10 pasos para ejecutar una buena estrategia de contenidos en 2026
- Carolina Trevizo
- Jan 20
- 12 min read
Updated: Feb 9
Transforma tu presencia digital en 2026: construye comunidad y genera confianza duradera con esta guía de 10 pasos para una buena estrategia de contenidos.
El contenido orgánico es lo que llena la mayoría de las cosas que vemos online. Es la “carnita”; la razón por la que somos adictos a nuestros celulares. Y, por supuesto, los algoritmos favorecen a aquellos contenidos que hacen que las personas se queden en la red social el mayor tiempo posible.
Si conoces esto, ya estás un paso más cerca de crear una buena estrategia de contenido. Pero, ¿qué cosas se deben considerar? ¿Cuál es el punto de inicio? ¿Qué tan profundo o superficial debo ir con mi marca? ¿Cómo sé qué contenidos quiere ver mi audiencia? ¿Cómo hago para vender más?
Sin más preámbulo, aquí te comparto 10 pasos a seguir para tener un plan que realmente abone a los objetivos de tu negocio y contribuya a crear clientes fieles a tu marca.
1. Comprende el Contenido Orgánico
Digamos que entras a Instagram. Lo primero que ves es un meme que te hace reír y decides compartirlo. Luego, scrolleas más y te encuentras con un carrusel de fotografías de la boda de tu amiga, a la que le das "Like" y comentas. Después, aparece una noticia relevante para tu ciudad y te quedas leyendo. En ese momento, te llega una notificación de correo electrónico de tu suscripción a una newsletter de poesía diaria. Le das clic y te lleva a la entrada del blog del remitente. Después de leerla, te pones a escuchar tu podcast favorito sobre películas de los 80s.
Todo eso que mencioné y que consumiste era contenido orgánico.
El contenido orgánico es aquel que está hecho para que las personas se informen, se entretengan o se sientan parte de una comunidad. No tiene un empuje publicitario pagado para promover un objetivo comercial y NUNCA tiene, de manera obvia, una finalidad de venderte algo.
[Y digo de manera obvia, porque muchas veces sí se tiene esa intención, pero está muy bien disfrazada.]
Esto es la principal diferencia con el contenido pagado, que tiene claramente un objetivo de hacer que tomes una acción con respecto a una marca: compra, sigue, suscríbete, etc.
Así que no cometas el error de querer vender [de manera obvia] tus productos y servicios a través de tus contenidos orgánicos.
Y tú dirás: ¿Pero entonces para qué quiero hacer contenido orgánico si no voy a vender?
Y yo te responderé: No vas a vender de inmediato, pero SÍ quieres hacer contenido orgánico porque apoya directamente a la construcción de tu marca y a la etapa del funnel de Brand Awareness. La gente rara vez compra a marcas en las que no confía o que no conoce. Si no sabe siquiera que existes, ¿cómo te va a comprar?
Recuerda que el consumidor tiene un “viaje de compra” representado en el Funnel de Marketing, que va en paralelo con las etapas del Funnel de Ventas. Tus prospectos primero deben saber que existes, luego tener algún interés en lo que vendes, considerarte, tener la intención de compra, evaluar y, al final, realizar la compra.
Entonces, digamos que primero preséntate e invítale un café a tu prospecto antes de querer venderle algo. Eso es el contenido orgánico.
El contenido orgánico es el espacio en el que tu marca cobra vida en el mundo digital. Es donde la gente puede conocer su voz, su personalidad, interactuar con ella, compartir opiniones, construir comunidad y relacionarse con ella.
Se le llama orgánico no porque no contenga hormonas y sea de libre pastoreo (🥁 ¡jaja! Qué graciosa soy), sino porque las interacciones que tu marca tendrá con tu audiencia, y la permanencia en su mente y el recuerdo de dichas interacciones, se darán de manera natural, sin empuje publicitario, sin pagar por que lo vean. Estas interacciones son mucho más profundas y duraderas que cualquier anuncio.
“Las marcas con altos niveles de "intimidad" (conexión emocional profunda) superan a las empresas del S&P 500 y Fortune 500 en crecimiento de ingresos y ganancias. Además, el 40% de los clientes se sienten "muy conectados" o "identificados" con sus marcas favoritas.”
— MBLM - Brand Intimacy Study (2025).
