Google Ads vs ChatGPT: ¿La Inteligencia Artificial va a sustituir al SEM?
- Arjan Shahani
- hace 24 horas
- 8 min de lectura
El mundo de la publicidad digital y el Search Engine Marketing (SEM) está cambiando… y hay que saber leer las señales.
Hace poco un cliente me hizo una pregunta muy válida: si cada vez estamos usando más a los agentes de IA para resolver nuestras dudas… ¿Significa que la Inteligencia Artificial va a sustituir al SEM y a las campañas de Google Ads?
Si les dijera que tengo la respuesta completa, única y contundente, tendrían todo el derecho de llamarme un mentiroso y charlatán. Lo cierto es que el ambiente en el que operan todas las herramientas y canales de marketing digital está evolucionando a un ritmo inusitado y no hay bola mágica o DeLorean disponible para llevarnos a entender al 100% el futuro que se nos acerca.
Habiendo dicho esto, la pregunta me llevó a una serie de reflexiones sobre el futuro de Google Ads que quiero compartir, en pro de dar algo de contexto y contribuir desde mi óptica y experiencia… Y no te preocupes, sí llego a conclusiones y respuestas informadas a la pregunta planteada.
Tabla de Contenidos
El ambiente de Google vs. ChatGPT y otras IA
No cabe duda que el mundo en el que Google era la única Coca en el estadio quedó en el pasado. ChatGPT, Claude, Grok y otros LLMs definitivamente han dejado su marca de una manera en la que Bing nunca pudo (y posiblemente nunca podrá). La emergencia de nuevos jugadores en el campo de batalla podría hacernos pensar que Google Ads está en peligro de volverse menos relevante poniendo en peligro el futuro del SEM, ¿verdad?
Al respecto, hay dos ideas que quiero compartir. Una es sobre perspectiva y dimensiones de los actores emergentes y otra, sobre las ventajas que tiene Google ante estos embates.
Perspectiva: Es cierto, Google ya no reina solo pero lo que muchos usuarios no saben es que recientes estadísticas publicadas por SparkToro y StatCounter nos siguen indicando que Google procesa 373 veces más búsquedas que ChatGPT y que además, Google controla 73.7% de las búsquedas en dispositivos Desktop y +90% de las búsquedas en dispositivos móviles. Aunque no parezca y hayan surgido nuevos retadores a su supremacía, Google sigue dominando la escena.
La ventaja de Google: A diferencia de ChatGPT y Claude, Google integra a la IA dentro de un ecosistema multicanal y lo seguirá haciendo a futuro de acuerdo a las últimas señales que nos dio Google durante la Conferencia Google I/O 2026 y que platicamos en un reciente episodio de nuestro podcast, “Cierre de Semana”.
Los agentes de ChatGPT, Grok, Claude, etc. requieren que el usuario vaya a un sitio o app, mientras que Google AI está presente como un acompañante fácil de accesar en Google Search (incluso de manera automática con el Google AI Overview), Chrome, Gmail, Google Meet, Sheets, Docs, Slides, Vids y otros. Las conclusiones de la Google I/O 2026 también nos hablan de cómo la IA de Google será un conector multicanal generando experiencias entrelazadas en espacios de compra en línea, búsquedas inteligentes de video en YouTube y otros espacios. Además Gemini está cada vez más sustituyendo asistentes principales en dispositivos móviles de Android. Los tentáculos multicanal de Google le otorgan claras ventajas para mantenerse presente en las vidas de los usuarios.
¿Y todo esto que tiene que ver con Google Ads? Muy simple: a nivel empresa y en pro de mantener a Google Ads como una fuente de ingresos, Google no se daría un balazo al pie haciendo este recurso que tanto le ha brindado y puede seguir brindando, un espacio irrelevante.
Los últimos números de Statista, revelan que la división publicitaria de Google representa alrededor de 75% de los ingresos de la compañía, el resto proveniente de recursos como la nube de Google Cloud, productos de hardware y suscripciones a servicios premium.
Dentro de la división de Advertising, Google Ads es responsable por casi 60% de los ingresos, equivalentes a casi $200 mil millones de dólares.
Ante estos números, te pregunto: ¿crees que Google está listo para abandonar su apuesta por Google Ads o seguirá encontrando formas de mantenerlo vigente, relevante y productivo?
Igual de importante que la herramienta, es el PARA QUÉ se está usando
¿Te has fijado que independientemente de su relevancia y uso real, las personas hablan mucho más de los fads y las novedades que de lo que se ha vuelto parte de nuestra vida cotidiana? Considero que en ese sentido, seguimos viviendo en la ola de la moda de la Inteligencia Artificial y por eso aunque tienen mucho Share of Voice, en realidad son menos retadores para la naturaleza comercial de Google Ads de lo que podría parecer… y la clave está en la intención de uso.
En una reciente pieza de Advanced Web Ranking, el experto Gianluca Fiorelli indica que 93.7% de las búsquedas que se hacen en ChatGPT son de valor informativo (es decir, consultas sin intención de compra) y tan solo 0.1% transaccional/comercial. Y sí, ChatGPT ya ha dado algunas señales de que buscará cambiar esto (ChatGPT Ads) pero si su punto de partida es 0.1% creo que le queda mucha tarea por hacer.
Explico lo que está detrás de esta realidad en los siguientes puntos:
Si Google sigue dominando 73.7% de las búsquedas en Desktop y +90% de Mobile, y,
Sólo 0.1% de las búsquedas de ChatGPT son de naturaleza transaccional, entonces:
Google es hoy y seguirá siendo por bastante tiempo, el REY SUPREMO de las búsquedas con intención comercial… y es aquí que Google Ads encuentra TODO su valor.
Vale la pena mencionar que además, empoderado por los beneficios de Google Maps y el poder de la geolocalización, Google es también el rey de las búsquedas de relevancia local. Sí, esas que son “dame restaurantes cerca de mí” permanecen en Google y por ende, la mayoría de las campañas de relevancia local que hoy hacen los clientes vía Google Ads, permanecerán en Google Ads.
La confianza en Google y Google Reviews vs. la incredulidad ante posibilidades de alucine de la IA
Google mismo ha dado señales para decirnos que “la era de los links azules” está cambiando PERO estos claims no significan que Google Ads está muriendo, sino que está provocando su propia evolución.
El valor de aparecer en Google Ads
Cuando alguien busca en Internet con la intención de comprar, aparecer en los primeros resultados gracias a Google Ads te da una ventaja enorme. No solo estás mostrando tu producto, sino que ganas la confianza del cliente por tres razones clave:
El mensaje correcto en el momento exacto: Google es un experto conectando el producto ideal con la persona indicada justo cuando está lista para comprar.
El respaldo de la marca: Estar visible en la página de búsqueda le demuestra al usuario que se trata de una empresa seria y profesional.
Confianza a primera vista (Estrellas y Reseñas): Los anuncios permiten mostrar la calificación de Google y las opiniones de otros clientes (Google Reviews). Esto genera credibilidad inmediata para el comprador y refuerza la autoridad de tu marca en Internet.
SERP de Google: Son las siglas en inglés Search Engine Results Page y se refiere a la página de resultados que lanza el buscador de Google después de que haces una consulta.
Es indiscutible que, así como cuando estás considerando comprar algo por Amazon o MercadoLibre, lees las señales que te dan las calificaciones en estrellas y las opiniones en dichas plataformas, los usuarios con intención comercial CONFÍAN en el algoritmo de Google para traerles solo resultados patrocinados de ALTA RELEVANCIA y CALIDAD y en la lectura que les puede dar de dichas empresas/productos/servicios, la calificación que tienen (también desplegada en el Google Business Profile, otro activo comercial de Google muy valioso).
Resultados alucinados de la IA
En otro artículo ya te había platicado que la Inteligencia Artificial alucina a veces "alucina" e inventa datos. Aunque se espera que esto disminuya a medida que la tecnología evolucione y aprendamos a redactar mejores prompts, la realidad es otra: la gente sigue confiando plenamente en las calificaciones de Google. Por esta y otras razones, este motor de búsqueda seguirá siendo el punto de partida favorito para comparar opciones, descubrir negocios locales, leer reseñas, pedir cotizaciones y comprar.
Entonces, ¿la Inteligencia Artificial va a sustituir al SEM?
No, la Inteligencia Artificial no va a sustituir al SEM pero sí la está cambiando de raíz. Los cambios en el entorno no son menores y sí, requieren adaptarnos pero, CÓMO nos adaptamos es la clave.
Para contenido informativo y educativo: Tu mejor apuesta será una estrategia de optimización para SEO y GEO (Search Engine / Generative Engine Optimization), y menos SEM vía Google Ads. ¿Por qué? Anticipo que cada vez más, Google Ads tendrá menos éxito en campañas cuyas páginas destino sean de carácter instruccional o informativa solamente, y tú no vas a querer pagar anuncios por ello.
Para sitios comerciales (ventas): Aquí Google Ads sigue siendo el rey. Para sacarle provecho, será importante asegurar la consistencia entre la oferta, los mensajes del sitio, la configuración de las campañas, y los ad groups y ads, también que capitalices con campañas costo-eficientes y que cuentes con el mejor entendimiento de buyer personas y segmentación de audiencias que puedas lograr.
El error: Apostar por un solo canal
Habiendo dicho esto, cerraré con algo que suelo repetir a los clientes. Muy, muy rara vez una estrategia realmente efectiva será unicanal. Es decir, no se trata de que elijas entre Google Ads u otros posibles caminos de manera excluyente. La clave está en saber qué herramientas, mensajes, campañas y tácticas emplearás para, por un lado, llamar la atención arriba del embudo (Awareness) y a la vez, cerrar ventas (o recompras) en la parte final.
Y no te preocupes… hay Google Ads para rato. Sólo asegúrate de que quien te apoya a invertir en ellos, sabe lo que está haciendo y construye estrategias inteligentes para que tu presupuesto te lleve más lejos.
Preguntas Frecuentes
¿Google Ads sigue siendo efectivo en la era de ChatGPT y la inteligencia artificial?
Sí. Aunque herramientas como ChatGPT, Claude y Grok han cambiado la forma en que las personas buscan información, Google sigue dominando las búsquedas con intención comercial. Diversos estudios indican que la mayoría de las consultas realizadas en ChatGPT son de carácter informativo, mientras que las búsquedas relacionadas con la compra de productos, contratación de servicios, comparación de proveedores y búsqueda de negocios locales continúan ocurriendo principalmente en Google. Por esta razón, Google Ads sigue siendo una de las plataformas más efectivas para generar clientes potenciales, ventas y conversiones.
¿Cuál es la diferencia entre usar ChatGPT y Google para buscar productos o servicios?
La principal diferencia está en la intención de búsqueda. ChatGPT se utiliza principalmente para obtener información, explicaciones, investigación y respuestas rápidas, mientras que Google continúa siendo la plataforma preferida para búsquedas con intención comercial. Cuando un usuario desea comparar proveedores, solicitar cotizaciones, revisar opiniones de clientes, encontrar negocios cercanos o realizar una compra, suele recurrir a Google. Además, Google complementa los resultados con herramientas como Google Reviews, Google Maps y Google Business Profile, que ayudan a generar confianza durante el proceso de decisión.
¿ChatGPT reemplazará a Google Ads en el futuro?
No existen señales que indiquen que ChatGPT reemplazará a Google Ads en el corto o mediano plazo. Google continúa procesando una cantidad significativamente mayor de búsquedas y mantiene una posición dominante en las búsquedas comerciales y locales. Además, Google ha integrado inteligencia artificial en productos como Google Search, Gemini, Chrome, Gmail y YouTube, fortaleciendo su ecosistema publicitario. Lo más probable es que las empresas necesiten combinar estrategias de SEO, GEO y Google Ads para aprovechar tanto las búsquedas informativas impulsadas por IA como las búsquedas transaccionales que siguen ocurriendo en Google.
Sobre el autor
Arjan Shahani
Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica.
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