo de negocio se basó casi exclusivamente en data histórica. ¿Recuerdas que mencioné una “fórmula ganadora”? Para no hacerles el cuento largo: les fascinó el éxito de Overwatch en 2016, año en el que por cierto Concord empezó a ser concebido, y se enfocaron en su propio proyecto sin voltear a ver las nuevas tendencias causadas por los juegos free-to-play. Cuando comencé a conceptualizar este artículo, reboté puntos de vista con mis colegas de Werko Marketing Solutions y mi co-werka Caro hizo un paralelismo muy acertado entre este caso y la industria del cine: Disney está haciendo lo mismo con el MCU y con Star Wars. Replican éxitos del pasado, esperando que sigan funcionando (y estrictamente hablando lo siguen haciendo si uno se pone a ver el box office que generan) pero sin entender el porqué de la fatiga de superhéroes o por qué la nueva trilogía de Star Wars pasó con más penas que glorias. La data histórica es importantísima pero su análisis tiene que estar acompañado de un entendimiento del comportamiento actual. Una estrategia integral de marketing digital debe ser creada por un balance entre ambos elementos. Mensajes apropiados en los canales apropiados El trailer cinemático y sobre todo el que mostró por primera vez el gameplay no fueron bien recibidos. Decir eso la verdad es darle crédito a los trailers porque los estoy haciendo sonar como si hubieran obtenido millones de reproducciones. Basta con revisar los comentarios dejados en los trailers subidos por el canal oficial de Playstation en YouTube para entender el sentiment de la audiencia. Resulta hasta gracioso pensar que los trailers lograron las reproducciones que obtuvieron hasta después de su lanzamiento y fracaso. Tu carta de presentación, en este caso los trailers, dicen mucho o todo de tu negocio y de ti. Asegúrate que esa propuesta de valor quede bien plasmada en ella y comunícala de la forma más efectiva en los canales adecuados. ¿Dónde quedaron los streams patrocinados por Concord para darle difusión a audiencias nativas de Twitch? Ese es un accionable muy puntual sobre paid media que pudo haber ayudado a crear conciencia de marca previo al lanzamiento oficial. Concord fue cancelado 2 semanas después de su lanzamiento y retirado de todos los mercados y plataformas. Aquellos usuarios que compraron una copia del juego obtuvieron un reembolso total (menos mal). Catorce días antes de que comenzara a redactar este artículo (hoy estamos a 12 de noviembre), Firewalk Studios cerró sus puertas viendo cómo su primer y único juego fue un rotundo fracaso. Estoy seguro de que el proyecto incluyó a gente súper talentosa que deseaban trascender con un producto exitoso y sentirse orgullosos de su participación. Lamentablemente Concord no fue ese producto, pero tengo la certeza de que las personas involucradas que siguen sintiendo ese drive por trascender están más cerca de lograrlo. Concord y Firewalk Studios fueron víctimas de sus propios errores en el modelo de negocio y sobre todo en su ineficiente estrategia de marketing. Si bien para Sony fue un fracaso, siguen siendo la multinacional poderosa de siempre. Para nosotros los mortales, errores de este tipo pueden representar la “vida o la muerte” de nuestro negocio. No cometamos los mismos errores que ellos. Asegúrate de que tu negocio y tu producto tengan un valor agregado para tus clientes, y sobre todo, escúchalos. Si ya hiciste todo eso, e invertiste en un producto valioso, invierte también en una buen estrategia de marketing para hacer llegar tu producto al mercado. De nada sirve si el único que sabe que tu producto existe, eres tú. Te invito a que te suscribas a nuestro newsletter, nos sigas en redes sociales y contáctanos para ofrecerte a ti y a tu negocio una estrategia de marketing bien conceptualizada desde sus raíces. Mi nombre es David Santos (¿no me había presentado?) y soy Especialista en Marketing Digital en Werko Marketing Solutions . ¡Mucho gusto!

Durante muchos años había una idea dominante de hacer anuncios, luego Google cambió las reglas del juego. Durante muchos años la idea dominante de hacer anuncios era con una investigación de palabras clave extensiva, creando una lista enorme de palabras clave. Las personas a cargo de administrar las cuentas de Google Ads pasaban mucho tiempo planeando cómo iban a organizar su campaña, qué concordancias usar, usar SKAGs o no, etc. Luego Google cambió las reglas del juego. Qué está cambiando Google Si bien la gestión de Google Ads es un camino de constante aprendizaje, nuestra trayectoria manejando millones de pesos en campañas en esta plataforma nos han dado la experiencia suficiente para tener la perspectiva de que, actualmente, Google quiere automatizar más las campañas para eliminar a los managers y que los clientes gasten más dinero en la plataforma . Pareciera que cada cambio que realizan sirve para reducir el control de los anunciantes.  Ahora Google les muestra aproximadamente 40% menos términos de búsqueda, realizó cambios a concordancia de frase, hizo que las concordancias exactas ya no sean tan exactas y también, que ahora las pujas manuales pasaran a segundo plano, deshabilitando parte de la estrategia de optimización. Esto orilla a que se tengan que realizar concordancias abiertas y pujas automáticas. Para quien administre su propia cuenta de Google Ads siendo primerizo, esto suena como si Google le facilitara el camino, pero en realidad el costo de esto es tener un menor control sobre las campañas y su optimización, y por lo tanto mayor gasto publicitario . Con los ajustes de Google se abrieron las concordancias, lo que tuvo como resultado que las campañas tuvieran una inmensa diversidad de términos de búsqueda. La lógica detrás de Google fue que, si todos los managers invierten su dinero de búsquedas en términos de concordancia exacta, entonces millones de búsquedas se quedarían sin subasta. Google desea monetizar la mayor cantidad de búsquedas y por eso para ellos es mejor que abras tu concordancia de palabras clave .  Ahora que los anunciantes tenemos que participar en más subastas de las cuales no tenemos completo control, nos encontramos en búsquedas “basura”; es decir, aparecemos a usuarios que no necesariamente están buscando lo que nosotros ofrecemos. Es por esto que agregar grandes cantidades de keywords termina siendo una trampa . Si nos vamos por la sabiduría convencional y agregamos decenas y decenas de palabras clave nunca terminaríamos de administrarlas. La cantidad de datos a optimizar sería abrumadora y poco efectiva. ¿Cómo estructurar una campaña de Google Ads al inicio y cuántas palabras clave incluir? Aunque no hay una sola forma de manejar una cuenta de Google Ads y al consultar en el medio online el debate sigue vivo, considero que la forma más sencilla de comenzar una cuenta y administrarla es creando grupos de anuncios por temáticas, productos y/o servicios , y en cada uno de ellos incluir un listado de al menos 5 palabras clave pero no más de 10 palabras clave (o las que estés dispuesto a analizar, administrar, probar y optimizar vs los términos de búsqueda no relacionados que Google te va a lanzar).  Un ejemplo de campaña de Google Ads sería: Campaña: Search ​ ​ ​Grupo de anuncio: Temática 1 ​ ​ ​ ​ ​5  a 10 palabras clave en concordancia abierta ​ ​ ​ Grupo de anuncio: Temática 2 ​ ​ ​ ​ ​5 a 10 palabras clave en concordancia abierta Recuerda, cuando utilizamos pocas palabras logramos combatir, a través de palabras negativas, las búsquedas que no nos sirven . Esto te asegura estar en las subastas correctas y conseguir el tráfico del tipo de usuarios que quieres. El beneficio es que te aseguras de identificar qué palabras clave te van a traer más resultados. Después del banderazo: Optimizar campañas de Google Ads La configuración inicial de campañas en Google Ads puede ser muy sencilla, cualquier persona con mínimo conocimiento puede hacerlo, sin embargo en la optimización es donde viene la verdadera labor . Por ejemplo, al correr campañas, Google decide en qué subastas participas y en ocasiones una sola palabra clave en concordancia abierta va a dominar el Ad Group, llevándose la mayoría del gasto publicitario. Esta es una señal de que esa palabra clave y sus términos de búsqueda más emparejados deberían tener su propio Ad Group. Mantener un seguimiento y optimización constante te habilitará a estructurar tus campañas basándote en las búsquedas del cliente que tú buscas en lugar de esperar que él se acople a la estructura que tú hiciste . Verás que al hacer esto encontrarás términos que no habías considerado. Los beneficios de tener menos palabras clave es que el presupuesto se diluye menos por cada palabra incluida , y permite detectar más rápido cuáles son las palabras “problema” que sólo atraen al público incorrecto.  Algo importante a considerar es que una persona que no está familiarizada con todo esto, puede terminar costándole caro al negocio. Y muchas veces no es su prioridad ya que tienen otras responsabilidades dentro del mismo. Si no encuentras una manera efectiva de administrar las campañas, no estás capturando todo el valor que Google Ads puede darte . En Werko Marketing Solutions cuidamos de siempre optimizar los anuncios y/o sugerir cambios a la página de destino si así es necesario. Sabemos que a la hora de montar campañas de Google Ads, las palabras clave y la forma en que se configuran no lo son todo, es importante asegurarse de que atraen a las personas correctas para tu negocio cuidando de tu presupuesto. Así que si te gustaría que te ayudáramos con tus campañas, no dudes en contactarnos.

¿Cómo es renovar y fortalecer una agencia de marketing? Los new werkos in town te platicamos… Al sonido de la canción noventera one-hit-wonder de Semisonic “every new beginning comes from some other beginning’s end”, recientemente decidimos comenzar una nueva aventura en el mundo de la mercadotecnia y este artículo narra un poco la historia del nacimiento de nuestra agencia. Es una historia de origen con muchos aprendizajes, muchas buenas intenciones y mucha fe. Como se dice en Monterrey, le estamos “echando toda la carne al asador”. Adiós a lo anterior, hola a lo nuevo Nos despedimos de la agencia pasada en la que Arjan y yo colaboramos, como lo hemos hecho en cada una de las experiencias profesionales previas que han forjado nuestras carreras: apreciando y valorando los aprendizajes , con la frente en alto, orgullosos de nuestra entrega y aspirando a hacer las cosas mejor, con una visión sólida, un equipo experto y la responsabilidad enorme de entregar a nuestros clientes con una mentalidad de mejora contínua.  Hacia atrás, ni para agarrar vuelo. Y por eso el enfoque que le quiero dar a este artículo es hablar de las cosas que nos apasionan acerca del marketing, en miras al futuro que estamos construyendo, porque hoy nos presentamos al mundo con esta nueva cara, más enamorados que nunca con la mercadotecnia y lo que podemos hacer con ella. Por lo tanto: ¡Bienvenidos a Werko Marketing Solutions! ¿Cuáles son las bases para una buena agencia de marketing? Algo de lo que platicamos mucho Arjan y yo cuando estábamos jugando con la idea de crear nuestra agencia de marketing era que queríamos “walk the talk”, y no queríamos “tener cuchara de palo en la casa del herrero”. Es decir, pensamos que una agencia que no está dispuesta a ser cliente-céntrica y escuchar la retroalimentación de sus clientes, no puede aspirar a un futuro promisorio . Igual de importante, una agencia que no tenga y se comprometa de lleno con una estrategia de marketing digital fundamentada (no improvisada) no tiene nada que hacer vendiendo marketing digital. Así que hemos dedicado bastante tiempo a la definición estratégica de nuestra agencia para tener claro nuestro rumbo, nuestros diferenciadores, valor agregado y la manera en que dejaremos huella. Es por eso que estamos creando una parrilla de contenidos periódicos para compartir con todos ustedes. Estos son contenidos que creemos que les pueden ser interesantes, que pueden de alguna forma ser aplicables a sus negocios y que no nos cuesta nada compartir con ustedes.  Con modestia podemos decir que nuestras carreras trabajando para distintas industrias y organizaciones, nos han brindado cierto grado de expertise (porque no somos sabelotodo). Egoísta sería no compartirlo o ser celosos al respecto. Queremos sumarnos a la conversación sobre el rumbo dinámico que va tomando el marketing y aportar a este viaje desde nuestra óptica. Así que, si te interesa, contáctanos para sumarte a nuestro newsletter. Prometemos nunca spamearte. Agencias amigas y compartir contactos Así como creemos que lo mejor es compartir ese conocimiento, también creemos que lo mejor es construir juntos y hacer equipo con otros que navegan con nuestra bandera o banderas compatibles. ¿A qué me refiero? Tenemos partners de negocio para que, si nosotros no sabemos hacer algo, te ponemos en contacto con ellos para que ellos resuelvan tu problema. Si estás buscando a un proveedor o una conexión en otra industria, y sucede que nosotros conocemos a alguien que te pueda ayudar, te vamos a referir. ¿Y nosotros que ganamos? La satisfacción de ayudar. Creemos que de nada sirve quedarse con la información que le puede servir a otro. Creemos en el buen karma, y que los celos de información no tienen sentido. También creemos en el valor de recomendar a otros que son de nuestra plena confianza, porque nuestros clientes confían en nuestro criterio y nuestro compromiso con la excelencia. Por eso ponemos mucho cuidado en elegir bien a nuestros aliados. Profesionalización de los procesos Nos dimos cuenta que era imperativo llevar una administración de clientes y proyectos clara para poder dar mejores servicios y resultados. Así que internamente implementamos una excelente plataforma ( shoutout a Éctor y su equipo en Roie que nos guió con la implementación de Odoo ) que nos ayuda a dar seguimiento a muchos de nuestros temas de contenido generado por la agencia, así como a la captación de posibles clientes, CRM, Project Management, marketing automation, temas contables y demás. Creemos que esto nos habilitará a dar servicios estandarizados a nuestros clientes y por lo tanto, tener un crecimiento más profesionalizado del negocio. Al final del camino, queremos seguir nuestros propios consejos al implementar una estrategia integrada de marketing (si no has leído ese artículo, te recomiendo guardarlo para más tarde 😉 ). Estrategias de marketing cliente-céntricas Queremos mantener a los clientes en el centro de nuestra operación. Entendemos que muchos de ellos ya han tenido experiencias desagradables con otras agencias de marketing (si este es tu caso, siento mucho que hayas pasado por eso) y que pedirles que confíen ciegamente en nosotros es demasiado. No podemos controlar la forma en que otras firmas manejan su operación, pero lo que sí está en nuestras manos es seguir compartiendo nuestro conocimiento, para que estés preparado para elegir a mejores agencias de marketing (ojalá nosotros, y si no ya habrá otra oportunidad) y estés habilitado a tomar mejores decisiones de marketing con respecto a tu negocio. Para aquellos que decidan poner su confianza en nosotros: ¡Muchísimas gracias! Tengan por seguro que daremos todo nuestro mejor esfuerzo para apoyarles con sus proyectos y que parte de nuestro compromiso es tener comunicación constante para que tengan claridad del avance de sus proyectos. Obvio, esto acompañado de servicios de alta calidad pero con precios accesibles (wink wink contáctanos, este es el call-to-action ). Contar con talento excepcional La clave para el éxito de cualquier negocio es contar con talento excepcional. Y si bien en Werko Marketing Solutions todavía somos poquitos, estamos 100% seguros de que estamos los que tenemos que estar para sentar los pilares de una agencia excepcional. Cada uno aporta un expertise único, desde estrategias de marketing con metodologías ágiles, pasando por los constantes cambios y actualizaciones de los medios digitales, hasta tendencias de diseño y creatividad. Todo esto, envuelto en capacitación contínua, y seguimiento de crecimiento personal. Estamos seguros que muy pronto, seremos muchos más perfeccionando procesos y aportando grandes ideas de marketing a nuestros clientes y a la agencia. Amor a la mercadotecnia: Crear clientes “werkoholics” Tener amor al marketing para nosotros significa: Habilitar a nuestros clientes a que capturen el valor de sus marcas de forma estratégica. Creer fielmente en que es mejor analizar y crear una estrategia antes de “lanzarse a lo loco”.  Dar soluciones personalizadas . Hay que analizar los casos específicos de las problemáticas de marketing de cada negocio para poder otorgar soluciones a su medida, ya que los clientes de nuestros clientes son tan diversos entre sí, que un “single solution fits all” no aplica. Operar bajo un esquema de usar lógica en nuestras ejecuciones, dar seguimiento con inteligencia para tomar decisiones correctas y aplicar todo lo anterior con creatividad. Divertirnos en el trabajo . Estamos convencidos de que si no te estás divirtiendo, algo estás haciendo mal. Crear clientes “werkoholics” . Dar un servicio con tal seguimiento y resultados, que nuestros clientes nos terminen por recomendar y/o sigan con nosotros por un buen rato. Mantener una comunicación transparente, honesta y constante con los clientes. No tenemos nada que esconder y queremos que nuestros clientes se queden con nosotros no porque “no se saben el truco que hace el mago”, sino porque confiarnos la responsabilidad de hacerlo bien hecho, es la mejor decisión para ellos, aun sabiendo “nuestros secretos”. Por último, quiero compartirles una frase que creo que dibuja bien el espíritu de Werko. Los japoneses la utilizan mucho (los otakus que nos lean seguramente la han escuchado un millón de veces) y es: ¡Gambatte! Cuyo significado se traduce más o menos a “¡dá tu mejor esfuerzo!”. Nos gusta mucho más que el típico “ánimo” o “échale ganas” porque gambatte implica que cuando hagas tu mejor esfuerzo no tendrás nada de qué arrepentirte porque sabes que hiciste lo mejor que pudiste. Así que, ¡gambatte, Werko! Nosotros le apostamos a la reinvención y a construir una nueva casa basada en todos nuestros años de experiencia. Si bien lanzamos una marca nueva, sus cimientos son sólidos y su potencial, enorme. ¿Quieres platicar con nosotros? ¡Contáctanos!