2. Conoce a Tu Cliente Real
Volviendo a la analogía de invitarle un café:
Te enamoraría más una persona que te escucha, te hace buena plática, tiene temas interesantes y una personalidad encantadora, que una persona que solo habla de sí misma y quiere venderte un tiempo compartido. ¿O me equivoco?
Ten claridad de quién es tu cliente real. No solo en qué rangos de edad se encuentra y cuál es su nivel socioeconómico, sino realmente entender qué tipo de contenidos busca cuando entra a las redes sociales, qué tipo de podcast escucha, qué búsquedas realiza, qué le gusta y qué no.
De entrada, se sabe que a los consumidores no les gusta ver publicidad en sus redes sociales:
“91% de los usuarios de redes sociales simplemente ignora o hace "scroll" sobre los anuncios sin prestarles atención."
— (Fuente: HEC Montréal 2025).
Y es que piensa:
¿Cuál es la intención con la que una persona entra a Instagram?
¿Es la misma razón por la que entra a TikTok, LinkedIn, Facebook, Pinterest? [Pst! La respuesta es NO.]
¿Por qué escucha un podcast?
¿Qué blogs le gusta leer?
¿Qué tipo de videos le gusta ver?
Como te decía al inicio, las personas consumen contenido que les agrega valor de educación, distracción y/o entretenimiento. Piensa en la intención con la que tu público objetivo entra a cada red social y plásmalo en un diagrama [lo usaremos más adelante 😉].
3. Define Tus Objetivos de Negocio
Ahora, al final de cuentas, tenemos un negocio que necesita vender y tener ingresos para subsistir. Estoy segura de que tus objetivos de negocio son: Vender más.
Pero más allá de eso, también sé que es importante que definas CÓMO vas a vender más.
No te centres solo en el corto plazo; los objetivos de negocio también deben tener miras a mediano y largo plazo. Deben incluir cosas como el fortalecimiento de tu marca, que se te reconozca más, que te ubiquen como un referente en tu industria o en tu ramo, entre otras cosas. Así, debes pensar en qué tipo de cosas deberías decir para apoyar dichas “batallas críticas” y lograr tu objetivo general.
Si ya tienes claro esto, lo único que te falta es hacer un cruce entre estas y las muchas acciones de marketing que apoyan y apuntalan ese objetivo de negocio. Como ya lo mencionó Arjan en su artículo pasado:
“La estrategia de marketing no debe vivir en una cámara al vacío. Tiene que estar directamente ligada a los objetivos de negocio y entender su rol en el logro de los mismos.”
Esto es particularmente importante, ya que tener claridad te ayudará a saber cuál es el rumbo de la comunicación que vas a tener en tus esfuerzos de contenido.
Por ejemplo: Si tu objetivo es que crezca tu unidad de negocio de pizzas, lo lógico es que mucho de tu contenido esté orientado a hablar de pizzas y no tanto de hot dogs.
4. Define la Personalidad y Voz de Tu Marca
Si aún no has definido la Personalidad y la Voz de tu Marca, es crucial que lo hagas cuanto antes.
La Personalidad y Voz de Marca es la forma en la que esta se expresará con congruencia en los diferentes canales en los que exista. Su definición depende de factores como la industria a la que pertenece, quién es tu público objetivo, cuál es su valor agregado y diferenciadores, cuáles son sus valores; pero sobre todo, cuál es el rol que juega entre el cliente y la oferta de valor.
Te recomiendo definir tu Personalidad de Marca en un ejercicio de Brand Strategy Map, ya que dentro de la metodología se define a la Marca como una persona que cuenta con atributos de personalidad basados en los Arquetipos de Jung.
Por ejemplo, la marca Werko Marketing Solutions tiene patrones preponderantemente de Mago (busca aportar ideas transformadoras) y Sabio (ofrece conocimiento al servicio de los demás), pero además tiene un toque en segundo plano de Creador (inquieto e imaginativo).
La Voz de Marca es la forma en la que esta personalidad se expresa. Por lo tanto, Werko tiene una voz que le habla “de tú” a su audiencia (no por falta de respeto, sino por cercanía). Es un adulto joven profesional pero divertido, está a la moda y no tiene miedo de probar cosas nuevas.
Es importante definir la Personalidad y Voz de tu Marca para que sepas cómo esta debe comportarse en los diferentes ambientes en los que estará. Piénsalo así: A pesar de que tú tienes una personalidad que te define, no te portas igual cuando estás con tus amistades que cuando estás con tu abuelita.
