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We don't have to wait until the end of 2026 ; I can tell you right now that traffic to informational websites will fall, the generic content bubble will burst, brands will become more content-generating, SEO will be more strategic and continuous, charlatan agencies will be exposed, websites will have to become conversion machines, and your most valuable asset will be consumer trust. Let's get ahead of ourselves. In 2027, we'll have some very important milestones that you can start preparing for NOW. And I'm not just talking about how you'll have to do MORE things… I'll also tell you about the strategies you should stop using because they'll become obsolete. This shouldn't surprise you: digital marketing is changing at an unprecedented pace… and I'm not just referring to how the proliferation of artificial intelligence, primarily through LLMs (known to most as “artificial intelligences”), is disrupting everyone's online experience. The transformation goes far beyond that, and saying the word “AI” without understanding the context and its implications is just scratching the surface. Here are seven predictions you should consider when revisiting your digital strategy : Table of contents: Digital marketing predictions for 2027 Drop in traffic to websites with informational user-intent The generic content bubble is going to burst And why is that relevant for you to know? Brands will be reconceptualized as media Successful brands will have things like... SEO will become increasingly strategic and continuous, and less technical and occasional. Marketing charlatans will be exposed Websites will have to be conversion machines. The most valuable asset in marketing in 2027 will be trust 1. Drop in traffic to websites with informational user-intent Google SGE (Search Generative Experience), ChatGPT and similar services will significantly reduce traffic originating from search engines with an informational user intent, especially for short-form responses. Am I speaking Chinese to you? Previously, if your website had the best answer to a question a user asked Google, they would invariably end up navigating to your page to satisfy their need, and this opened up conversion possibilities. Increasingly, we'll see that if users' intention is simply to resolve a doubt, they'll do so within the same search environment, and that's where the user journey ends . What does this mean for you? Should you stop adding informative content to your website? The immediate, emphatic, and resounding answer is NO. To begin with, because many times what starts as an informative intention ends up becoming commercial. “What is plantar fasciitis?” In just a couple of clicks, you might consider buying running shoes that correct overpronation. What you should definitely consider when prioritizing the content that feeds your website is optimizing it for generative responses . How does that work? Fortunately, my partner Carolina Trevizo recently shared some tips in an article… not all of them, because we keep the secret recipe for our clients who request SEO and GEO optimization projects, but there are many relevant ones. Read the article here . 2. The generic content bubble is going to burst. AI , in the inexperienced hands of humans (or even automated), will be its own worst enemy . I go into much more detail about why I make this prediction in the article “ The Collapse of the AI Model: How the Abuse of LLMs Contributes to the Dead Internet Theory, ” but in short: Eventualmente la burbuja va a tronar. As a result of an overexploitation of AI-generated content, with inexperienced prompts, amateur automation, and generic results (because that's how LLMs work), the internet is now saturated with mediocre content . Search engines (AI and traditional) are increasingly finding it challenging to address the concept of EEAT and find relevant content for users in a sea of AI slop. The trend towards automating content generation By giving full accountability to an entity that by its nature has no accountability , you are quickly seeing signs of rejection because relevant errors are emerging every day "because artificial intelligence told me to." The realization that the generic content bubble is going to burst is starting in AI companies, but it's only a matter of time before users react and begin rejecting a medium polluted with junk. Therefore, thinking that the internet will survive an era in which all its content is self-generated would be a grave mistake . If the internet doesn't "fix" itself, we users will go elsewhere. I know it's hard to imagine, but it's the natural course of things, and that's why I anticipate that while we've been approaching that scenario by 2026, it will be an asymptote we won't cross. And why is that relevant for you to know? The value of real experience : it's already happening, but by 2027 it will be even more so: search engines will prioritize content that reflects the genuine experience of YOUR brand/company and will dismiss generic content. And that's why I insist that you resist the temptation to hand over your creative ability and accountability to a bot. Documentation of websites with success stories, analyses, and real testimonials . In the mainstream world, anything you can do to differentiate yourself will make you extremely valuable. It's important to populate your digital footprint with all the elements of social proof and uniqueness that will make search engines (both traditional and AI-powered) recognize your channels as authoritative sources. Because if the search engine recognizes you, the user will follow, engage with your content, and convert. 3. Brands will be reconceptualized as media This not only responds to changes in the way users are consuming advertising, blurring all the boundaries between what is a TV spot and what is content. The reconceptualization of a brand as a medium also responds to an increasing demand from consumers towards the brands they favor, shouting that to achieve loyalty and an emotional bond, functional benefits are insufficient .   Creating engaging content for your brand As consumers continue to expect products or brands to have ideological stances, care about certain social causes, and constantly interact with them, companies will realize that they are no longer just competing with other companies , but in the same digital space, they are fighting for attention versus content creators . This, in addition to forcing brands to revisit, rethink, and adjust their relationships with influencer marketing and collaborations with content creators, will make it more cost-efficient for them to decide to become media generators themselves . My prediction is that successful brands will have things like: Strong blogs , with relevant, frequent, incisive and unique content; with topics determined not only by the will of the authors, but by the SEO and GEO insights that the site data yields to those who know how to exploit it. Newsletters that leverage the content of these blogs to amplify the return on investment in existing blog content. And by newsletters, I don't just mean those distributed by email, but also highly relevant channels like LinkedIn newsletters and specialized, subscription-based channels such as those already available on Instagram and WhatsApp. Podcasts and video podcasts that lead to discussions and in-depth analysis, generating spaces of authority and the dissemination of educational content related to the brand or the sector in which it operates. Want an example? Welcome to this Werko Marketing Solutions blog , which you can also subscribe to through our newsletter … and if podcasts and video podcasts are your thing, have you heard of “ Cierre de Semana ”? 😊 And if you want an example of a client who is preparing precisely in response to this forecast, you have to know about the Decidir y Transformar project , by Angel Tejada Higuera . 4. SEO will become increasingly strategic and continuous, and less and less technical and occasional. My fourth prediction for 2027 has to do with the fact that, given the increased rate of content generation, the window of validity of a specific SEO optimization project will become shorter . Strategies for Continuous SEO Optimization: A focus on backlinks, content analysis, site architecture, and keyword indexing to improve rankings and drive traffic. In other words, while previously an SEO optimization project had a lifespan of six months and you could "leave it as is" for that time, the near future suggests that maintenance of SEO and GEO It will become an ongoing and constant issue , with periodic iterations of auditing, identifying areas of opportunity, and adjusting. Additionally, back-end and on-page SEO adjustments will necessarily need to be complemented with content strategies . That's why all the quotes we provide to our clients for optimization projects now include a second phase focused on SEO and geo- driven content marketing . This approach involves capturing the real value behind generating subject matter authority, effective branding, reputation, and trust for a brand transformed into a medium (prediction 3). 5. Marketing charlatans will be exposed Have you received ads on any of your social media from marketing agencies promising to crack the algorithm and capitalize on all the advantages of AI for their clients by generating 100 variations of posts, stories, and reels? Yes… those “ miracle workers ” improvised marketers who are only putting the intellectual property of the brands they represent at risk by generating assets that are impossible to register and therefore in the public domain, implementing strategies that flood the ether with generic content and are therefore punished by search engines. Charlatans will be unmasked Those who are selling snake oil today will soon be paying for their deceptions , because the end consumer is becoming increasingly educated about the "whats and whats not" of using AI. And as I've said before, the agencies and companies that will win won't be those that USE (or misuse) AI, but those that know which parts of their processes are best suited for integrating it as part of their strategy and which ones to leave out. I have more confidence in few things than in the fact that those of us who do serious marketing will prevail . Our foundation, experience, dedication, and strategic consistency will ensure that the results speak louder than the shouting voices peddling empty promises. And why should you care? Well, as I've said repeatedly, many times the client doesn't know what they don't know. Do you have any doubts about the seriousness, expertise, or strategic thinking of the agency you're currently working with? Write to me , and I'd be happy to tell you about some of the signs that might confirm your suspicions. 6. Websites will have to be conversion machines If my prediction #1 comes true (and I'm very sure it will), this change will force website developers to think about web design approaches that I invited them to consider in an article I wrote in 2024, titled “ Conversion Funnel Websites: How to Design Them to Generate More Sales .” Without going into too much detail (because that's what the article I just shared with you is for), prediction #1 will force websites to consider the different customer journeys of the different buyer personas that are anticipated to visit the spaces, from the Home page to the different internal pages, the different widgets and other elements. The site architecture will need to consider everything from its structure to its sitemap How the different sections address the phases of a conversion funnel . The content will need to be strategic, responding to this design, and where possible, all viable and engaging experience personalization should be considered. A website without a strategy will be nothing more than a digital business card. 7. The most valuable asset in marketing in 2027 will be trust With so many variables, so many facets, so many channels, and so much dynamism (have you counted how many times Instagram has changed its main features this year alone?), it will be impossible for you to be an expert in everything related to marketing . Time will only get shorter, and your focus will almost certainly have to be on the core of your product, brand, or service. El activo más valioso será la confianza. And that's why you'll be facing critical decisions about who to entrust with the strategy and implementation of your marketing plan. Will you relinquish control to an AI bot that lacks the capacity to evaluate errors or take responsibility for its outputs? Will you turn to a sporadic and trendy group that lacks strategy, proven experience, or authority? One of the things I'm most proud of about the agency we've created at Werko Marketing Solutions is that (as I've shared in other articles) we prefer to deny you a service rather than sell you smoke and mirrors, in order to address what you're expressing as a need, but which we know is unaffordable. Letting our clients down through design just to collect an invoice is NOT in this agency's DNA. At the end of the day, all that remains is your professional reputation and the trust you have built with your clients, based on the honor and responsibility they place on you by allowing you to represent their companies, brands, products, and services. Digital marketing predictions for 2027 According to our digital marketing predictions for 2027, the industry will not only be about technology, algorithms, or artificial intelligence. Concepts such as trust, strategy, experience, authenticity, and expertise will become increasingly important . The tools will continue to evolve, and hopefully, like us every day, you will have fun facing this transformative adventure that is and will be digital marketing. About the author Arjan Shahani Managing Partner at Werko Marketing Solutions and co-founder of Shahani Initiatives . He has over 20 years of experience in consumer and B2B marketing, as well as business consulting. His primary focus is business profitability through strategic marketing.

No tenemos que esperar al final de 2026 ; desde hoy puedo decirte que el tráfico a sitios web informativos caerá, la burbuja del contenido genérico va a explotar, las marcas serán más generadoras de contenido, el SEO será más estratégico y contínuo, las agencias charlatanas serán desenmascaradas, los sitios web tendrán que volverse máquinas de conversión y tu asset más valioso será la confianza del consumidor. Vamos a adelantarnos. En el 2027 tendremos hitos muy importantes para los cuales puedes irte preparando desde YA. Y no sólo estoy hablando de cómo tendrás que hacer MÁS cosas… también te platicaré de las estrategias que te convendrá ir dejando se hacer porque serán obsoletas.  Esto no debería sorprenderte: el marketing digital está cambiando a ritmos nunca antes vistos… y no sólo me refiero a la manera en que la proliferación de la inteligencia artificial, principalmente a través de LLMs (conocidos por la mayoría como “inteligencias artificiales”), está trastocando la experiencia online de todos. La transformación va mucho más allá que eso y decir la palabra “IA” sin entender el contexto y sus implicaciones, es hablar tan solo de la punta del iceberg. A continuación te comparto siete predicciones que deberías considerar al estar revisitando tu estrategia digital : Tabla de contenidos: Predicciones de marketing digital para 2027 Caída del tráfico a sitios web con user-intent informativo La burbuja del contenido genérico va a explotar ¿Y eso por qué es relevante que lo sepas? Las marcas se reconceptualizarán como medios Las marcas exitosas tendrás cosas como... El SEO se volverá cada vez más estratégico y continuo, y menos técnico y eventual Los charlatanes de marketing serán desenmascarados Los sitios web tendrán que ser máquinas de conversión El activo más valioso en el marketing en 2027 será la confianza 1. Caída del tráfico a sitios web con user-intent informativo Google SGE (Search Generative Experience), ChatGPT y sus similares harán que el tráfico originario de motores de búsqueda con una intención de usuario informativa, se reduzca considerablemente , sobre todo para respuestas de formato corto.  ¿Te estoy hablando en chino? Antes, si tu sitio web tenía la mejor respuesta a una pregunta que un usuario le hacía a Google, invariablemente acababa navegando a tu página para saciar su necesidad y esto abría posibilidades de conversión. Cada vez más veremos que si la intención de los usuarios es solamente resolver una duda, lo harán dentro del mismo ambiente de búsqueda y ahí terminará el user journey . ¿Qué significa esto para ti? ¿Deberías dejar de incorporar contenido informativo a tu sitio web? La respuesta inmediata, contundente y rotunda, es NO.   Para empezar, porque muchas veces lo que empieza como una intención informativa, termina volviéndose comercial. “¿Qué es la fascitis plantar?” en cuestión de un par de clics puede resultar en la consideración de compra de unos tennis para corredor que corrigen la sobrepronación de la pisada.  Lo que sí vale la pena que consideres al estar priorizando el contenido que alimenta a tu sitio web, es la optimización del mismo para respuestas generativas . ¿Y eso cómo se come? Afortunadamente, mi socia Carolina Trevizo acaba de compartirnos en un artículo reciente algunas formas… no son todas porque la receta secreta nos la guardamos para nuestros clientes que solicitan proyectos de Optimización SEO y GEO, pero sí hay muchos tips muy relevantes. Conoce el artículo aquí .  2. La burbuja del contenido genérico va a explotar.   La IA , en las manos inexpertas de los humanos (o incluso automatizada), será el peor enemigo de la IA . Entro bastante al detalle del por qué de esta predicción en el artículo “ El colapso del modelo de IA: Cómo el abuso de LLMs contribuye a la Teoría del Internet Muerto ” pero en resumen: Eventualmente la burbuja va a tronar. A raíz de una sobreexplotación de contenidos generados por la IA, con prompts inexpertos, automatizaciones amateur y resultados genéricos (porque así funcionan los LLMs), hoy el internet está saturado de contenido mediocre . Los motores de búsqueda (IA y tradicional) están cada vez viendo más retador atender al concepto de E-E-A-T  y encontrar contenidos relevantes para los usuarios en un mar de AI slop.  La tendencia a automatizar la generación de contenido cediendo completo accountability  a un ente que por su naturaleza no tiene accountability , rápidamente está viendo señales de rechazo porque todos los días están surgiendo errores relevantes “porque la inteligencia artificial me dijo.” La comprensión de que la burbuja del contenido genérico va a explotar , empieza en las compañías especializadas en IA pero es cuestión de tiempo para que los usuarios reaccionen y empiecen a rechazar ellos mismos un medio contaminado por basura. Por lo mismo, pensar que el internet sobrevivirá una era en la que todo su contenido sea autogenerado, sería un grave error . Si el internet no se “arregla”, los usuarios nos iremos a otra parte. Sé que es difícil de imaginar, pero es el curso natural de las cosas y es por eso que yo anticipo que si bien en el 2026 nos hemos ido acercando a ese escenario, será una asíntota que no llegaremos a cruzar. ¿Y eso por qué es relevante que lo sepas? Valor de la experiencia real : ya lo están haciendo pero en el 2027 lo harán mucho más: los motores de búsqueda priorizarán contenidos que reflejen experiencia de verdad de TU marca/empresa y desestimarán contenidos genéricos. Y por esto te insisto en que tienes  que resistir a la tentación de cederle tu capacidad creativa y accountability  a un bot.  Documentación de sitios con Casos de éxito, Análisis y Opiniones Reales . En el mundo genérico, todo lo que puedas hacer para generar diferenciación, te hará sumamente valioso. Es importante que vayas poblando tu footprint digital con todos los elementos de social proof  y uniqueness que harán que los buscadores (tradicionales y de IA) volteen a tus canales como fuentes de autoridad. Porque si el buscador te reconoce, el usuario le seguirá, te consumirá y convertirá.  3. Las marcas se reconceptualizarán como medios Esto no solo responde a los cambios en la manera en que los usuarios estamos consumiendo publicidad, desvaneciendo todas las fronteras entre lo que es un TV spot y lo que es contenido.  La reconceptualización de una marca como medio también responde a una exigencia cada vez mayor de los consumidores hacia las marcas que favorecen, gritándoles que para lograr lealtad y un vínculo emocional, los beneficios funcionales son insuficientes .   Genera contenido para tu marca. Como los consumidores continúan esperando que el producto o marca tenga posturas ideológicas, le importen ciertas causas sociales y esté constantemente interactuando con ellos, las empresas se darán cuenta de que ya no compiten sólo con otras empresas sino que en el mismo espacio digital, están peleando por la atención versus creadores de contenido . Esto, además de forzar a las marcas a estar revisitando, repensando y ajustando sus relaciones con el influencer marketing y las colaboraciones con creadores de contenido, harán más costo-eficiente que decidan volverse medios generadores ellas mismas . Mi predicción es que las marcas exitosas tendrán cosas como: Blogs fuertes , con contenidos relevantes, frecuentes, incisivos e únicos; con temas determinados no sólo por la voluntad de los autores, sino por los insights de SEO y GEO  que la data del sitio arroje a quienes la sepan explotar.  Newsletters que aprovechen el contenido de dichos blogs para amplificar la inversión en contenido ya existente en el blog. Y por newsletters no sólo me refiero a los que se distribuyen por email, sino a canales muy relevantes como los newsletters de LinkedIn y los canales especializados y accedidos por suscripción como ya existen en Instagram y en Whatsapp. Podcasts y Videopodcasts  que lleven a discusiones y análisis profundo, generando espacios de autoridad y la difusión de contenido educativo relacionado a la marca o al sector en el que opera.  ¿Quieres un ejemplo? Bienvenido a este blog de Werko Marketing Solutions , al que también puedes suscribirte a través de nuestro newsletter … y si los podcasts y videopodcast son lo tuyo, ¿haaaaave you met “ Cierre de Semana ”? 😊  Y si quieres un ejemplo de un cliente que está preparándose precisamente atendiendo a este pronóstico, tienes que conocer el proyecto de Decidir y Transformar , de Angel Tejada Higuera . 4. El SEO se volverá cada vez más estratégico y continuo, cada vez menos técnico y eventual Mi cuarta predicción para el 2027 tiene que ver con el hecho de que ante el incremento en ritmo de generación de contenido, la ventana de vigencia de un proyecto puntual de optimización de SEO, se hará más corta . Optimización SEO contínua. Es decir, si antes un proyecto de optimización de SEO tenía una vida útil de medio año y podías “dejarlo así” por ese tiempo, el futuro próximo arroja que el mantenimiento de SEO y GEO   se volverá en un tema continuo y constante , con iteraciones periódicas de auditoría, identificación de áreas de oportunidad y ajuste. Adicionalmente, los ajustes en back end y OnPage SEO forzosamente tendrán que complementarse con estrategias de contenido . Es por eso que hoy en día todas las cotizaciones que estamos entregando a nuestros clientes para proyectos de optimización, incluyen una fase 2 enfocada en SEO+GEO driven content marketing .  Este enfoque involucra capturar el valor real detrás de generar autoridad temática, branding efectivo, reputación y confianza para una marca transformada en un medio (predicción 3). 5. Los charlatanes de marketing serán desenmascarados ¿Has recibido en alguna de tus redes sociales anuncios de agencias de marketing que te prometen que han crakeado el algoritmo y que están capitalizando para sus clientes todas las ventajas de la IA generándoles 100 variantes de publicaciones para sus posts, stories y reels? Sí… esos “ miracle workers ” marketeros improvisados que lo único que están haciendo es poner en riesgo la propiedad intelectual de las marcas que representan al generarles assets  imposibles de registrar y por ende de dominio público, implementando estrategias que inundan el éter de contenido genérico y por ende son castigadas por los motores de búsqueda. Se les caerá la máscara. Esos que hoy venden espejitos, muy pronto estarán pagando por sus engaños , porque el consumidor final cada vez más se está educando respecto a los “para qué sí” y “para qué no” del uso de la IA.  Y como lo he dicho anteriormente, las agencias y empresas que ganarán no serán las que USEN (o mal usen) IA, sino las que sepan en qué partes de sus procesos es conveniente integrarla como parte de su estrategia y de cuáles dejarla fuera.  En pocas cosas tengo tanta confianza como en el hecho de que quienes hacemos marketing serio, prevaleceremos . El fundamento, la experiencia, la dedicación y consistencia estratégica harán que los resultados hablen por encima de las voces gritonas que venden paja.  ¿Y por qué debería importarte? Pues porque como lo he dicho repetidamente, muchas veces el cliente no sabe lo que no sabe. ¿Tienes alguna duda respecto a la seriedad, expertise o pensamiento estratégico de la agencia con la que actualmente estás trabajando? Escríbeme  y con gusto te puedo platicar de cuáles son algunas de las señales que podrían evidenciar tus sospechas.  6. Los sitios web tendrán que ser máquinas de conversión Si mi predicción #1 se vuelve realidad (y estoy segurísimo de ella), este cambio forzará a los desarrolladores de sitios web a pensar en formas de diseño web a las que invité a considerar en un artículo que escribí en el 2024, titulado “ Sitios web con embudo de conversión: Cómo diseñarlos para generar más ventas ”. Sin meterme mucho al detalle (porque para eso está el artículo que te acabo de compartir) pero la predicción #1 forzará a los sitios web a considerar los diferentes customer journeys  de los distintos buyer personas  que se anticipe visitarán los espacios, desde el Home a las distintas páginas interiores, los diferentes widgets y otros elementos.  La arquitectura del sitio tendrá que considerar desde su estructura y sitemap cómo las diferentes secciones atienden a las fases de un embudo de conversión . El contenido tendrá que ser estratégico respondiendo a este diseño y en medida de lo posible, se tendrá que considerar toda la personalización de experiencias que sea viable y atractiva. Un sitio web sin estrategia, no será más que una tarjeta de presentación digital. 7. El activo más valioso en el marketing del 2027 será la confianza Con tantas variables, tantas aristas, tantos canales y tanto dinamismo (¿ya contaste la cantidad de veces que Instagram ha hecho cambios a sus características principales en lo que va del año?), será imposible que tú seas un experto en todo lo relacionado al marketing .  Los tiempos cada vez se acortarán más y tu enfoque tendrá que estar seguramente en lo que es el núcleo de tu producto, marca o servicio.  El activo más valioso será la confianza. Y por eso estarás enfrentando decisiones críticas en torno a quien confiarle la estrategia e implementación de tu plan de marketing.  ¿Cederás tu control a un bot de inteligencia artificial que no cuenta con capacidad de evaluar errores o asumir responsabilidad por sus outputs? ¿Recurrirás a un colectivo esporádico y trendy  pero sin estrategia, experiencia probada o autoridad? Una de las cosas que más me enorgullece de la agencia que hemos creado en Werko Marketing Solutions, es que (ya lo he compartido en otros artículos) preferimos negarte un servicio que venderte humo con tal de atender lo que estás expresando como una necesidad pero que sabemos que es inasequible.  Quedarles mal a nuestros clientes por diseño con tal de cobrar una factura, es algo que NO está en el ADN de esta agencia. Al final del día, lo único que se queda es tu reputación profesional y la confianza que lograste sembrar en tus clientes ante el honor y responsabilidad que te dan al permitirte interceder en sus empresas, marcas, productos y servicios.  Predicciones de marketing digital para 2027 Según nuestras predicciones de marketing digital para 2027, la industria no sólo será sobre tecnología, algoritmos o inteligencia artificial. Cobrarán bastante relevancia conceptos como confianza, estrategia, experiencia, autenticidad y expertise .  Las herramientas seguirán evolucionando y ojalá como nosotros todos los días, tú te diviertas enfrentando esta aventura transformativa que es y será, el marketing digital. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives . Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica.

Elegir entre un ecommerce vs marketplace es una decisión más estratégica que técnica. Entender sus diferencias y para qué sirve cada uno es clave para tomar la decisión correcta. Cuando era estudiante de preparatoria, algunos de mis amigos empezaron a comprarse lo que en su momento fue la consola de videojuegos más avanzada: Sony Playstation 3. Los que eran más Team Xbox se compraban la Xbox 360. No podían faltar los que, además de una consola monstruosa, también tenían una portátil como el Nintendo 3DS o el PSP. Y cómo olvidarme de quienes desde aquel entonces ya eran fieles a jugar en una computadora: los PC Master Race. Me estoy desviando del punto al que quiero llegar. Para no quedarme atrás y poder jugar con mis amigos, empecé a buscar formas de hacer dinero. Comencé a trabajar los fines de semana en salones de eventos para bodas y… decidí empezar a vender productos en Mercado Libre. Fue así que pude ahorrar suficiente dinero para comprarme mi PS3 y eventualmente mi primera computadora de escritorio gamer. La realidad es que Mercado Libre actualmente no es la misma plataforma que era hace 15-20 años. Ahora es un marketplace mucho más regulado , lo que proporciona seguridad y confianza tanto a compradores y vendedores pero también pone más trabas y cobra más comisiones, así que ya no estoy seguro de que en tiempos actuales hubiera podido lograr lo mismo que pude lograr cuando estaba en prepa. Sé que seguramente estás en la misma disyuntiva, así que entremos de lleno al tema. ¿Le conviene a tu negocio poner un ecommerce propio o es mejor depender de un marketplace como Mercado Libre y Amazon? Tabla de contenidos Ventajas y desventajas del ecommerce Ventajas de tener tu propio ecommerce Desventajas de tener tu propio ecommerce Ventajas y desventajas del marketplace Tres modelos del marketplace Dropshipping Fulfillment by marketplace Retail ¿Qué opción es mejor: ecommerce vs marketplace? Ventajas y desventajas del ecommerce Tener tu propio comercio electrónico se ha vuelto un objetivo relativamente sencillo de llevar a cabo, ya que no requiere los grandes desarrollos web que hace un par de décadas todavía podían implicar. Ventajas de tener tu propio ecommerce Tú tienes el poder con tu propio ecommerce. Actualmente, existen plataformas como Shopify, WooCommerce, Magento y muchas otras que te permiten montar un comercio en línea, desde la carga de productos hasta establecer canales logísticos de envío de mercancía, en plantillas visuales atractivas. Lo mejor de todo es que tú tienes el control y la gestión de tu tienda en línea.  Así como el dueño de la tiendita de la esquina decide qué productos vender, en qué anaqueles, a qué precio y demás decisiones, tú tienes ese poder en plataformas como Shopify. Además, gracias a las múltiples integraciones que estos constructores tienen con otras aplicaciones - digamos PayPal - es todavía más fácil tener un comercio en línea bastante robusto. Hasta ahí todo suena muy bien. Si tan sencillo y seamless es montar un ecommerce en Shopify, no debe haber ningún inconveniente, ¿verdad? Desventajas de tener tu propio ecommerce La realidad con la que se topan muchos comerciantes durante la construcción o inclusive después del lanzamiento de su tienda en línea se puede resumir en los siguiente puntos: Escalabilidad compleja:  Si la oferta de productos es pequeña (digamos menos de 25-50 SKU) inicialmente, dar de alta estos productos con sus fotos, descripciones, precios, etc., no es mucho problema. Sin embargo, si eventualmente vas a manejar una mayor cantidad de productos con múltiples variantes de color, tamaño, material y demás, rápidamente puedes terminar con una tienda con más de 1,000 SKU. Esto, a su vez, no solo puede hacer más tardada la carga de productos sino la gestión misma, e inclusive puede aumentar el costo que plataformas como Shopify te cobran (digamos una comisión) por tener tu comercio en línea. El tráfico no llega solo:  A diferencia de un marketplace, el cual discutiremos más adelante, tener tu propia tienda online requiere un esfuerzo mayor para atraer usuarios al mismo. Y ese esfuerzo es 100% tu responsabilidad. Para ellos tendrás que hacer uso de una estrategia de marketing integral que te permita generar atracción, retención, compra y recompra.  Esto es: SEO, contenidos en redes sociales, publicidad pagada, email marketing y más. De lo contrario, es muy probable que no logres el éxito deseado. Dependencia técnica:  Como dije, montar un ecommerce en estas plataformas es relativamente sencillo, especialmente con la utilización de una buena plantilla que puedes personalizar. El problema es que mientras más funcionalidades y personalización le añadas, vas haciendo más compleja la construcción misma y, cuando ocurra un problema (te garantizo que los habrá), será igualmente complicado diagnosticar y resolver el problema. Más aún si consideramos que estos problemas requerirán de asistencia técnica de la plataforma o, en caso de las plantillas y plugins, de quienes los desarrollaron. Curvas de aprendizaje:  Asumiendo que tú, quien está leyendo mi artículo (muchas gracias, por cierto), eres quien construyó el ecommerce, posiblemente tengas un mayor entendimiento del mismo que otras personas en tu organización. Por lo tanto, te corresponderá a ti, o a quien sea que haya armado la tienda, en capacitar debidamente a quienes tendrán un rol en la gestión. En Werko Marketing Solutions, cuando realizamos un proyecto de ecommerce (como el de Euro Water Technologies ) nos aseguramos de capacitar al cliente y entregarle manuales y sesiones tutoriales para que pueda operar su tienda al entregársela. Confianza de la marca:  A menos que tu marca ya esté bien posicionada en el mercado y tus audiencias target te conozcan, tendrás que escalar cuesta arriba (como toda marca lo hace al inicio) para generar ese posicionamiento top of mind . Esto ya lo platicamos en el punto dos, pero no es solo generar tráfico, sino que con el tiempo, con las ventas y con el servicio postventa se pueda generar un sentido de seguridad y confianza hacia tu marca. Sin haber entrado todavía a los detalles de un marketplace, ¿será que la segunda opción es mejor? Ventajas y desventajas del marketplace Si bien existen múltiples marketplaces que ofrecen intermediación entre vendedores y compradores, como lo son Amazon México, Mercado Libre México, Liverpool, Coppel, entre muchos otros, las entrañas son muy similares una de otra. Para fines de esta sección, utilizaré Amazon México como ejemplo . Lo primero que hay que entender es que existen tres modelos principales de marketplace en Amazon y otras plataformas , cada una con sus ventajas y desventajas. Lo segundo es que, sea el modelo que elijas de los tres que te platicaré ahora y, entendiendo que quizás alguno de estos no aplica para otros marketplaces más que a Amazon, uno de los puntos focales de estas plataformas es entender cómo los usuarios buscan los productos . Sí, es cierto. Tener tus productos en Amazon o Mercado Libre te puede ayudar a que los usuarios encuentren tus productos más fácilmente al “colgarte” del tráfico y confianza que tienen estos. Sin embargo, este beneficio también lo tendrán tus competidores que estén en el marketplace. Para posicionarte mejor que la competencia, necesitas entender cómo los usuarios hacen las búsquedas de productos.  En otras palabras, cuáles son las keywords (palabras clave) que debes incluir en tus productos que hagan match con las búsquedas de los usuarios. Este concepto es muy similar a las famosas keywords de Google Ads. El tema de keywords bien podría ser todo un artículo por sí mismo pero solo quería mencionarlo brevemente aquí para que entiendan que inclusive dentro de un marketplace, el tráfico a tus productos no será automático. Ahora sí, pasemos a los... Tres modelos distintos de marketplace: Dropshipping En este primer modelo, el marketplace (Amazon México en nuestro caso) es tan solo un intermediario entre el vendedor y el comprador.  Es decir, Amazon no te compra mercancía (al vendedor), no almacena inventario y no se hace cargo de la logística de envío. En pocas palabras, tú eres responsable de hacer que tu negocio opere . Esto incluye elementos como el manejo de inventarios, almacenamiento, logística de envíos y devoluciones, generación de contenido relacionado a los productos (imágenes, fichas técnicas, descripciones, etc.) y más. Para no extenderme mucho, te comparto en una tabla las principales ventajas y desventajas de este modelo. No te preocupes, haré lo mismo para los otros dos modelos. Ventajas Desventajas Modelo sencillo de entrada No elegible para Amazon Prime No requiere inventario en bodegas del marketplace Menor tasa de conversión Menor inversión inicial El vendedor se encarga de casi toda la operación Útil para probar demanda y viabilidad comercial antes de escalar a otros modelos Experiencia postventa condicionada por las políticas del marketplace (arbitraje) Este modelo puede sonar muy parecido a tener un ecommerce propio, al menos en cuanto a la operación diaria se refiere. Lo anterior debido a que es el vendedor quien en el día a día asumirá la mayor parte del trabajo. La diferencia clave es que esta operación ocurre bajo el resguardo y las reglas del marketplace. ¿Será acaso que existen otros modelos en los que el marketplace asume la responsabilidad logística? La respuesta es un rotundo “sí”. Fulfillment by Marketplace (FBM) En este modelo, conocido en Amazon como FBA, el vendedor sigue siendo el dueño del producto. Es decir, no le está vendiendo su mercancía a Amazon. La gran diferencia con el modelo anterior es que le estarás pasando la chamba logística al marketplace.  Esto incluye almacenamiento de inventario, envíos y devoluciones. Además, el FBA ofrece beneficios interesantes en cuanto a experiencia de compra se refiere como el famoso Prime. De hecho, que tus productos aparezcan con la leyenda “Prime” generará mayor confianza en el usuario y aumentará las probabilidades de que compren. Ventajas Desventajas Eres elegible para Amazon Prime Alta dependencia de las políticas y tarifas (fees) del marketplace Mayor confianza percibida del comprador Capital inmovilizado en inventario enviado a bodegas del marketplace Mejor tasa de conversión Costos adicionales por devoluciones Menor carga logística para el vendedor Menor control operativo y logístico Escalabilidad sencilla por facilidades logísticas Costos recurrentes de almacenamiento en bodegas de marketplace El modelo Fulfilled by Marketplace se puede considerar una especie de punto medio entre el Dropshipping y Retail . El vendedor mantiene el control comercial, sus productos son suyos, pero delega la logística al marketplace para aumentar la tasa de conversión. Si el objetivo es dejar de operar el canal y pasar a colocar volumen de mercancía, el modelo en los marketplaces que debes considerar es el de Retail. Retail Ventajas Desventajas Venta directa al marketplace Márgenes significativamente menores Marketplace asume inventario, logística y devoluciones Control nulo sobre precios finales Sin operación diaria del canal Sin control sobre la experiencia marca-cliente Flujo de venta predecible, según acuerdo con el marketplace Alta dependencia del marketplace como comprador único Ideal para negocios con alta capacidad de producción Poder de negociación concentrado en el marketplace En resumidas cuentas, el modelo Retail representa la simplificación operativa dentro de un marketplace: el vendedor deja de gestionar este canal y su única preocupación es abastecer al marketplace de productos. Entendiendo cada uno de los tres modelos, nos podemos dar cuenta que vender en un marketplace no es una decisión que se toma por un solo factor, sino considerando una serie de elementos como operación logística, margen y control del canal . Con este entendimiento, tenemos más herramientas para poder responder la pregunta sobre qué opción es mejor: ecommerce o marketplace. ¿Qué opción es mejor: ecommerce vs marketplace? La realidad es que pensar que es entre blanco y negro sería caer en un error. En la práctica, es muy difícil (o imposible) decir que una opción es universalmente mejor que la otra. Lo que existen son los objetivos de tu negocio y los momentos distintos que el negocio está viviendo. Cada canal tiene sus fortalezas que ayudan a resolver problemas distintos y brindan beneficios diferentes. En pocas palabras, la clave es definir cuál es el que más hace sentido según la situación de tu negocio. Los marketplaces  suelen ser efectivos y utilizados para acceder de manera rápida  a una demanda existente y aprovechando el tráfico nativo de estas plataformas para aumentar la exposición y las probabilidades de convertir. Además, su infraestructura y capacidad logística ayudan a reducir las barreras de entrada. A cambio, el vendedor tiene que ceder cierto control sobre los precios, parte del servicio postventa (como la relación con clientes y procesos de devolución) y, en muchos casos, margen de ganancia. El ecommerce , en cambio, es un canal propio del vendedor que prioriza el control logístico y operativo. No solo eso, uno de los principales objetivos que el ecommerce busca alcanzar es la construcción de marca.   Una tienda en línea bien implementada permite brindar una experiencia diferenciada al cliente. Claro está, si se construyó de manera correcta en Shopify, WooCommerce y demás. Siendo todavía más estratégicos y pensando en el mediano y largo plazo, este canal provee una relación directa con el cliente y la recopilación de datos que se convierten en oro puro para esfuerzos de remarketing, programas de lealtad, promociones, etc.  Al final de cuentas, es más probable que asegures la rentabilidad de tu negocio si logras incentivar la captación de clientes nuevos Y la recompra de clientes actuales. Sin embargo, este control total que tienes sobre tu ecommerce implica que debes asumir mayores responsabilidades  en términos de logística, operación, marketing y, el crecimiento es posible que sea más gradual y no tan acelerado como en un marketplace. Vuelvo al punto: ¿uno u otro? No necesariamente.  Existen múltiples casos en los que los negocios optan por ambas opciones de manera conjunta , entendiendo el rol que cada uno cumple dentro de una estrategia comercial. El marketplace se convierte en un canal enfocado en volumen, mientras que el ecommerce se transforma en un canal de consolidación de marca, fidelización del cliente y se procura más el margen de ganancia. Más que preguntarse si es mejor vender en una tienda en línea propia o en un marketplace, la decisión correcta se toma con base en definir el rol de cada canal, medir su desempeño (pensando en métricas como rentabilidad neta, volumen, costos operativos, control y capacidad de escalar) y ajustar la estrategia con base en resultados. No es tanto de “en dónde se vende” sino en “por qué se vende” en cada canal. En pocas palabras: toma decisiones informadas y alineadas con los objetivos de tu negocio. Sobre el autor David Santos Especialista en Marketing Digital en Werko Marketing Solutions. Cuenta con 9 años de experiencia en marketing digital. Su enfoque principal es el monitoreo y análisis de data  para la gestión y optimización de campañas publicitarias digitales, sitios web y comercios en línea.