Conoce estrategias de marketing para aplicar en tu marca y apuntar a que tu contenido se haga viral. ¿Qué hace que un contenido sea viral? El marketing viral es una de las estrategias más poderosas para generar reconocimiento de marca y atraer audiencias masivas en redes sociales. Sin embargo, no todo contenido tiene el potencial de volverse viral. En este artículo, te explicamos qué factores influyen en la viralización de un contenido y cómo puedes aplicar estrategias efectivas para aumentar su alcance. Si trabajas en marketing digital, seguramente en algún momento te han pedido "hacer un video viral". Aunque no hay una fórmula mágica, sí existen patrones y estrategias que incrementan las probabilidades de éxito. ¿Qué es un contenido viral? Un contenido se considera viral cuando, en un corto período de tiempo, es compartido por millones de personas en redes sociales y otros canales digitales. Su valor para las marcas es claro: aumentar la visibilidad sin grandes inversiones publicitarias. Sin embargo, crear contenido viral no significa que sea totalmente gratuito. Si el contenido se produce internamente, hay un costo en tiempo y recursos. Y si se contrata una agencia, la inversión es aún mayor. Factores clave de un contenido viral Los contenidos virales tienen características en común que los hacen atractivos y compartibles: Novedad: Utiliza formatos y estilos innovadores. Experimenta con narrativas como contar la historia "al revés" o aplicar tendencias visuales populares. Sin embargo, usa las tendencias con cuidado: subirse al "tren del mame" sin alineación con tu marca puede resultar contraproducente. Autenticidad: La coherencia con la voz y valores de la marca es clave. La audiencia percibe cuando un contenido es genuino y cuando solo busca llamar la atención sin propósito real. Emoción: Un contenido viral genera una respuesta emocional fuerte: risa, felicidad, sorpresa o inspiración. Aunque algunas marcas han explotado emociones negativas como el enojo para generar engagement, esta no es una estrategia sostenible a largo plazo. Dicho esto, es CLAVE entender la importancia del Engagement y cómo funcionan los algoritmos de las redes sociales cuando creamos contenidos que queremos que tengan impulsos 100% orgánicos y, posiblemente, más oportunidad de volverse virales. ¿Cómo funciona el algoritmo de redes sociales? Los algoritmos de las redes sociales, así sea TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn, etc. tienen un sólo objetivo: Mantener a las personas dentro de la red social . Para lograrlo, priorizan el contenido que genera más interacción, lo que incluye: Tasa de engagement: Likes, comentarios, compartidos y guardados. Tiempo de visualización: Cuánto tiempo una persona ve un video o lee una publicación. Frecuencia de visitas: Qué tan seguido los usuarios regresan a ver un contenido o perfil. Dato clave: Un video con alto tiempo de visualización tiene más probabilidades de aparecer en las recomendaciones. Estrategias de marketing viral para redes sociales Si quieres aumentar las probabilidades de viralización de tu contenido, implementa estas estrategias: 1. Genera emociones positivas Los contenidos que provocan alegría, inspiración o risa tienen mayor probabilidad de ser compartidos. Evita temas que generen reacciones negativas que puedan afectar la reputación de tu marca. Genera reacciones que hagan que los usuarios quieran quedarse viéndolo y compartirlo. 2. Crea videos cortos y dinámicos Los formatos cortos (menos de 60 segundos) retienen mejor la atención y tienen más posibilidades de ser compartidos. Usa una narrativa directa y capta la atención en los primeros segundos. 3. Aprovecha tendencias y hashtags Usar tendencias de contenido, diseño y hashtags relevantes puede aumentar tu alcance orgánico. No te quedes con la idea de que sólo los memes funcionan: hay formatos innovadores de storytelling que pueden encajar con tu marca. 4. Colabora con influencers y marcas Las colaboraciones con influencers (especialmente microinfluencers) pueden dar un gran impulso a la viralización de tu contenido. 5. Mantén una estrategia de contenido constante No esperes viralizar un video aislado. La constancia, la calidad y la congruencia son clave para construir una audiencia y aumentar las probabilidades de viralización a largo plazo. Viralizar un contenido orgánicamente no es tarea fácil, se necesita mucha prueba y error, y una estrategia de marketing que lo sostenga. ¿Quisieras ayuda para generar una estrategia de marketing digital? No tardes en contactarnos.

El diseño UX (User Experience)  ha tomado gran relevancia en los últimos años, pero ¿qué significa realmente? ¿Cómo se relaciona con el trabajo de un diseñador gráfico? Si eres diseñador y quieres entender mejor la experiencia de usuario (UX)  y su impacto en el diseño digital, este artículo es para ti. ¿Qué es el diseño UX? UX significa User Experience (experiencia de usuario) . Se trata de un enfoque que busca mejorar la interacción de las personas con productos digitales o físicos, asegurando que sean fáciles de usar, accesibles y visualmente atractivos . En el mundo digital, el UX Design  se aplica en: Páginas web Aplicaciones móviles Software Interfaces interactivas Un buen diseño UX no solo hace que un sitio sea funcional, sino que también impacta directamente en la percepción de la marca y la satisfacción del usuario. Tipos de experiencia de usuario Existen diferentes aspectos del UX que influyen en cómo un usuario interactúa con una plataforma digital: 1. Experiencia de navegación Se refiere a la facilidad con la que un usuario puede moverse dentro de un sitio web. Un mal diseño de navegación con enlaces rotos o menús confusos genera frustración y aumenta la tasa de abandono. 2. Experiencia de usabilidad Evalúa qué tan intuitiva es la interacción con los elementos de una página web. Aquí es clave que los botones, formularios y videos funcionen correctamente en todos los dispositivos. 3. Experiencia sensorial Incluye aspectos visuales y auditivos, como colores, tipografías, animaciones y sonidos. Un diseño atractivo mejora la conexión emocional con el usuario. Elementos clave del diseño UX Un diseño UX exitoso debe considerar los siguientes factores: Usabilidad Cuanto más fácil de usar sea un sitio web o aplicación, mejor será la experiencia del usuario. Accesibilidad Es fundamental diseñar pensando en todos los usuarios, incluyendo personas con discapacidades. Un buen diseño UX debe ser responsivo e inclusivo . Funcionalidad Desde la velocidad de carga hasta la seguridad en los pagos en línea, la funcionalidad es clave para la experiencia del usuario. Innovación El UX no solo busca mejorar, sino también crear nuevas soluciones  que faciliten la vida de los usuarios mediante la tecnología. Diseño y navegación Aquí entra en juego el rol del diseñador gráfico: el diseño UX debe reflejar la identidad visual de la marca y garantizar una navegación fluida. Ejemplos de diseño UX exitoso Algunas marcas han implementado estrategias UX innovadoras para mejorar la experiencia de sus usuarios: Uber  → Aplicación intuitiva que permite solicitar transporte, comida y envíos de manera sencilla. Amazon  → Ofrece recomendaciones personalizadas y una navegación optimizada para facilitar la compra. Gmail  → Su diseño simplificado y constante evolución en funciones hacen que sea el servicio de email más usado. Design Thinking: La metodología detrás del UX El Design Thinking  es un proceso centrado en el usuario para resolver problemas de manera creativa. Su objetivo es diseñar productos y servicios adaptados a las necesidades reales de los usuarios. Como diseñador, integrar UX en tu trabajo te permitirá crear experiencias digitales más efectivas y mejorar el impacto visual de tus proyectos. El diseño UX y el diseño gráfico  están estrechamente relacionados. Mientras el UX se enfoca en la funcionalidad y usabilidad, el diseño gráfico aporta el atractivo visual que mejora la experiencia del usuario. Si quieres mejorar la UX de tu sitio web o proyecto digital, ¡nosotros te ayudamos! ¿Te gustaría conocer un caso de éxito en UX?  Descubre cómo optimizamos la experiencia digital de Terra Regia o contáctanos para una asesoría personalizada.

Conseguir la verificación de identidad del anunciante en Google Ads es un paso crítico en las estrategias de inbound marketing. Conoce por qué no debes omitirla ni ignorarla. Probablemente no es misterio para ti que Google Ads es considerado el canal más efectivo de inbound marketing . La posición preponderante de Google como el buscador (por mucho) más utilizado, ha hecho que su plataforma publicitaria sea una de las favoritas de quienes buscan capturar clientes más avanzados en el funnel versus hacer apuestas de amplificación indiscriminada. Sin embargo, en Werko Marketing Solutions hemos sido testigos de una serie de errores comunes al querer usar Google Ads y queremos ayudarte a no cometerlos. En esta ocasión, te hablaré de un paso por muchos obviado a pesar de ser muy importante: la verificación de anunciante.  ¿Qué es la verificación de anunciante en Google Ads? Es un proceso mediante el cual Google verifica la autenticidad y legitimidad de los anunciantes que desean publicar anuncios en su plataforma. Es decir, es un chequeo que hace Google para asegurar que eres quien dices ser y que tu negocio existe, que es lo que dices que es y que se encuentra en la localización que dices que está. El proceso de verificación puede variar dependiendo del país y del tipo de negocio, pero generalmente incluye los siguientes pasos: Solicitud de verificación: Google solicita a los anunciantes que proporcionen información sobre su empresa, como el nombre legal, dirección y documentos de identificación empresarial. Esto incluso en algunas geografías, incluye que compartas un video a través de una plataforma protegida, en donde muestres señalización de entre calles y el espacio físico de trabajo (si no se trata de un negocio 100% online). Revisión de documentos: Google revisa los documentos y la información proporcionada para confirmar la autenticidad del anunciante. Aprobación o rechazo: Si la información es válida y cumple con los criterios de Google, la cuenta del anunciante se verifica. Si no, el anunciante puede necesitar proporcionar información adicional o corregir cualquier discrepancia. Aunque no se trata de un proceso complejo en la mayoría de los casos (y aún en los que sí, hay formas de superar los obstáculos), hemos visto que muchos anunciantes y las agencias que los representan  lo omiten . En el mejor de los casos, lo hacen porque ignoran la importancia que el proceso tiene. En el peor de ellos, se trata de negligencia de personas que desempeñan sus funciones con base a la ley del mínimo esfuerzo, porque saben que sus clientes probablemente nunca se darán cuenta o lo exigirán. En Werko Marketing Solutions, operamos con la responsabilidad de siempre actuar en pro del mejor interés de nuestros clientes, lo exijan o no. ¿Por qué es importante verificar la identidad del anunciante en Google Ads? Hay muchas razones, algunas de ellas muy técnicas, que hacen de la verificación de anunciante un paso lógico e inteligente para buscar un mejor desempeño y un uso más costo-eficiente del presupuesto de nuestros clientes, pero para no marearte con tecnicismos, me centraré en las razones más relevantes para ti como dueño de la marca y estrategia: Razón #1. La verificación protege tu marca en Google Ads La verificación del anunciante en Google Ads te brinda una capa adicional de protección contra el fraude y el mal uso de tu marca . Al verificar tu cuenta, reduces el riesgo de que actores malintencionados utilicen tu nombre para engañar a los consumidores. Este paso adicional de seguridad es una señal de que te tomas en serio la protección de tu marca y de tus clientes. Si otros tratan de hacer campañas usando tu marca para llevarlos a su negocio, los resultados de búsqueda privilegiarán siempre a tu marca por encima de ellos. Razón #2. Aumenta la confianza de tu público con Google Ads Verificar tus anuncios en Google Ads demuestra a tus clientes potenciales que eres un anunciante legítimo y de confianza . Recuerda que en un espacio infinito como es el internet, la publicidad en Google puede parecer anónima y distante. En este sentido, la verificación ofrece una capa adicional de seguridad. Los consumidores están más dispuestos a interactuar con anuncios de empresas que han pasado por este proceso de verificación, sabiendo que son empresas reales y responsables.  Razón #3. Mejora la transparencia en la publicidad en Google Todos los que anunciamos en Google, tenemos la responsabilidad conjunta de mantener este espacio como uno confiable . Si de manera colectiva aseguramos que corremos procesos de verificación, estamos invirtiendo en que la cancha en la que competimos siga bien cuidada. En Werko Marketing Solutions, valoramos la transparencia y la abanderamos. Al verificar tu cuenta en Google Ads, proporcionas a la plataforma y a tus clientes potenciales,  información clara y accesible sobre tu empresa. Esto a su vez fortalece la confianza en la industria del inbound marketing en Google en su conjunto . Las agencias responsables entendemos que la transparencia es clave para construir relaciones duraderas y efectivas con los clientes finales. Razón #4. Seducir al algoritmo y obtener mejores resultados Google tiene la misión de llevar el resultado correcto a la persona correcta en el momento correcto. Esta máxima es el fundamento sobre el cual está construido el motor de búsqueda más importante del mundo.  Google sabe que los resultados de búsqueda no sólo pueden depender de qué anunciante está dispuesto de gastar más en las subastas de palabras y frases clave, pero también que si los resultados de búsqueda se dictaran sólo por esto, estaría dando un mal servicio a sus usuarios dirigiéndolos a páginas destino que probablemente no son relevantes para lo que buscaban. Es por eso que el Ad Rank y el Landing Page Quality se incorporan a la fórmula base y en este sentido, la verificación de anunciante es un sello de confianza muy valioso que le da señales importantes a Google para hacer su trabajo mejor . A través de la verificación de anunciante, tu empresa se hace más atractiva para las búsquedas en Google y por ende, tus inversiones SIEMPRE serán más eficientes en costo que las de aquellos que no se tomaron el tiempo de llevar a cabo la verificación.  Razón #5 La verificación refuerza la credibilidad  y confianza de tu agencia de marketing Al trabajar con una agencia de marketing que se preocupa por verificar todas las cuentas de sus clientes en Google Ads, estás eligiendo un socio que valora la calidad y la responsabilidad. Desafortunadamente, no todas las agencias se toman el tiempo para hacerlo. Algunas prefieren aprovecharse del desconocimiento de sus clientes, entregando servicios subestándar y sin el debido cuidado. Nosotros creemos que todos los clientes merecen ser tratados de manera justa y recibir servicios de alta calidad. Por eso, nos aseguramos de que cada cuenta esté verificada y cumpla con los más altos estándares de la industria de la publicidad en Google. Si no estás trabajando con socios en los que puedes confiar, ¿qué tan cómodo puedes estar de que tus inversiones y estrategias publicitarias están siendo gestionadas correctamente? La verificación del anunciante en Google Ads no es solo un trámite burocrático; es una declaración de intenciones y una muestra de compromiso con las mejores prácticas en publicidad en Google. En nuestra agencia de marketing, estamos dedicados a proporcionar servicios de alta calidad, no solo a nuestros clientes, sino a toda la comunidad de anunciantes. Creemos que cada cliente merece un trato justo y servicios responsables, y por eso, siempre vamos un paso más allá para garantizarlo . Invitamos a todas las empresas y anunciantes a tomar medidas proactivas para verificar sus cuentas en Google Ads y trabajar con agencias que compartan estos valores de transparencia y responsabilidad. Juntos, podemos crear un entorno de inbound marketing más seguro y confiable para todos. A tí que deseas iniciar en el mundo de Google Ads, no te compliques,  ¡contáctanos!

Facebook elimina métricas clave: Lo que los marketers deben saber. ¿Por qué Facebook eliminó métricas clave en 2024? En marzo de 2024, Meta tomó una decisión significativa que ha sacudido el mundo del marketing digital: hizo obsoletas ciertas métricas clave en su plataforma Facebook . Esta movida no solo ha generado un revuelo entre los profesionales del marketing, sino que también ha abierto un nuevo capítulo en la forma en que medimos el éxito y la efectividad de nuestras estrategias en redes sociales. Para quienes estábamos muy acostumbrados a tener el desempeño de las marcas de nuestros clientes en canales digitales muy bien vigilado, la modificación significó entrar en un hoyo negro durante un poco más de un mes, ya que el track record de algunos indicadores base dejó de tener lectura fidedigna sin mucho previo aviso . De cierta manera, fue como manejar un carro con una venda sobre los ojos y la promesa de que muy pronto la removerían.   ¡Gracias, Señor Zuckerberg! Si no estabas al tanto de estos cambios y/o no terminas de entenderlos, creemos que las siguientes líneas te darán algo de certidumbre y tranquilidad. También aprovecho para platicarte que a partir del 26 de abril, las plataformas de medición y monitoreo volverán a estar autorizadas a tener lecturas de indicadores y métricas a través de sus APIs. ¿Cuáles son las métricas obsoletas de Facebook en 2024? La luz al final del túnel escabroso al que nos metimos todos en marzo, hoy se empieza a ver. Bien, pues… te platico que entre las métricas que Facebook ha dejado atrás se encuentran algunas que históricamente han sido pilares fundamentales para evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias y la presencia en línea de las marcas . Alcance Orgánico Total Anteriormente, esta métrica permitía a los administradores de páginas de Facebook tener una visión completa de cuántas personas habían visto sus publicaciones sin pagar por publicidad. Sin embargo, con el cambio, Facebook ha optado por centrarse en métricas más relevantes para medir la auténtica participación del usuario y el impacto de las estrategias de contenido. Lo he dicho en otros artículos, es hora de aceptar que como canales digitales de amplificación, las redes sociales y en lo particular Facebook, está dejando atrás la noción de que la publicidad masiva pudiera ser relevante sin inyectar pauta publicitaria a los esfuerzos desarrollados.  Me Gusta y Reacciones Aunque durante mucho tiempo se consideraron indicadores clave de la interacción del usuario, Facebook ha decidido relegar estas métricas a un segundo plano. En su lugar, el cambio nos invita a los profesionales del marketing a centrarnos en métricas más significativas, como el engagement, CTR y la conversión . También de cierta manera, el cambio responde a la naturaleza más de RECEPTOR que tiene una audiencia ante estímulos publicitarios.  En un momento, un cliente que está en el ramo industrial nos comentó que no veía muchos Likes en sus publicaciones… después de explicarle que en realidad nuestras campañas diseñadas para sus necesidades no estaban buscando Likes, sino generando tráfico al sitio web (y esos números estaban fenomenales), le pedí que cerrara los ojos e hiciera el ejercicio de ponerse en los zapatos de quienes son su público meta y le pregunté si ellos normalmente utilizarían su tiempo de ocio en estar dando Likes a publicaciones de un canal del gremio industrial. Su sonrisa  y entendimiento del valor real de la métrica de un Like, nos dejaron tranquilos a ambos. Compartidos Si bien compartir contenido es una parte fundamental de la experiencia en Facebook, la plataforma ha optado por no enfatizar esta métrica en particular. En cambio, se alienta a los especialistas en marketing a analizar cómo se comparte el contenido y qué impacto tiene en el alcance y la participación. Es decir, los Shares se estarán visualizando como el anteproducto de un cambio significativo en el Reach de la publicación … lo cual hace sentido.  A final de cuentas el efecto final es abrir el abanico a un alcance mayor de audiencia. El Share es el vehículo para llegar, pero la meta está expresada en términos del Reach Orgánico incremental alcanzado. Valga la pena el momento para explicar que no es que Facebook dejará de ofrecer a los usuarios la posibilidad de reaccionar a publicaciones a través de Likes y Shares. Es simplemente que sus reportes de desempeño y métricas están dejando de darle valor a este tipo de interacciones y/o expresándolas con base a nuevas variables más relevantes. ¿Cómo medir el éxito en Facebook ahora? Hasta donde alcanzamos a analizar tras consumir varias fuentes incluyendo comunicados oficiales de la plataforma dirigidas a profesionales de marketing digital con partnerships en Facebook, la respuesta radica en la evolución constante del panorama digital y en el compromiso de la plataforma de proporcionar métricas más precisas y significativas para sus usuarios. A mi punto de vista, al hacer obsoletas estas métricas Facebook busca: Enfoque en engagement real Al alejarse de métricas superficiales como los "Me gusta" y los "Compartidos", Facebook pretende promover interacciones más auténticas entre usuarios y marcas . Esto significa que las empresas y creativos deberán enfocarse en crear contenido valioso y relevante que realmente resuene con su audiencia y dejar de valerse del Like pagado u obtenido a través de ampliar el panorama de impresiones a tal nivel que el Engagement Rate se acerca a cero por  simple aritmética. Mejorar la calidad del contenido Al dejar de lado métricas como el alcance orgánico total, Facebook está impulsando a las marcas a centrarse en la calidad sobre la cantidad cuando se trata de contenido . Esto significa que las marcas deberán adoptar enfoques más estratégicos y creativos para destacar en la alimentación de noticias de sus seguidores. En el discurso orgánico y de comunidad, el nombre del juego será diferenciación. Para ello, recomiendo revisitar tus ejercicios de Brand Strategy Map y/o correr revisión de Blue Ocean Strategy para encontrar los espacios en los que puedes destacar. Si necesitas apoyo en estos temas, acércate con nosotros y podemos hacerte una propuesta para ayudarte a navegar en este mundo con nuevas reglas y señales digitales.   Nuevas métricas a considerar Al eliminar métricas que pueden ser engañosas o no proporcionar una imagen completa del rendimiento, Facebook está limpiando el camino para que los especialistas en marketing se centren en métricas más accionables, como el tiempo de visualización del video, las conversiones y el retorno de la inversión publicitaria . Es una invitación a dejar atrás las métricas cosméticas y dar mucho más análisis a lo que la data de valor está generando. Uno de los diferenciadores de Werko Marketing Solutions , es que ninguno de nuestros reportes de desempeño es meramente mostrar las variaciones en métricas. Data sin análisis, data que no se vuelve información, es basura. Nosotros hemos desarrollado un músculo muy fuerte para volver la data en materia prima para decisiones accionables y nuestros reportes así lo reflejan. Más allá de publicar el incremento en métricas, acompañamos y aconsejamos a nuestros clientes en torno a lo que los números nos están diciendo. En este sentido, vemos que Facebook está buscando cambiar las reglas del juego para hacerle el trabajo más difícil a las agencias que venden promesas vagas y cuyos reportes son montañas de paja . Al quitarles esta paja, los competidores que se satisfacen con menos en términos de sus reportes y análisis, se quedan con manos vacías.   Entonces, entendiendo las razones de Facebook para eliminar el seguimiento de estas métricas... El futuro del marketing en Facebook A medida que los profesionales del marketing se adaptan a esta nueva realidad, podemos esperar ver un enfoque más estratégico y centrado en el usuario en la forma en que las marcas interactúan en la plataforma . Aquellos que puedan crear desarrollar estrategias correctamente, generar contenido auténtico y relevante, y medir su éxito a través de métricas más significativas, seremos los que prosperemos en este nuevo paisaje digital. Si bien el cambio puede ser desafiante al principio, hacer obsoletas estas métricas en Facebook marca un emocionante paso hacia adelante en la forma en que medimos y evaluamos el éxito en las redes sociales. Al centrarse en la calidad sobre la cantidad y en métricas más significativas, las marcas pueden construir relaciones más sólidas con su audiencia y alcanzar nuevos niveles de éxito en el mundo digital … y nos encanta estar ahí para aconsejarlas y acompañarlas en este viaje. ¡Contáctanos!

Comparación entre Facebook Ads vs LinkedIn Ads: descubre cuál es la mejor plataforma para tu estrategia de marketing digital. En el mundo digital actual, la publicidad en redes sociales se ha convertido en una herramienta fundamental para empresas de todos los tamaños. Dos de las plataformas más prominentes para llevar a cabo campañas publicitarias son Facebook (Meta) y LinkedIn. Mientras que Meta se destaca por su amplia base de usuarios y su capacidad para segmentar audiencias de manera precisa, LinkedIn ofrece un entorno más profesional ideal para el marketing B2B. En este "debate", exploraremos las ventajas específicas de cada plataforma, analizando cómo sus características únicas pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de marketing y maximizar su retorno de inversión. El gran debate: Facebook Ads vs LinkedIn Ads Moderador: ¡Bienvenidos a todos a este emocionante debate sobre la inversión publicitaria en línea! Hoy pondremos a prueba a dos gigantes de las redes sociales: la plataforma Meta, particularmente famosa por Facebook e Instagram y su oponente, LinkedIn, conocido por su alto profesionalismo y su capacidad de atraer talento. Panelistas, están compitiendo por la empatía y preferencia de todos nosotros los anunciantes. Las reglas del juego son simples: las interrupciones no serán toleradas, los Likes pagados son razón para descalificación y por NADA del mundo traten de decirnos que están a punto de sacar un filtro de lengua de perro. ¿Entendido? Empecemos entonces con sus discursos de presentación. Señores, sean breves, concisos y claros. Empecemos con Meta, a quien le pedimos se presente ante el auditorio. Meta: ¡Saludos a todos! Soy la Plataforma Meta, hogar de Facebook e Instagram. Ofrezco una inmensa audiencia global con miles de millones de usuarios activos diariamente. Mis plataformas son perfectas para llegar a una amplia gama de personas en todo el mundo. Con nuestras avanzadas capacidades de segmentación, podemos dirigirnos específicamente a tu público objetivo, lo que garantiza que tus anuncios se muestren a las personas más propensas a convertirse en clientes. Además, nuestras opciones de anuncios son altamente personalizables, lo que te permite crear campañas creativas y atractivas que cautivarán a tu audiencia. Con nuestra sólida infraestructura publicitaria, puedes esperar un retorno significativo de tu inversión con un bajo costo por clic y altas tasas de conversión. ¡Soy la elección obvia para cualquier negocio que busque llegar a las masas y obtener resultados! Moderador:  Muchas gracias, Meta. Damos bienvenida ahora a LinkedIn. LinkedIn: Buenas tardes, estimados colegas. LinkedIn es la plataforma líder para profesionales y empresas de todo el mundo. Con más de 800 millones de usuarios registrados, ofrecemos un ambiente exclusivo y profesional para tus anuncios. Nuestra audiencia está compuesta principalmente por personas con poder de compra y toma de decisiones dentro de las empresas. ¿Quieres llegar a CEOs, gerentes de recursos humanos o profesionales altamente calificados en tu industria? ¡LinkedIn es el lugar para hacerlo! Además, brindamos una gama completa de herramientas de segmentación que los demás envidian y que te permiten dirigirte de manera precisa a tu público objetivo según su industria, cargo, habilidades y más. Con tasas de conversión superiores y un público altamente comprometido, soy la plataforma que ofrece un excelente retorno de inversión para las empresas que buscan impulsar sus resultados comerciales. Moderador: ¡Interesantes puntos de vista de ambos lados! Pero, ¿cuál es la mejor opción para nuestros anunciantes? ¿Por qué deberíamos elegir a uno sobre el otro? Meta: es indiscutible: ¡yo ofrezco una enorme cantidad de impresiones y un alcance masivo en todo el mundo! ¡En usuarios activos diariamente nadie nos gana! Además, mis usuarios consumen contenidos cuando están también conviviendo con amigos y compartiendo momentos muy emocionales. LinkedIn puede presumir sus increíbles capacidades de segmentación pero la gente lo usa en los momentos más aburridos. Además, pregúntale cuanto le cuesta llegar a una audiencia de millones para que veas que somos la mejor opción. Cuando veas el costo por clic de LinkedIn, ¡pensarás que un asalto a mano armada! Moderador: Les pido que se dirijan con respeto a sus competidores… LinkedIn: Gracias, pero no es necesario. Ya estamos acostumbrados a estos ataques de Meta que presume que tiene un alcance masivo, pero LinkedIn se destaca por su calidad de audiencia. Yo les preguntaría si prefieren cantidad que calidad. ¿Quieres que tus anuncios lleguen a millones de personas que nunca te van a poder comprar, pasa con mi contrincante. Moderador: ¿pero qué respondes a las acusaciones de usuarios en momentos aburridos? ¿Hay verdad en esto? LinkedIn: Nuestros usuarios son profesionales altamente calificados y tomadores de decisión en sus empresas, lo que significa que tus anuncios se mostrarán a personas con el poder adquisitivo y la autoridad para tomar decisiones comerciales importantes. Esto se traduce en tasas de conversión más altas y un retorno de inversión más significativo para nuestros anunciantes. La gente que usa LinkedIn está acudiendo a nuestro espacio porque quieren hacer negocios, no andar criticando el último video de alguna influencer que promete ventas pero cuyos contenidos sólo se consumen por el chisme. Además, yo le hablo derecho a nuestros clientes y no me ando con rodeos del misterioso algoritmo que por alguna razón sigue mandando a más gente a Facebook que a Instagram. Nos gusta ser muy transparentes y defendemos que lo bueno, cuesta. Moderador: ¡Ambos lados han presentado argumentos convincentes! Pero antes de llegar a una conclusión, es hora de cerrar con las declaraciones finales. Meta: No seas aburrido y vente a Meta, donde encontrarás una amplia audiencia global, herramientas de segmentación avanzadas y un retorno de inversión sólido. Si buscas llegar a las masas y obtener resultados tangibles, ¡no busques más allá! ¡Ven con nosotros! LinkedIn: Lo barato sale caro. Te ofrezco calidad sobre cantidad. Con una audiencia altamente calificada y comprometida, nuestros anunciantes pueden esperar tasas de conversión superiores y un retorno de inversión significativo. Si buscas llegar a profesionales y tomadores de decisión, LinkedIn es tu mejor opción. Moderador: ¡Gracias a ambos por sus argumentos convincentes! Si me permiten mis propias conclusiones, creo no hay un claro ganador en este debate. La elección entre la Plataforma Anunciante de Meta y LinkedIn depende del negocio y el anunciante en cuestión. Depende de los formatos, de la industria de las audiencias a las que quiere llegar y de los motivadores de compra que tienen sus compradores/consumidores. A nuestra distinguida audiencia, yo recomendaría realizar un análisis exhaustivo y trabajar con un experto en marketing digital para determinar la mejor estrategia publicitaria. Un experto puede construir hipótesis educadas sobre channel mix y ejecutar pruebas A/B para optimizar continuamente los esfuerzos. Con esto cierro la transmisión de este debate y me voy a TikTok a ver videos entretenidos... ¿o será mejor YouTube Shorts? 😉