Y ojo: Es bien importante que no le dejes esta tarea a ChatGPT. Porque algo de lo que (todavía) no es capaz de hacer es imitar la personalidad y esencia humana. A la gente no le gusta sentir que está interactuando con un robot. Varios agentes de IA prometen que podrán asumir la voz de tu marca, pero a mi parecer siguen quedándose cortos y continúan proyectando una falta de autenticidad que a la larga se deja notar.
5. Define tus Líneas de Comunicación
En este punto, estarás lista(o) para definir tus Líneas de Comunicación. Esto lo harás tomando en cuenta:
El diagrama de intención de público objetivo para cada red social [¿te acuerdas que te dije que lo íbamos a volver a usar? 😉]
Tus Objetivos de Negocio
La Personalidad y Voz de Marca
Las Líneas de Comunicación son, digamos, los carriles de “ideas” por los cuales va a transitar tu marca en los diferentes espacios. Es el listado corto de ideas generales de las que tu marca siempre estará hablando, según lo que definiste en los puntos 2, 3 y 4.
Pregúntate: Si mi marca fuera una persona, ¿de qué hablaría todo el tiempo? Algunas cosas podrían ser:
Temas de expertise
Mis clientes y proyectos
Quiénes somos / Nuestros valores
Mi industria
Promociones
Este listado se verá diferente dependiendo de cada empresa, pero lo pongo de ejemplo para que veas que una marca (al igual que una persona) no cae bien si solo habla de sus precios y promociones (y solo quiere venderte tiempos compartidos).
Una vez que definas las líneas comunicacionales, ten en cuenta que:
Hubspot recomienda que no más del 20% de tu contenido sea orientado a la venta y la autopromoción.
Es decir, el grueso de tus mensajes, el 80%, deberá ser enfocado en contenido de interés para tu público, cosas que le aporten valor (como ya platicamos anteriormente).
Así que calcula los porcentajes en los que deberías hablar en tus diferentes Líneas de Comunicación para asegurar que no canses a tu audiencia hablando solo de ti.
6. Establece tu Mix de Comunicación
El Mix de Comunicación se refiere a: ¿En dónde sí debe y puede estar tu marca? ¿Dónde le conviene publicar y en dónde debería interactuar y sumarse a las conversaciones vigentes?
Para saber eso, te basarás en, así es: El Diagrama que hiciste de Intención de Público Objetivo para cada Red Social y en lo que investigaste acerca de tu audiencia.
Elige las redes sociales que te permitan estar más cerca de tu audiencia, en las que haga sentido tu presencia y realiza un cruce con tus mensajes según tus Líneas de Comunicación.
Por ejemplo, imagina que eres Home Depot. Tomando en cuenta los hábitos de consumo de redes sociales de tus clientes y las cosas que les interesan, hace sentido que tu mix digital se componga de:
Pinterest - Contenidos de decoración del hogar, tendencias de diseño de interiores
Youtube - Videos tutoriales de instalaciones y reparaciones del hogar
TikTok - Videos cortos de hacks para el hogar
Blog - Tutoriales paso a paso detallados
Instagram y Facebook - Amplificación de contenidos de video TikTok y Blog posts
Estoy 100% segura de que me estoy quedando corta. Pero para ilustrar más mi ejemplo, ahora imagina que eres una firma de Abogados. ¿Tendría sentido que hicieras lo mismo que Home Depot y también estuvieras en Pinterest? No. Tu mix de canales digitales tiene que estar hecho a tu medida y la de tu audiencia.
7. Planifica tu Contenido
Planifica tu contenido con meses de anticipación en un Calendario de Contenidos en donde lleves un seguimiento de las fechas importantes (ej. el aniversario de tu negocio, participación en eventos, etc.) así como temporalidades que tengan impacto (ej. Buen Fin, Navidad, Verano, etc.) para que tengas tiempo de realmente organizar y estructurar tus contenidos.
Adicionalmente, hay mucho contenido que puedes prever y que generará valor si lo publicas hoy o en una fecha futura. Hay mensajes que puedes planear para fechas específicas porque será relevante contar esas historias en dichas fechas. Pero recuerda que hay mucho contenido atemporal oevergreen, y que no todo el valor viene de la inmediatez.
Este calendario debe estar cruzado con tus Líneas de Comunicación para que puedas calcular el porcentaje de mensajes de cada línea y tengas claridad del volumen que vas a estar manejando de cada una y no caigas en la trampa de solo hablar de ti mismo y de tus productos (y pierdas el interés de tu audiencia).