El dilema de la inversión en marketing: ¿qué conviene más, invertir en panorámicos o en marketing digital? Como agencia, nos hemos topado con que algunos clientes no dudarían en gastar $30mil pesos mensuales en un panorámico o anuncio espectacular, pero cuando sugerimos agregar a su inversión publicitaria mensual $10mil pesos a pauta digital, nos miran como si estuviéramos locos: “¿Cómo se te ocurre que gaste TANTO promocionándome en redes sociales?” Y sin embargo, a quien sea que le preguntes estará de acuerdo con que la publicidad en medios digitales vino a revolucionar por completo el panorama de la promoción de marcas y productos.  Si tú eres de los que se pregunta si debería invertir en panorámicos o en marketing digital y estás en el dilema de cuál de las dos es la inversión más eficiente para tu negocio, sigue leyendo. Marketing digital vs. marketing tradicional Analizando directamente cuestiones como costo mensual, impacto y medición, pareciera que la contienda la gana el marketing digital: Marketing tradicional Marketing digital Costo mensual Costo mensual de entre $25mil y $50mil MXN por 1 sólo anuncio espectacular Costo mensual variable, recomendado no menos de $5mil MXN Impacto Un anuncio espectacular, por ejemplo, es una apuesta por alcance masivo en una locación geográfica específica, y no puede ser segmentado, es decir, tanto clientes potenciales como personas fuera de tu target podrán consumir tu anuncio. El marketing digital te permite segmentar no sólo geográficamente, sino también por edad, nivel socioeconómico e intereses particulares, permitiéndote llegar a tu target en el momento y lugar adecuados. Medición La medición del éxito del marketing tradicional es difícil de cuantificar ya que no se tienen los medios para conocer con certeza el impacto directo de los anuncios. Permite medir la cantidad de vistas del anuncio, así como cantidad de clics, conversiones (es decir, cuántas personas te contactaron interesados en lo anunciado) y ROAS de la campaña. Sin embargo, es innegable que el marketing tradicional sigue siendo uno de los medios que mayor autoridad proporciona a las marcas. Vaya, no es lo mismo toparse a una marca exclusivamente en medios digitales, que verla viviendo también en espacios offline y es indudable que un panorámico que logra captar la atención, también representa posicionamiento autoritativo por su gran escala. Ventajas del marketing tradicional vs. marketing digital El marketing tradicional presenta la enorme ventaja de que ayuda a posicionar un producto o una marca como ningún otro: Impacto masivo: Los medios tradicionales como los anuncios exteriores (espectaculares, mupis, vallas), tienen un alcance masivo. Una campaña bien planeada y ejecutada a través de panorámicos puede posicionar un producto o marca en la mente de los consumidores con gran efectividad. El ejemplo perfecto: Los espectaculares de Fumigaciones Rangel. No hay persona en la ciudad de Monterrey que no pueda identificar inmediatamente la imagen de la cucaracha gigante. Conexión en el mundo real: Que los consumidores puedan ver tu marca en la vida cotidiana, por ejemplo en un espectacular camino a su casa, genera una conexión emocional que los medios digitales no siempre logran: que la marca es real. Los anuncios en medios tradicionales refuerzan la percepción de que tu marca está presente y que además es relevante en el mundo físico. Credibilidad y familiaridad: Muchos consumidores asocian los anuncios en medios tradicionales con marcas establecidas y confiables, lo que definitivamente es algo clave para generar ventas y retención de clientes. Aunque cada tipo de marketing, ya sea tradicional o digital, tiene sus ventajas, la clave del éxito radica en integrarlos estratégicamente y saber cuándo y dónde es necesario invertir en qué esfuerzos publicitarios. Lo mejor es hacer una combinación. No hay UN sólo esfuerzo que te llevará al éxito, el éxito se construye a través de una serie de esfuerzos coordinados a través de un Plan de Comunicación Integrada de Marketing . En pocas palabras: contar con un mix de marketing sólido asegurará que tu marca esté presente tanto en el mundo real como en el digital. Por ejemplo: A través de una campaña tradicional puedes generar reconocimiento masivo de tu marca, mientras que los esfuerzos publicitarios digitales pueden mantener el contacto y la interacción constante con una audiencia segmentada (que posiblemente ya esté familiarizada con tu marca porque la identifica de tus panorámicos) o incluso hacer esfuerzos de remarketing, donde una acción específica del usuario, detona que sea abordado en múltiples ocasiones y plataformas. Este enfoque holístico no solo te posicionaría como una marca sólida, sino que también crearía una experiencia más completa y memorable para tu audiencia. Marketing digital o tradicional ¿qué conviene más? ¿Conviene invertir en panorámicos o en marketing digital? Si cuentas con suficiente presupuesto para invertir en ambos, la respuesta es obvia: planifica un marketing mix que incluya a ambos esfuerzos, tanto marketing digital como tradicional, ya que te beneficiarás de los resultados de ambos. Sin embargo, si te estás haciendo la pregunta muy seguramente es porque cuentas con un presupuesto muy limitado. En ese caso, y salvo excepciones muy particulares, invertir en marketing digital será la opción más eficiente en términos de costo, alcance segmentado y medición de resultados con datos duros . Al final del camino, el mensaje que quiero que te lleves es que ambos esfuerzos publicitarios son valiosísimos , y hay que entender a qué etapas del funnel de marketing atienden para saber medir su efectividad. La publicidad tradicional y la digital funcionan, y existen porque funcionan. Ahora que si no estás muy segura o seguro de cuál es la estrategia que deberías tomar, ¡contáctanos! Nosotros te podemos ayudar.

Para que tu marca y negocio puedan aparecer en las respuestas de Inteligencia Artificial, deberás implementar una estrategia de GEO (Generative Engine Optimization) en tu sitio web. Esta optimización ayuda a que los LLMs puedan entender qué ofreces y considerarte como una opción de respuesta a preguntas relacionadas. Es incuestionable que el uso de Modelos de Lenguaje Extenso (LLM) como lo son Gemini, Perplexity o ChatGPT es cada día más popular. La tendencia indica que cada vez más personas, especialmente de generaciones más jóvenes, están realizando búsquedas utilizando la IA para hacer preguntas que antes hubieran buscado en Google o Bing .  Pero cuidado, no te vayas con la finta de que Google Search ha muerto, de hecho, actualmente sigue siendo el rey de las búsquedas en internet. Al cierre de 2025, Google registró más de 15 billones de búsquedas diarias , con aproximadamente el 90% del mercado de búsquedas ; mientras que ChatGPT (el LLM más popular) registró apenas entre el 3 y 8% de las consultas en forma de búsqueda de manera diaria (Goodwin, D. 2025). A pesar de que al día de hoy Google sigue dominando, el pronóstico es que más pronto que tarde, las Inteligencias Artificiales cada vez vayan ganando más terreno en búsquedas de productos, servicios, y marcas. Y es justo por eso que es de vital importancia que te adelantes a los hechos y busques que HOY tu sitio web no solamente tenga optimización SEO (Search Engine Optimization, para ser encontrado por el bot de Google y Bing) sino también optimización GEO (para ser encontrado y sugerido por IAs). Tabla de Contenidos ¿Cómo aparecer en las respuestas de Inteligencia Artificial? Estructura tu contenido para "máquinas" Refuerza tu E-E-A-T (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza) Optimiza para Lenguaje natural Diferencias entre GEO y SEO ¿Por dónde empezar a optimizar GEO en tu sitio? ¿Cómo aparecer en las respuestas de Inteligencia Artificial? Para aparecer en las respuestas de LLMs como ChatGPT, Gemini o Perplexity, deberás implementar una estrategia de GEO adicional a tu estrategia de SEO . Por lo tanto, deberás contar con un sitio web bien estructurado, generar y publicar contenido original de alta relevancia en él  (tanto de tus productos/servicios, como contenidos que reflejen tu autoridad en tu ramo), y mantenerlos actualizados para que los crawlers (los bots de IA que van y buscan información en internet) lo consideren un sitio de suficiente autoridad como para ser citado en las búsquedas y consultas. Hacer esto más pronto que tarde es una ventana de oportunidad muy grande para ti. En un futuro próximo, muchas más personas se van a dar cuenta de lo importante que es que un sitio web sea encontrable por los motores de búsqueda y LLMs, pero al día de hoy, son muy pocos los que lo han optimizado para ello. Esto te da a ti la ventaja por encima de tus competidores que aún no han implementado SEO y GEO en su sitio. Así que no esperes más y revisa la siguiente serie de recomendaciones que te ayudarán a implementarlo en tu página web: Estructura tu contenido para “máquinas” Ejemplo del tipo de campos que debe contener un Schema Markup de Producto. Los LLM no tienen la capacidad de abstraer el contenido de las páginas web solamente leyendo el texto que está en ellas (no son inteligentes y no razonan) así que hay que ayudarles a comprender lo que está en tu sitio a través de formatos que son más “amigables” para ellos.  Sitio con buen SEO:  Debes asegurarte que tu sitio cuente con el SEO adecuado , con título HTML optimizado, estructuras en sus títulos H1-H6, estrategia de palabras clave, incluir metadescripciones y atributos Alt, etiquetas de idioma correcto, optimización de imágenes, backlinks y protocolos de seguridad actualizados. El GEO no vino a sustituir al SEO, vino a expandirlo. Formato Pregunta-Respuesta: En tus contenidos del sitio usa encabezados (H2 y H3) en forma de pregunta, por ejemplo “¿Qué alcance tiene la solución X?”, seguido de una respuesta clara y concisa en formato de Párrafo. Da respuestas específicas a preguntas de nicho en tus contenidos. Usa listas y tablas:  Los crawlers de LLM leen mejor los contenidos que están enumerados o en bullets, así como estructurados en tablas de contenidos. Usa datos estructurados de Schema Markup:  Incluye código en las páginas de tu sitio en formato JSON-LD para indicarle exactamente a los motores de IA y de búsqueda qué es lo que está en la página que está viendo, y así, pueda diferenciar entre un FAQ, un artículo de blog, un producto, etc. Incorpora un archivo LLMs.txt  a tu backend si la plataforma en la que está hospedado tu sitio web lo permite. Esta es una táctica relativamente nueva y por su bajo grado de adopción actual (en sitios web que existían antes de que surgieran los LLMs.txt y por desatención no se han actualizado), es una clara ventaja para quien la aprovecha. Refuerza tu E-E-A-T (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confianza) Modelo E-E-A-T Como ha explicado mi socio Arjan en artículos pasados , el E-E-A-T  (Experience, Expertise, Authoritativeness, y Trustworthiness) es una serie de “reglas” que los buscadores (y ahora también los LLM) utilizan para rankear si un contenido en un sitio web es de valor o no. Cuando se está bien rankeado en E-E-A-T los buscadores y los LLM determinan que tu sitio es percibido como de autoridad en su ramo, y por lo tanto, es mucho más probable que lo lance como respuesta en las consultas de los usuarios. Además de esto: Menciones externas:  Es importante que tu sitio no sólo tenga backlinks de sitios de confianza referentes en tu industria (ligas a tu sitio desde páginas como rankings, blogs, noticias, foros, etc.) sino también que en general se tenga un consenso digital positivo alrededor de tu marca, ya que las IAs usan este tipo de fuentes confiables para entrenar a sus modelos. Por eso este es uno de los factores más importantes que consideran los crawlers de los LLM para citar a tu página web. Citas y referencias:  Respalda tus argumentos y afirmaciones con fuentes confiables y datos duros, y da crédito a ellos a través de inclusión de referencias. Esto ayuda a construir credibilidad en lo que dices y a convertirte en una referencia tú mismo. Hecho por humanos:  Los buscadores y LLM pueden detectar si tu sitio tiene información generada con IA, y si encuentran que efectivamente estos fueron generados con una Inteligencia Artificial te “castigan” bajando tu ranking E-E-A-T. Es por eso que insistimos a nuestros clientes a no caer en la tentación de generar sus contenidos con IA. Optimiza para Lenguaje Natural Ahora las personas ya no hacen búsquedas como “restaurante barato Monterrey”. Ahora preguntan: “¿Cuál es el mejor restaurante para ir a celebrar un cumpleaños en Monterrey, que no esté caro?” No uses keywords cortas:  Usa “long-tail keywords”, es decir, palabras clave largas o compuestas y utilizando lenguaje conversacional. Actualiza tu contenido:  Los LLM priorizan información reciente, así que no construyas tu sitio web y lo abandones. Debes dar mantenimiento constante, y generar contenido de alto valor de forma periódica para seguir alimentando tu posicionamiento. Dicho lo anterior, quiero darte un breve resumen (que además me va a ayudar a posicionar este artículo para GEO 😉): Diferencias entre GEO y SEO SEO GEO Te ayuda a que los bots de navegadores como Google y Bing, encuentren tu sitio web cuando alguien hace una pregunta. Te ayuda a que los crawlers de LLM como ChatGPT, Gemini o Perplexity, encuentren  y refieran t u sitio web cuando alguien consulta. Se enfoca más en keywords o palabras clave Las palabras clave cortas importan menos, y es mejor usar long-tail keywords y lenguaje natural Los backlinks son importantes, así como la calidad o autoridad de dicho backlink Además de backlinks, es más importante la mención de sitios externos relevantes (ser mencionado en otros sitios de alta relevancia y autoridad) Se guía por consultas abiertas Se guía por preguntas muy específicas Busca ranking y tráfico al sitio Busca autoridad, menciones y visibilidad de respuestas Debes tener configurada correctamente tu estructura de títulos, metadescripciones, etc. Además de tener configurada correctamente tu estructura para SEO, también deberás incluir Schema Markups y FAQ. ¿Por dónde empezar a optimizar GEO en tu sitio? Como socia de una agencia de marketing, creo que el punto de arranque es entender el enorme valor que te dá contar con un sitio web bien estructurado que incluya SEO y GEO, versus un sitio web barato que no incluye nada de esto. Hay muchas agencias que ofrecen sitios web sin SEO ni GEO, “ porque el cliente no lo pidió ”, “ porque el cliente no sabe qué es eso ” o “ porque sólo sé diseñar sitios bonitos, no optimizados ”. Pero déjame decirte que entregarte un sitio así es como si te vendieran un automóvil sin motor. Es mucho más barato, sí, pero no anda.  Así que mi recomendación es que te acerques a una buena agencia de marketing que de entrada te ofrezca tanto optimización tanto SEO como GEO, y que sepan de qué están hablando. Y ojo, no te estoy diciendo “vente con nosotros”. Si esta información te ayuda a entender más qué es lo que necesitas, con eso me voy contenta. Lo que me gustaría es que esto pueda ayudarte a tener más armas para que no te “estén picando los ojos”.  Ahora, si quieres que platiquemos y revisemos cómo anda tu sitio con respecto a SEO y GEO, con muchísimo gusto podemos hacer un diagnóstico de tu página para que te asegures de que estás tomando ventaja de estas nuevas tecnologías. Fuentes: Google is still 210x bigger than ChatGPT in search How do you make your product show up in AI answers, not just Google search? Schema.org Lenguaje de marcado de datos estructurados que admite la Búsqueda de Google Sobre la autora Carolina Trevizo Socia en Werko Marketing Solutions que cuenta con una amplia y variada experiencia de más de 18 años en empresas B2B con marketing estratégico, Project Management, análisis de data  para la gestión de publicidad, producción audiovisual y diseño gráfico.

To ensure your brand and business appear in AI-generated search results, you'll need to implement a Generative Engine Optimization (GEO) strategy on your website. This optimization helps LLMs understand what you offer and consider you as a potential answer to relevant questions. It's undeniable that the use of Extended Language Models (LLMs) like Gemini, Perplexity, or ChatGPT is becoming increasingly popular. The trend indicates that more and more people, especially younger generations, are using AI to search for questions they previously would have asked on Google or Bing . But beware, don't be fooled into thinking Google Search is dead; in fact, it's still the king of internet searches. By the end of 2025, Google was registering over 15 billion daily searches , holding approximately 90% of the search market ; while ChatGPT (the most popular LLM) was registering only between 3 and 8% of daily search queries (Goodwin, D. 2025). Although Google still dominates today, the forecast is that sooner rather than later, Artificial Intelligence will increasingly gain ground in searches for products, services, and brands. That's precisely why it 's vitally important to get ahead of the curve and ensure that TODAY your website not only has SEO optimization (Search Engine Optimization, to be found by Google and Bing bots) but also GEO optimization (to be found and suggested by AI). Table of Contents How to appear in Artificial Intelligence responses? Structure your content for "machines" Strengthen your EEAT (Experience, Expertise, Authority, and Confidence) Optimized for Natural Language Differences between GEO and SEO Where to start optimizing your site for GEO? How to appear in Artificial Intelligence responses? To appear in the answers of LLMs like ChatGPT, Gemini, or Perplexity, you'll need to implement a GEO strategy in addition to your SEO strategy . Therefore, you'll need a well-structured website, generate and publish original, highly relevant content (both about your products/services and content that reflects your authority in your field), and keep it updated so that crawlers (the AI bots that search the internet for information) consider it a site of sufficient authority to be cited in searches and queries. Doing this sooner rather than later presents a huge opportunity for you. In the near future, many more people will realize how important it is for a website to be discoverable by search engines and LLMs, but today, very few have optimized it for this purpose. This gives you an advantage over your competitors who haven't yet implemented SEO and GEO on their sites. So don't wait any longer and check out the following series of recommendations that will help you implement it on your website: Structure your content for “machines” Ejemplo del tipo de campos que debe contener un Schema Markup de Producto. LLMs do not have the ability to abstract the content of web pages just by reading the text on them (they are not intelligent and do not reason), so you have to help them understand what is on your site through formats that are more "friendly" to them. A website with good SEO: You must ensure your site has proper SEO , including optimized HTML titles, well-structured H1-H6 headings, a keyword strategy, meta descriptions and alt attributes, correct language tags, optimized images, backlinks, and up-to-date security protocols. Geo-optimization (GEO) is not meant to replace SEO; it's meant to expand it. Question-Answer Format: In your website content, use headings (H2 and H3) in the form of questions, for example, “What is the scope of solution X?”, followed by a clear and concise answer in paragraph format. Provide specific answers to niche questions in your content. Use lists and tables: LLM crawlers read content that is listed or bulleted, as well as structured in tables of contents, better. Use Schema Markup structured data: Include code on your site's pages in JSON-LD format to tell AI and search engines exactly what's on the page they're viewing, so they can differentiate between an FAQ, a blog post, a product, etc. Add an LLMs.txt file to your backend if your website's hosting platform allows it. This is a relatively new tactic, and due to its current low adoption rate (mostly on websites that existed before LLMs.txt files emerged and haven't been updated due to neglect), it offers a clear advantage to those who implement it. Strengthen your E-E-A-T (Experience, Expertise, Authority, and Confidence) Modelo E-E-A-T As my partner Arjan has explained in past articles , EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) is a series of “rules” that search engines (and now LLMs as well) use to rank whether content on a website is valuable or not. When you rank well in EEAT, search engines and LLMs determine that your site is perceived as authoritative in its field, and therefore, it is much more likely to appear as an answer to user queries. In addition to this: External mentions: It's important that your site not only has backlinks from trusted, industry-leading sites (links to your site from pages like rankings, blogs, news sites, forums, etc.) but also that there's a generally positive digital consensus around your brand, since AI uses these kinds of reliable sources to train its models. That's why this is one of the most important factors that LLM crawlers consider when citing your website. Citations and references: Support your arguments and claims with reliable sources and hard data, and give credit to them by including references. This helps build credibility in what you say and establishes you as a reference yourself. Created by humans: Search engines and LLMs can detect if your site contains AI-generated content, and if they find that it was indeed generated by Artificial Intelligence, they will penalize you by lowering your EEAT ranking. That's why we urge our clients not to fall into the temptation of generating their content with AI. Optimize for Natural Language People no longer search for things like “cheap restaurant Monterrey.” Now they ask: “What’s the best restaurant to go to in Monterrey to celebrate a birthday that isn’t expensive?” Don't use short keywords: Use "long-tail keywords", that is, long or compound keywords and use conversational language. Update your content: LLMs prioritize current information, so don't build your website and then abandon it. You must provide constant maintenance and generate high-value content regularly to keep boosting your ranking. Having said that, I want to give you a brief summary (which will also help me rank this article for GEO 😉): Differences between GEO and SEO SEO GEO It helps browser bots like Google and Bing find your website when someone asks a question. It helps LLM crawlers like ChatGPT, Gemini, or Perplexity find and refer your website when someone searches. It focuses more on keywords or key words Short keywords matter less, and it's better to use long-tail keywords and natural language. Backlinks are important, as is the quality or authority of that backlink. In addition to backlinks, being mentioned on relevant external sites is more important (being mentioned on other sites of high relevance and authority). It is guided by open consultations. It is guided by very specific questions. Search for ranking and traffic to the site Seek authority, mentions, and visibility of answers You must have your title structure, meta descriptions, etc. correctly configured. In addition to having your structure correctly configured for SEO, you should also include Schema Markups and FAQs. Where to start optimizing your site for GEO? As a partner in a marketing agency, I believe the starting point is understanding the enormous value of having a well-structured website that includes SEO and GEO, versus a cheap website that doesn't include any of this. There are many agencies that offer websites without SEO or GEO, claiming, " because the client didn't ask for it ," " because the client doesn't know what that is ," or " because I only know how to design pretty, not optimized, websites ." But let me tell you, delivering a website like that is like buying a car without an engine. It's much cheaper, yes, but it won't run. So my recommendation is that you approach a good marketing agency that offers both SEO and GEO optimization from the start, and that knows what they're talking about. And listen, I'm not telling you to "come join us." If this information helps you better understand what you need, I'll be happy. What I'd like is for this to give you more tools so you don't get taken in by unsolicited offers. Now, if you'd like to chat and review how your site is doing in terms of SEO and GEO, we'd be happy to diagnose your page to ensure you're taking advantage of these new technologies. Sources: Google is still 210x bigger than ChatGPT in search How do you make your product show up in AI answers, not just Google search? Schema.org Structured data markup language that supports Google Search About the author Carolina Trevizo Partner at Werko Marketing Solutions with extensive and varied experience of over 18 years in B2B companies with strategic marketing, Project Management, data analysis for advertising management, audiovisual production and graphic design.

"Mi reflexión al cierre de este ciclo es que ha sido uno de los años más dinámicos, caóticos y evolutivos tanto en mi vida como en mi proyecto profesional y por ello, estoy infinitamente agradecido." El 2025 hizo y deshizo a los actuales jugadores en la industria del marketing. Nos retó como nunca antes y nos demostró una y otra vez que las reglas del juego iban a estar cambiando todos los días. Quienes entendimos el reto y supimos enfrentarlo, tenemos muchas razones para celebrar y muchos “MIL GRACIAS” que expresar. Para Werko, el 2025 fue un año de innovación, transición y crecimiento. A veces se sentía que estábamos cambiando el motor del carro mientras estaba en una carrera y no dejaba de acelerar. Pero encontramos las formas de seguir y de entregar nuestro mejor desempeño a favor de los clientes que depositaron en nosotros su confianza. 2025: Un año decisivo para el marketing El 2025 fue en muchos sentidos nuestro “Maiden Voyage” . Si bien la marca y la agencia en sí nacieron a mediados del 2024, fue en el ’25 que tomamos una serie de decisiones y definiciones estratégicas en torno a la evolución de nuestro menú de servicios. También invertimos en un equipo de talento dedicado y establecimos partnerships y licenciamientos con proveedores de confianza para poder transferir valor a nuestros clientes. Revisitamos la estrategia de proyección de nuestra marca. En muchos sentidos, le inyectamos frescura y mayor valor para nuestros clientes y prospectos. Estoy muy orgulloso de que en este año aprendimos, adaptamos y seguimos retando a la industria a ser mejor. Sin temor a equivocarme, creo que la inversión que hicimos al constantemente generar y compartir conocimiento a través de distintos medios y canales para apoyar a nuestras audiencias sin tener que cobrar por ello, es uno de los mayores distintivos y generadores de confianza de Werko Marketing Solutions . Como tal, nos compromete a seguir haciéndolo en el 2026. Resultados y logros que marcaron nuestro camino en 2025 En Social Media , logramos más de 83 millones de impresiones para los más de 100 perfiles que administramos de nuestros clientes. También alcanzamos 3.7 millones de videoviews, 1 millón de impactos de conexión (engagement) y más de 450 mil clics a ligas orgánicas. Específicamente en LinkedIn , mantuvimos una tasa de interacción arriba del 15%, muy por encima del promedio mundial de 5% reportado por la red misma. Gestionamos y monitoreamos el Ad Spend en redes sociales de más de $4 millones de pesos. Logramos Costos por Millar de Impresiones de $56 pesos, Costos por Interacción de $1.1 pesos y Costos por Clic de $4.67 pesos. A través de Google Ads , logramos +250 mil impresiones para nuestros clientes, con más del 80% en Top of Page y un Costo por Clic de $8 pesos. Esto es muy por debajo del promedio global de entre $45 y $153 pesos en industrias B2B, donde operan la mayoría de nuestros clientes a quienes ofrecemos este servicio. Hicimos más de 100 auditorías a sitios web para evidenciar oportunidades en Optimización para Motores de Búsqueda y Agentes de Inteligencia Artificial . Los clientes que nos pidieron apoyo para corregir errores, rediseñar sus sitios y/o lanzar sitios web nuevos, hoy cuentan con un footprint digital traído al presente y listo para el futuro. Apoyamos a más de 40 marcas para registrar y proteger su propiedad en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. Estamos convencidos de que al quitarles obstáculos de su camino, ofreciendo servicios a precios muy por debajo de un mercado inflado por la profesión legal, impulsamos su profesionalización y permanencia. Nos entregamos y comprometimos a los proyectos de 30 clientes de diferentes escalas, industrias y necesidades . Tuvimos la fortuna de trabajar con líderes de las principales industrias en México y por primera vez, abrir mercado con clientes en Estados Unidos. Modernizamos nuestros servicios y frameworks, incorporando de manera responsable y útil, componentes de inteligencia artificial para hacerlos más dinámicos, esbeltos y sin sacrificar calidad . Fortalecimos la calidad de nuestro delivery en plataformas de redes sociales renovando nuestro partnership con Sprout Social. También incrementamos tasas de desempeño en Email Marketing utilizando machine learning con Brevo. Aprendimos nuevas formas de diseñar en Web para generar tracción en motores de inteligencia artificial como Gemini, Perplexity y ChatGPT, exponenciando el tráfico de dichas plataformas a los sitios web de nuestros clientes. Cumplimos con el compromiso de mantener a nuestros clientes y prospectos actualizados respecto a tendencias, oportunidades y nuevos retos a través de nuestros artículos quincenales y el podcast “Cierre de Semana” . Este último creció 57% en audiencia y 223% en tiempo escuchado en el 2025. Spotify reconoció la retención de nuestra audiencia, etiquetando “Cierre de Semana” como un “ 2025 Marathon Show ” al ser escuchado por 80% más tiempo que el resto de los podcasts. También fue un “ 2025 Fan Fave ” por tener un rating más alto que 75% del resto de los podcasts y un “ 2025 Most Shared Show ” al recibir más acciones de “Compartir” por nuestros usuarios que el 95% de los podcasts en Spotify. Nuestros estudios de mercado y diagnósticos de footprint digital brindaron inteligencia respecto a fortalezas, debilidades, áreas de oportunidad y potencial de los productos y servicios de clientes versus competencia. En especial disfruté que gracias a uno de estos proyectos, un cliente tomó la decisión de transformar completamente la arquitectura de su marca previo a lanzarla. Iba a cometer el error de presentarse como un lookalike de su competidor con un nombre que no conectaba y no lograba diferenciarse con base a su propuesta de valor particular. Fuimos invitados a tres diferentes foros para hablar con jóvenes y universitarios respecto a la vida profesional y el futuro del marketing. Estos espacios nos permitieron estar más cerca de las nuevas generaciones y ver con mucha esperanza lo que se está cocinando en términos de talento disponible. ¿Qué entregamos al mercado en 2025? Cuando iniciamos Werko Marketing Solutions, mi socia Carolina y yo teníamos claro que queríamos retar a las agencias de marketing a ser mejores. Queríamos cambiar las reglas del juego y, a través del ejemplo, invitar a otros a ser más cliente-céntricos y dejar atrás la ley del mínimo esfuerzo que parece estarse volviendo la norma en otras agencias. Así lo plasmó Caro en su primer artículo bajo nuestra nueva marca “Werko”, titulado Carta de amor a la mercadotecnia . Reunión de Werko Marketing con clientes (2025). Fieles a esta convicción, en el 2025 nuestros clientes nos permitieron apoyarles con (entre otros): Arquitectura de Marca basados en nuestra metodología probada y centrados en insights alrededor de los consumidores target y su vinculación con los beneficios, RTBs y personalidad y voz de marca más efectivos. Planes y Frameworks de Marketing directamente ligados a sus objetivos de negocio , funnel comercial y visión omnicanal. Estudios de Tendencias y Competidores con claras recomendaciones y accionables de valor para los clientes, encontrando los espacios abiertos para que puedan capitalizar oportunidades. Sitios web y tiendas de e-commerce que no solo satisfacen en el front end y cumplen las necesidades comunicacionales de los clientes, sino que están diseñadas para incentivar conversión con una lógica de embudos comerciales. Cuidamos cumplir con los más altos estándares auditables de SEO y GEO. Estrategias e implementación de campañas y comunicación en canales digitales, redes sociales y motores de búsqueda . Siempre atendemos a la máxima de que “nuestro cliente siempre entiende el por qué de cada uno de los impactos en la estrategia y no solo lo entiende, sino que lo medimos, reportamos y tomamos decisiones en conjunto.” Y muchas otras cosas más … Pero más importante que los QUÉS, están los CÓMOS. Sin necesidad de dar demasiados detalles, creo que la prueba de mayor valor es la satisfacción de nuestros clientes , expresada en calificaciones de feedback de 9.8/10 y en palabras como las siguientes: Nuestros CÓMOS son los que nos hacen diferentes, preferidos y por ello, muy orgullosos. Estos y otros servicios que entregamos al mercado hicieron que en el 2025 las marcas de nuestros clientes se volvieran más veloces, más inteligentes y más consistentes , elevándose a la expectativa y la altura de sus consumidores más exigentes. Los principales aprendizajes de marketing 2025 para Werko Sin duda, el 2025 significó mucho crecimiento. Su volatilidad nos forzó a aprender mucho y muy rápido. Pero más allá de platicarte de todas nuestras certificaciones y nuevas capacidades en relación a inteligencia artificial, quiero mencionar los aprendizajes de marketing 2025 más trascendentes: APRENDIMOS A DIVERTIRNOS MÁS con nuestros clientes, socios y colegas. Nos hicimos, en muchos sentidos, un equipo más fuerte por ello. APRENDIMOS A APRENDER más rápido, dejando atrás el miedo a incorporar nuevas y mejores formas de trabajar en nuestras propuestas y proyectos. APRENDIMOS A INVERTIR en mejores tecnologías. Aunque nos costara más, nos hicimos de una infraestructura de herramientas que nos permiten construir mejores entregables que los de nuestra competencia. Desde nuestro CRM, herramientas de programación digital, motores de auditoría, paquetes de diseño y demás, nos aseguramos de darle al equipo lo que necesitan para dar lo mejor de sí… y me llena de orgullo decir que se nota. APRENDIMOS A RETARNOS MÁS , con servicios nuevos, abriendo fronteras y buscando siempre el CÓMO SÍ. Sin temor a herir susceptibilidades en nuestros diálogos internos, entendemos que así es como mejor damos valor a los clientes. APRENDIMOS A ESTAR AL DÍA Y ANTICIPARNOS A TENDENCIAS . Fuimos de los primeros en entender cómo SÍ y cómo NO usar asistencia de IA en marketing. Generamos un músculo diferenciado en AEO (Answer Engine Optimization), creando contenidos multiplataforma y multiformato de manera integral (Short Form + Podcast + Long Form + Web). Adoptamos tendencias tempranas de desarrollo web con animación mobile-first y aprovechamos markups de Schema para relevancia local. No somos celosos respecto a nuestros aprendizajes de marketing 2025 y los compartimos a través de nuestros múltiples artículos, newsletters, podcasts y en conversaciones con clientes y prospectos. Enfocados en nuestra filosofía de servicio hacia los clientes que nos regalan su confianza, aprendimos que crecer a la par de ellos es un privilegio . Aprendimos que entregarles nuestra máxima creatividad es nuestro mayor regalo. En un contexto con demasiado ruido banal, la profundidad y el expertise se distinguen y nuestros clientes lo agradecen. Mientras que la tecnología es una gran herramienta, las historias increíbles siguen siendo el mayor diferenciador. Las marcas que ganan son las que entienden lo importante de la autenticidad más allá de decirse auténticas. Nuestra visión y compromiso para el 2026 Si el 2025 fue transformacional y logramos aprender tanto, lo único que hace es motivarnos para asumir un compromiso mucho mayor con el futuro del marketing. Nuestra promesa cliente-céntrica y nuestros diferenciadores seguirán con su camino y dirección, pero acelerarán el paso porque estamos listos para ello. En el 2026: Manteniendo una dirección humana, autenticidad y creatividad reales, adoptaremos más de lo que la revolución de inteligencia artificial nos ofrezca . Pero SIEMPRE partiendo de ENTENDER PRIMERO, ADOPTAR DESPUÉS . No queremos cometer los errores garrafales de algunos de nuestros competidores al ceder su esencia a la autogeneración. Desarrollaremos más metodologías propietarias de Werko Marketing Solutions, como el Brand Strategy Map y nuestro Diagnóstico de Footprint Digital . Hemos visto el valor agregado y diferenciado que entregan a nuestros clientes. Seguiremos incorporando el feedback de nuestros clientes para fortalecer procesos y conectar estrategia con implementación. Aprenderemos más de nuestros clientes y las industrias en las que operan. Queremos seguir ofreciendo los servicios de Werko de la mejor manera posible y con el mayor entendimiento de sus necesidades y retos contextuales. ¡Así que GRACIAS! A nuestros clientes que en el 2025 abrieron sus puertas y nos dieron la confianza para promover y hacer crecer sus marcas. A quienes nos retaron a darles siempre el 120% y nos agradecieron por cumplir nuestras promesas. A nuestros clientes futuros con quienes ya tenemos compromisos para el 2026 y con aquellos con los que aún no hemos entrado en contacto. Descubrir con ustedes lo que el futuro nos depara será una gran aventura que estoy seguro disfrutaremos juntos. A nuestros partners y compañeros de trinchera en distintos proyectos, con especial mención a los equipos de MBM, Wow Factory, Wix, Google, Sprout Social, Shopify, Brevo y Odoo. En el 2025 construimos juntos y estamos seguros de que el 2026 nos traerá muchas oportunidades de seguir haciéndolo. Al equipo de Werko Marketing Solutions , por toda su entrega, compromiso y por compartir una visión y filosofía de trabajo. Los arquitectos de la magia son ustedes y no dejaré de agradecerles por tantos momentos en que dicha magia me ha dejado sin palabras. Y gracias a mi familia , por apoyarme a hacer lo que me apasiona, en ocasiones a costa de nuestro tiempo juntos. Y a ti que me haces el favor de leer estas líneas y llegaste hasta este punto, MIL GRACIAS por tu atención y mis mejores deseos para tus proyectos en 2026.

Choosing between an e-commerce site and a marketplace is more of a strategic decision than a technical one. Understanding their differences and what each is used for is key to making the right choice. When I was in high school, some of my friends started buying what was then the most advanced video game console: the Sony PlayStation 3. Those who were more Team Xbox bought the Xbox 360. And of course, there were those who, in addition to a monstrous console, also had a handheld like the Nintendo 3DS or the PSP. And how could I forget those who, even back then, were already dedicated to playing on a computer: the PC Master Race. I'm getting sidetracked from my main point. To keep up and be able to play with my friends, I started looking for ways to make money. I began working weekends at wedding venues and… decided to start selling products on Mercado Libre. That's how I was able to save enough money to buy my PS3 and eventually my first gaming desktop computer. The truth is, Mercado Libre isn't the same platform it was 15-20 years ago. Now it's a much more regulated marketplace , which provides security and trust for both buyers and sellers , but it also creates more obstacles and charges higher fees, so I'm not sure I could have achieved the same things in today's world as I did back in high school. I know you're probably facing the same dilemma, so let's get right into it. Is it better for your business to launch its own e-commerce site, or is it better to rely on a marketplace like Mercado Libre or Amazon? Table of contents Advantages and disadvantages of ecommerce Advantages of having your own ecommerce Disadvantages of having your own ecommerce Advantages and disadvantages of the marketplace Three marketplace models Dropshipping Fulfillment by marketplace Retail Which option is better: ecommerce vs marketplace? Advantages and disadvantages of ecommerce Having your own e-commerce business has become a relatively simple goal to achieve, as it does not require the large web developments that a couple of decades ago it could still involve. Advantages of having your own ecommerce Tú tienes el poder con tu propio ecommerce. Currently, there are platforms like Shopify, WooCommerce, Magento, and many others that allow you to set up an online store, from uploading products to establishing logistics channels for shipping merchandise, in visually appealing templates. The best part is that you have control and management of your online store. Just like the owner of the corner store decides what products to sell, on which shelves, at what price, and other decisions, you have that power on platforms like Shopify. Furthermore, thanks to the multiple integrations that these builders have with other applications - let's say PayPal - it's even easier to have a fairly robust online store. So far, so good. If setting up an e-commerce store on Shopify is that simple and seamless , there shouldn't be any problems, right? Disadvantages of having your own ecommerce The reality that many merchants encounter during the construction or even after the launch of their online store can be summarized in the following points: Complex scalability: If your product offering is small (say, fewer than 25-50 SKUs initially), adding these products with their photos, descriptions, prices, etc., isn't much of a problem. However, if you eventually manage a larger number of products with multiple variations in color, size, material, and so on, you can quickly end up with a store with more than 1,000 SKUs. This, in turn, can not only slow down product uploads but also overall management, and can even increase the cost that platforms like Shopify charge you (such as a commission) for having your online store. Traffic doesn't just happen: Unlike a marketplace, which we'll discuss later, having your own online store requires a greater effort to attract users. And that effort is entirely your responsibility. To achieve this, you'll need to use a comprehensive marketing strategy that allows you to generate attraction, retention, sales, and repeat purchases. This includes SEO, social media content, paid advertising, email marketing, and more. Otherwise, you're unlikely to achieve the desired success. Technical dependency: As I mentioned, setting up an e-commerce site on these platforms is relatively simple, especially with a good, customizable template. The problem is that the more features and customization you add, the more complex the construction becomes, and when a problem arises (and I guarantee there will be problems), diagnosing and resolving it will be equally difficult. This is especially true considering that these problems will require technical support from the platform or, in the case of templates and plugins, from their developers. Learning curves: Assuming that you, the reader of this article (thank you very much, by the way), are the one who built the e-commerce platform, you likely have a better understanding of it than others in your organization. Therefore, it will be up to you, or whoever set up the store, to properly train those who will have a role in its management. At Werko Marketing Solutions, when we carry out an e-commerce project (like the one for Euro Water Technologies ), we make sure to train the client and provide them with manuals and tutorial sessions so they can operate their store immediately upon delivery. Brand trust: Unless your brand is already well-positioned in the market and your target audiences know you, you'll have to climb an uphill battle (as every brand does at the beginning) to achieve top-of-mind awareness . We already discussed this in point two, but it's not just about generating traffic; over time, through sales and after-sales service, you need to build a sense of security and trust in your brand. Without having yet gone into the details of a marketplace, is the second option better? Advantages and disadvantages of the marketplace While there are many marketplaces that connect sellers and buyers, such as Amazon Mexico, Mercado Libre Mexico, Liverpool, Coppel, and many others, their inner workings are very similar. For the purposes of this section, I will use Amazon Mexico as an example . The first thing to understand is that there are three main marketplace models on Amazon and other platforms , each with its own advantages and disadvantages. Secondly, whichever model you choose from the three I'll describe now—and understanding that some of these may not apply to marketplaces other than Amazon— one of the key aspects of these platforms is understanding how users search for products . Yes, it's true. Having your products on Amazon or Mercado Libre can help users find them more easily by leveraging the traffic and trust these platforms already have. However, your competitors on the marketplace will also benefit from this. To outrank the competition, you need to understand how users search for products. In other words, you need to know which keywords to include in your product listings that match user searches. This concept is very similar to the well-known keywords used in Google Ads. The topic of keywords could easily be an entire article in itself, but I just wanted to mention it briefly here so you understand that even within a marketplace, traffic to your products won't be automatic. Now, let's move on to... Three different marketplace models: Dropshipping In this first model, the marketplace (Amazon Mexico in our case) is simply an intermediary between the seller and the buyer. That is, Amazon doesn't buy merchandise from you (the seller), doesn't store inventory, and doesn't handle shipping logistics. In short, you are responsible for running your business . This includes things like inventory management, warehousing, shipping and returns logistics, generating product-related content (images, specifications, descriptions, etc.), and more. To keep it brief, I've included a table outlining the main advantages and disadvantages of this model. Don't worry, I'll do the same for the other two models. Advantages Disadvantages Simple entry model Not eligible for Amazon Prime It does not require inventory in marketplace warehouses Lower conversion rate Lower initial investment The seller handles almost the entire operation Useful for testing demand and commercial viability before scaling to other models Post-sales experience conditioned by marketplace policies (arbitration) This model may sound very similar to having your own e-commerce site, at least in terms of daily operations. This is because the seller will handle most of the day-to-day work. The key difference is that this operation takes place under the marketplace's oversight and rules. Are there other models where the marketplace assumes logistical responsibility? The answer is a resounding "yes." Fulfillment by Marketplace (FBM) In this model, known on Amazon as FBA, the seller retains ownership of the product. That is, they are not selling their merchandise to Amazon. The main difference from the previous model is that you are transferring the logistics to the marketplace. This includes inventory storage, shipping, and returns. Furthermore, FBA offers attractive benefits in terms of the shopping experience, such as the popular Prime program. In fact, having your products appear with the "Prime" label will generate greater trust among users and increase the likelihood of a purchase. Advantages Disadvantages You are eligible for Amazon Prime High dependence on marketplace policies and fees Greater perceived buyer confidence Capital tied up in inventory sent to marketplace warehouses Better conversion rate Additional costs for returns Reduced logistical burden for the seller Less operational and logistical control Easy scalability due to logistical advantages Recurring costs of storage in marketplace warehouses The Fulfilled by Marketplace model can be considered a middle ground between Dropshipping and Retail . The seller maintains commercial control—the products are theirs—but delegates logistics to the marketplace to increase the conversion rate. If the goal is to stop operating the channel and start selling a large volume of merchandise, the marketplace model you should consider is Retail. Retail Advantages Disadvantages Direct sale to the marketplace Significantly smaller margins Marketplace handles inventory, logistics, and returns No control over final prices No daily channel operation Without control over the brand-customer experience Predictable sales flow, as per agreement with the marketplace High dependence on the marketplace as the sole buyer Ideal for businesses with high production capacity Negotiating power concentrated in the marketplace In short, the Retail model represents operational simplification within a marketplace: the seller no longer manages this channel and their only concern is supplying the marketplace with products. Understanding each of the three models allows us to see that selling on a marketplace isn't a decision based on a single factor, but rather on a combination of elements such as logistics, profit margin, and channel control . With this understanding, we have more tools to answer the question of which option is better: e-commerce or marketplace. Which option is better: ecommerce vs marketplace? The reality is that thinking it's a black-and-white issue would be a mistake. In practice, it's very difficult (or impossible) to say that one option is universally better than the other. What matters are your business objectives and the different stages your business is going through. Each channel has its strengths that help solve different problems and provide different benefits. Simply put, the key is to define which one makes the most sense given your business situation. Marketplaces are often effective and used to quickly access existing demand, leveraging the platforms' native traffic to increase exposure and conversion rates. Furthermore, their infrastructure and logistical capacity help lower barriers to entry. In return, sellers must relinquish some control over pricing, aspects of after-sales service (such as customer relations and returns processes), and, in many cases, profit margin . E -commerce , on the other hand, is a seller-owned channel that prioritizes logistical and operational control. Moreover, one of the main objectives of e-commerce is brand building. A well-implemented online store allows you to provide a differentiated customer experience. Of course, this is true if it was built correctly on Shopify, WooCommerce, and other platforms. Taking a more strategic approach, and thinking about the medium and long term, this channel provides a direct relationship with the customer and the collection of data that becomes invaluable for remarketing efforts, loyalty programs, promotions, and more. Ultimately, you're more likely to ensure your business's profitability if you manage to incentivize the acquisition of new customers and repeat purchases from existing ones. However, this total control you have over your e-commerce platform means you must assume greater responsibilities in terms of logistics, operations, and marketing, and growth may be more gradual and not as rapid as in a marketplace. I return to the point: one or the other? Not necessarily. There are many cases where businesses choose both options together , understanding the role each plays within a business strategy. The marketplace becomes a channel focused on volume, while ecommerce transforms into a channel for brand consolidation, customer loyalty, and a greater focus on profit margin. Rather than asking whether it's better to sell through your own online store or a marketplace, the right decision is based on defining the role of each channel, measuring its performance (considering metrics such as net profit, volume, operating costs, control, and scalability), and adjusting the strategy based on the results. It's not so much about "where you sell" but "why you sell" on each channel. In short: make informed decisions that are aligned with your business objectives. About the author David Santos Digital Marketing Specialist at Werko Marketing Solutions. She has 9 years of experience in digital marketing. Her main focus is data monitoring and analysis for the management and optimization of digital advertising campaigns, websites, and online stores.

¿Cuáles fueron los mejores anuncios presentados durante el Super Tazón del 2026? Nuestra agencia de marketing te comparte su ranking (incluyendo a los peores). Acabamos de ver la sexagésima edición del Super Bowl, en la que Bad Bunny celebró a todas las naciones del continente americano con un mensaje de unidad y los Sea Hawks superaron a los Patriots con un marcador de 29-13…  pero más allá del emparrillado, se vivió una batalla por captar tu atención en el espacio publicitario, con marcas invirtiendo cantidades récord para presentar sus nuevos spots y campañas. Y como lo comenté recientemente en un episodio de nuestro podcast Cierre de Semana , por lo menos para mí es un fenómeno mucho más interesante que el talento emergente del mariscal de campo de los Patriotas, Drake Maye (que le quedó grande el paquete) o la explosividad de Jaxon Smith-Njigba, el receptor de los Seahawks. Por eso, me di a la tarea de estudiar más de 40 spots lanzados durante y previo al Super Bowl y hoy te quiero compartir mi calificación de algunos de los spots publicitarios más destacados . Si quieres el descargable con todas las calificaciones de más de 40 spots, con ligas a los mismos, te lo comparto a continuación: Metodología para calificar los spots publicitarios Más allá de dar una opinión y/o hacer eco de lo que los demás están diciendo, construí un framework para calificar lo que considero más relevante respecto a un spot publicitario. Mi intención es medir todas las piezas con la misma vara y poder calibrar en función a diferentes variables relevantes, eliminando apreciaciones que van más allá de la intención mercadológica. Cada spot es calificado en función a 10 categorías, que incluyen: Gancho y atención (15%):  qué tanto capturan la atención desde un inicio y la retienen a lo largo del comercial Idea creativa y originalidad (15%) : frescura e inteligencia detrás de la creatividad, algo que no se ha visto en cientos de ocasiones. Calidad y producción (10%):  cinematografía, sonido, edición, producción en sí. Integración con la marca (15%):  la marca se integra de manera lógica al comercial y genera vinculación y recordación. Claridad de mensaje (10%): lo que busca decir es entendido sin requerir demasiado esfuerzo por parte de la audiencia y/o decodificación. Impacto Emocional y/o Humor (10%):  utilización correcta de estos recursos para aterrizar la pieza de una manera que rompe fronteras funcionales y llega a un plano emocional. Shareability (10%):  ¿es probable que la gente lo comparta, hable de él o lo aplique como referencia en diferentes espacios, se vuelva meme, etc? Compatibilidad con la audiencia (5%):  ¿es un mensaje adecuado para el público de la marca y del Super Bowl? Rewatch (5%): ¿es una pieza que vuelves a ver con gusto o incluso que mejora al verla una segunda vez? Relevancia cultural actual (5%):  ¿conecta con el momento actual sin sentirse forzado? La calificación agregada es un valor de 0 al 10 considerando la ponderación de cada una de las categorías. Posteriormente, le asigno un ranking alfabético en donde: A+ = 9.5 - 10 Clásico instantáneo A = 9.0 - 9.4 Elite B = 8.0 - 8.9 Fuerte C = 7.0 - 7.9 Mezclado D = 6.0 - 6.9 Débil E < 6.0 Malo    Estos son los mejores comerciales del Super Bowl 2026 Uber Eats – Football sells food (Calificación B - 8.6) McConaughey lo logra de nuevo Previo al Super Bowl, la marca Uber Eats ya había soltado una serie de teasers para empezar a hacer el storytelling creativo que terminó de desdoblarse durante el partido del domingo. En estas piezas, el reconocido actor estelariza una serie de situaciones en las que está desenmascarando su teoría de conspiración respecto a la razón de ser del futból americano. Usando el humor y el absurdo de una manera muy inteligente, en una época y contexto en que estamos inundados por teorías de conspiración, Uber Eats revela que el futbol americano fue inventado para promover la venta de comida. Además de generar recordación a través de un delivery impecable por actores de la talla de McConaughey y Bradley Cooper, esta campaña es fiel a la esencia y razón de ser de Uber Eats, a la personalidad de su marca y a la vinculación que existe entre ella y el activo al que se está asociando (en este caso, el futbol americano). La calificación es otorgada al conjunto de piezas que conformaron la campaña y que logran plantar expectativa y entregar su pieza central de manera aplaudible.     Calificación: B (8.6) Gancho y atención:9 Idea creativa y originalidad: 9 Calidad y producción: 9 Integración con la marca: 9 Claridad de mensaje:9 Impacto Emocional y/o Humor: 8 Shareability:7 Compatibilidad con la audiencia: 9 Rewatch: 7 Relevancia cultural actual: 9   Xfinity – Jurassic Park Works (Calificación B - 8.65) El what if…? Que todos queríamos ver Rescatando un clásico del cine, el proveedor de internet de alta velocidad Xfinity usa la nostalgia con un twist creativo que hubiera cambiado la historia y no nos habría ahorrado tener pavor a los velociraptors por años. La música, la reconstrucción de escenas icónicas y el mensaje nos hacen revisitar uno de los momentos que más nos han asombrado en la pantalla grande. Para la generación que vio Jurassic Park de niños, es un deleite. Además, Xfinity logra de una forma sumamente inteligente y natural insertar su producto en la historia presentándolo como el héroe de esta y previniendo el desastre al no dejar que los dinosaurios escapen de las áreas de máxima seguridad. La tecnología para dar juventud a los actores, sobre todo a Sam Neill, deja algo que desear pero se les perdona por habernos hecho reír y recordar como lo hicieron. Definitivamente uno de los mejores comerciales del Super Bowl 2026. Calificación: B (8.65) Gancho y atención:9 Idea creativa y originalidad: 8 Calidad y producción: 8 Integración con la marca: 10 Claridad de mensaje:10 Impacto Emocional y/o Humor: 9 Shareability:6 Compatibilidad con la audiencia: 10 Rewatch: 8 Relevancia cultural actual: 8     Kellog’s Raisin Bran – Will Shat (Calificación B - 8.75) Escatológicamente divertido Lo acepto, tengo cierto sesgo en mi calificación de este comercial porque cargo con un histórico de divertirme con el posicionamiento cómico de William Shatner de recientes años (varios de ellos para la marca Priceline). Aun con mi sesgo personal, festejo el humor detrás de la pieza y la manera en que los creativos lograron tomar el apellido del actor y usarlo a favor de presentar uno de los beneficios funcionales del producto de manera muy chistosa y presentando lo que podría haber sido un portrayal sumamente vulgar, con una fluidez (wink, wink) impecable. Definitivamente no es fácil usar la defecación como un concepto positivo y divertido pero Raisin Bran lo logra. El juego de palabras con Duty/doodie, Shitzu y las diferentes formas de usar el apellido del actor en contextos relacionados a la acción de ir al baño, merecen aplausos. Calificación: B (8.75) Gancho y atención: 8 Idea creativa y originalidad: 9 Calidad y producción: 8 Integración con la marca: 10 Claridad de mensaje: 9 Impacto Emocional y/o Humor: 10 Shareability: 9 Compatibilidad con la audiencia: 7 Rewatch: 8 Relevancia cultural actual: 7   Pepsi – The Choice (Calificación A - 9.15) Un golpe audaz refrescando una rivalidad clásica y un momento viral reciente Para quienes recordamos el original “Reto Pepsi”, esta pieza nos remonta a uno de los momentos más icónicos y rivalidades más memorables de todos los tiempos… pero en esta ocasión, Pepsi se atreve aun más y “toma prestado” a un personaje que lleva años presentándose como un aliado de Coca-Col: el oso polar. En el inicio del spot, vemos a este personaje con una venda sobre sus ojos, probando latas de ambos refrescos y visiblemente prefiriendo la lata de Pepsi Cero Azúcar. Cuando se remueve la venda, el oso se muestra confundido y asombrado por haber preferido Pepsi sobre su acostumbrada bebida. Tanto así, que acaba frente a un psicólogo que trata de reconfortarlo diciendo “no eres el único”, insinuando que por más inverosímil que parezca, muchos están cayendo en cuenta de que Pepsi es la mejor opción. Escuchamos la cama de audio de “I want to break free” de Queen, en obvia referencia a que el oso enfrenta el dilema de liberarse de su lealtad a Coca-Cola. El oso sigue confundido y merodea en las calles, pasa por un restaurante donde ve personas consumiendo Pepsi y después se topa con su pareja, que también trae una Pepsi en la mano. Corte a un guiño al momento en que la infidelidad del Andy Byron con su directora de RH fue expuesta en un concierto de Coldplay: Vemos a los dos osos en un concierto y en una pantalla circular (característica del tour de Coldplay del 2025) con Pepsi en la mano. Expuestos ante las masas, a diferencia de Byron y Cabot que tratan de esconderse, los osos asumen su nueva lealtad a Pepsi y la celebran. El spot termina mostrando el tag line “You deserve Taste. You deserve Pepsi.” Increíble. Hay que reconocer la audacia de Pepsi y en dicha audacia, identificar una alineación 100% con sus valores de marca que ha mantenido desde hace muchos años. En muchísimas campañas y spots publicitarios, Pepsi ha asumido la postura competitiva del “challenger minset”, con rebeldía y permitiéndose colorear fuera de las líneas mucho más que Coca-Cola que suele ser mucho más institucional, familiar y “segura.” Con humor, la pieza reta y cuestiona lealtades de consumo hasta su raíz. Su elección musical es muy acertada e icónica. El uso de una canción como la de Queen, es un recurso muy útil para comunicar un mensaje rápidamente a través de colgarse de los atributos y mensajes que la canción misma carga y además, se vale de ella para generar recordación.  El uso del momento viral protagonizado por Byron y Cabot lo trae al presente relevante, con una referencia que si captas te causa gracia pero si no, no estorba.  El mensaje de ataque al Coca-Cola es claro y contundente: hasta tus consumidores favoritos prefieren Pepsi. Por todas estas razones, considero que The Choice es uno de los mejores comerciales del Super Bowl 2026. Calificación: A (9.15) Gancho y atención:10 Idea creativa y originalidad: 9 Calidad y producción: 8 Integración con la marca: 10 Claridad de mensaje:10 Impacto Emocional y/o Humor: 8 Shareability:8 Compatibilidad con la audiencia: 10 Rewatch: 9 Relevancia cultural actual: 9 Coca-Cola – You can buy the Talent (Calificación A+ - 9.5) Regresando el golpe, como un campeón. Este NO fue un spot publicitario para el Super Bowl per se , sino una respuesta digital a la estocada que lanzó Pepsi y que te acabo de describir. Y si el ataque inicial fue genial, la respuesta fue MAJESTUOSA. Tan solo 10 horas después de que Pepsi habría lanzado “The Choice” con un pre-release en canales digitales, Coca-Cola “aparentemente” lanzó esta cachetada con clase de regreso… y no le costó los millones de dólares que a Pepsi. Y digo que aparentemente la lanzó porque no existe récord oficial de que la pieza haya sido hecha por Coca-Cola y más bien parece ser el resultado del trabajo creativo y lúdico de Ahmed Saad, un creador de contenido digital. Y claro, NO se roba el spotlight de Pepsi porque no tiene el alcance que tiene Pepsi pero si lo tuviera y si HUBIERA sido la respuesta oficial de Coca-Cola, sería merecedora de varios Leones de Cannes a mi parecer y es por eso que la califico como la califico y te la comparto en este espacio… Porque además considero que tiene potencial viral mucho mayor que la campaña de Pepsi y se hizo en minutos y a una fracción mínima del costo. El frame inicial es el mismo que el de Pepsi. Vemos al oso polar con los ojos vendados y a punto de hacer su elección… pero gravita hacia Coca-Cola y escuchamos al director del comercial gritar enojado “Corte! ¿Qué estás haciendo?” ¡Hagámoslo de nuevo!”. La cámara hace zoom a los ojos del oso y escuchamos su dialogo interior: “Es el momento de la verdad. ¿tu integridad o un fajo enorme de dinero?”… después vemos una serie de escenas en las que el oso está tomando trabajos vergonzosos y laboriosos y aun con todo ese esfuerzo, vemos a su osa pareja mendigando porque no les alcanza el dinero (un llamado a que empaticemos con su cuestión de escrúpulos). Volvemos al estudio donde se está grabando el comercial y nos es evidente que el oso decidió renunciar a sus principios con tal de que le paguen. El director le da instrucciones “elige la lata de Pepsi, quítale la venda y actúa asombrado”… el oso hace caso y el director termina diciendo “Corte. Páguenle al oso.” La pantalla se va a negro, vemos el logo de Coca-Cola y abajo la leyenda “Puedes comprar al actor, pero no puedes comprar el sabor.” WOW. Probablemente nunca sabremos si algún ejecutivo de Coca-Cola “incentivó” la creatividad de Ahmed Saad para generar este contenido, pero independientemente de ello, la pieza y la respuesta son increíbles. La velocidad con la que se le ocurrió a Saad lanzar esto nos abre los ojos a una nueva era de marketing en la que tenemos posibilidad de actuar y crear masterpieces en cuestión de horas si contamos con la creatividad para ello y las herramientas generativas utilizadas correctamente. No es raro pensar que esta pieza bien podría haber sido construida desde las oficinas de The Coca-Cola Co. en unas cuantas horas si así lo hubiesen querido. HOY esto es posible. Con el uso de la IA para generar videos, entramos en una época en la que las Brand Wars se pelean con nuevas armas, sin contratos de exclusividad ni reservas de tiempo de los actores, en arenas que van más allá del campo de batalla de los canales tradicionales. El uso de cuentas de influencers, content creators, etc. es un fenómeno que todo aficionado de la mercadotecnia debería de estar estudiando. Además, la respuesta que da Saad a Pepsi es humor con clase y jiujitsu mercadológico. Si Pepsi “se robó” al oso polar, en lugar de responder con enojo o reacciones enfurecidas, Saad pone en evidencia que Pepsi lo único que hizo fue llegarse al precio a alguien que estuvo dispuesto a abandonar sus principios. Pepsi resulta ser el villano y el oso víctima de sus circunstancias. Si Pepsi – The Choice fue memorable, la respuesta de Saad fue un knock-out inmediato, que además lo posiciona como un gran creativo. Si yo fuera el CMO de Coca-Cola, ya estaría levantando el teléfono para invitarlo a mi equipo y POR eso, es que aun si sólo fue una respuesta digital, la considero uno de los mejores comerciales del Super Bowl 2026.   Calificación: A+  (9.5) Gancho y atención:10 Idea creativa y originalidad: 10 Calidad y producción: 8 Integración con la marca: 10 Claridad de mensaje:10 Impacto Emocional y/o Humor: 9 Shareability:9 Compatibilidad con la audiencia: 10 Rewatch: 9 Relevancia cultural actual: 9 ¿No aparece en el top 5 uno de tus favoritos? Puedes ver cómo lo califiqué en el siguiente descargable (Instacart, Hellman's, Levi's, Amazon Alexa, Pringles, Novartis y mucho más): ¿Y los peor calificados, qué? Conoce los peores comerciales del Super Bowl 2026 Ya te presenté los que consideré son los mejores comerciales del Super Bowl 2026. Pero también sé que estás aquí por lo que sigue. Estas son las piezas que no lograron pasar la materia...   LALA México – Cola Wars (Calificación E - 5.5) Golpe rápido, mala ejecución y creatividad OJO: este caso no es un spot DEL Super Bowl y es sólo una ejecución en digital pero como quiera consideré que valía la pena mencionarlo. Los creativos de LALA hicieron piggybacking muy bien recibido por sus followers en Instagram, de la guerra entre Pepsi y Coca-Cola con intención de colgarse de la atención generada por los dos gigantes refresqueros. Con un ojo un poco más crítico que los empleados de LALA que dejaron comentarios en su feed, la ejecución me parece off-brand y oportunista no en buena manera. LALA suele distinguirse con piezas de mayor calidad y en esta ocasión creo que cayeron en la tentación de hacer un recurso rápido y barato con un uso muy mal aplicado de IA para una ejecución que queda corta de su intención (la ilustración básica, la ausencia de trabajo de luces y sombras, la falta de perspectiva y profundidad y muchos otros detalles que son los que te generaron ese "AI cringe" que sentiste al verlo). Aplausos a la proactividad, tachita a forzarla con una producción que podría haber hecho un niño de secundaria jugando con un agente de inteligencia artificial en su versión freemium. Se siente como un colado que llegó a una fiesta formal en Crocs y en estado de ebriedad. Hasta nos dio un poquito de pena ajena. Lo bueno es que la pieza les ha de haber costado el sueldo de un practicante... Calificación: E (5.5) Gancho y atención: 9 Idea creativa y originalidad: 2 Calidad y producción: 2 Integración con la marca: 9 Claridad de mensaje: 6 Impacto Emocional y/o Humor: 7 Shareability: 2 Compatibilidad con la audiencia: 8 Rewatch: 0 Relevancia cultural actual: 8   Rippling – The Mastermind (Calificación E - 5.15) Le pides muchísimo a tu público ¿Sabe alguien qué es Rippling? Desde ahí empezamos mal porque para presentar un producto poco conocido, la pieza te deja con el mismo desconocimiento con el que empezaste y hasta un poco confundido. Vemos a Tim Robinson en una sala de juntas de algún tipo de corporación que no sabemos que hace. Robinson aparentemente está planeando un plan siniestro que nadie entiende relacionado a liberar en la ciudad a un monstruo para hacer quien sabe qué, quien sabe cuando y quién sabe para qué. La discusión se torna a un plan frustrado… ¿porque aparentemente el monstruo todavía no pasa por su proceso de Onboarding en la empresa? Y el mensaje es que deberías de tener mejor software de RH para tu negocio de tal suerte que los procesos fluyan más rápido y no se atoren en la burocracia corporativa. Todo esto sucede en 30 segundos que nadie entiende. Vale la pena decir que esta interpretación la hice después de tener que ver el spot tres veces para decodificar el mensaje. En su debut como anunciante en el Super Bowl, creo que Rippling firma su despedida. Calificación: E (5.15) Gancho y atención:9 Idea creativa y originalidad: 3 Calidad y producción: 7 Integración con la marca: 5 Claridad de mensaje:3 Impacto Emocional y/o Humor: 4 Shareability:4 Compatibilidad con la audiencia: 5 Rewatch: 4 Relevancia cultural actual: 7 RO – Healthier on Ro (Calificación E - 4.9)     Pagaron por una deportista… y ya   Este es un clásico ejemplo de “tenemos que hablar de lo que el producto hace” y no por qué eso debería de importar a la audiencia. Es un display de atributos funcionales en donde Serena Williams (quien no tiene por qué ser buena actriz) parece estar leyendo la ficha técnica del producto directo del teleprompter. No hay creatividad alguna en términos de storytelling ni producción. Los gráficos parecen el trabajo de un videoeditor que seleccionó “random” en un menú de transiciones.   Calificación: E (4.9) Gancho y atención: 5 Idea creativa y originalidad: 0 Calidad y producción: 6 Integración con la marca: 9 Claridad de mensaje: 8 Impacto Emocional y/o Humor: 0 Shareability: 4 Compatibilidad con la audiencia: 9 Rewatch: 3 Relevancia cultural actual: 8   NERDS - Juicy Gummy Clusters (Calificación E - 4.75) Decente producción, emocionalmente hueco La pieza muestra al host de televisión Andy Cohen fraternizando con un personaje basado en la golosina, preparándose para su desfilar por la alfombra roja, haciendo alusión a su debut en el mercado. La actuación de Cohen es forzada a nivel cringe, el intento de uso de humor no termina de aterrizar y el resultado es una pieza con poca recordación. Los colores vivos de la golosina le ayudan para llamar la atención pero no hay mucho más ahí. Tomando en cuenta el escaparate y la inversión que es el tiempo aire del Super Bowl, antoja que esta es una oportunidad perdida.   Calificación: E (4.75) Gancho y atención: 3 Idea creativa y originalidad: 4 Calidad y producción: 9 Integración con la marca: 9 Claridad de mensaje: 8 Impacto Emocional y/o Humor: 0 Shareability: 0 Compatibilidad con la audiencia: 9 Rewatch: 2 Relevancia cultural actual: 2 ¿Estás de acuerdo con mi ranking de los mejores comerciales del Super Bowl 2026? Sin duda este evento siempre nos da de qué hablar en términos de lo que vemos en el campo y fuera de él. Cuál es tu opinión respecto a los mejores comerciales del Super Bowl 2026? ¡Me encantaría conocer tu punto de vista!

Si eres de las personas que prefiere sólo leer los titulares, déjame resumir el contenido de los siguientes párrafos: Inteligencia Artificial, Video y Tendencias de Redes Sociales 2024. Si te interesa que te platique más a detalle cómo veremos la proliferación de estos dos elementos que serán críticamente expansivos en el 2024, te invito a seguir leyendo. En cada una de las principales redes sociales, anticipamos que lo más relevante se dará en estas dos arenas. ¡Empecemos! Facebook: Reels, IA y Audiocraft redefiniendo la experiencia del usuario en redes sociales Podemos anticipar que Meta en general, pero particularmente Facebook, seguirá apostando por el uso de recomendaciones a usuarios en Feed impulsadas en el back end por inteligencia artificial en sus esfuerzos por empujar los Reels, emulando la esencia de la efímera creatividad en pedacitos de TikTok. Pero el juego de Facebook irá más allá de la imitación. La integración de la IA en la plataforma será el catalizador que elevará la experiencia del usuario a nuevas alturas. Reconociendo la importancia del contenido personalizado, la IA en Facebook tomará un papel más protagónico en la entrega de recomendaciones y en el espacio generativo . Facebook buscará habilitar a los no-tan-creativos para que puedan generar contenidos de mayor impacto. Esto apunta a ofrecer una experiencia auditiva mejorada y a reforzar las intenciones de Mark Zuckerberg de incorporar IA generativa más allá de lo que se ha logrado en formatos de texto e imagen. Instagram: Un mundo impulsado por la creatividad y la IA generativa Instagram, el hermano más joven de Facebook y el rey de la estética visual, está evolucionando hacia la colaboración creativa y la generación automática con la llegada de la IA generativa. La creación de stickers personalizadas y herramientas de edición de imágenes impulsadas por la colaboración entre usuarios y generación automática son solo el inicio. Puedes anticipar que en lugar de elegir de un menú de stickers, Instagram te invitará a hacer uso de elementos integrados de IA para generar stickers customizados y que incluso dentro de la plataforma, se darán espacios para que co-generes manteriales gráficos con otros usuarios, sumando esfuerzos y alcances en la misma línea que lo que hemos visto con posts colaborativos. La batalla por la atención entre Instagram y otras redes no solo será un enfrentamiento de funciones, sino una competencia para liderar la revolución de la IA en redes sociales. La generación de copy y contenido pregenerado, alimentada por algoritmos de aprendizaje automático , se convertirá en la piedra angular de una experiencia de usuario más cautivadora y única. Y si bien, Instagram nació como una plataforma pictórica (hasta su logo hace referencia a ello), desde que se lanzó Reels y luego la manera en que recientemente el “regular video post” se fusionó con Reels en un único formato de video, señala que esta plataforma no pretende quedarse atrás en la batalla por el dominio del short-form video , en la que vemos también a YouTube y TikTok. TikTok: La próxima frontera de la IA en redes sociales   Y si seguimos hablando de TikTok, la red social china conocida por su vanguardia en innovación, está llevando la inteligencia artificial más allá de los límites convencionales. Las incursiones en herramientas de IA generativa, como la traducción de texto a video y perfiles de imágenes alimentadas por IA , marcan solo el comienzo de su viaje en IA que se acelerará en 2024. Recientes publicaciones y entrevistas apuntan a que la plataforma integre más herramientas de texto a video generativo, permitiendo a los usuarios publicar clips totalmente generados por IA. La gran interrogante de TikTok para el 2024 no radica en su capacidad creativa para entender a su audiencia y seguir generando formas de mantener a sus usuarios activos durante más tiempo, sino en índole de política . En Estados Unidos y Europa, podemos anticipar que la red social seguirá siendo el blanco de ataques por parte de facciones políticas preocupadas por el poder que la información presenta y el estar dando dicho poder a la superpotencia china. Espera más novelas con posibles bans de la red social en algunos países, con un importante backlash de parte de sus leales usuarios de generaciones más jóvenes que han aprendido a no poder vivir sin esta plataforma que desde sus inicios tiene en el formato de VIDEO su contenido nativo.  LinkedIn: Colaboración estratégica con OpenAI y el despegue del video profesional LinkedIn, la red social profesional por excelencia, ha llevado su asociación con OpenAI a través de Microsoft, a nuevas alturas. Más allá de las aplicaciones convencionales, la IA en LinkedIn ahora se centra en la mejora de la experiencia del usuario dentro de la aplicación.  A la fecha, LinkedIn ya cuenta con componentes de IA en prompts de copy, descripciones de rol y artículos colaborativos. A futuro, puedes esperar muchas mejoras del back end de LinkedIn usando Inteligencia Artificial para que los feeds generen mejor descubrimiento y engagement, sobre todo en formatos de Paid Ads. También por su naturaleza profesional, podemos anticipar que se incorporen módulos de inteligencia artificial para hacer un mejor rol de matchmaker entre empresas y colaboradores potenciales. Su nomenclatura de Top Voices también apunta querer empujar mucho más su funcionalidad de artículos, para continuar posicionándose como el go-to-place del discurso profesional, compitiendo y coexistiendo con los blogs de cada empresa en sus sitios web. Y si los artículos serán una de sus apuestas, no es descabellado pensar en una integración nativa de ChatGPT a la sección de artículos de LinkedIn. Por otra parte, la expansión de los formatos de video en LinkedIn promete no solo transformar la plataforma en un escaparate para el contenido profesional, sino también ofrecer mejoras sustanciales en eventos y transmisiones en vivo. La plataforma, consciente de la creciente demanda de contenido profesional de alta calidad, buscará mantener a los usuarios comprometidos durante períodos más largos , explorando así nuevas dimensiones de la interacción en línea. Con el fin de la pandemia, los live webinars sufrieron un golpe relevante en LinkedIn, pero no anticipamos que esta plataforma abandone el formato. Buscará formas creativas de hacerlo más relevante y de generarle mayor tracción con diferentes formas de notificación de eventos en vivo (por ejemplo, podría venirse una copia de la funcionalidad de Highlights y Live notifications de Instagram, donde hace más evidente a audiencias potenciales que el evento en vivo está sucediendo). Threads y X, ¿qué esperar? La competencia entre X (antes Twitter) y Threads continuará. En el 2023, Threads no logró superar a el dominio de X en las redes de gratificación instantánea en short-form text, pero su crecimiento fue constante y no se anticipa que se frene. Ambas redes han ido relajando sus resistencias iniciales por nativizar el video, dada su naturaleza y valor diferenciados al ser una red mucho más instantánea que las demás. La preferencia del consumidor por el formato de video es simplemente indiscutible. Más allá de esto y de ver nuevas funciones de AI similares a las que ya mencioné, seguramente la batalla entre Threads y X vendrá por mucho más colorida de la novela y rivalidad entre sus líderes que de evoluciones radicales en funcionalidad , aún cuando ambos Zuckerberg y Musk han hablado de hacer de sus respectivas redes el “one stop shop” integrador de todas las demás (sin mucho trasfondo más allá de ello). Esperemos que ambos hayan aprendido de los errores cometidos en Threads y X en el 2023. Por mencionar uno muy puntual de cada uno, Threads fue muy efectivo en enrollment al ligarse directamente con Instagram PERO no brindó muchas razones para que los usuarios volvieran después del registro. Por su lado, el fiasco de la desverificación de cuentas en X y su nuevo formato de pago por verificación debería de darle mucho de que pensar al señor Musk, mientras continúa su guerra con las marcas publicitarias que siguen abandonándolo. Así que, en cuanto a tendencias de redes sociales 2024… A medida que nos aventuramos hacia el territorio del futuro digital en 2024, queda claro que la convergencia de video e inteligencia artificial liderará la revolución en redes sociales . Desde las ambiciosas apuestas de Meta en Facebook hasta la competencia feroz entre X y Threads, pasando por la evolución consciente de LinkedIn y las innovaciones de TikTok en la inteligencia artificial, cada plataforma traza su trayectoria única hacia un paisaje digital más complejo y cautivador. Prepárate para seguir navegando en un océano de posibilidades donde el video y la inteligencia artificial se entrelazan, dando forma a experiencias de usuario más profundas, personalizadas e impactantes. Si el 2023 fue el año kickoff para la IA generativa (ya existía desde antes, pero nadie puede negar su crecimiento exponencial en este año y por eso podría considerarse su verdadero breakout year), el 2024 será recordado como el año en que las redes sociales redefinieron con IA los límites de la creación digital y la interacción en línea. El futuro digital está a punto de desplegarse ante nosotros. ¿Cómo se integrará tu marca a este nuevo panorama?

Transforma tu presencia digital en 2026: construye comunidad y genera confianza duradera con esta guía de 10 pasos para una buena estrategia de contenidos. El contenido orgánico es lo que llena la mayoría de las cosas que vemos online. Es la “carnita”; la razón por la que somos adictos a nuestros celulares . Y, por supuesto, los algoritmos favorecen a aquellos contenidos que hacen que las personas se queden en la red social el mayor tiempo posible. Si conoces esto, ya estás un paso más cerca de crear una buena estrategia de contenido. Pero, ¿qué cosas se deben considerar? ¿Cuál es el punto de inicio? ¿Qué tan profundo o superficial debo ir con mi marca? ¿Cómo sé qué contenidos quiere ver mi audiencia? ¿Cómo hago para vender más? Sin más preámbulo, aquí te comparto 10 pasos a seguir para tener un plan que realmente abone a los objetivos de tu negocio y contribuya a crear clientes fieles a tu marca . 1. Comprende el Contenido Orgánico Digamos que entras a Instagram. Lo primero que ves es un meme que te hace reír y decides compartirlo. Luego, scrolleas más y te encuentras con un carrusel de fotografías de la boda de tu amiga, a la que le das "Like" y comentas. Después, aparece una noticia relevante para tu ciudad y te quedas leyendo. En ese momento, te llega una notificación de correo electrónico de tu suscripción a una newsletter de poesía diaria. Le das clic y te lleva a la entrada del blog del remitente. Después de leerla, te pones a escuchar tu podcast favorito sobre películas de los 80s. Todo eso que mencioné y que consumiste era contenido orgánico. El contenido orgánico es aquel que está hecho para que las personas se informen, se entretengan o se sientan parte de una comunidad. No tiene un empuje publicitario pagado para promover un objetivo comercial y NUNCA tiene, de manera obvia, una finalidad de venderte algo. [Y digo de manera obvia, porque muchas veces sí se tiene esa intención, pero está muy bien disfrazada.] Esto es la principal diferencia con el contenido pagado, que tiene claramente un objetivo de hacer que tomes una acción con respecto a una marca: compra, sigue, suscríbete, etc. Así que no cometas el error de querer vender [de manera obvia] tus productos y servicios a través de tus contenidos orgánicos. Y tú dirás: ¿Pero entonces para qué quiero hacer contenido orgánico si no voy a vender? Y yo te responderé: No vas a vender de inmediato, pero SÍ quieres hacer contenido orgánico porque apoya directamente a la construcción de tu marca y a la etapa del funnel de Brand Awareness . La gente rara vez compra a marcas en las que no confía o que no conoce. Si no sabe siquiera que existes, ¿cómo te va a comprar? Recuerda que el consumidor tiene un “viaje de compra” representado en el Funnel de Marketing, que va en paralelo con las etapas del Funnel de Ventas. Tus prospectos primero deben saber que existes, luego tener algún interés en lo que vendes, considerarte, tener la intención de compra, evaluar y, al final, realizar la compra. Entonces, digamos que primero preséntate e invítale un café a tu prospecto antes de querer venderle algo. Eso es el contenido orgánico. Mínimo primero invítame un café. El contenido orgánico es el espacio en el que tu marca cobra vida en el mundo digital . Es donde la gente puede conocer su voz, su personalidad, interactuar con ella, compartir opiniones, construir comunidad y relacionarse con ella. Se le llama orgánico no porque no contenga hormonas y sea de libre pastoreo (🥁 ¡jaja! Qué graciosa soy), sino porque las interacciones que tu marca tendrá con tu audiencia, y la permanencia en su mente y el recuerdo de dichas interacciones, se darán de manera natural , sin empuje publicitario, sin pagar por que lo vean. Estas interacciones son mucho más profundas y duraderas que cualquier anuncio. “Las marcas con altos niveles de "intimidad" (conexión emocional profunda) superan a las empresas del S&P 500 y Fortune 500 en crecimiento de ingresos y ganancias . Además, el 40% de los clientes se sienten "muy conectados" o "identificados" con sus marcas favoritas.” — MBLM - Brand Intimacy Study (2025). 2. Conoce a Tu Cliente Real Volviendo a la analogía de invitarle un café: Te enamoraría más una persona que te escucha, te hace buena plática, tiene temas interesantes y una personalidad encantadora, que una persona que solo habla de sí misma y quiere venderte un tiempo compartido. ¿O me equivoco? Entiende bien a tu cliente. Ten claridad de quién es tu cliente real. No solo en qué rangos de edad se encuentra y cuál es su nivel socioeconómico, sino realmente entender qué tipo de contenidos busca cuando entra a las redes sociales , qué tipo de podcast escucha, qué búsquedas realiza, qué le gusta y qué no. De entrada, se sabe que a los consumidores no les gusta ver publicidad en sus redes sociales : “ 91% de los usuarios de redes sociales simplemente ignora o hace "scroll" sobre los anuncios sin prestarles atención." — (Fuente: HEC Montréal 2025). Y es que piensa: ¿Cuál es la intención con la que una persona entra a Instagram? ¿Es la misma razón por la que entra a TikTok, LinkedIn, Facebook, Pinterest? [Pst! La respuesta es NO.] ¿Por qué escucha un podcast? ¿Qué blogs le gusta leer? ¿Qué tipo de videos le gusta ver? Como te decía al inicio, las personas consumen contenido que les agrega valor de educación, distracción y/o entretenimiento. Piensa en la intención con la que tu público objetivo entra a cada red social y plásmalo en un diagrama [lo usaremos más adelante 😉]. 3. Define Tus Objetivos de Negocio Ahora, al final de cuentas, tenemos un negocio que necesita vender y tener ingresos para subsistir. Estoy segura de que tus objetivos de negocio son: Vender más. Pero más allá de eso, también sé que es importante que definas CÓMO vas a vender más . Ten en la mira fortalecer a tu marca como parte de tus "batallas críticas" en tu negocio. No te centres solo en el corto plazo; los objetivos de negocio también deben tener miras a mediano y largo plazo. Deben incluir cosas como el fortalecimiento de tu marca , que se te reconozca más, que te ubiquen como un referente en tu industria o en tu ramo, entre otras cosas. Así, debes pensar en qué tipo de cosas deberías decir para apoyar dichas “batallas críticas” y lograr tu objetivo general. Si ya tienes claro esto, lo único que te falta es hacer un cruce entre estas y las muchas acciones de marketing que apoyan y apuntalan ese objetivo de negocio. Como ya lo mencionó Arjan en su artículo pasado : “La estrategia de marketing no debe vivir en una cámara al vacío. Tiene que estar directamente ligada a los objetivos de negocio y entender su rol en el logro de los mismos.” Esto es particularmente importante, ya que tener claridad te ayudará a saber cuál es el rumbo de la comunicación que vas a tener en tus esfuerzos de contenido. Por ejemplo : Si tu objetivo es que crezca tu unidad de negocio de pizzas, lo lógico es que mucho de tu contenido esté orientado a hablar de pizzas y no tanto de hot dogs. 4. Define la Personalidad y Voz de Tu Marca Si aún no has definido la Personalidad y la Voz de tu Marca, es crucial que lo hagas cuanto antes. La Personalidad y Voz de Marca es la forma en la que esta se expresará con congruencia en los diferentes canales en los que exista. Su definición depende de factores como la industria a la que pertenece, quién es tu público objetivo, cuál es su valor agregado y diferenciadores, cuáles son sus valores; pero sobre todo, cuál es el rol que juega entre el cliente y la oferta de valor. Te recomiendo definir tu Personalidad de Marca en un ejercicio de Brand Strategy Map , ya que dentro de la metodología se define a la Marca como una persona que cuenta con atributos de personalidad basados en los Arquetipos de Jung. Arquetipos de Jung aplicados a marketing. Por ejemplo , la marca Werko Marketing Solutions tiene patrones preponderantemente de Mago (busca aportar ideas transformadoras) y Sabio (ofrece conocimiento al servicio de los demás), pero además tiene un toque en segundo plano de Creador (inquieto e imaginativo). La Voz de Marca es la forma en la que esta personalidad se expresa. Por lo tanto, Werko tiene una voz que le habla “de tú” a su audiencia (no por falta de respeto, sino por cercanía). Es un adulto joven profesional pero divertido, está a la moda y no tiene miedo de probar cosas nuevas. ¿Qué personalidad y voz tiene tu marca? Es importante definir la Personalidad y Voz de tu Marca para que sepas cómo esta debe comportarse en los diferentes ambientes en los que estará. Piénsalo así: A pesar de que tú tienes una personalidad que te define, no te portas igual cuando estás con tus amistades que cuando estás con tu abuelita. Y ojo: Es bien importante que no le dejes esta tarea a ChatGPT. Porque algo de lo que (todavía) no es capaz de hacer es imitar la personalidad y esencia humana. A la gente no le gusta sentir que está interactuando con un robot. Varios agentes de IA prometen que podrán asumir la voz de tu marca, pero a mi parecer siguen quedándose cortos y continúan proyectando una falta de autenticidad que a la larga se deja notar. 5. Define tus Líneas de Comunicación En este punto, estarás lista(o) para definir tus Líneas de Comunicación. Esto lo harás tomando en cuenta: El diagrama de intención de público objetivo para cada red social [¿te acuerdas que te dije que lo íbamos a volver a usar? 😉] Tus Objetivos de Negocio La Personalidad y Voz de Marca ¿Cuáles son los "carriles" de comunicación de tu marca en canales digitales? Las Líneas de Comunicación son, digamos, los carriles de “ideas” por los cuales va a transitar tu marca en los diferentes espacios. Es el listado corto de ideas generales de las que tu marca siempre estará hablando, según lo que definiste en los puntos 2, 3 y 4. Pregúntate: Si mi marca fuera una persona, ¿de qué hablaría todo el tiempo? Algunas cosas podrían ser: Temas de expertise Mis clientes y proyectos Quiénes somos / Nuestros valores Mi industria Promociones Este listado se verá diferente dependiendo de cada empresa, pero lo pongo de ejemplo para que veas que una marca (al igual que una persona) no cae bien si solo habla de sus precios y promociones (y solo quiere venderte tiempos compartidos). Una vez que definas las líneas comunicacionales, ten en cuenta que: Hubspot recomienda que no más del 20% de tu contenido sea orientado a la venta y la autopromoción. Es decir, el grueso de tus mensajes, el 80%, deberá ser enfocado en contenido de interés para tu público, cosas que le aporten valor (como ya platicamos anteriormente). Así que calcula los porcentajes en los que deberías hablar en tus diferentes Líneas de Comunicación para asegurar que no canses a tu audiencia hablando solo de ti. 6. Establece tu Mix de Comunicación El Mix de Comunicación se refiere a: ¿En dónde sí debe y puede estar tu marca? ¿Dónde le conviene publicar y en dónde debería interactuar y sumarse a las conversaciones vigentes? Para saber eso, te basarás en, así es: El Diagrama que hiciste de Intención de Público Objetivo para cada Red Social y en lo que investigaste acerca de tu audiencia. Elige las redes sociales que te permitan estar más cerca de tu audiencia , en las que haga sentido tu presencia y realiza un cruce con tus mensajes según tus Líneas de Comunicación . Por ejemplo , imagina que eres Home Depot . Tomando en cuenta los hábitos de consumo de redes sociales de tus clientes y las cosas que les interesan, hace sentido que tu mix digital se componga de: Pinterest - Contenidos de decoración del hogar, tendencias de diseño de interiores Youtube - Videos tutoriales de instalaciones y reparaciones del hogar TikTok - Videos cortos de hacks para el hogar Blog - Tutoriales paso a paso detallados Instagram y Facebook - Amplificación de contenidos de video TikTok y Blog posts Estoy 100% segura de que me estoy quedando corta. Pero para ilustrar más mi ejemplo, ahora imagina que eres una firma de Abogados . ¿Tendría sentido que hicieras lo mismo que Home Depot y también estuvieras en Pinterest? No. Tu mix de canales digitales tiene que estar hecho a tu medida y la de tu audiencia. 7. Planifica tu Contenido Planifica tu contenido con meses de anticipación en un Calendario de Contenidos en donde lleves un seguimiento de las fechas importantes (ej. el aniversario de tu negocio, participación en eventos, etc.) así como temporalidades que tengan impacto (ej. Buen Fin, Navidad, Verano, etc.) para que tengas tiempo de realmente organizar y estructurar tus contenidos . Adicionalmente, hay mucho contenido que puedes prever y que generará valor si lo publicas hoy o en una fecha futura . Hay mensajes que puedes planear para fechas específicas porque será relevante contar esas historias en dichas fechas. Pero recuerda que hay mucho contenido atemporal o evergreen , y que no todo el valor viene de la inmediatez. Este calendario debe estar cruzado con tus Líneas de Comunicación para que puedas calcular el porcentaje de mensajes de cada línea y tengas claridad del volumen que vas a estar manejando de cada una y no caigas en la trampa de solo hablar de ti mismo y de tus productos (y pierdas el interés de tu audiencia). Adicionalmente, debe tener cosas como: fecha de publicación, formato, aspect ratio, canal en el que aparece, entre otros. 8. Crea Contenidos de Alto Impacto Lo que sigue es poner manos a la obra y crear contenidos de alto impacto tomando en cuenta la red social en la que publicarás y teniendo muy presente cuáles son los formatos y tipos de contenido que más funcionan para cada red social . En 2026, según nuestra experiencia en la agencia y lo que hemos visto en la industria, los mejores formatos y contenidos para cada red social son : TikTok: Video corto en formato vertical de entretenimiento útil. Facebook: Reels de video en formato vertical de larga duración (3 a 5 minutos) que inviten a la interacción. Instagram: Reels en formato de video vertical, carruseles y Stories. LinkedIn: Documentos (carruseles en PDF) y video con subtítulos, con contenidos largos de opinión para despertar conversaciones. YouTube: Shorts (videos cortos en formato vertical) y videos largos de más de 10 minutos de tutoriales. Así que experimenta con diferentes formatos (video, reels, tutoriales, carruseles, PDFs descargables, estilos de foto, diseños innovadores, y un largo etc.) pero siempre cuidando de que lo que hagas esté acorde a la esencia de tu marca. A la par, no tengas miedo de cometer errores al inicio. Los primeros meses son para ver qué resuena en tu público y qué no, y que vayas aprendiendo cuáles son los tipos de contenidos que los algoritmos favorecen en tu industria. 9. Mantente Actualizado Ahora, puede que hayas hecho todo bien hasta aquí, pero todavía te faltará tener una constante actualización del cambiante contexto y discurso que se vive en los canales digitales. Asegúrate de estar al día con “la jerga” online, entender qué tipo de contenidos nuevos consume tu audiencia, qué es lo que causa gracia, qué causa polémica, cuál es su sentir generalizado sobre diversos temas (no solo sobre tu industria), y considera todo esto a la hora de planear tus contenidos y ejecutar tu parrilla . No es por hacernos el comercial PERO, honestamente te recomiendo que sigas nuestro podcast que se publica todos los viernes. En él no solo te hablamos de tendencias de marketing, noticias, trenes del mame y demás, sino que todo viene acompañado de una reflexión de tu agencia de marketing de confianza con aplicaciones prácticas para tu negocio. Así mismo, recuerda que es muy importante que no solo programes, publiques y te vayas. Debes estar muy al pendiente de tu comunidad , de los comentarios que te dejan, responder y generar conversaciones. La interacción con tu comunidad es MUY importante para mantenerla en movimiento. Otra recomendación es que identifiques cuentas relevantes a tu negocio o industria para interactuar y taggear. Recuerda que estos son los espacios en los que tu marca cobra vida . Si comentas en los post de alguien más a nombre de la marca, estarás dándole visibilidad en canales alternos con audiencias similares y, a la par, reforzando tu comunidad online. 10. Mide y Ajusta Tu Estrategia Finalmente, lo que queda por hacer es dar seguimiento a tu estrategia. Es muy importante que midas los resultados y que te enfoques en las métricas que realmente importan para tu negocio. Ten mucho cuidado de no enfocarte en las métricas de vanidad , sino en aquellas que realmente abonen a tu estrategia de marca. Haz los ajustes pertinentes dependiendo de la respuesta de tu comunidad, sigue experimentando y, sobre todo, ¡diviértete en el proceso! Una buena estrategia de contenidos en 2026 que realmente trascienda Una buena estrategia de contenidos es aquella que te permite abonar al customer journey del que hablábamos al inicio. Con ello, verás a tu marca cobrar vida en espacios digitales, estar cerca de tu cliente y, a la par, construir comunidad. Para lograrlo con éxito en este 2026, recuerda que la clave reside en el equilibrio: un 80% de valor genuino frente a un 20% de intención comercial. No se trata de gritar más fuerte que la competencia con anuncios que el 91% de los usuarios ignorará, sino de susurrar al oído de tu audiencia mensajes que eduquen, entretengan y resuenen con sus necesidades reales . Al final del día, las marcas que logran una intimidad profunda con su audiencia no solo sobreviven al algoritmo, sino que superan con creces el crecimiento de las empresas más grandes del mercado. Fuentes: MBLM (2025) Brand Intimacy 2025. HEC Montreal (2025) Social Media Advertising: Why 91% of Users Ignore Your Ads.

Diferencia entre moda pasajera vs tendencia real: Evita errores y enfoca tu estrategia de marketing. “Las reglas han cambiado.” Con fe ciega en este enunciado, hemos visto a varias marcas desperdiciar y malgastar fondos enfocando recursos relevantes a transformar su comunicación en planes reactivos y efímeros, que modifican su curso prácticamente cada 24 horas solo con tal de “estar a la moda.” Pero si esa supuesta moda dura menos que la última película de Scorcese, ¿qué tanto podríamos realmente llamarla moda y por qué querríamos perseguirla? Cada día, parece que surge una nueva “moda” que promete ser la próxima gran cosa en el mundo del consumo. Sin embargo, la realidad es que muchas de estas mal llamadas "tendencias" tienen una vida útil tan corta que apenas duran un par de semanas. Una tendencia tiene que marcar dirección de manera prolongada y sostenida. Si no, no es tendencia. Moda pasajera vs tendencia real: ¿Cuál es la diferencia? El término "tendencia" se ha convertido en un buzzword  que se usa con demasiada ligereza para describir temas de copia de mensajes o uso de artes catchy  en las redes sociales. Pero, ¿cómo podemos distinguir entre una moda pasajera y una tendencia real que realmente importa? El verdadero poder de una tendencia radica en su capacidad para influir en el comportamiento del consumidor a largo plazo. Las tendencias genuinas no son simplemente flashes en el sartén, sino cambios culturales y sociales que tienen un impacto duradero en la forma en que las personas piensan, sienten y compran. La construcción de una marca sólida no se trata solo de seguir las últimas modas, sino de entender la esencia de lo que la marca representa y cómo se conecta con los consumidores a un nivel más profundo. Esto implica identificar y capitalizar las tendencias y cambios culturales que están alineados con los valores y la personalidad de la marca pero perseguir el contenido en un ciclo de 24 horas, prueba ser un gasto excesivo y poco productivo. Caso de Estudio: El fracaso de la coquette aesthetic Tomemos, por ejemplo, el fenómeno “coquette" que inundó las redes sociales hace algún tiempo. Muchos lo llamaron una tendencia, pero su relevancia desapareció en cuestión de días. Algunas marcas, en un intento por subirse al tren de la moda, crearon campañas publicitarias asociando sus productos con el uso de pequeñas diademas y moños “coquette". Sin embargo, pronto se dieron cuenta de que habían invertido en un espejismo. En apenas 15 días, la tendencia había perdido su brillo y esas vallas publicitarias se convirtieron en una inversión publicitaria inútil. El mensaje se volvió obsoleto y los artes tuvieron que bajar. ¿Te imaginas lo que significaría para ti haber invertido en una campaña de panorámicos para tener que retirarla en cuestión de una semana de haberla subido? Claro, podrías pensar "Coca-Cola tiene todo el presupuesto del mundo... puede hacerlo". Cuando trabajé en HEINEKEN México me tocó ver un caso similar, en el que la empresa se vio forzada a retirar una campaña de panorámicos a nivel nacional. Créeme que la pérdida millonaria de hacer esto no movió la aguja en los resultados financieros de la empresa pero a NADIE en la empresa le cayó en gracia de cualquier manera. ¿Cómo identificar una tendencia real en marketing? Este ejemplo de la "coquetería" ilustra la importancia de que las marcas no se dejen llevar por las modas pasajeras y se concentren en identificar su lugar dentro de las tendencias y cambios culturales reales . En lugar de distraerse con las últimas novedades de las redes sociales, las marcas deben invertir tiempo y recursos en comprender las tendencias que realmente importan y que tendrán un impacto significativo en el comportamiento del consumidor a largo plazo. No estoy diciendo que cuando haya la oportunidad lógica de subirse al tren no lo hagan… si se puede, si es rápido y no implica mucha inversión, ¡adelante!... Pero si tu presupuesto es limitado, esto sería lo primero que sacrificaría en pro de poder destinar recursos relevantes a una mejor estrategia. Si puedes hacerlo, aviéntate un par de posts para tus canales digitales y déjalo ir... pero no hagas que tu equipo completo de marketing y/o tu agencia le dedique tiempo y recursos relevantes a un chispazo. Tu cálculo de ROI te lo agradecerá. La construcción de una marca sólida implica también la coherencia y la autenticidad. Las marcas que siguen cada nueva moda corren el riesgo de perder su identidad en el intento de mantenerse relevantes . En cambio, aquellas que se mantienen fieles a su visión y valores atraen a consumidores que valoran la autenticidad y la consistencia. Al final del día, las marcas deben recordar que las modas van y vienen, pero las tendencias reales perduran. Es hora de dedicar menos tiempo a seguir el ruido de las redes sociales y empezar a sintonizar las verdaderas corrientes culturales que están dando forma al mundo que nos rodea. Es solo al hacerlo que las marcas pueden esperar mantenerse relevantes y significativas en un mundo que cambia constantemente.