Adicionalmente, debe tener cosas como: fecha de publicación, formato, aspect ratio, canal en el que aparece, entre otros.
8. Crea Contenidos de Alto Impacto
Lo que sigue es poner manos a la obra y crear contenidos de alto impacto tomando en cuenta la red social en la que publicarás y teniendo muy presente cuáles son los formatos y tipos de contenido que más funcionan para cada red social.
En 2026, según nuestra experiencia en la agencia y lo que hemos visto en la industria, los mejores formatos y contenidos para cada red social son:
TikTok: Video corto en formato vertical de entretenimiento útil.
Facebook: Reels de video en formato vertical de larga duración (3 a 5 minutos) que inviten a la interacción.
Instagram: Reels en formato de video vertical, carruseles y Stories.
LinkedIn: Documentos (carruseles en PDF) y video con subtítulos, con contenidos largos de opinión para despertar conversaciones.
YouTube: Shorts (videos cortos en formato vertical) y videos largos de más de 10 minutos de tutoriales.
Así que experimenta con diferentes formatos (video, reels, tutoriales, carruseles, PDFs descargables, estilos de foto, diseños innovadores, y un largo etc.) pero siempre cuidando de que lo que hagas esté acorde a la esencia de tu marca.
A la par, no tengas miedo de cometer errores al inicio. Los primeros meses son para ver qué resuena en tu público y qué no, y que vayas aprendiendo cuáles son los tipos de contenidos que los algoritmos favorecen en tu industria.
9. Mantente Actualizado
Ahora, puede que hayas hecho todo bien hasta aquí, pero todavía te faltará tener una constante actualización del cambiante contexto y discurso que se vive en los canales digitales.
Asegúrate de estar al día con “la jerga” online, entender qué tipo de contenidos nuevos consume tu audiencia, qué es lo que causa gracia, qué causa polémica, cuál es su sentir generalizado sobre diversos temas (no solo sobre tu industria), y considera todo esto a la hora de planear tus contenidos y ejecutar tu parrilla.
No es por hacernos el comercial PERO, honestamente te recomiendo que sigas nuestro podcast que se publica todos los viernes. En él no solo te hablamos de tendencias de marketing, noticias, trenes del mame y demás, sino que todo viene acompañado de una reflexión de tu agencia de marketing de confianza con aplicaciones prácticas para tu negocio.
Así mismo, recuerda que es muy importante que no solo programes, publiques y te vayas. Debes estar muy al pendiente de tu comunidad, de los comentarios que te dejan, responder y generar conversaciones. La interacción con tu comunidad es MUY importante para mantenerla en movimiento.
Otra recomendación es que identifiques cuentas relevantes a tu negocio o industria para interactuar y taggear. Recuerda que estos son los espacios en los que tu marca cobra vida. Si comentas en los post de alguien más a nombre de la marca, estarás dándole visibilidad en canales alternos con audiencias similares y, a la par, reforzando tu comunidad online.
10. Mide y Ajusta Tu Estrategia
Finalmente, lo que queda por hacer es dar seguimiento a tu estrategia. Es muy importante que midas los resultados y que te enfoques en las métricas que realmente importan para tu negocio. Ten mucho cuidado de no enfocarte en las métricas de vanidad, sino en aquellas que realmente abonen a tu estrategia de marca.
Haz los ajustes pertinentes dependiendo de la respuesta de tu comunidad, sigue experimentando y, sobre todo, ¡diviértete en el proceso!
Una buena estrategia de contenidos en 2026 que realmente trascienda
Una buena estrategia de contenidos es aquella que te permite abonar al customer journey del que hablábamos al inicio. Con ello, verás a tu marca cobrar vida en espacios digitales, estar cerca de tu cliente y, a la par, construir comunidad.
Para lograrlo con éxito en este 2026, recuerda que la clave reside en el equilibrio: un 80% de valor genuino frente a un 20% de intención comercial. No se trata de gritar más fuerte que la competencia con anuncios que el 91% de los usuarios ignorará, sino de susurrar al oído de tu audiencia mensajes que eduquen, entretengan y resuenen con sus necesidades reales. Al final del día, las marcas que logran una intimidad profunda con su audiencia no solo sobreviven al algoritmo, sino que superan con creces el crecimiento de las empresas más grandes del mercado.
Fuentes:
