Cualquier agencia de marketing puede decir que es estratégica, creativa, digital, innovadora, data-driven, experta en SEO, obsesionada con los resultados y capaz de transformar tu marca. Todo eso cabe en una presentación de PowerPoint y seguramente si alguien le pide a ChatGPT “hazme un pitch de agencia que me haga ver bien” incluirá declaraciones como esta. ¿Pero qué pasa cuando más allá de la presentación comercial empiezas a ver los cimientos de la agencia y lo que ha podido hacer con su marca propia? ¿Qué te dice y comunica una visita promovida por tu curiosidad a su sitio web o a sus redes sociales? Porque ahí es donde las palabras dejan de importar tanto y empieza la evidencia. El sitio web de una agencia de marketing es uno de los pocos lugares donde puedes observar, antes de contratarla, cómo piensa, cómo comunica, cuánto detalle pone en sus propias ejecuciones, qué tanto sabe realmente de posicionamiento digital, qué trabajos ha realizado, qué opinan sus clientes y qué tan actualizada está. En otras palabras: el sitio web de una agencia no es solamente su carta de presentación. Es una muestra de trabajo que puedes auditar… Y vale la pena hacerlo. Antes de confiarle a una agencia la responsabilidad de construir, posicionar y proteger tu marca, dedica unos minutos a analizar cómo ha decidido construir, posicionar y proteger la suya. Es posible que descubras mucho más de lo que esperabas. Tabla de Contenidos Los 9 puntos clave sobre cómo elegir agencia de marketing digital sin caer en falsas promesas 1. Proyección de marca e identidad visual 2. Sustancia vs. Fachada: Evita las "agencias caja negra" 3. Dominio técnico del marketing digital (SEO y GEO) 4. Prueba social real (Social Proof) 5. Generación y transferencia de conocimiento 6. Claridad en la oferta integral de servicios 7. Coherencia entre lo que predican y lo que practican 8. Nivel de actualización y actividad digital 9. Transparencia sobre el equipo humano detrás de la marca Test de autoevaluación: Mide la confianza de tu agencia usando su página web y estos 20 criterios Cómo calificar los activos digitales de tu proveedor actual o prospecto Interpretación de resultados: ¿Muy buena señal o momento de decir bye? Conclusiones: No busques la perfección. Busca evidencia. Preguntas Frecuentes Los 9 puntos clave sobre cómo elegir agencia de marketing digital sin caer en falsas promesas Cuando estás considerando contratar a un arquitecto para diseñar tu casa, quieres ver sus proyectos pasados. Contratar un servicio de catering para tu boda, obliga una prueba de menú previa. En este mismo sentido, contratar a una agencia de marketing no tiene por qué ser una moneda al aire. Tienes todo el derecho de conocer la calidad de servicio que recibirás. Cuando visitas el sitio web de una Agencia de Marketing Digital que lista dentro de sus servicios el desarrollo de proyectos web, estás literalmente navegando dentro de una de sus propias ejecuciones. Su identidad visual, arquitectura de información, textos, experiencia de usuario, estrategia de contenidos, posicionamiento en buscadores, capacidad de conversión, presencia de marca y atención al detalle están frente a ti, listo para que lo aprecies. Y ojo, no estoy diciendo que la manera en que el sitio web de tu agencia se ve, es reflejo de cómo podrías pensar que se verá la tuya. Werko por ejemplo, tiene una estética y personalidad muy específica que plasmamos en nuestro sitio web, pero eso no significa que no podamos desarrollar proyectos web con otras personalidades de marca. Lo que sí es relevante, es que entendiendo quién o quiénes son los posibles targets de una agencia de marketing, puedas evaluar si la agencia construyó un escaparate idóneo o no. Por supuesto, ningún sitio web es perfecto. Insisto en que una buena agencia no necesariamente tiene que tener el sitio más sofisticado, caro o espectacular de su industria. Pero sí debería existir coherencia entre lo que la agencia asegura saber hacer y lo que demuestra en su propia presencia digital. La pregunta puede resultar incómoda, pero es completamente válida: Si una agencia no aplica buenas prácticas de marketing a su propia marca, ¿por qué asumir que las aplicará correctamente a la tuya? 1. Proyección de marca e identidad visual La primera evaluación es probablemente la más inmediata. ¿Qué opinión te merece tu impresión inicial del sitio web? Pregúntate qué sensaciones te evoca y produce el sitio… ¿puedes identificar una identidad visual clara? ¿El contenido te parece lógicamente organizado y jerarquizado? ¿Los textos, fotografías, gráficos, colores, espacios y tipografías parecen responder a una intención o más bien sientes que sólo fueron colocados ahí? Lo importante en esta primera impresión es ver si puedes detectar criterios detrás del diseño del sitio web. Una agencia de marketing debería entender que cada detalle de comunicación contribuye a la percepción de una marca. Eso aplica a un sitio web, pero también a una presentación comercial, campaña publicitaria, newsletter, publicación en redes sociales, video o pieza impresa. ¿Ves consistencia en las distintas ejecuciones? Si una agencia no se preocupa por cómo se presenta su propia marca en diferentes canales, ¿qué te hace pensar que se preocupará más por la tuya? 2. Sustancia vs. Fachada: Evita las "agencias caja negra" Existe una tendencia interesante entre algunos sitios de agencias: páginas extremadamente esbeltas que prácticamente funcionan como una landing page. Un encabezado atractivo. Un par de frases aspiracionales. Cinco logos. Un formulario. Fin. Y para algunos de los fans del minimalismo, esto puede parecer sumamente Avant-garde, innovador y disruptivo. Voy a reventar la burbuja: es desidia y falta de conocimiento de CÓMO funciona el tráfico web. Este enfoque no sólo se queda corto en proporcionar suficiente evidencia para que un posible cliente pueda entender realmente a quién está considerando contratar. A su vez, grita que quienes están detrás no tienen idea de cómo funciona la optimización SEO y GEO porque no están aprovechando sus bondades. Y si no las aprovechan para ellos mismos, no las aprovecharán para ti. Después de visitar el sitio de una agencia deberías poder responder, como mínimo: ¿Qué servicios ofrece? ¿Qué servicios no ofrece? ¿En qué áreas tiene experiencia? ¿Cómo trabaja? ¿Qué tipo de proyectos realiza? ¿Con qué empresas ha trabajado? ¿Qué puede enseñarme de sus resultados? ¿Tiene algún tipo de especialización? ¿Qué la diferencia de otras opciones? Cuando ninguna de estas preguntas puede contestarse después de navegar por el sitio, te estás topando con lo que yo me refiero a las “agencias caja negra”. Por otro lado hay agencias cuyo posicionamiento y mensajes parece resumirse en: “Hacemos lo que necesites” (pero no presentan evidencias reales de casos en los que lo han hecho). La flexibilidad puede ser valiosa, pero también puede esconder una falta de profundidad y de enfoque. Y es que existe una gran diferencia entre “Podemos hacer de todo” y “Estas son nuestras capacidades, así las abordamos, estos son nuestros procesos y esto es lo que hemos aprendido haciéndolas.” El segundo mensaje habla de expertise. El primero, no necesariamente. 3. Dominio técnico del marketing digital (SEO y GEO) Esta posiblemente sea una de las evaluaciones más reveladoras. Un sitio web moderno no solamente tiene que verse bien. También debe funcionar correctamente como activo digital y estar optimizado para ser descubierto. Su estructura, arquitectura de información, navegación, velocidad, adaptación móvil, contenido, etiquetado, indexación y capacidad de ser comprendido por buscadores forman parte del trabajo y demuestran qué tan buena es la agencia para poner condiciones similares sobre la mesa para tu marca. Desde Werko Marketing Solutions hemos auditado múltiples sitios web en los que problemas relativamente básicos de estructura, indexación o contenido limitan seriamente la posibilidad de que una marca sea correctamente encontrada y comprendida… Y aunque pueda sonar soberbio que lo diga, no tenemos ningún problema en hacer una auditoría comparativa entre nuestros rankings de SEO y GEO, y cualquier otra agencia que estés considerando o con la que actualmente trabajes. Te invito a conocer lo que está tras bambalinas del sitio web de tu agencia y que bajo esta óptica te preguntes: Si una agencia no parece haber pensado seriamente en cómo posicionar su propia marca en internet, ¿por qué confiaría ciegamente en que sabrá posicionar la mía? 4. Prueba social real (Social Proof) Toda empresa puede hablar bien de sí misma. Por eso existe el social proof. ¿Estás listo para creer en la excusa del minimalismo de un sitio que no se da a la tarea de compartir lo que sus clientes dicen de ellos? El sitio web de una agencia debería ofrecer evidencia externa que permita contrastar sus afirmaciones… y ojo, no toda la evidencia tiene el mismo peso. Claro que un listado de logos de clientes es relevante, pero nos dice muy poco. Mejor aún es tener el testimonial de una persona que labora en la empresa de uno de esos logos y que describe cómo fue trabajar con la agencia. Y si además de la frase, se cuenta con un nombre, apellido, puesto y fotografía de la persona, entonces estamos hablando de un testimonial mucho más rico que una imagen. Pero no tenemos por qué detenernos ahí… las agencias que quieren asegurarse de que sus prospectos firmen con ellos con plena confianza, se dan a la tarea de construir casos de éxito en los que documentan resultados REALES y TANGIBLES. Una agencia que ha trabajado durante años con clientes, de manera exitosa, debería tener historias que contar. Y si queremos jugar al abogado del diablo, uno podría decir que cuando no existe absolutamente ninguna prueba social, no necesariamente significa que la agencia no tenga buenos clientes o proyectos exitosos. Es posible… Pero lo que sí significa, es que no ha desarrollado adecuadamente uno de sus propios activos comerciales más importantes y eso te dice MUCHO respecto al expertise de la agencia. Porque capturar testimoniales, documentar proyectos, construir casos y mantener relaciones que permitan compartir públicamente trabajos, son también procesos de marketing… y una agencia debería entenderlos mejor que prácticamente cualquier otra empresa. 5. Generación y transferencia de conocimiento Aquí probablemente se encuentra una de las diferencias más importantes entre agencias. Hay organizaciones que básicamente dicen: “Confía en nosotros. Somos expertos.” Y habemos otras que permitimos al mercado comprobarlo. ¿Cómo? Compartiendo conocimiento: Artículos, podcasts, casos de éxito, piezas de análisis, opiniones, preguntas frecuentes, perspectivas sobre temas en boga… en resumen: contenido que ayude a sus clientes a tomar mejores decisiones. Hemos visto a muchos que operan bajo la lógica de “es que si te cuento mis secretos, se rompe la magia.” En Werko Marketing Solutions hemos tomado deliberadamente una postura distinta: creemos que una parte importante de nuestro conocimiento debe ser pública… y no es que seamos altruistas y generosos. Nuestras razones son prácticas: publicar conocimiento también implica exponerse y el que no tiene nada que esconder, no tendría por qué hacerlo. Cuando una agencia publica constantemente lo que piensa, tú puedes evaluar la calidad de su pensamiento. Puedes juzgar si realmente entiende los temas y si hará un fit cultural con la manera en que tu organización también piensa. A través del contenido que comparte una agencia, puedes descubrir qué tan actualizada está, su filosofía, valores y personalidad. Pero cuando nada de eso está deliberadamente disponible, contratarla exige un mayor acto de fe. Nosotros no buscamos que un prospecto simplemente nos crea cuando decimos que sabemos de marketing. Preferimos darle suficiente información para que pueda decidirlo por sí mismo… y podría apostar a que tú, desde la trinchera de cliente, piensas igual. 6. Claridad en la oferta integral de servicios Existe otro beneficio muy práctico de visitar con detenimiento el sitio web de una agencia: Es posible que descubras capacidades que no sabías que tenía… y ESO puede abrirte muchas posibilidades de hacer bundle package deals, economía de escala a través de servicios integrales en formato de iguala y asegurar mayor alineación entre tus diferentes tácticas de marketing digital si las administras bajo un mismo techo. Centralizar disciplinas y servicios de marketing digital bajo un mismo equipo puede generar: mayor coordinación; aprendizaje compartido; menos proveedores que administrar; consistencia de marca; mejores economías de escala; mejor comunicación; capacidad de conectar resultados entre distintos canales. Y este último punto es especialmente importante, porque el marketing no ocurre en compartimentos separados. Lo he dicho en otros espacios: lo que aprendemos de una campaña de Google Ads puede influir en SEO, lo que observamos en redes sociales puede generar nuevos contenidos. Lo que descubrimos en analytics de una campaña de Paid Ads de Meta puede modificar el contenido una landing page. Cuando diferentes disciplinas están coordinadas, los insights pueden viajar entre ellas y las oportunidades pueden ser más fácilmente capturadas. 7. Coherencia entre lo que predican y lo que practican Todos conocemos el dicho de “en casa de herrero, azadón de palo.” Este criterio resume buena parte del análisis: Una agencia que vende contenido pero nunca publica contenido propio debería generar dudas. Una agencia que vende SEO pero su sitio no parece encontrable, también. Una agencia que ofrece branding pero presenta una identidad inconsistente, no merece tu tiempo. Una agencia que habla de experiencia de usuario mientras su propio sitio es difícil de utilizar, está enviando una señal contradictoria… y, Una agencia que asegura tomar decisiones basadas en datos pero nunca presenta resultados o evidencia debería explicar por qué. 8. Nivel de actualización y actividad digital El marketing cambia demasiado rápido para trabajar cómodamente con una agencia que dejó de aprender… mucho más hoy en día en que la IA ha acelerado los cambios a mayor velocidad que un monoplaza de la F1. Por eso otra pregunta sencilla que puedes hacerte al visitar el sitio web de una agencia es: ¿Cuándo fue la última vez que pasó algo aquí? ¿Hay artículos recientes, casos nuevos, servicios que reflejen estar al día o análisis de temas de actualidad? No digo que una agencia tenga que publicar diariamente pero si el sitio se siente polveado, con moho, o empieza a mostrar “telarañas digitales” por tener el mismo contenido que hace un año está revelando su falta de actualización y evolución. 9. Transparencia sobre el equipo humano detrás de la marca Por más que los pioneros de la IA quieran vender lo contrario, el marketing hoy sigue siendo un servicio que depende del criterio de las personas (y así debería de serlo si quieres tener verdadero insight aplicado a tu marca). Detrás de cada estrategia, campaña, diseño, contenido, análisis y recomendación hay seres humanos tomando decisiones. Por eso, cuando veo que mantienen anonimato detrás de una marca o noto que los líderes de una agencia no se dan a la tarea de compartir sus perspectivas, me llama mucho la atención. A ti como cliente, ¿no te gustaría saber quién dirige tu agencia de marketing? ¿Qué experiencia tiene? ¿Cuál es su filosofía y que valores abandera? Cayendo en obviedades: La transparencia genera confianza. Y si una agencia espera tener acceso a tu información, tus objetivos comerciales, tus resultados, tu presupuesto, tu reputación y en algunos casos incluso tus clientes, parece razonable pedir cierta reciprocidad. Test de autoevaluación: Mide la confianza de tu agencia usando su página web y estos 20 criterios Ahora viene la parte interesante. Te invito a abrir el sitio de la agencia con la que trabajas actualmente (o el de las agencias que estás considerando contratar)… Y califícala. Te comparto este test rápido para facilitarte el trabajo, y si quieres, lo puedes descargar también aquí: Cómo calificar los activos digitales de tu proveedor actual o prospecto Otorga: 1 punto si cumple claramente. 0.5 puntos si cumple parcialmente. 0 puntos si no encuentras evidencia. Criterio Sí Parcial No ¿El sitio genera una buena primera impresión? 1 0.5 0 ¿La experiencia móvil funciona correctamente? 1 0.5 0 ¿Entiendes claramente qué servicios ofrece? 1 0.5 0 ¿Explica sus servicios con suficiente profundidad? 1 0.5 0 ¿Muestra proyectos o portafolio? 1 0.5 0 ¿Presenta casos de éxito? 1 0.5 0 ¿Incluye testimoniales de clientes reales? 1 0.5 0 ¿Identifica empresas con las que ha trabajado? 1 0.5 0 ¿Puedes entender algo de su metodología? 1 0.5 0 ¿Comunica claramente sus diferenciadores? 1 0.5 0 ¿Publica contenido original? 1 0.5 0 ¿Ese contenido demuestra conocimiento real? 1 0.5 0 ¿El contenido es reciente? 1 0.5 0 ¿Su sitio parece correctamente preparado para buscadores? 1 0.5 0 ¿La información está bien organizada y es fácil de encontrar? 1 0.5 0 ¿El sitio demuestra atención al detalle? 1 0.5 0 ¿Puedes conocer quién está detrás de la agencia? 1 0.5 0 ¿Puedes entender su filosofía de trabajo? 1 0.5 0 ¿Su presencia digital es coherente con los servicios que vende? 1 0.5 0 ¿Después de visitar el sitio confías más en su expertise? 1 0.5 0 Interpretación de resultados: ¿Muy buena señal o momento de decir bye? 17–20 puntos: Muy buena señal Existe suficiente evidencia para respaldar buena parte de lo que la agencia probablemente te está diciendo comercialmente. Puedes conocer su trabajo, pensamiento, capacidades y experiencia antes de contratarla. 13–16 puntos: Hay buenos fundamentos, pero también preguntas que hacer Probablemente encontraste elementos positivos, pero también algunos vacíos. Utiliza esos vacíos como preguntas en tu próxima reunión. 8–12 puntos: Cuidado… mucho cuidado Existe una diferencia importante entre lo que probablemente la agencia afirma hacer y lo que puedes comprobar por tu cuenta. Eso no significa necesariamente que sea una mala opción. Significa que necesitas obtener más evidencia. 0–7 puntos: Bueno, bye… Si una agencia no puede demostrar en su propio sitio buena parte de las disciplinas que asegura dominar, no tienes porqué considerar entregarle tu marca, tu presupuesto y tu confianza. No busques la perfección. Busca evidencia. Quiero hacer hincapié en algo importante para que no se me malinterprete: Este ejercicio no pretende afirmar que la mejor agencia de marketing es automáticamente la que tiene el mejor sitio web. Claro que una conclusión así es demasiado simplista. Un sitio web es solamente una pieza del rompecabezas, pero es una pieza muy importante que te permite ANTES de firmar un contrato, buscar evidencia de criterio, experiencia, especialización, conocimiento, actualización, trabajo real, transparencia y clientes satisfechos. Constantemente lo digo a nuestro equipo y también a nuestros clientes: impactar la marca de alguien más es un honor, un privilegio y una enorme responsabilidad. Porque cuando una agencia empieza a trabajar con un cliente, a final de cuentas le está pidiendo que confíe en ella para construir, posicionar y proteger uno de sus activos más relevantes. Antes de que tú tengas que dar ese paso de confianza con tu marca, observa con atención cómo la agencia con la que trabajarás ha decidido construir, posicionar y proteger la suya. Preguntas Frecuentes ¿Cómo elegir una buena agencia de marketing digital? Para elegir una buena agencia de marketing digital, no te limites a revisar su presentación comercial. Analiza su propio sitio web, la claridad con la que explica sus servicios, la calidad de su contenido, sus casos de éxito, testimoniales, experiencia, metodología y presencia digital. Una agencia debería ser capaz de demostrar con su propia marca muchas de las capacidades que promete aplicar a sus clientes. ¿Qué debo revisar en el sitio web de una agencia de marketing antes de contratarla? Revisa la calidad del diseño y experiencia de usuario, la claridad de los servicios, la profundidad del contenido, los casos de éxito, testimoniales, clientes, metodología, equipo y frecuencia de actualización. También conviene analizar si el sitio parece correctamente estructurado y optimizado para SEO y otros mecanismos de descubrimiento digital. El objetivo es encontrar evidencia que respalde lo que la agencia afirma saber hacer. ¿El sitio web de una agencia de marketing puede indicar qué tan buena es? Sí, aunque no debe ser el único criterio de decisión. El sitio web de una agencia funciona como una muestra de su propio trabajo y permite evaluar aspectos como branding, comunicación, experiencia de usuario, contenido, SEO, atención al detalle y capacidad para presentar evidencia de resultados. Si existe una contradicción importante entre los servicios que vende y lo que aplica a su propia presencia digital, vale la pena investigar más antes de contratarla. ¿Qué señales pueden indicar que una agencia de marketing no es una buena opción? Algunas señales de alerta son un sitio desactualizado, servicios explicados superficialmente, ausencia de proyectos o casos de éxito, falta de testimoniales verificables, contenido escaso, poca transparencia sobre quién dirige la agencia y dificultad para identificar sus diferenciadores o metodología. También debe generar preguntas una agencia que vende SEO, contenido, branding o experiencia de usuario pero no demuestra esas capacidades en sus propios activos digitales. ¿Por qué son importantes los casos de éxito y testimoniales al elegir una agencia de marketing? Porque aportan evidencia externa sobre la experiencia de la agencia. Un logotipo de cliente solamente demuestra que existió algún tipo de relación, mientras que un testimonial identificado o un caso de éxito puede explicar qué trabajo realizó la agencia, cómo fue la experiencia del cliente y qué resultados obtuvo. Mientras más específica y verificable sea la evidencia, mayor información tendrás para evaluar a la agencia antes de contratarla. ¿Una agencia de marketing debe practicar con su propia marca lo que ofrece a sus clientes? Debería existir una clara coherencia entre lo que una agencia vende y lo que demuestra. Si ofrece SEO, debería ser posible encontrar evidencia de una estrategia de posicionamiento; si vende contenido, debería publicar contenido propio; si ofrece branding, su identidad debería ser consistente; y si afirma trabajar con datos y resultados, debería poder mostrar evidencia de ellos. No se trata de exigir perfección, sino de comprobar que aplica a su propia marca los principios que recomienda a sus clientes. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Cómo usar un podcast corporativo para generar leads, construir autoridad de marca y cerrar ventas B2B de alto valor. Dependiendo del lente con el que lo midas, un podcast corporativo puede ser un gran éxito o un enorme fracaso. La clave, como muchas cosas, está en la definición de objetivos: si tus objetivos son los de tener el podcast más popular de todo el país, no te diré que es imposible pero definitivamente sí sería un objetivo extremadamente difícil. Y es que uno de los argumentos detractores más comunes sobre si empezar o no un podcast corporativo es que actualmente existe una saturación muy grande de este tipo de contenidos, al nivel que muchos ejecutivos sienten que no vale la pena incursionar en ellos si no se consigue a un gran número de escuchas y/o si no generan leads para el negocio. Sin embargo, en este artículo te platicaré por qué ese argumento no sólo está visto desde una perspectiva muy pequeña, sino que te daré argumentos de por qué SÍ incluir un podcast dentro de tu mix de comunicación empresarial de marca. Y es que, te adelanto, un podcast corporativo puede, de hecho, convertirse en una máquina de red de contactos y de generación de leads B2B a través de social selling, como ninguna otra. Tabla de contenidos El podcast corporativo como un canal de comunicación a incluir en el mix de marketing El público y los objetivos de un podcast corporativo El podcast corporativo como un instrumento para construir autoridad de marca El podcast corporativo como una máquina de relacionamiento y generación de leads B2B Retos del podcast corporativo Objetivos claros Producción Amplificación Resultados Preguntas Frecuentes El podcast corporativo como un canal de comunicación a incluir en el mix de marketing Comencemos por entender que actualmente sí, no hay manera de negarlo, existen muchos podcasts en la oferta local, nacional y global. Pero usar esto de argumento para NO hacer uno es el equivalente a pensar que tu empresa no debería tener redes sociales sólo porque todas las demás empresas también tienen redes sociales, o que tu negocio no debería generar contenido con objetivo de inbound marketing y posicionamiento, sólo porque ya existe mucho contenido ahí afuera. Podcast corporativo: Es un programa en serie de audio y/o video en formato digital que se puede consumir bajo demanda; pertenece a una empresa y tiene el objetivo de conectar con una audiencia interna o externa al negocio. Al final del camino, el podcast es un canal más en el que la marca puede expresarse y cobrar vida, así como redes sociales, blog, newsletter, etc. Y una de las ventajas es que es un canal que las personas están muy interesadas en consumir. Según datos de Puro Marketing (2025): 68% de los oyentes mexicanos considera que los podcast son una parte esencial de su rutina 80% lo identifica como su principal fuente de información sobre temas de su interés 42% planea aumentar su consumo en 2026 Es decir, si bien no es tan factible que tu podcast corporativo se convierta en el más escuchado, según su formato, sí es muy posible que pueda encontrar a su propio público. El público y los objetivos de un podcast corporativo Para que este argumento funcione, deberás tener muy claro a quién le estará hablando tu podcast. No cometas el error de muchos, que buscan atacar 4 en 1: Tener un podcast para generar leads, pero también para dar noticias internas a sus equipos de trabajo, pero también vender sus productos, y a la vez compartir las últimas novedades sobre su industria. No es que el resultado final no pueda cumplir estas y otras metas, pero tu enfoque, tu esfuerzo y la MANERA EN QUE MIDES el avance y éxito de tu proyecto, deben ser puntuales y bien definidos. Si te fijas en este ejemplo, los temas que se abordan son demasiado variados como para mantener interesado todo el tiempo a un sólo grupo de personas. Así que, ten claridad de qué es lo que deseas obtener principalmente de tu podcast para no estar después “pidiéndole peras al olmo”: Si tu podcast tiene el objetivo de crear sentido de pertenencia entre tu equipo de trabajo, entonces no midas su éxito a través de generación de leads. Si tu podcast tiene el objetivo de dar a conocer tus productos, entonces no esperes que mucha gente lo escuche. Si tu podcast tiene el objetivo de generar leads, entonces dale un formato que te permita lograrlo de una manera realista. Si, por otro lado, el podcast con objetivo de crear sentido de pertenencia interno logra generar un lead como efecto secundario, ¡excelente! Solo cuida de tener claridad en que el objetivo, el contenido, el público meta y la medición de su éxito, deberán estar alineados. El podcast corporativo como un instrumento para construir autoridad de marca Un podcast empresarial indudablemente sirve para que tu negocio tenga las armas para proyectar que son expertos en su campo, AÚN SI MUY POCA GENTE LO ESCUCHA. Porque el simple hecho de platicarle a un prospecto: “En el episodio pasado de nuestro podcast hablamos sobre la inversión extranjera en la ciudad y cómo esto beneficia a empresas como la tuya” ya te coloca como una empresa que: Tiene la capacidad de generar contenido Lo que significa que tienen la capacidad de estar organizados profesionalmente Y son una empresa que seguramente están a la vanguardia Se mantienen informados sobre temas relevantes Por lo tanto, cuando me recomiendan algo, seguramente saben de lo que hablan No temen compartir conocimiento y, Proyectan autoridad en la industria. Así que, será importante construir un formato de podcast estratégico, que permita a tu negocio proyectar esa autoridad si es que es el objetivo. El podcast corporativo como una máquina de relacionamiento y generación de leads B2B De inicio, si el éxito de tu podcast se va a medir por generación de leads, entonces su formato deberá ser muy distinto al que seguramente te estabas imaginando. Si tenías pensado un formato tradicional de podcast en donde un presentador expone un tema, habla durante unos 40 minutos y al final invita a seguir y compartir, entonces el objetivo de generación de leads será muy difícil de alcanzar. En nuestra experiencia, si lo que buscas es generar leads a través de tu podcast, el mejor formato es el de tener invitados externos a tu empresa en él. Y los leads no vendrán en su mayoría de los escuchas de los episodios, sino de parte de los mismos invitados. Un podcast te permite invitar a tu prospecto B2B para entrevistarlo sobre sus retos y dolencias de la industria, hablar de cómo los ha afrontado y cómo ha logrado sus éxitos. Permite tener un espacio de relacionamiento y creación de conexión más cercana y humana. Le permite ver a tu prospecto que en tu negocio hay personas detrás, generar confianza y por lo tanto, tener mayores probabilidades de conversión. Retos del podcast corporativo Ahora hablemos sobre los retos que debes tomar en cuenta para crear un podcast para tu negocio y que lo logres de manera exitosa y sin dificultades en el proceso: Objetivos claros Será importante que desde un inicio definas los objetivos que tendrá el podcast: Para quién será Cuál será el contenido Cómo se medirá el éxito Teniendo los objetivos claros, será mucho más sencillo hacer una estrategia para alcanzarlos, incluyendo el formato que tendrá y qué se podrá esperar de él. Producción Para hacer un podcast no solamente necesitan micrófonos y un lugar en dónde grabar. Parte de la producción también es comprometerse, dar seguimiento, tener orden y calendarización. No querrás anunciar que comenzarás un podcast para tener 3 episodios y luego desaparecer. Esto reflejaría falta de profesionalismo y seriedad. Así que considera hacerte de un aliado y proveedor que no solamente te ayude con la grabación y la edición, sino que también se encargue de aspectos como la organización, seguimiento, y publicación de la pieza final en plataformas, así como de los elementos comunicacionales que avisarán a tu audiencia que hay un nuevo contenido publicado. Imagen promocional del episodio de "Decidir y Transformar" en entrevista con Fernando Lozano. Amplificación Si ya vas a estar haciendo un podcast, crea una estrategia para darlo a conocer. Puede ser tan sencillo como crear clips de video que sirvan como gancho visual en tus reels de redes sociales de manera orgánica, hasta un despliegue de campaña publicitaria que incluya OOH, panorámicos y anuncios digitales. Todo depende de tu presupuesto y de qué tan lejos quieres llegar. Resultados Finalmente, la medición de resultados tendrá que estar directamente relacionada con los objetivos establecidos. La agencia que contrates para llevar tu podcast, deberá ser capaz no solamente de darte los números conseguidos mes a mes, sino de interpretarlos para generar accionables que permitan poco a poco aprender e ir avanzando hacia tus metas. El éxito de un podcast corporativo no radica en competir por audiencias masivas, sino en alinearlo estratégicamente con los objetivos específicos de tu empresa. Ya sea para construir autoridad en el sector o como una efectiva herramienta de social selling y prospección B2B mediante invitados clave, este formato representa un canal sumamente valioso dentro del mix de comunicación de marca. Con metas claras, una producción constante y la medición adecuada, el podcast puede transformar la manera en que tu negocio conecta, genera confianza y construye relaciones comerciales de alto valor. Preguntas Frecuentes ¿Realmente vale la pena lanzar un podcast corporativo si ya hay muchos en el mercado? Sí. Al igual que ocurre con las redes sociales o un blog, un podcast corporativo es un canal clave para expresar la voz de tu marca. No necesitas audiencias masivas para tener éxito; lo importante es impactar a tu nicho objetivo y construir comunidad. ¿Cómo ayuda un podcast corporativo a generar leads B2B? A través de un formato de entrevistas a clientes potenciales o decisiones de compra en tu sector. Invitar a tus prospectos a hablar de sus retos genera una relación cercana, genera confianza y abre la puerta al social selling de manera natural. ¿Qué pasa si mi podcast corporativo tiene pocos oyentes? Aún así cumple un rol crucial: demuestra liderazgo de opinión y autoridad. Compartir un episodio con un prospecto proyecta que tu empresa está organizada, a la vanguardia y domina los temas clave de su industria. ¿Cuáles son los principales retos al iniciar un podcast empresarial? Definir objetivos claros desde el inicio, mantener constancia en la producción (para no abandonar tras pocos episodios) y contar con una estrategia de amplificación a través de clips para redes sociales o pauta digital. Sobre la autora Carolina Trevizo Socia en Werko Marketing Solutions que cuenta con una amplia y variada experiencia de más de 18 años en empresas B2B con marketing estratégico, Project Management, análisis de data para la gestión de publicidad, producción audiovisual y diseño gráfico. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

El mundo de la publicidad digital y el Search Engine Marketing (SEM) está cambiando… y hay que saber leer las señales. Hace poco un cliente me hizo una pregunta muy válida: si cada vez estamos usando más a los agentes de IA para resolver nuestras dudas… ¿Significa que la Inteligencia Artificial va a sustituir al SEM y a las campañas de Google Ads? Si les dijera que tengo la respuesta completa, única y contundente, tendrían todo el derecho de llamarme un mentiroso y charlatán. Lo cierto es que el ambiente en el que operan todas las herramientas y canales de marketing digital está evolucionando a un ritmo inusitado y no hay bola mágica o DeLorean disponible para llevarnos a entender al 100% el futuro que se nos acerca. Habiendo dicho esto, la pregunta me llevó a una serie de reflexiones sobre el futuro de Google Ads que quiero compartir, en pro de dar algo de contexto y contribuir desde mi óptica y experiencia… Y no te preocupes, sí llego a conclusiones y respuestas informadas a la pregunta planteada. Tabla de Contenidos El ambiente de Google vs. ChatGPT y otras IA Igual de importante que la herramienta, es el PARA QUÉ se está usando La confianza en Google y Google Reviews vs. la incredulidad ante posibilidades de alucine de la IA El valor de aparecer en Google Ads Resultados alucinados de la IA Entonces, ¿la Inteligencia Artificial va a sustituir al SEM? El error: Apostar por un solo canal Preguntas Frecuentes El ambiente de Google vs. ChatGPT y otras IA No cabe duda que el mundo en el que Google era la única Coca en el estadio quedó en el pasado. ChatGPT, Claude, Grok y otros LLMs definitivamente han dejado su marca de una manera en la que Bing nunca pudo (y posiblemente nunca podrá). La emergencia de nuevos jugadores en el campo de batalla podría hacernos pensar que Google Ads está en peligro de volverse menos relevante poniendo en peligro el futuro del SEM, ¿verdad? Al respecto, hay dos ideas que quiero compartir. Una es sobre perspectiva y dimensiones de los actores emergentes y otra, sobre las ventajas que tiene Google ante estos embates. Perspectiva: Es cierto, Google ya no reina solo pero lo que muchos usuarios no saben es que recientes estadísticas publicadas por SparkToro y StatCounter nos siguen indicando que Google procesa 373 veces más búsquedas que ChatGPT y que además, Google controla 73.7% de las búsquedas en dispositivos Desktop y +90% de las búsquedas en dispositivos móviles. Aunque no parezca y hayan surgido nuevos retadores a su supremacía, Google sigue dominando la escena. La ventaja de Google: A diferencia de ChatGPT y Claude, Google integra a la IA dentro de un ecosistema multicanal y lo seguirá haciendo a futuro de acuerdo a las últimas señales que nos dio Google durante la Conferencia Google I/O 2026 y que platicamos en un reciente episodio de nuestro podcast, “Cierre de Semana”. Los agentes de ChatGPT, Grok, Claude, etc. requieren que el usuario vaya a un sitio o app, mientras que Google AI está presente como un acompañante fácil de accesar en Google Search (incluso de manera automática con el Google AI Overview), Chrome, Gmail, Google Meet, Sheets, Docs, Slides, Vids y otros. Las conclusiones de la Google I/O 2026 también nos hablan de cómo la IA de Google será un conector multicanal generando experiencias entrelazadas en espacios de compra en línea, búsquedas inteligentes de video en YouTube y otros espacios. Además Gemini está cada vez más sustituyendo asistentes principales en dispositivos móviles de Android. Los tentáculos multicanal de Google le otorgan claras ventajas para mantenerse presente en las vidas de los usuarios. ¿Y todo esto que tiene que ver con Google Ads? Muy simple: a nivel empresa y en pro de mantener a Google Ads como una fuente de ingresos, Google no se daría un balazo al pie haciendo este recurso que tanto le ha brindado y puede seguir brindando, un espacio irrelevante. Los últimos números de Statista, revelan que la división publicitaria de Google representa alrededor de 75% de los ingresos de la compañía, el resto proveniente de recursos como la nube de Google Cloud, productos de hardware y suscripciones a servicios premium. Dentro de la división de Advertising, Google Ads es responsable por casi 60% de los ingresos, equivalentes a casi $200 mil millones de dólares. Ante estos números, te pregunto: ¿crees que Google está listo para abandonar su apuesta por Google Ads o seguirá encontrando formas de mantenerlo vigente, relevante y productivo? Igual de importante que la herramienta, es el PARA QUÉ se está usando ¿Te has fijado que independientemente de su relevancia y uso real, las personas hablan mucho más de los fads y las novedades que de lo que se ha vuelto parte de nuestra vida cotidiana? Considero que en ese sentido, seguimos viviendo en la ola de la moda de la Inteligencia Artificial y por eso aunque tienen mucho Share of Voice, en realidad son menos retadores para la naturaleza comercial de Google Ads de lo que podría parecer… y la clave está en la intención de uso. La enorme mayoría de las consultas a ChatGPT no tienen intención de compra por parte del consumidor. En una reciente pieza de Advanced Web Ranking, el experto Gianluca Fiorelli indica que 93.7% de las búsquedas que se hacen en ChatGPT son de valor informativo (es decir, consultas sin intención de compra) y tan solo 0.1% transaccional/comercial. Y sí, ChatGPT ya ha dado algunas señales de que buscará cambiar esto (ChatGPT Ads) pero si su punto de partida es 0.1% creo que le queda mucha tarea por hacer. Explico lo que está detrás de esta realidad en los siguientes puntos: Si Google sigue dominando 73.7% de las búsquedas en Desktop y +90% de Mobile, y, Sólo 0.1% de las búsquedas de ChatGPT son de naturaleza transaccional, entonces: Google es hoy y seguirá siendo por bastante tiempo, el REY SUPREMO de las búsquedas con intención comercial… y es aquí que Google Ads encuentra TODO su valor. Vale la pena mencionar que además, empoderado por los beneficios de Google Maps y el poder de la geolocalización, Google es también el rey de las búsquedas de relevancia local. Sí, esas que son “dame restaurantes cerca de mí” permanecen en Google y por ende, la mayoría de las campañas de relevancia local que hoy hacen los clientes vía Google Ads, permanecerán en Google Ads. La confianza en Google y Google Reviews vs. la incredulidad ante posibilidades de alucine de la IA Google mismo ha dado señales para decirnos que “la era de los links azules” está cambiando PERO estos claims no significan que Google Ads está muriendo, sino que está provocando su propia evolución. El valor de aparecer en Google Ads Cuando alguien busca en Internet con la intención de comprar, aparecer en los primeros resultados gracias a Google Ads te da una ventaja enorme. No solo estás mostrando tu producto, sino que ganas la confianza del cliente por tres razones clave: El mensaje correcto en el momento exacto: Google es un experto conectando el producto ideal con la persona indicada justo cuando está lista para comprar. El respaldo de la marca: Estar visible en la página de búsqueda le demuestra al usuario que se trata de una empresa seria y profesional. Confianza a primera vista (Estrellas y Reseñas): Los anuncios permiten mostrar la calificación de Google y las opiniones de otros clientes (Google Reviews). Esto genera credibilidad inmediata para el comprador y refuerza la autoridad de tu marca en Internet. SERP de Google: Son las siglas en inglés Search Engine Results Page y se refiere a la página de resultados que lanza el buscador de Google después de que haces una consulta. Es indiscutible que, así como cuando estás considerando comprar algo por Amazon o MercadoLibre, lees las señales que te dan las calificaciones en estrellas y las opiniones en dichas plataformas, los usuarios con intención comercial CONFÍAN en el algoritmo de Google para traerles solo resultados patrocinados de ALTA RELEVANCIA y CALIDAD y en la lectura que les puede dar de dichas empresas/productos/servicios, la calificación que tienen (también desplegada en el Google Business Profile, otro activo comercial de Google muy valioso). Resultados alucinados de la IA En otro artículo ya te había platicado que la Inteligencia Artificial alucina a veces "alucina" e inventa datos. Aunque se espera que esto disminuya a medida que la tecnología evolucione y aprendamos a redactar mejores prompts, la realidad es otra: la gente sigue confiando plenamente en las calificaciones de Google. Por esta y otras razones, este motor de búsqueda seguirá siendo el punto de partida favorito para comparar opciones, descubrir negocios locales, leer reseñas, pedir cotizaciones y comprar. Entonces, ¿la Inteligencia Artificial va a sustituir al SEM? No, la Inteligencia Artificial no va a sustituir al SEM pero sí la está cambiando de raíz. Los cambios en el entorno no son menores y sí, requieren adaptarnos pero, CÓMO nos adaptamos es la clave. Para contenido informativo y educativo: Tu mejor apuesta será una estrategia de optimización para SEO y GEO (Search Engine / Generative Engine Optimization), y menos SEM vía Google Ads. ¿Por qué? Anticipo que cada vez más, Google Ads tendrá menos éxito en campañas cuyas páginas destino sean de carácter instruccional o informativa solamente, y tú no vas a querer pagar anuncios por ello. Para sitios comerciales (ventas): Aquí Google Ads sigue siendo el rey. Para sacarle provecho, será importante asegurar la consistencia entre la oferta, los mensajes del sitio, la configuración de las campañas, y los ad groups y ads, también que capitalices con campañas costo-eficientes y que cuentes con el mejor entendimiento de buyer personas y segmentación de audiencias que puedas lograr. El error: Apostar por un solo canal Habiendo dicho esto, cerraré con algo que suelo repetir a los clientes. Muy, muy rara vez una estrategia realmente efectiva será unicanal. Es decir, no se trata de que elijas entre Google Ads u otros posibles caminos de manera excluyente. La clave está en saber qué herramientas, mensajes, campañas y tácticas emplearás para, por un lado, llamar la atención arriba del embudo (Awareness) y a la vez, cerrar ventas (o recompras) en la parte final. Y no te preocupes… hay Google Ads para rato. Sólo asegúrate de que quien te apoya a invertir en ellos, sabe lo que está haciendo y construye estrategias inteligentes para que tu presupuesto te lleve más lejos. Preguntas Frecuentes ¿Google Ads sigue siendo efectivo en la era de ChatGPT y la inteligencia artificial? Sí. Aunque herramientas como ChatGPT, Claude y Grok han cambiado la forma en que las personas buscan información, Google sigue dominando las búsquedas con intención comercial. Diversos estudios indican que la mayoría de las consultas realizadas en ChatGPT son de carácter informativo, mientras que las búsquedas relacionadas con la compra de productos, contratación de servicios, comparación de proveedores y búsqueda de negocios locales continúan ocurriendo principalmente en Google. Por esta razón, Google Ads sigue siendo una de las plataformas más efectivas para generar clientes potenciales, ventas y conversiones. ¿Cuál es la diferencia entre usar ChatGPT y Google para buscar productos o servicios? La principal diferencia está en la intención de búsqueda. ChatGPT se utiliza principalmente para obtener información, explicaciones, investigación y respuestas rápidas, mientras que Google continúa siendo la plataforma preferida para búsquedas con intención comercial. Cuando un usuario desea comparar proveedores, solicitar cotizaciones, revisar opiniones de clientes, encontrar negocios cercanos o realizar una compra, suele recurrir a Google. Además, Google complementa los resultados con herramientas como Google Reviews, Google Maps y Google Business Profile, que ayudan a generar confianza durante el proceso de decisión. ¿ChatGPT reemplazará a Google Ads en el futuro? No existen señales que indiquen que ChatGPT reemplazará a Google Ads en el corto o mediano plazo. Google continúa procesando una cantidad significativamente mayor de búsquedas y mantiene una posición dominante en las búsquedas comerciales y locales. Además, Google ha integrado inteligencia artificial en productos como Google Search, Gemini, Chrome, Gmail y YouTube, fortaleciendo su ecosistema publicitario. Lo más probable es que las empresas necesiten combinar estrategias de SEO, GEO y Google Ads para aprovechar tanto las búsquedas informativas impulsadas por IA como las búsquedas transaccionales que siguen ocurriendo en Google. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Desde los algoritmos que deciden qué vemos hasta perfiles capaces de interactuar como personas, el impacto de la inteligencia artificial en las redes sociales está cambiando su naturaleza. Por más que me gustaría dejar de hablar sobre la inteligencia artificial en nuestro podcast, Cierre de Semana, o en artículos del blog, me resulta casi imposible no hacerlo porque la realidad es que día tras día surge una actualización o implementación nueva que esta tecnología comienza a ofrecer. Es fácil sentirse abrumado por todos los cambios, novedades y tendencias que puedan irse dando. Así que me gustaría platicarles, en términos generales y digeribles, cómo la IA ha cambiado la naturaleza misma de las redes sociales y cómo esto nos termina afectando (para bien y para mal) a los usuarios, marketeros, empresas y negocios, y más. Tabla de Contenidos La IA cambió la forma en que descubrimos contenido La IA cambió la forma en que se crea contenido La IA empezó a cambiar con quién interactuamos Lo que todavía no sabemos: El verdadero impacto de la inteligencia artificial en las redes sociales Preguntas Frecuentes La IA cambió la forma en que descubrimos contenido Hace algunos años, el pan de cada día de las redes sociales era enterarse de lo que nuestros amigos y familiares estaban haciendo en sus vidas: Fulanito subió una foto de la última vez que nos reunimos. El Licenciado Mengano publicó en LinkedIn sobre un logró que alcanzó en su trabajo. Perenganita publicó un carrusel de sus vacaciones en Roma. Si bien todavía tenemos algo de eso, ahora proliferan los “fyp” (For You Page). Curiosamente, el mejor ejemplo sobre esta funcionalidad es TikTok pero, en su Newsroom (la página donde publican novedades y noticias oficiales de la plataforma) no mencionan sobre cómo su algoritmo de “fyp” es potenciado por “IA” o “modelos de inteligencia artificial”; más bien se refieren a “nuestros sistemas”. La realidad es que no es ningún secreto que TikTok utiliza IA en sus algoritmos, pero quizás no son tan vocales al respecto. Sin embargo, Meta es mucho más abierto sobre cómo sugieren contenido a los usuarios. Sin entrar en tecnicismos (que a veces ni yo entiendo), en el portal Engineering at Meta, se explica cómo plataformas como Instagram utilizan modelos de inteligencia artificial para analizar nuestro comportamiento y predecir qué publicaciones tienen mayor probabilidad de interesarnos, incluso si nunca hemos interactuado con quien las publicó o si dicho contenido no se ha vuelto viral. En otras palabras, su objetivo no es encontrar el mejor contenido en Instagram, sino el mejor contenido para cada usuario individual. Y, como lo dije, no es algo que solo Meta o TikTok hagan, plataformas como YouTube y LinkedIn han implementado funcionalidades similares, obviamente “powered by AI”. Las redes sociales dejaron de ser plataformas donde seguíamos personas para convertirse en plataformas donde seguimos recomendaciones. La IA cambió la forma en que se crea contenido Este tema es, posiblemente, uno de los más controvertidos en torno a la utilización de inteligencia artificial por el lamentable auge del “AI Slop”. AI Slop: Contenido digital basura generado masivamente por inteligencia artificial sin control. Aquí no solo estamos hablando de pedirle a ChatGPT que genere una imagen al estilo de Studio Ghibli, o a Veo 3.1 un video de un gatito bailando. Las mismas redes sociales han desarrollado sus propias herramientas de IA generativa de creación de contenido. TikTok, por ejemplo, en 2025 presentó un producto llamado “TikTok Symphony”. Las principales funcionalidades de esta suite de herramientas incluyen: Image to Video (I2V): convierte una imagen estática en un video con formato y estilo nativo de TikTok. Text to Video (T2V): genera un video a partir de prompts de texto descriptivos. Showcase Products: utiliza avatares digitales para presentar productos en videos pensados para TikTok. TikTok Symphony (2026). Pero, más allá de las funcionalidades que TikTok Symphony provee (y créeme que muchas otras plataformas ofrecen exactamente lo mismo), lo más rescatable de este artículo de la red social es que la suite en realidad busca: Simplificar la producción creativa Acelerar el desarrollo de ideas Facilitar la creación de contenido específico para TikTok Permitir que marcas y creadores escalen su producción sin perder el enfoque creativo Andy Yang, director global de Productos Creativos y de Marca de TikTok, dice que: “Estamos empoderando a una comunidad global de profesionales de marketing, marcas y creadores [...] Al combinar tecnología de vanguardia con la creatividad humana, estamos creando un nuevo estándar creativo, más accesible, más ágil y más inspirador que nunca”. Si han escuchado algún episodio de nuestro podcast, sabrán cuál es mi postura con respecto a la utilización de IA para la generación de contenido: ¡NO AL AI SLOP! No estoy a favor de quienes pretenden sustituir a una persona capacitada por una tecnología que está lejos de tener esa cualidad humana. Dicho lo anterior, soy el primero en reconocer que los avances tecnológicos han llegado a un punto en el que la IA, bien utilizada, se puede convertir en una herramienta, e inclusive en un proceso, para una persona de diseño gráfico, una de content marketer, una de producción de video, etc. En otras palabras, la IA no está reemplazando la creatividad (o no debería), sino transformando la forma en que toma vida. El reto ya no es decidir si usar IA o no, sino aprender a integrarla de manera que potencie el trabajo creativo, en lugar de sustituirlo. La IA empezó a cambiar con quién interactuamos Pareciera que en cada uno de los subtemas necesito poner la advertencia de que este tópico es controvertido; y es que aquí platicaremos sobre una serie de tendencias y decisiones que solo alimentan la Teoría del Internet Muerto, creencia que afirma que la internet está casi vacía de humanos y es dominada por tráfico e interacciones generadas por bots e inteligencia artificial. Tomemos como ejemplo nuevamente a Meta nuevamente y a su CEO y fundador: Mark Zuckerberg. En abril del 2025, Zuckerberg fue invitado al podcast del escritor y reportero Dwarkesh Patel en donde Patel le preguntó a Zuckerberg sobre el rol de la IA en las interacciones sociales, a lo que respondió: "La realidad es que las personas no tienen tantas conexiones como les gustaría. Gran parte del tiempo se sienten más solas de lo que quisieran. [...] Podrás tener una videollamada permanente con una inteligencia artificial." En la misma entrevista, Zuckerberg mencionó que aún es muy pronto para saber lo que en realidad pasará y que será la sociedad quien determine el rol de la IA (o de los productos que la utilizan) en sus vidas. Sin embargo, a pesar de esa incertidumbre de la que habló, Meta ha intentado impulsar una serie de acciones que no reflejan la presunta preocupación del CEO. Mark Zuckerberg en entrevista con Dwarkesh Patel (2025). A finales de 2024, (tomen aire) el vicepresidente de producto para IA generativa de Meta, Connor Hayes, declaró al Financial Times la visión de la empresa de que existieran perfiles de IA en Meta “igual que cualquier otra cuenta”, con biografía, foto de perfil y con la capacidad para generar, compartir e interactuar con contenido. La reacción no se hizo esperar por parte del público: un contundente rechazo a la idea. Fue tanto el repudio a este concepto que en enero del 2025 Meta comenzó a eliminar los perfiles experimentales que había creado. Sin embargo, proyectos similares en Meta y otras plataformas han seguido avanzando y nos han llevado a un punto en el que estos perfiles y avatares de inteligencia artificial van formando parte de nuestras interacciones sociales y actividades cotidianas. ¿Se enteraron que una “artista” (sí, entre comillas), cuya apariencia y música fueron generadas con inteligencia artificial, firmó un contrato por $3M de dólares con la disquera Hallwood Media? Su nombre: Xania Monet. Más allá de si estos experimentos terminan funcionando o fracasando, la tendencia es clara: las redes sociales ya no solo utilizan la inteligencia artificial para recomendaciones de contenido o para generación del mismo. Se está buscando que la IA participe activamente en nuestras interacciones. La pregunta deja de ser si detrás de un perfil, un comentario o mensaje existe una persona real, y pasa a ser si realmente importa que no lo sea. Esa es, en mi opinión, la transformación más crítica y profunda que la inteligencia artificial está trayendo a las redes sociales. Lo que todavía no sabemos: El verdadero impacto de la inteligencia artificial en las redes sociales Hace unos años era sencillo distinguir entre una foto o video real y una generada por IA. También era sencillo asumir que detrás de un perfil existía una persona real, o que a lo mucho era una cuenta falsa de una granja de bots. Hoy, esas certezas están desapareciendo. "Will Smith comiendo spaguetti". El avance del AI Slop de 2023 (primera imagen) vs. 2026. Crédito de imagen: Yahoo News. La inteligencia artificial ya forma parte de prácticamente todas las capas de las redes sociales. Está presente cuando un algoritmo decide qué contenido mostrarte, cuando una marca utiliza herramientas para producir videos en minutos y cuando una plataforma experimenta con perfiles capaces de interactuar como si fueran una persona. Lo que está por definirse es hasta dónde llegará esa integración y cómo cambiará (si lo hace) nuestra relación con estos espacios digitales. El punto focal de la conversación, en mi opinión, se debe centrar en la pregunta: ¿qué papel queremos que desempeñe la IA? ¿Queremos que sea una herramienta que potencia la creatividad y facilite tareas repetitivas, o estamos dispuestos a que también participe en nuestras conversaciones, relaciones e incluso en la construcción de nuestras comunidades? Como usuarios, creadores de contenido y empresas, nuestro reto se centra en aprender a utilizar esta tecnología con criterio, transparencia y sentido crítico. Al final del día, el verdadero valor de una red social no son sus algoritmos o herramientas, sino las personas que la utilizan. Fuentes https://newsroom.tiktok.com/why-this-tiktok?lang=en-GB https://engineering.fb.com/2023/08/09/ml-applications/scaling-instagram-explore-recommendations-system/ https://newsroom.tiktok.com/tiktok-symphony-cannes-lions-2025?lang=es https://www.dwarkesh.com/p/mark-zuckerberg-2 https://www.mediapost.com/publications/article/402359/meta-quietly-deletes-ai-profiles-after-public-back.html https://www.forbes.com/sites/dougmelville/2025/09/27/al-singer-xania-monet-just-charted-on-billboard-signed-3m-deal-is-this-the-future-of-music/ https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/mark-zuckerberg-says-ai-create-104521815.html Preguntas Frecuentes ¿Cómo cambia la inteligencia artificial la forma en que consumimos contenido en redes sociales? Los algoritmos impulsados por IA analizan el comportamiento del usuario para recomendar contenido hiperpersonalizado en lugar de mostrar solo las publicaciones de amigos o cuentas seguidas. ¿Qué es el "AI Slop" y cómo afecta a las redes sociales? El "AI Slop" es el contenido basura generado masivamente por IA sin control creativo ni aporte de valor, el cual satura las plataformas y reduce la calidad de la experiencia digital. ¿Puede la inteligencia artificial sustituir el trabajo creativo en el marketing? No debería sustituirlo. La IA funciona mejor como una herramienta que optimiza procesos y potencia la creatividad humana, en lugar de reemplazar a profesionales capacitados. ¿Existen perfiles e influenciadores creados 100% con IA en las redes sociales? Sí, plataformas y empresas han desarrollado avatares y perfiles virtuales capaces de publicar, generar música e interactuar con usuarios de manera autónoma. Sobre el autor David Santos Especialista en Marketing Digital en Werko Marketing Solutions. Cuenta con más de 10 años de experiencia en marketing digital. Su enfoque principal es el monitoreo y análisis de data para la gestión y optimización de campañas publicitarias digitales, sitios web y comercios en línea. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Crear experiencias unificadas y fluidas entre tu marca y tus clientes te permitirá hacer realidad la ambición de tu negocio. ¿Cómo hacerlo? A través de un plan de Comunicación Integrada de Marketing (CIM). Tabla de contenidos ¿Qué es un plan de Comunicación Integrada de Marketing (CIM)? Ok, ¿y cómo armo una estrategia de comunicación integrada de marketing? Beneficios de implementar un plan estratégico de Comunicación Integrada de Marketing (CIM) Preguntas Frecuentes ¿Qué es un plan de Comunicación Integrada de Marketing (CIM)? La comunicación integrada de marketing (CIM) es un enfoque estratégico de publicidad y promoción que busca crear un mensaje uniforme y consistente en todos los canales y medios. Implica coordinar todos los aspectos del marketing: la publicidad, las relaciones públicas, el marketing directo, la promoción de ventas, las ventas personales y el marketing en línea; en una estrategia de comunicación unificada, cohesiva y sincronizada. El objetivo de la comunicación integrada de marketing es comunicar un mensaje consistente al público target a través de múltiples canales y puntos de contacto, lo que da como resultado un uso más eficaz y eficiente de los recursos de marketing. Al integrar todas las actividades de comunicación de marketing, se crea una imagen de marca más integral y cohesiva que resuena con mucho mayor fuerza en el público objetivo. Uno de los puntos más importantes del CIM es construir relaciones con los clientes centrándose en la experiencia del cliente en lugar de solo vender productos; esto implica desarrollar mensajes y contenido específicos que se adapten sus necesidades e intereses. La integración de los canales de marketing también puede ayudar a mejorar la participación del cliente y aumentar su probabilidad de conversión. Tu marca debe sentirse como la misma, donde sea que tu cliente la encuentre. Ok, ¿y cómo armo una estrategia de comunicación integrada de marketing? Para construir una estrategia efectiva de Comunicación Integrada de Marketing, tu marca deberá seguir estos pasos: Definir el público objetivo: El primer paso es identificar y comprender al público objetivo. Esto incluye información demográfica como edad, sexo, nivel socioeconómico y ubicación geográfica, así como información psicográfica como valores, intereses y estilo de vida. Establecer metas y objetivos claros: Tu marca deberá establecer metas y objetivos claros para su estrategia de comunicación integrada de marketing. Estos podrían ser por ejemplo: aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales, aumentar las ventas o mejorar la lealtad del cliente. Desarrollar un mensaje claro para el posicionamiento de la marca: Luego deberás desarrollar un mensaje claro que comunique la propuesta de valor y los diferenciadores únicos de la marca. Este mensaje deberá ser coherente en todos los canales de marketing. Coordinar las actividades de marketing: Deberás asegurar de que todas las actividades de marketing, incluida la publicidad, las relaciones públicas, el marketing directo, la promoción de ventas, las ventas personales y el marketing en línea, estén 100% coordinadas para transmitir un mensaje coherente al público objetivo. Elegir los canales de marketing apropiados: Lo cual te ayudará a llegar a tu público objetivo de manera efectiva. Con lo que ya sabes de tu público objetivo, ¿qué canales son los mejores para llegar a ellos, redes sociales, email marketing, publicidad pagada, relaciones públicas, eventos, etc.? Asignar recursos de manera efectiva: Deberás asignar recursos efectivamente para cada canal de marketing, en función de su importancia, eficacia y resultados proyectados al llegar al público objetivo. Medir y analizar resultados: Deberás asegurarte de medir y analizar los resultados de tu estrategia de comunicación integrada de marketing, y hacer los ajustes necesarios para mejorar su efectividad. Es importante recordar que la optimización es un proceso constante y llevarla a cabo de manera periódica y diligente, es lo que hará la diferencia al largo plazo. Beneficios de implementar un plan estratégico de Comunicación Integrada de Marketing (CIM) Construir una estrategia de comunicación integrada de marketing efectiva traerá diversos beneficios para tu marca, incluyendo: Mensajes de marca coherentes: Una estrategia de comunicación integrada de marketing garantiza que el mensaje de marca sea coherente en todos los canales de marketing. Esta coherencia refuerza los valores, la identidad y el posicionamiento de la marca, lo que ayuda a aumentar el reconocimiento y la recordación de la marca. Mejora la experiencia del cliente: Al estar centrada en la experiencia del cliente, en lugar de solo vender productos, la marca ofrece mensajes y contenido específicos que se adaptan mejor a las necesidades e intereses de su cliente. Esto conduce a una mayor lealtad del cliente y mejores tasas de conversión. Uso más eficiente de los recursos: Coordinar todas las actividades de marketing, conduce a un uso más eficiente de los recursos de tu departamento de marketing. Esto significa que tu negocio puede asignar presupuesto y recursos de manera más efectiva para llegar a su público target y lograr los objetivos. Aumento del valor de la marca: Como la comunicación con el cliente se vuelve muy coherente a través de una imagen sólida y una marca fuerte, la marca comienza a diferenciarse de la competencia y establece una fuerte conexión emocional con sus clientes. Mejor medición y análisis: Una buena estrategia de comunicación integrada de marketing le permite a tu marca medir y analizar la efectividad de sus actividades de marketing con mayor precisión. Esto significa que la marca puede tomar decisiones basadas en datos para mejorar su desempeño de marketing y lograr sus objetivos. Una estrategia de comunicación integrada de marketing te ayuda a tener un uso más eficaz y eficiente de los recursos y presupuesto de marketing, una mayor conversión y lealtad del cliente, un mayor valor de marca y una mejor medición y análisis del rendimiento de marketing. Lo mejor de todo es que con ayuda de un Brand Strategy Map tendrás la brújula perfecta para lograrlo. Si no sabes cómo empezar, contáctanos y platícanos de tu proyecto, nosotros podemos ayudarte. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es la diferencia entre el marketing tradicional y la Comunicación Integrada de Marketing (CIM)? El marketing tradicional a menudo opera en "silos", donde la publicidad, las redes sociales y las relaciones públicas corren por caminos separados, lo que puede confundir al consumidor. La CIM, por el contrario, unifica todos estos canales bajo una misma estrategia y un mensaje coherente, asegurando que el cliente reciba la misma experiencia de marca sin importar dónde la encuentre. ¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados tras implementar un plan CIM? El impacto en la coherencia de marca y la experiencia del cliente es casi inmediato. Sin embargo, los resultados comerciales tangibles, como el aumento de conversiones o el valor de marca, suelen consolidarse a mediano y largo plazo, ya que requieren una medición constante y optimización periódica de los canales. ¿Una pequeña empresa o startup necesita un plan de Comunicación Integrada de Marketing? ¡Totalmente! De hecho, para las pequeñas empresas es aún más crucial. Al contar con presupuestos más limitados, la CIM ayuda a optimizar y asignar los recursos de manera eficiente, evitando duplicar esfuerzos y logrando que cada peso invertido en publicidad, redes o contenido sume hacia el mismo objetivo. ¿Qué canales se deben incluir obligatoriamente en una estrategia CIM? No existe una lista obligatoria fija, ya que todo depende de dónde se encuentre tu público objetivo. Un plan integral puede abarcar desde marketing digital (SEO, Google Ads, redes sociales y email marketing) hasta canales tradicionales (eventos, relaciones públicas o ventas personales). Lo importante no es usar todos los canales, sino coordinar a la perfección los que elijas. ¿Qué es un Brand Strategy Map y cómo ayuda en este proceso? Un Brand Strategy Map (o Mapa Estrategico de Marca) es la herramienta visual y analítica que funciona como la brújula de tu negocio. Te ayuda a alinear el propósito, los valores y los diferenciadores de tu marca con las tácticas de comunicación, garantizando que el mensaje de tu plan CIM nunca pierda el rumbo. ¿Cómo se mide el éxito de un plan de comunicación integrada? El éxito se mide a través de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento) alineados con los objetivos de tu marca. Esto incluye métricas cuantitativas (como el retorno de inversión en publicidad, tasa de conversión web y crecimiento de comunidad) y cualitativas (como la recordación de marca y la percepción de los clientes). Sobre la autora Carolina Trevizo Socia en Werko Marketing Solutions que cuenta con una amplia y variada experiencia de más de 18 años en empresas B2B con marketing estratégico, Project Management, análisis de data para la gestión de publicidad, producción audiovisual y diseño gráfico. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Tu página web y/o el contenido que generas es una mina de oro esperándote… si implementas una buena estrategia de inbound marketing con SEO y GEO. Tener una página web optimizada con un SEO y GEO impecables, pero sin contenidos de valor para tu cliente es como si rentaras un local comercial en la zona más premium y más transitada de la ciudad pero dejaras el local sin letrero exterior, con anaqueles vacíos y sin productos. Claro, la gente pasará frente al local TODOS los días, pero no le estás dando razón alguna para entrar. Y lo contrario es igual de grave: crear contenido de altísimo valor pero que vive en un sitio que no está optimizado para SEO y GEO, es como si hubieras escrito la mejor novela del mundo y la hubieras guardado en una bóveda con 10 candados y una combinación que ya se te olvidó. Muchas marcas invierten en posicionamiento digital o en crear blogs, pero cometen el error de tratar estas tácticas como esfuerzos aislados en lugar de verlos como una estrategia de Comunicación Integrada de Marketing, sin saber que la verdadera magia ocurre cuando conectas las 3 piezas clave: SEO (para posicionarte en buscadores como Google), GEO (para que inteligencias artificiales como ChatGPT o Gemini te recomienden) e, Inbound Marketing (para dar razones de peso a los usuarios para confiar en ti). En este artículo te muestro cómo hacer que esta combinación de elementos genere un verdadero efecto compuesto en el tráfico, la autoridad y las ventas de tu negocio. Tabla de contenidos Glosario rápido para estar en la misma página: ¿Cómo se relaciona el inbound marketing con SEO y GEO? Cada contenido nuevo de inbound marketing es una nueva puerta de entrada para el SEO y GEO La correcta gestión de SEO y GEO e inbound marketing construye autoridad temática Inbound marketing: una razón más para backlinks que suman al SEO y GEO Inbound marketing como señal SEO y GEO de frescura, periodicidad y vigencia El efecto compuesto de Inbound marketing, SEO y GEO Preguntas Frecuentes Glosario rápido para estar en la misma página: Empecemos con algo de nomenclatura y definiciones porque muchas veces estos términos son utilizados con diferentes entendimientos. Para efectos de este artículo: SEO (Search Engine Optimization): Es una serie de características y estrategias implementadas alrededor de tu sitio web con la intención de que aparezca lo más arriba posible cuando alguien busca términos relevantes del mismo en Google, Bing u otros buscadores. Y lo resumo de esta manera tan general porque la tarea de explicar los cientos de puntos que atendemos para incrementar el ranking de SEO excede el objetivo de este artículo y lo volvería extremadamente técnico. GEO (Generative Engine Optimization): En pocas palabras, es la evolución del SEO para la era de la inteligencia artificial. Engloba todas las acciones que tomamos para que el sitio web sea más fácilmente encontrable y ENTENDIBLE por plataformas como ChatGPT, Claude y Gemini, con la idea de que cuando alguien esté haciendo consultas en estas herramientas de IA, sean referidos a tu sitio como una fuente valiosa de información y/o tu mensaje les llegue como la mejor respuesta. Inbound Marketing: Es una estrategia de generación de contenido, fincada en la idea de atraer la atención de los clientes ofreciendo información útil e interesante en lugar de perseguirlos con publicidad. La idea es resolver sus dudas, ganar su confianza y acompañarlos hasta que estén listos para hacer negocio contigo. La premisa es que, si generamos valor para el prospecto, nos estamos adelantando en el funnel comercial y de ventas para que al momento de estar en la etapa de consideración, tengamos una ventaja por encima de los competidores. ¿Cómo se relaciona el inbound marketing con SEO y GEO? Son estrategias dependientes y conectadas entre sí. La conclusión a la que quiero que llegues al estar leyendo este artículo es que estas tres estrategias no son avenidas independientes y desconectadas, al contrario, se complementan en una relación extremadamente relevante para el posicionamiento de tu marca. Y ¿por qué creo que es importante que llegues a esta conclusión? Ahí te va un poco de storytelling anecdótico: Hemos visto muchos clientes que nos piden que optimicemos su sitio web para GEO sin entender el valor que tiene también hacerlo para SEO. Y esto es un error. Hemos visto muchos clientes que nos piden que implementemos estrategias de inbound marketing a un sitio que no tiene la más mínima atención por los básicos de SEO y GEO. Y esto es un error. Hemos visto clientes que nos dicen “ya estamos implementado una estrategia de inbound muy poderosa, haciendo artículos cada dos días” y cuando los vemos, nos damos cuenta que los artículos no están construidos de una manera que favorezca a lo que los buscadores como Google o ChatGPT los entiendan, indexen y refieran. Y esto es un error. Hemos visto clientes que nos han pedido que preparemos su sitio web con el mejor SEO y GEO posibles, para luego no aprovechar esta estructura alimentándola de contenidos que la aprovecharán para atraer clientes y prospectos. Y esto es un error. Y por último, hemos trabajado con clientes que nos han dado la confianza de desarrollarles sitios web optimizados para SEO y GEO, seguidos por una estrategia de inbound marketing que vincula contenidos y abona sobre la estructura de SEO y GEO atacando el mercado desde múltiples canales incluyendo artículos de blog, insights en LinkedIn, anzuelos en redes sociales y newsletters. Y están incrementando su tráfico, generación de leads y sus ventas constantemente. Aquí quiero que llegues. Y es que lo que muchos no capturan es que el inbound marketing no es un complemento del SEO y GEO; es uno de los mecanismos más efectivos para aprovecharlo. El inbound se vuelve entonces una herramienta para construir la autoridad, relevancia y profundidad temática que los motores de búsqueda modernos necesitan para confiar en un sitio web. Cada contenido nuevo de inbound marketing es una nueva puerta de entrada para el SEO y GEO Esta es la clave de la relación entre estrategias. Si tu agencia entiende la manera en que los datos están estructurados en tu sitio web para favorecer el entendimiento e indexado de los motores de búsqueda, entonces puede apoyarte en los siguientes pasos: Armar un calendario temático de artículos de inbound marketing que abone a dicha estructura. Generar artículos de cada tema con contenido relevante que aporte valor (E-E-A-T) y la inclusión de palabras y frases clave que potencialicen dicha estructura… Y (lo más importante y muchas veces omitido): Montar esos contenidos con el adecuado formato y metadatos para que este esfuerzo se materialice en un indexado óptimo por los buscadores. Por eso cada artículo en un blog de tu sitio web, si es bien gestionado, se vuelve en una nueva puerta de entrada para tus clientes y prospectos. El resultado de una buena gestión de inbound marketing en un sitio optimizado se traduce en más páginas indexables, más oportunidades de aparecer para búsquedas específicas y más posibilidades de captar tráfico en distintas etapas del proceso de compra. La correcta gestión de SEO y GEO e inbound marketing construye autoridad temática En la mayoría de los casos y sobre todo en el mundo de B2B, vemos intenciones de los clientes en posicionarse como los expertos de su materia. Proyectar este expertise y conocimiento genera confianza y la confianza es un elemento clave en todo negocio. Para volverte en ese referente con autoridad temática, decir que eres experto una sola vez en tu sitio web, es insuficiente. Sumar casos de éxito, testimonios de clientes y estadísticas de resultados ayuda y mucho. PERO nada da esa prueba de autoridad como mostrar que la tienes, generando contenidos que ponen dicho expertise en un aparador. Pon tu expertise en el aparador. Además, es importante que sepas que Google y los motores de IA no se quedan solo con evaluar páginas individuales para determinar si la fuente de información es confiable. Para determinar la autoridad de un sitio respecto a un tema, estos motores evalúan el contenido total del sitio. Para ser más claro: imagina que un artículo sobre pastelería gourmet se publica en un sitio en donde hay 100 otras páginas internas que están abordando este tema desde distintas perspectivas y aristas. Al mismo tiempo, exactamente ese mismo artículo es publicado en un sitio web cuyo contenido se enfoca en técnicas para entrenar perros. Lo cierto es que hace 20 años, hubieran tenido probabilidades similares de ser encontrados por Google… pero las cosas han cambiado. Los algoritmos que dictan el comportamiento de motores de búsqueda han llegado a un grado de sofisticación que les permite no sólo evaluar el artículo, sino el contexto en el que vive. Y es por eso que un blog estratégico que crea clusters de contenido y constantemente alimenta su espacio con insights de valor, favorece con un interés compuesto el posicionamiento del sitio mismo y por ende, de la marca. Además de nuestro propio blog, te comparto el caso del sitio de Euro Water Technologies, como ejemplo de un espacio en el que estamos trabajando precisamente con este foco de autoridad temática. Inbound marketing: una razón más para backlinks que suman al SEO y GEO En un artículo reciente te platiqué de lo importante que es la estrategia de backlinks para generar autoridad de dominio en tu sitio web y abonar al ranking de SEO y GEO. Utilizar creativamente el inbound marketing, en este contexto, se vuelve una herramienta adicional para la búsqueda de backlinks. Piensa por ejemplo que un blog puede ser un espacio para generar entradas colaborativas con autores invitados o un espacio para hablar de un proyecto que se hizo con un cliente en particular y desglosar sus detalles. Piensa de manera generosa respecto a los hogares que tu contenido puede tener MÁS ALLÁ de tu propio blog y la manera en que ceder ese contenido para otros, es una forma de generar un nuevo backlink. Por darte un ejemplo propio, en Werko hemos colaborado con otros medios y sitios compartiendo nuestro expertise sobre ciertos temas que son relevantes para sus audiencias. El consumo de nuestro contenido en otros canales y ecosistemas, además de ampliar nuestro alcance y presentarnos ante públicos nuevos, genera backlinks referenciales que a su vez, suman autoridad a nuestro sitio web. Inbound marketing como señal SEO y GEO de frescura, periodicidad y vigencia Imagina que en 2024 lograste que tu sitio web fuera EL sitio favorito para que Google destinara tráfico de usuarios cuando hacen una búsqueda específica… pero desde entonces, no has cambiado absolutamente NADA de tu sitio. El contenido es el mismo, no hay nuevas publicaciones, no se ve movimiento en estructuras. Aún si el contenido en tu sitio sigue siendo del mismo valor, la inactividad está mandando una señal muy detrimental a Google: “este sitio está abandonado y su contenido es viejo”. Asegúrate de crear contenido relevante de manera periódica. Parte de los criterios más relevantes que los motores de búsqueda como Google, Claude y ChatGPT toman en cuenta para generar respuestas y resultados, es la relevancia ACTUAL del contenido y una de las señales que escuchan para evaluar un sitio en este tenor son: La periodicidad de sus actualizaciones, La generación de nuevos contenidos, Y la vigencia contextual del contenido evaluado. Es por eso que constantemente vemos en herramientas como Google Search Console que contenidos previamente indexados, con el paso de los años, se desindexan. ¿Es justo? ¿Es correcto? Eso es irrelevante… lo cierto es que esto SUCEDE. Y por lo mismo, mantener una sección de contenidos vigentes y frescos en tu sitio web, que además ayude a posicionar tu estructura de SEO y GEO con la inclusión de las palabras y frases clave que son los insumos de la misma, es crucial. Te platico de nuestro cliente ARENDE DESARROLLOS, que tras optimizar su sitio web para SEO y GEO, nos pidió una estrategia de inbound enfocada en esta visión de contenidos actuales para dar señales, no sólo a los motores de búsqueda sino también a sus clientes, de su capacidad de mantenerse en vanguardia y al tanto de las tendencias más importantes de su segmento. Con ellos desarrollamos un News Digest periódico que posiciona a su marca como un experto y curador de contenidos de relevancia para sus clientes. El efecto compuesto de Inbound marketing, SEO y GEO Creo que sabes a lo que voy cuando digo que bien vinculados, entendidos y relacionados, todos los esfuerzos en los canales en los que tu marca vive, SUMAN. Habiendo dicho esto, si entiendes las correlaciones entre canales y estrategias, puedes pasar de SUMAR a MULTIPLICAR. Un anuncio es efectivo pero deja de funcionar cuando dejas de pagar. Un buen artículo, bien gestionado, bien insertado en una estructura SEO y GEO, puede seguir generando tráfico durante años. Por ende, el inbound vinculado a SEO y GEO es una inversión acumulativa y cada nueva entrada beneficia a las demás y en conjunto, al sitio y marca que estás buscando posicionar. La complementariedad de estas estrategias es que mientras el SEO y el GEO trabajan para que las personas y las inteligencias artificiales encuentren tu sitio web, el inbound marketing les da una razón para quedarse, confiar en tu experiencia y dar el siguiente paso. Preguntas Frecuentes ¿Qué es la estrategia de Inbound Marketing con SEO y GEO? Es la integración de la creación de contenido de valor (Inbound Marketing) con la optimización para buscadores tradicionales (SEO) y motores de respuesta con Inteligencia Artificial (GEO). Mientras el SEO y el GEO trabajan para captar visibilidad, el Inbound Marketing aporta el valor que genera la confianza del usuario para convertir ese tráfico en oportunidades comerciales y ventas. ¿Cuál es la diferencia entre SEO y GEO? SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas aplicadas a un sitio web para aparecer en los primeros resultados de búsqueda en plataformas como Google o Bing. GEO (Generative Engine Optimization): La evolución del SEO orientada a la IA; optimiza la estructura y contexto del contenido para que modelos como ChatGPT, Claude o Gemini comprendan la información y citen o recomienden tu marca. ¿Por qué publicar contenido constante sin SEO ni GEO no genera resultados? Crear contenido relevante pero alojado en una web sin optimización SEO y GEO limita severamente la visibilidad. Los motores de búsqueda e inteligencias artificiales no podrán indexarlo, comprenderlo ni recomendarlo correctamente, impidiendo que la audiencia descubra el valor de la marca. ¿Cómo ayuda el Inbound Marketing a mejorar la autoridad temática según los algoritmos actuales? Los motores de búsqueda y la IA evalúan el contexto global y la profundidad de un sitio web sobre una materia. Al crear un blog con clusters de contenido especializado sobre un tema, la web demuestra experiencia, autoridad y confianza (criterios E-E-A-T), fortaleciendo la relevancia general del sitio completo. ¿De qué manera influye la frecuencia de actualización de un blog en el posicionamiento SEO y GEO? La inactividad de una página web envía una señal de obsolescencia a los algoritmos. Publicar contenidos frescos y periódicos con Inbound Marketing mantiene vigentes las estructuras de keywords y demuestra a Google y a los modelos de IA que el sitio sigue activo y actualizado con información relevante. ¿Por qué el Inbound Marketing vinculado con SEO y GEO genera un efecto compuesto? A diferencia de la publicidad pagada que deja de funcionar cuando el presupuesto se agota, un artículo optimizado adecuadamente para SEO, GEO e Inbound Marketing continúa atrayendo tráfico calificado de forma constante a lo largo de los años. Cada nuevo contenido publicado se suma a los anteriores, multiplicando la autoridad del dominio, las puertas de entrada y las ventas del negocio. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Decir "dos años" parece fácil, pero quienes emprendemos y construimos agencia sabemos que cada mes se mide en aprendizajes, retos superados y, sobre todo, en la confianza de quienes nos eligen como sus aliados. Hoy, en Werko, celebramos nuestro segundo aniversario. No quisimos hacerlo con un simple discurso de agradecimiento, sino honrando lo que verdaderamente nos da vida: los proyectos de nuestros clientes. Mirar hacia atrás nos llena de orgullo. Hemos trabajado con PYMEs locales, fundaciones que transforman vidas y corporativos con presencia internacional en otros continentes. A continuación, te comparto un recorrido por las historias, los retos y los éxitos que han marcado estos primeros dos años de historia en Werko. Gracias por ser parte de este 2do aniversario. AcadeME: Estrategia educativa y SEO de precisión Nuestros amigos de AcadeME nos invitaron a diseñar su estrategia de marca y apoyarles en el inicio de sus operaciones con la profesionalización de su website, que hoy está 100% optimizado para SEO y GEO. Su sitio web es uno que constantemente utilizamos de ejemplo para mostrar la ejecución impecable de una estrategia de SEO-ización y claridad en palabras y frases clave. Álbora – Centro de Psicología: Identidad y proyección para el bienestar emocional Nos llenó de orgullo participar con Álbora – Centro de Psicología en un proyecto que inició con ponerle nombre e identidad a este espacio que tiene tan importante impacto. También generamos su sitio web y le brindamos recursos para una proyección consistente y de alto impacto a través de sus redes sociales. Alcuin Parents Club: Identidad visual y soporte integral para una comunidad educativa Tuvimos la oportunidad y gran honor de establecer una relación a largo plazo con Alcuin Parents Club, una asociación de padres de familia de uno de los colegios de mayor prestigio en Dallas, Texas. Le dimos identidad visual a una serie de sus eventos clave, diseñamos sus documentos utilitarios, editamos videos, creamos una serie de sitios web, animaciones 3D y brindamos apoyo logístico in situ. ALINEA: Reposicionamiento estratégico para transformar la justicia Con ALINEA, ha sido un gusto reconectar con colegas con quienes compartí campos de batalla hace más de 20 años. ALINEA está conformado por personas que han transformado y revolucionado el sistema de impartición de justicia en México y otros países. El valor de su trabajo impacta a miles de personas todos los días, quienes gracias al trabajo de este grupo de profesionistas, hoy cuentan con más y mejores opciones para la resolución de sus controversias. Werko está actualmente apoyando a ALINEA en un proyecto de múltiples servicios para el reposicionamiento de su marca y su mayor proyección. Les hemos apoyado en generar su Estrategia de Marca, Líneas de Comunicación, Channel Mix y estamos en proceso del rediseño y actualización de todos sus canales digitales. Alpine Greens: Branding y presencia digital para el agro sustentable Trabajamos con Alpine Greens, una empresa del ramo de agroindustria sustentable enfocada en brindar los mejores productos libres de herbicidas, fungicidas y pesticidas a través de la hidroponía avanzada. En este proyecto trabajamos nombre, logotipo, diseño de etiquetas y desarrollo de sitio web. Ameline: Lanzamiento y comercio electrónico para cosmética natural Apoyamos a la MIPYME Ameline con su evento de lanzamiento, desarrollo de e-commerce y estrategia de comunicación a través de redes sociales. Ameline es una marca cosmética natural mexicana que se enfoca en desarrollar fórmulas naturales que son efectivas en uso pero a su vez, respetan y cuidan del planeta. ARENDE: Benchmarking y optimización digital para el sector industrial Trabajamos con la Desarrolladora Industrial ARENDE, primero apoyándoles con un estudio de benchmarking del footprint digital de sus principales competidores, posteriormente tomando los aprendizajes de dicho estudio para rediseñar su sitio web y elevarlo por encima de su competencia no sólo en diseño visual y estructura, sino en rankeo de SEO y GEO y finalmente, implementando herramientas de comunicación constante con sus stakeholders principales. Ampersand Human: Visibilidad estratégica en el sector de Capital Humano Trabajamos con Ampersand Human, un proyecto de consultoría en Capital Humano y Desarrollo Organizacional, para asegurar que su sitio web tenga la visibilidad que merece en motores de búsqueda tradicionales y agentes de inteligencia artificial. A raíz de este trabajo, hemos desarrollado oportunidades de colaborar en proyectos de sus clientes a futuro. Azel Enterprise: Videos de credenciales y alcance global metalmecánico Desarrollamos Videos de Credenciales nuevos y rediseñamos el sitio web de Azel Enterprise, una empresa metalmecánica localizada en Vietnam y California. Este proyecto nos dio la oportunidad de expandir el alcance de nuestro abanico de clientes a otros continentes y experimentar lo interesante de trabajar con otras culturas distantes. BERNA Group: Soluciones de manufactura electrónica y posicionamiento en Google BERNA Group es una empresa de manufactura electrónica que ayuda a empresas a diseñar, fabricar y ensamblar productos electrónicos mediante soluciones integrales de PCB, PCBA y automatización industrial. Nosotros les ayudamos con el desarrollo de sitios web para tres de sus líneas de negocio y sus campañas de posicionamiento de productos y servicios a través de Google Ads. Berna fue uno de nuestros primeros nuevos clientes cuando empezábamos la operación de Werko. BISBA: Asesoría digital e inbound marketing para la eficiencia La agencia de implementación de soluciones digitales BISBA, recibió de Werko Marketing Solutions servicios de asesoría en estrategia de marketing digital y les apoyamos a echar a andar su operación de inbound marketing. BISBA se encuenta en Ciudad de México y un par de sedes remotas adicionales dentro del país. Coldwell Banker Flores: Gestión de propiedades premium y campañas de alto impacto Con Coldwell Banker Flores desarrollamos un sitio web dinámico que le permitía a través de gestión de un CMS robusto, llevar una constante actualización de sus listings de propiedades premium en la Estado de México y la zona del Bajío. También les apoyamos a echar a andar sus primeras campañas de Google Ads, segmentadas a audiencias clave no sólo en las localidades de sus propiedades, sino en las ciudades y zonas origen de sus clientes vacacionales principales. Comforge: SEO técnico y conversión para el mercado de mobiliario Comforge es un fabricante de sillas con servicio en México y Estados Unidos. Cuando llegaron con nosotros, tenían un website que no estaba generando el tráfico que esperaban o que estimaban de sus competidores. Un análisis de SEO nos llevó a identificar una serie de errores críticos en su backend, mismos que corregimos. Además, implementamos una serie de cambios relevantes para elevar sus tasas de conversión y les apoyamos a desarrollar campañas de atracción de leads a través de Google Ads. Creativitá: Identidad visual y crecimiento para espacios recreativos infantiles Nos encantó trabajar con Creativitá, un proyecto increíble de una ludoteca en Querétaro. Le ayudamos en temas de identidad visual, logotipos y estrategia en redes sociales. Su proyecto impacta las vidas y formación de los niños, brindándoles espacios recreativos saludables y bien enfocados en su desarrollo sano. Hemos visto además la expansión de este negocio al expandir sus servicios a través de un salón de fiestas. Decidir y Transformar: Producción integral de podcast y legado digital Construimos junto con Ángel Tejada, un proyecto de podcasting sumamente interesante y que nos encanta producir, llamado Decidir y Transformar. Trabajamos en el naming, identidad visual, concepto y contenidos, sitio web y quincenalmente, en la producción y publicación de sus episodios en múltiples canales digitales. Sindicalizamos su contenido a través de Spotify, YouTube, Apple Podcasts, Amazon Music, iHeart Radio y Castbox, mismo que además amplificamos a través de la administración de un newsletter y blog desde su sitio web y a través de LinkedIn Newsletters. Adicionalmente, administramos la cuenta del podcast en Instagram. A través de Decidir y Transformar, Ángel está construyendo un legado y una biblioteca de aprendizajes para las nuevas generaciones, capturando lecciones de vida de líderes de diferentes industrias y ramos de la vida. DILEO: Optimización web para soluciones de oficina y hospitality Optimizamos el sitio web de DILEO, una firma de soluciones para oficinas y empresas, destacando sus servicios de hospitality, printing services y movilidad. Tomamos su desarrollo inicial y elevamos su ranking y posibilidades de indexado por parte de Google, Bing y los motores de búsqueda de inteligencia artificial. Easy Mouse Trips: Estrategia digital a la altura de experiencias premium Easy Mouse Trips es la agencia líder en experiencias VIP para vacaciones en los parques temáticos de Disney y Universal en México. Trabajar con este grupo ha sido una de las cosas que más hemos disfrutado en Werko. No sólo porque las personas detrás de este proyecto son increíbles, sino porque nos dio mucho gusto poder apoyarles en hacerle justicia a su trabajo, reputación, compromiso y empeño, ayudándoles a tener un sitio web a la par. Easy Mouse Trips contaba con un website que simplemente no reflejaba la calidad y nivel de premiumness con el que este equipo entrega sus servicios. Easy Mouse Trips se enorgullece en decir que ha servido a “Más de 5,000 familias convertidas en huéspedes felices.” Tener una pequeña contribución en esas sonrisas y momentos alegres, nos llena de satisfacción. Epilog Digital Innovation: Identidad de marca para la excelencia tecnológica Epilog Digital Innovation es una firma de consultoría especializada en soluciones tecnológicas y rentabilidad de negocios. Ponerle nombre y darle una identidad visual a este proyecto fue un reto que nos llevó a más de 100 distintas propuestas y lo comento porque lo que está detrás es un liderazgo que no se permite nada menos que la perfección. Trabajar con Epilog nos exigió dar nuestra mejor cara, nuestro mejor esfuerzo y utilizar toda nuestra creatividad para darle su kit de inicio a una marca que sigue creciendo, expandiendo su portafolio de servicios y atendiendo clientes de distintos sectores. Epilog fue también uno de nuestros primeros clientes y justo ahora estamos platicando de nuevo con ellos para atender sus nuevas necesidades. Euro Water Technologies: Estrategia integral para líderes en purificación de agua Euro Water Technologies también fue de los primeros clientes con los que tuvimos el gusto de trabajar y seguimos hoy en día colaborando con esta firma. El distribuidor exclusivo en México del mejor sistema de filtración y purificación de agua del mundo, BWT, nos buscó en el momento en que decidieron empezar a invertir en una estrategia publicitaria. Con EWT implementamos nuestra metodología de Brand Strategy Map, les ayudamos a desarrollar una nueva identidad visual, rediseñamos su sitio web, desarrollamos su plataforma de e-commerce, hicimos una actualización y optimización a su sitio al momento en que el GEO se volvió relevante y actualmente estamos trabajando en una estrategia de contenidos con ellos. Ferrexo: Desarrollo de e-commerce de alto volumen para MiPYMEs Con Ferrexo trabajamos uno de los e-commerce más robustos que nos ha tocado desarrollar, ya que su menú de productos era de MILES! Este fue otro proyecto de una MiPYME que nos dio mucho gusto apoyar, ya que somos fieles promotores del emprendimiento mexicano. Fidex Seguros y Fianzas: Velocidad y calidad en la gestión de contenidos Fidex Seguros y Fianzas es uno de los clientes que decidió quedarse con nosotros después de separarnos de nuestros antiguos socios, reflejando confianza en la calidad del trabajo y servicio que recibían que quienes hoy lideramos Werko. Agradecemos plenamente cada vez que han elogiado y celebrado nuestra velocidad y calidad de respuesta ante sus necesidades en desarrollo de contenidos para redes sociales. Han sido dos años de múltiples intercambios y crecimiento conjunto y estoy seguro que se volveremos a colaborar. Formando Emprendedores Sociales: Brand Strategy para el empoderamiento social Trabajar con Formando Emprendedores Sociales es un proyecto que tardó más de un año en gestarse. Nuestro primer contacto fue fortuito pero muy enriquecedor. Nos encantó conocer la manera en que están impactando y empoderando a la infancia y por lo mismo, no dudamos en ofrecerles nuestros servicios en una tarifa sin fines de lucro. Siendo una operación de pocas manos pero mucho alcance, sus prioridades operativas tenían a la organización enfocada en el “hacia afuera”, aun si eso significaba descuidar su análisis hacia adentro y la construcción de una marca fuerte de manera consistente. Nos da muchísimo gusto que a pesar de habernos llevado un año de estar jugando con la idea de colaborar con ellos, hoy estamos en medio de la implementación de un proyecto de Brand Strategy Map que les dará la visión estratégica para el futuro de su marca. Además, me enorgullece compartir que este trabajo ha abierto la puerta a una invitación a formar parte de su Consejo Administrativo, honor que con mucho gusto asumiré muy pronto. Fundación FEMSA: Metodología estratégica para causas con impacto Recuerdo cuando la entonces Directora de Fundación FEMSA me buscó, expresando su preocupación por hacer que este proyecto naciera con la estrategia de marca correcta. Habían estado trabajando con un equipo in-house de marketing FEMSA y una firma de consultoría de negocios pero no estaba del todo satisfecha. Lo que estaba detrás es que quienes le habían estado brindando servicios, simplemente no hablaban el idioma de las organizaciones, asociaciones y fundaciones sin fines de lucro y por ende, no acababan de dar en el clavo. Cuando terminamos el trabajo habiendo implementado un Brand Strategy Map con la participación de ejecutivos de la fundación, personalidades de Tec Salud y del EGADE, me llenó de satisfacción escuchar de nuestro cliente “esto es justo lo que necesitábamos para empezar con el pie derecho.” Qué increíble saber que a través de una metodología desarrollada por Werko, pudimos dejar nuestra pequeña huella en el increíble trabajo que hace esta fundación para promover la cultura, apoyar a la primera infancia de México en desarrollo intelectual, social y cognitivo y a las comunidades con falta de seguridad hídrica. FYMPSA: Resiliencia y reconstrucción de cimientos digitales Con FYMPSA nos topamos con una serie de aventuras que nos hicieron crecer como equipo y desarrollar procesos que hoy nos hacen tener cimientos más sólidos como agencia. Un cliente al que la agencia anterior le había secuestrado su dominio, una serie retos en términos de flujo de su negocio y un ímpetu por seguir adelante a pesar de las adversidades, hizo de FYMPSA una escuela importante que nos mostró de lo que éramos capaces a favor de apoyar a quienes depositan su confianza en nosotros. GeneraVolt: Desarrollo de identidad en tiempo récord La imagen y el naming de GeneraVolt tenía que desarrollarse en tiempo récord porque este proyecto requería presencia institucional en un evento que tenía en puerta y habían priorizado otras partes de su negocio. Nuestro equipo de Diseño se sacó un 10 con este trabajo y nuestro cliente estuvo más que satisfecho. Grupo Trelham: Consenso estratégico para la identidad de marca Grupo Trelham, una holding familiar, llevaba meses en que sus integrantes discutían la dirección gráfica de su identidad. No se ponían de acuerdo y el ir y venir estaba distrayéndolos de sus objetivos de negocio. Nuestra metodología para el desarrollo de propuestas gráficas fue la respuesta que les permitió elevar el debate más allá del “me gusta” y “no me gusta”, dirigiéndolos a un consenso de “qué es lo que queremos comunicar.” Otro acierto de nuestro equipo de Diseño. KOLDROLL: Performance digital y campañas Always On Nos dio mucho gusto darle servicio durante más de dos años a la empresa KOLDROLL, generando campañas de alto impacto en formato Always On y con eventualidades de Performance Max ligados a un calendario estratégico que les permitió hacer palanca de los eventos más importantes de su industria. En nuestro primer año de trabajar esta cuenta, logramos incrementar las conversiones de leads desde su sitio web en 20.5%, superando la tasa benchmark de Google por más del doble. Coach Paco Revilla: Proyección de marca personal y posicionamiento El Coach Paco Revilla lleva varios años apoyando a profesionistas a proyectarse y obtener mejores resultados utilizando su metodología P.O.D.E.R. para conversaciones efectivas. Lo que le faltaba era un website a la altura de sus servicios y habilitada para posicionar su marca en los buscadores principales. Nos encantó poder darle este servicio. PMS: Rescate y migración de infraestructura digital La empresa PMS, proveedora de soluciones electrónicas para la manufactura, había perdido acceso a los roles de edición de su sitio web, resultado de una disolución de un partnership que obvió la entrega de propiedades digitales. Necesitaban hacer modificaciones críticas para poder capturar leads y actualizar sus contenidos. ¿Nuestra solución? Hicimos una clonación/reproducción del sitio en otra plataforma y migramos los registros DNS para dejar ese espacio anterior en un limbo pero capturar de nuevo el control del sitio. Aprovechamos además para hacer correcciones en el backend que estaban limitando su proyección. Hoy en día, nuestro cliente está registrando leads frecuentemente y puede avanzar su negocio. Polish Me: Captación de citas y presencia digital Polish Me fue otro caso de una MiPYME que apoyamos cuando empezamos nuestras operaciones como Werko Marketing Solutions. Le construimos un website que funcionó como centro de captación de citas, difusión de promociones y proyección de la marca. Este salón de belleza recientemente fue vendido por su dueña y ya no está online pero lo recordamos con mucho cariño al ser uno de los proyectos con los que pudimos experimentar y aprender nuevas funcionalidades en flujos de negocios insertos en sitio web. SpeedPay: Optimización de Landing Pages para la eficiencia SpeedPay, uno de los despachos de cobranza extrajudicial más fuertes de Monterrey, llegó a nosotros comentando que sus esfuerzos en Google Ads habían dejado de generar los resultados a los que estaba acostumbrado. Con SpeedPay, pudimos aplicar uno de nuestros diferenciadores principales en Werko: no enfocarnos en lo que tú crees que es tu dolencia solamente, sino en hacer un análisis cabal para poderte brindar mejores soluciones. Ellos querían que les lleváramos sus campañas… nosotros nos dimos cuenta de que lo que estaba limitándolos era principalmente la variable de Landing Page Quality. Si página destino de campañas activas, estaba muy mal construida, lo que le restaba credibilidad ante Google y hacía que cada conversión perdiera costoeficiencia. Rediseñamos y optimizamos su sitio web primero y DESPUÉS ejecutamos las campañas. El cambio fue notable y sus tasas de conversión incrementaron considerablemente. No se trata de vender por vender sino de apoyar a nuestros clientes a lograr sus objetivos. TAG Seguros: Activaciones de impacto para el sector constructor TAG Seguros llegó a nosotros con una ambición nueva de acercarse al mercado constructor y de desarrollo inmobiliario. Les ayudamos desarrollando una estrategia de marketing integral para atacar dicho segmento, les apoyamos a apoderarse de la conversación relevante en momentos, espacios y eventos clave para la industria y les ayudamos a ejecutar activaciones de alto impacto en un foro masivo en Cintermex. Este proyecto además nos permitió hacer equipo con nuestros amigos de WOW Factory, a quienes respetamos y disfrutamos mucho de trabajar con ellos. Desde entonces, TAG Seguros sigue confiando en nosotros con solicitudes puntuales cuando se presentan oportunidades y necesidades específicas de diseño. Nos da gusto saber que les estamos apoyando a mejorar la manera en que se presentan ante sus clientes. Taléntika: Reingeniería de sitio para la captación de talento El proyecto de Taléntika fue similar al de SpeedPay, en el sentido de que una marca fuerte estaba buscando explotar las bondades del mundo de Google Ads pero no tenía el expertise para hacerlo. Igual que con SpeedPay, cuando hicimos nuestro análisis, notamos que iniciar campañas dirigidas al sitio que tenían en ese entonces, hubiera sido un muy mal uso del presupuesto de nuestro cliente. El costo por impresión, por clic y por conversión hubiera sido muy alto… así que hicimos nuestro trabajo: corregimos y rediseñamos el sitio web, aprovechando además para generarle módulos de autogestión que hoy permiten a Taléntika autoadministrar la publicación de las vacantes que están buscando llenar, como una de las firmas de talent hunting más reconocidas en el mercado regiomontano. Terra Regia: Aliados estratégicos en marketing y desarrollo urbano ¿Qué les puedo decir de Terra Regia? Es y ha sido uno de nuestros clientes más constantes y nos ha brindado múltiples espacios de orgullo y satisfacción. Uno de los lemas de Terra Regia es “Creamos Ciudad. Desarrollamos Monterrey” ¿Se imaginan lo que se siente desarrollar la arquitectura de marcas para esta empresa? Así empezó nuestra relación con ellos, con un proyecto a nivel estratégico que involucró a todo su Consejo Directivo. De esta experiencia, nos volvimos asesores de su primer equipo de Marketing, les ayudamos con temas de diseño organizacional y descripción de puestos y roles dentro del equipo de marketing, nos invitaron a los paneles para seleccionar su talento, les desarrollamos sus primeros Planes de Marketing haciendo uso de nuestra metodología MWB, renovamos su sitio web y hasta trabajamos en un proyecto corporativo para la identificación, detección y mitigación de eventos de riesgo. Además, somos proveedores de su plataforma de gestión para todas las cuentas de redes sociales y campañas publicitarias digitales de cada uno de sus desarrollos. Nuestra relación con Terra Regia va más allá de ser una de cliente-proveedor. Nos consideramos sus aliados de confianza para marketing. TúDsiD: Tecnología y estrategia para la participación ciudadana TúDsiD es una organización sin fines de lucro que busca promover e incrementar la tasa de participación ciudadana, ya que entiende que es a través de sociedades participativas e informadas es que logramos comunidades funcionales, efectivas y buen gobierno al servicio de sus poblaciones. Nosotros les ayudamos a desarrollar a nacer. Desde estudios de mercado, identificación de plataformas tecnológicas que promueven la participación ciudadana, ejercicios de análisis cualitativo y cuantitativo, desarrollo de su identidad visual y plan de acción, hasta diseñar su sitio web y darles soporte de optimización contínua, nos complace poner el expertise de Werko Marketing Solutions a servicio de fines loables. Wow Factory: Optimización técnica y SEO para experiencias memorables Conocí a Wow Factory desde que esta exitosa empresa nacía e iniciaba con el sueño y la ambición de un talentoso profesionista que había desarrollado una maestría en producción de eventos llenando los bolsillos de otros y se atrevía a emprender. Cuando lideré equipos en HEINEKEN México, tuve el gusto de abrirle las puertas y hacer equipo con Wow Factory construyendo experiencias de las que todavía hoy en día hablan sus colaboradores. El enorme nivel de respeto profesional que nos tenemos desde ese entonces, ha llevado a que encontremos formas de trabajar en proyectos juntos desde entonces. En cada uno de los roles que he ejercido desde que salí de HEINEKEN, he encontrado en WOW FACTORY, un aliado de la más alta confianza. Y es por eso que cuando la dirección de las solicitudes cambió, en esta ocasión ellos pidiendo de nuestro apoyo, no dudamos en subirnos al proyecto. WOW Factory contaba con un sitio web visualmente muy poderoso pero detrás de una fachada muy bonita, se escondían cimientos frágiles con elementos desatendidos. Ligas rotas, navegación que generaba una experiencia de usuario confusa, inconsistencias en palabras clave y una serie de carencias técnicas, estaban atando el potencial de proyección de esta empresa a través de su sitio web. Les urgía un cambio y nosotros nos apuntamos para hacer una optimización total de su SEO y GEO. El tráfico ha incrementado y el negocio sigue pujante. Su compromiso con la calidad, inamovible. Un 2do aniversario, y muchos más por venir. Estos proyectos son el reflejo de lo que somos en Werko: una agencia que no busca vender por vender, sino sumergirse en la raíz de cada negocio para ofrecer soluciones honestas, reales y de alto impacto. Desde rescatar dominios o reconstruir sitios web desde cero para cuidar el presupuesto de nuestros clientes, hasta sentarnos en consejos administrativos o diseñar la arquitectura de marca de grandes desarrolladoras, estos dos años han sido una escuela extraordinaria. A cada uno de los clientes que aparecen en esta lista, y a los que están por venir: GRACIAS. Gracias por confiar en nuestro criterio, por permitirnos incomodar con estrategia cuando es necesario y por hacernos parte de sus filas. Esto es solo el inicio. ¡Por muchos años más creando espacios, impulsando marcas y transformando realidades juntos! Preguntas Frecuentes sobre Werko ¿Qué tipo de proyectos y empresas atiende Werko? En estos dos años hemos colaborado con una gran diversidad de clientes que incluye desde micro, pequeñas y medianas empresas (MiPYMEs) locales y startups, hasta fundaciones sin fines de lucro, marcas personales y grandes corporativos o desarrolladoras urbanas con presencia internacional. ¿Cuáles son los servicios principales que ofrece la agencia Werko? Nos especializamos en brindar soluciones integrales y honestas que abarcan: Estrategia y arquitectura de marca (Branding, Naming e identidad visual). Diseño y desarrollo web (Sitios corporativos, landing pages y e-commerce robustos). Posicionamiento en motores de búsqueda tradicional y de IA (SEO y GEO). Campañas de marketing digital y performance (Google Ads, Inbound Marketing). Inbound Marketing y Producción de contenidos multimedia (Gestión de redes sociales y producción integral de Podcasts). ¿Qué diferencia a Werko de otras agencias de marketing digital? No nos limitamos a "vender por vender" o ejecutar campañas sin estrategia. Nos sumergimos en la raíz de cada negocio mediante metodologías propias (como el Brand Strategy Map o MWB) para identificar las verdaderas áreas de oportunidad. Si un sitio web no está listo para convertir, preferimos optimizar sus cimientos técnicos y de SEO antes de invertir en publicidad, cuidando siempre el presupuesto y los objetivos de nuestros clientes. ¿Tienen experiencia rescatando o migrando infraestructura digital comprometida? Sí. A lo largo de nuestra trayectoria hemos ayudado exitosamente a clientes a recuperar el control de su presencia digital. Hemos resuelto casos complejos que van desde clonar y migrar sitios web cuyos accesos fueron retenidos por proveedores anteriores, hasta corregir errores críticos de backend y enlaces rotos que limitaban el crecimiento del negocio. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Muchas agencias ofrecen servicios de desarrollo de páginas web, pero ¿cómo asegurar que te desarrollen una buena página web antes de contratarles? En este artículo te daré los consejos que a mí me hubiera gustado saber antes de contratar a una agencia para desarrollar la página web del negocio en el que trabajaba, porque yo también alguna vez fui cliente. Te aclaro de antemano que no terminarás siendo un experto en desarrollo web después de leer este artículo, pero lo que sí tendrás, son las herramientas para evaluar la probabilidad de que quien te está vendiendo un servicio de desarrollo web, termine haciendo un buen trabajo y que la inversión que hagas, tenga un buen retorno (o en pocas palabras, que no te vean la cara cuando te hagan tu página web). Tabla de Contenidos 7 consejos para asegurar que te desarrollen una buena página web Visita la página web de tu proveedor de servicio Revisa su portafolio y referencias de proyectos de desarrollo web Asegúrate de que tengan certificaciones en plataformas en las que arman sus sitios Cuida que se den a la tarea de entender a tu negocio y lo que quieres lograr Pide que te den claridad de los procesos Entiende los tecnicismos básicos y asegúrate de que los incluyan en la propuesta Glosario de términos básicos de SEO: Procura que te den tu propiedad Extra: Ofrecen integrar Schema Markups y FAQ Preguntas Frecuentes 7 consejos para asegurar que te desarrollen una buena página web Lo que necesitas para asegurarte de que te desarrollen una buena página web es un aliado. Más que un proveedor de servicio, alguien proactivo, que te proponga y te rete ideas si estás algo perdido. Alguien que te dé claridad y esté comprometido contigo y tu negocio. Pero para diferenciar a los charlatanes de los que tienen mayor probabilidad de darte lo que necesitas, te doy los siguientes consejos: Visita la página web de tu proveedor de servicio Básicamente lo que necesitas hacer es navegar por su página, dar clic en sus diferentes secciones, observar un poco y preguntarte: “¿Esta página me parece que está muy bien hecha, está regular o se ve mal hecha?”. Para determinarlo: Fíjate si la página se puede navegar y leer sin problema tanto en tu computadora como en tu celular (es decir, si la página es responsiva a dispositivos móviles). Revisa si cuando entras al Home, se entiende rápidamente qué hacen gracias a los mensajes que comunican. Identifica si no tienen páginas o botones que marquen error cuando das clic. Observa si cuentan con botones (llamadas de acción como ej. “Contáctanos”) visibles y estos funcionan. Analiza si cuando navegas por su página, lo puedes hacer de forma lógica y simple. Revisa si estéticamente el sitio es consistente: usan tipografías legibles, los textos no tienen errores, y las imágenes que incluyen son relevantes. Revisa si el sitio carga rápidamente, es decir, no se tarda más de 3 segundos en cargar. Y por último, piensa si esta se ve como una página de alguien que puede hacerte el sitio web que será el rostro de tu negocio. Básicamente lo que quieres determinar es si esta agencia a la que estás considerando es un “herrero que come con cuchara de palo” o si realmente aplican sus conocimientos y talentos en su propio negocio. Es decir, alguien que se dedica a hacer páginas web, debería tener una muy buena página web, ¿no crees? (Si no la tuvieran, sería como si fueras con un dentista que tiene los dientes chuecos y amarillos 🚩). Revisa su portafolio y referencias de proyectos de desarrollo web Es importante que te des una vuelta por los desarrollos de sitios pasados que han hecho, y te des una idea del tipo de entregables que dan. Esto te proporcionará una idea de lo que puedes recibir de ellos. (Nuevamente puedes repasar el punto anterior, pero ahora con las páginas que entregaron). De igual manera, revisa si existen referencias o comentarios de clientes pasados acerca de dichos proyectos para que te asegures de que haya más personas que ya hayan tenido una buena experiencia. Asegúrate de que tengan certificaciones en plataformas en las que arman sus sitios Por cierto, en Werko somos WIX Partner nivel Leyenda gracias a nuestro alto volumen de proyectos ejecutados con éxito. Si te dicen que hacen páginas web en Wix, asegúrate que tengan certificación de Wix. Si dicen que los hacen con base a WordPress, revisa que tengan certificación de WordPress. No dejes que alguien improvise con tu página web. Pregúntales cuáles son sus credenciales para la plataforma que te están proponiendo. Y si lo que necesitas es un desarrollo nativo HTML (en algunos casos sigue siendo justificado) es MUCHO más importante asegurarte que además de que hagan que se vea bien, sepan cómo optimizar desde el código. Si no sabes cómo validar esto, es importante que te acerques a un experto de confianza. Te lo comento porque de los sitios web MENOS optimizados que hemos visto en el mercado, la mayoría son víctimas de un programador que hizo un proyecto directamente en código sin saber cómo optimizarlo para tener buena visibilidad y rankeo en los motores de búsqueda. Cuida que se den a la tarea de entender a tu negocio y lo que quieres lograr Una agencia que te va a hacer una buena página web, se toma el tiempo de entender a profundidad tu negocio. ¿Cuál es tu industria? ¿Quiénes son tus clientes? ¿Cuáles son tus competidores? ¿Cuál es tu valor diferenciado? ¿Cuál es tu objetivo? Etc, etc, etc. Tu página web es tu carta de presentación y el hogar digital de tu marca, es a donde prospectos y clientes llegarán para entender quién eres y qué puedes hacer por ellos. Pero si de entrada alguien te está “garantizando” que va a poner a tu sitio web en el primer lugar en Google, y ni siquiera te has sentado a platicar con ellos ni te han preguntado sobre tu negocio 🚩, significa que no se tomarán el tiempo de traducirle tu propuesta de valor a tu cliente. Para poder transmitir y comunicar de manera efectiva la esencia de tu marca y tu diferenciación en un sitio web, tu agencia debe entender quién es tu negocio; si no lo hace, es posible que termine comunicando deficientemente como un “teléfono descompuesto”. Los que no se toman el tiempo de entender tu negocio, seguramente te están vendiendo sitios y estructuras pre-hechas que aplican igual para el sitio de una firma de abogados como para una estética de uñas… no pierdas tu tiempo con promesas así. Por otro lado, además de entender bien a tu negocio, deben entender cuáles son tus expectativas sobre esta página web. Parte de ello es pedirte que les des referencias de otras páginas web para poder entregarte algo que esté a la par de ellas o incluso supere tus expectativas. Pide que te den claridad de los procesos El desarrollo de una página web implica ciertos pasos, metodología y tiempos que se tienen que coordinar para llevar a cabo su construcción. La agencia que vaya a desarrollar tu sitio debe darte claridad de esos procesos y plasmarlo en un cronograma de trabajo que indique también qué información necesitan de tu parte y cuándo, para que el proyecto salga en tiempo y forma. “Ahí vamos viendo” no es un proceso y en la gran mayoría de los casos, llevará a que tu sitio web se publique tarde y por debajo de tus expectativas. Al final del camino, el desarrollo de un sitio web implica la colaboración tanto del cliente como de la agencia: Uno proporciona información que el otro plasma de manera atractiva y asegurándose que los asegunes técnicos estén optimizados. Hablando de tecnicismos… Entiende los tecnicismos básicos y asegúrate de que los incluyan en la propuesta Una página web que esté mal optimizada en SEO (Search Engine Optimization) es como un auto que no tiene motor. Puede verse muy linda, pero no sirve para llevarte a ningún lado. SEO: Search Engine Optimization es la optimización que se le hace a ciertas categorías de configuración del sitio web “tras bambalinas” para que los motores de búsqueda como Google, Bing y otros, puedan “leer” de manera correcta tu página, entender de qué se trata y sugerirla a sus usuarios. Así que, para que no te agarren en curva, te voy a dar un breve glosario básico de términos de SEO que tu página web debería tener como mínimo y que si tu proveedor de servicio no te incluye 🚩, deberías de considerar otras opciones. Glosario de términos básicos de SEO: Favicon: Es el ícono pequeñito que aparece en la pestaña del sitio web. Por lo general es el logotipo del negocio. Etiqueta de título: Es el texto que aparece en la pestaña del sitio web y es el que aparece en los resultados de búsqueda. Meta descripción: Es un pequeño párrafo descriptivo que aparece en los resultados de búsqueda, debajo de la etiqueta de título. Imagen de vista previa (social share o miniatura): Es la imagen que se va a desplegar cuando compartas la página en redes sociales. Alt text de imágenes: Es una descripción en texto de cada una de las imágenes que aparecen en tu sitio web. Keywords: Son palabras clave que los usuarios utilizan para buscar cosas como las que tú ofreces, y por lo tanto, tu sitio web debe contenerlas para que los buscadores lleguen a ti (y si un día quieres hacer campañas de Google / SEM, tener texto relevante te va a servir para que sean más efectivas). Estructura de encabezados (H1, H2, H3): Los encabezados son etiquetas que se les pone a los títulos que aparecen en tu sitio web. Una estructura de encabezados correcta tiene sólo un H1 (etiqueta de título principal) por página, y por ejemplo, no se salta del H1 al H3, sino que tiene una secuencia lógica. Adaptable a dispositivos móviles: Un sitio adaptable a dispositivos móviles es un sitio que se ve bien, es funcional y navegable tanto en computadoras como en tablets y celulares. Es decir, las imágenes y los textos se adaptan al dispositivo en cuestión. Dominio: Es la dirección de la página web. Ej. www.werko.mx Webhosting: Es el espacio digital en donde se almacena la información de tu página web (Ojo: Este se compra aparte del dominio). Backlinks: Son ligas que apuntan hacia tu página web, provenientes de otras páginas web. Indexación: Etiqueta que le indica a los motores de búsqueda que esta es una página que SÍ quiere ser encontrada (existen etiquetas de noindex para indicar completamente lo contrario y se usan por ejemplo, en páginas de uso exclusivo interno para la empresa). Certificados de seguridad (SSL): Es un archivo digital que certifica que tu página es segura, y hace que aparezca como HTTPS en lugar de sólo HTTP. Google no favorece páginas que no tengan SSL. DNS: Es la abreviatura de Sistema de Nombres de Dominio, y es un sistema o guía que “traduce” el nombre de tu dominio a un número IP para que el webhosting y el navegador puedan encontrar tu página web. Procura que te den tu propiedad Desgraciadamente hay proveedores de servicios de páginas web cuyo modelo de negocio es cobrar por detalles que en mi opinión ya deberían de estar incluidos en tu página. Una vez supe de un proveedor en Monterrey que cobra a sus clientes una tarifa adicional por hacer que su página tenga certificados de seguridad (SSL), además de que, si uno de sus clientes se quiere llevar su sitio a otro webhosting, lo hacen virtualmente imposible ya que el cliente no cuenta con ningún control sobre su página web. Por eso, asegúrate de conocer cuáles son los términos y condiciones de tu proveedor de servicio, y que seas tú el dueño de tu propiedad. Por ejemplo, aquí en Werko, los sitios de nuestros clientes están hosteados en nuestra plataforma pero en el momento en el que un cliente nos solicita su propiedad, se le transfieren sus conexiones DNS a donde nos indique. La página siempre será del cliente. Extra: Ofrecen integrar Schema Markups y FAQ Si además de todo lo anterior, tu proveedor de servicio te ofrece integrar a tu sitio web secciones de Preguntas Frecuentes (FAQ) que además van a tener su integración con Schema Markups, ¡diles que sí! Schema Markup: Es un código HTML que se agrega a la página web, y que ayuda a que los motores de búsqueda entiendan de qué se trata tu página. De esta manera tu página estará mucho más preparada para ser encontrada y recomendada por motores de búsqueda tanto tradicionales (Google, Bing, etc.) como de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Gemini, Perplexity, etc.). Así que ya lo sabes, espero que esta guía te haya sido de mucha utilidad. Muy probablemente en el futuro próximo, con los avances de la tecnología tenga que hacer una actualización de estos consejos, pero hoy por hoy, estos son los tips que te puedo dar para ayudarte a elegir mejor a tu proveedor de servicio de desarrollo de página web. Por supuesto, si tienes alguna duda, comentario o sugerencia, no dudes en contactarnos. Estaremos muy felices de escuchar de ti. Preguntas Frecuentes ¿Cómo puedo evaluar a una agencia de desarrollo web visitando su propio sitio? Para determinar si el proveedor es profesional, debes navegar en su página y verificar lo siguiente: Que el sitio sea responsivo y se lea bien tanto en computadora como en celular. Que en el Home se entienda rápidamente a qué se dedican. Que no tengan páginas o botones que marquen error al dar clic. Que cuenten con botones de llamada a la acción (como "Contáctanos") visibles y funcionales. Que la navegación sea lógica, simple y cargue en menos de 4 segundos. Que mantenga una estética consistente con tipografías legibles, textos sin errores e imágenes relevantes. ¿Cuáles son los términos básicos de SEO que debe incluir una propuesta de desarrollo de página web? Tu proveedor debe incluir en la configuración "tras bambalinas" elementos mínimos indispensables como el Favicon, la etiqueta de título, la meta descripción, la imagen de vista previa, el alt text de las imágenes, el uso de keywords y una estructura correcta de encabezados (H1, H2, H3). También debe contemplar el dominio, webhosting, backlinks, etiquetas de indexación y certificados de seguridad SSL. ¿Cómo me aseguro de mantener la propiedad de mi página web? Debes revisar detenidamente los términos y condiciones del proveedor para asegurar que tú seas el dueño absoluto de tu propiedad. Un buen aliado debe darte el control total para que, en caso de que decidas mover tu sitio a otro webhosting, sea posible transferir tus conexiones DNS sin trabas ni cobros excesivos. Sobre la autora Carolina Trevizo Socia en Werko Marketing Solutions que cuenta con una amplia y variada experiencia de más de 18 años en empresas B2B con marketing estratégico, Project Management, análisis de data para la gestión de publicidad, producción audiovisual y diseño gráfico. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Así como en el basketball o el fútbol, la pregunta sobre quién es el “GOAT” (Greatest of all time) es un debate eterno, en el mundo del marketing es común escuchar a gente preguntándose “¿cuál es la mejor agencia?” así que en esta ocasión, decidí compartir en unas líneas, la respuesta que considero más acertada. La mejor agencia de marketing no es necesariamente la más grande ni la más barata. Es aquella que entiende a tu negocio, comparte tus objetivos y cuenta con los procesos, capacidades y experiencia para generar resultados medibles. Tabla de Contenidos La pregunta sobre “la mejor agencia de marketing” está mal planteada ¿Por qué tantas empresas terminan decepcionadas de su agencia? Cómo elegir la mejor agencia de marketing sin basarte solo en el precio ¿La agencia más grande es realmente “la mejor agencia de marketing”? ¿“La mejor agencia de marketing” es la más creativa? ¿“La mejor agencia de marketing” es la que tiene más recomendaciones? Los 6 criterios para elegir la mejor agencia de marketing (para ti) 1. Una agencia que entienda tu modelo de negocio y quiera impulsarlo. 2. Una agencia que tenga procesos claros 3. Una agencia que sea transparente en la rendición de cuentas y medición de resultados 4. Una agencia a la que no le de miedo decirte que NO 5. Una agencia que tenga capacidades integrales 6. Una agencia con la que exista compatibilidad cultural ¿Es Werko Marketing Solutions la mejor agencia de marketing para ti? Preguntas Frecuentes La pregunta sobre “la mejor agencia de marketing” está mal planteada Porque, así como paso horas debatiendo con mi hijo sobre la supremacía de Michael Jordan sobre LeBron James (ojo, lo hago por diversión porque sé que no hay una sola respuesta, pero nos divierte la conversación), es imposible definir al mejor porque hay múltiples variables a calificar e incluso algunas no tienen NADA que ver con las condiciones y características de la agencia, sino con el perfil del cliente. Más importante que poner una medalla sobre “la mejor agencia de marketing”, es identificar los ingredientes que hacen que se cuente con un buen fit entre las dolencias, necesidades y deseos del cliente Y las capacidades de la agencia de ENTENDERLO y ATENDERLO, generando RESULTADOS consecuentes. ¿Por qué tantas empresas terminan decepcionadas de su agencia? Te comparto algunas de las causas que he identificado, habiendo estado en ambos lados de la ecuación (porque por mucho tiempo fui cliente y prospecto de agencias, y ahora tengo el gusto de ofrecer nuestros servicios). Cómo elegir la mejor agencia de marketing sin basarte solo en el precio Es natural querer cuidar el presupuesto. A final de cuentas nadie quiere gastar más de lo que es necesario. Sin embargo, cuando el precio se convierte en el criterio principal para seleccionar una agencia de marketing, las empresas acaban pagando más de lo que se están ahorrando. Y es que el problema no es contratar una agencia económica. El problema es asumir que todas las agencias entregan el mismo valor y que la única diferencia entre ellas es el precio al que están ofreciendo el mismo servicio. Te voy a dar un ejemplo concreto: conocemos a varias “agencias” (a propósito pongo la palabra agencias entre comillas) que prometen llevar manejo de redes sociales de tu empresa, a precios que están a veces hasta a 30% de lo que nosotros cobramos. Reunión de los werkos con clientes. Como referencia, nosotros: Llevamos un proceso cabal para definir estrategias de contenidos que abonan al posicionamiento deseado de tu marca, Establecemos líneas de comunicación que indexamos y monitoreamos su desempeño para planear contenidos futuros, Planeamos parrillas y maqueteamos para afianzar los mensajes correctamente, Proponemos y desarrollamos artes alineados a un manual de marca, Programamos publicaciones haciendo uso de tecnología de punta habilitada por machine learning para identificar tiempos óptimos por canal y por audiencia y para asegurar que las publicaciones cuentan con la metainformación para lograr mayor y mejor alcance, Nuestros reportes no sólo publican las métricas de vanidad directamente sino que presentan análisis con base a contenidos indexados y comparando con los competidores principales. Esto lo hacemos poniendo tu marca en las manos de expertos que cuentan con licencias de uso y herramientas óptimas de trabajo. Contacté hace poco a una de estas “agencias entre comillas” y me di cuenta de que no era un grupo, sino que se trataba de un recién egresado sin experiencia profesional alguna ni conocimiento sectorial, que en resumen le pide a ChatGPT que autogenere copys y artes sin dirección estratégica alguna y publica manualmente. Eso sí, su perfil de Instagram tenía más de 50K followers aunque sus publicaciones no generaban reacción alguna (una granja de bot followers en Rusia seguramente agradeció los 5 dólares que les pagó para construir su falsa comunidad). En marketing, las consecuencias de una mala decisión rara vez se reflejan únicamente en el monto de la factura. Se reflejan en oportunidades perdidas, campañas que no generan resultados, meses de trabajo sin dirección clara y la necesidad de volver a empezar con otro proveedor. ¿La agencia más grande es realmente “la mejor agencia de marketing”? Existe una creencia común de que las agencias más grandes necesariamente ofrecen un mejor servicio. Después de todo, si tienen cientos de empleados y clientes reconocidos, deben ser la mejor opción, ¿cierto? No necesariamente. Las grandes agencias suelen contar con talento extraordinario, metodologías robustas y acceso a recursos importantes. Sin embargo, también operan bajo estructuras diseñadas para atender grandes cuentas. Esto significa que muchas empresas y marcas medianas terminan convirtiéndose en clientes secundarios dentro de una larga lista de prioridades. Una foto de cuando lanzamos la campaña de Heineken "Heroes Wanted". Recuerdo cuando trabajaba en HEINEKEN MÉXICO y tenía a mi cargo la responsabilidad de la marca Coors Light. Nuestro presupuesto era minúsculo en comparación al de la marca Tecate Light, que es la de mayor volumen del portafolio de esta empresa cervecera. Aún así y por el “beneficio” de contrataciones grupales, la misma agencia creativa que daba servicio a Tecate Light, nos daba servicio a nosotros e incluso, teníamos a la misma persona asignada como ejecutivo de cuenta. El resultado era que cuando ambos el gerente de Tecate y yo necesitábamos algo, mi llamada siempre era respondida después. Los artes que pedíamos tardaban más y muchas veces eran de considerablemente menor calidad (se notaba que eran asignados a diseñadores junior dentro del equipo). Aun compartiendo el mismo ticket de venta, el nivel de servicio era radicalmente distinto porque la agencia sentía que tenía más que perder si le quedaba mal a la gran marca. La mejor agencia no es necesariamente la más grande. Es la que tiene la estructura adecuada para acompañar a tu empresa en la etapa en la que se encuentra. Para algunas organizaciones eso significará trabajar con una agencia multinacional y de gran escala. Para otras, una agencia boutique altamente especializada será una mejor inversión. ¿“La mejor agencia de marketing” es la más creativa? Es indiscutible que la creatividad es importante y es un ingrediente esencial en cualquier esfuerzo de marketing. Sin embargo, puede ser peligrosa si es la única variable que se utiliza para seleccionar a la agencia con la que vas a trabajar. Muchos clientes pueden impresionarse por el portafolio creativo de una agencia sin preguntarse algo mucho más importante: ¿esa creatividad generó resultados de negocio? ¿Esa creatividad sirvió para posicionar a la marca y ayudarle a cumplir sus objetivos? Hay veces que las ejecuciones son muy creativas y muy entretenidas pero ni siquiera hacen que recuerdes qué marca fue la que las presentó. Una campaña puede ganar premios, acumular miles de visualizaciones o recibir reconocimiento en la industria y aun así fracasar en generar ventas, prospectos o crecimiento para la empresa que la contrató. Es por eso que siempre voy a preferir y valorar más haber recibido EFFIES (premios para la eficiencia publicitaria) que los galardones que recibí de Círculo Creativo. Los dos son valiosos y los dos implican mucho trabajo, pero me causa mayor satisfacción haber puesto la creatividad al servicio del objetivo de negocio. Porque a final de cuentas la creatividad es una herramienta, no un objetivo. Las mejores agencias entienden que la creatividad debe insertarse en la persecución de una estrategia clara. Antes de preguntarse cómo llamar la atención, se preguntan qué comportamiento quieren generar, qué problema están resolviendo y cómo medirán el éxito. En marketing, la creatividad sin estrategia es entretenimiento. La creatividad con estrategia es crecimiento. ¿“La mejor agencia de marketing” es la que tiene más recomendaciones? Uno de los drivers de decisión más importantes cuando alguien busca una agencia, es la recomendación que recibieron de alguien que ya trabajó con un equipo específico. Hace poco vi un estudio que hablaba de que en el mundo B2B alrededor de 75% de los leads calificados se originan de fuentes referidas y no me sorprende. Es fácil pensar “sí a mi amigo le sirvió, seguramente a mí también” y muchas veces esa evaluación es muy acertada. Quiero ser muy claro al decir que las recomendaciones de clientes actuales y pasados son de las cosas que más valoramos en Werko Marketing Solutions y efectivamente, han sido una de las fuentes que más alimentan nuestro funnel comercial. Habiendo dicho esto, creo que es importante que cada cliente entienda que detrás de una recomendación está una situación específica, un presupuesto específico, una dolencia o necesidad específica, capacidades únicas, sector en el que se opera, etc. Una agencia bien recomendada por un cliente no necesariamente va a ser la mejor agencia para otro, aunque una buena experiencia sí suele ser reflejo del trabajo meticuloso detrás para entregar un servicio profesional. Más importante que encontrar “la mejor agencia”, hay que buscar “la agencia que sea lo mejor para lo que YO necesito”. Los 6 criterios para elegir la mejor agencia de marketing (para ti) Si ya establecimos que no hay “la mejor agencia de marketing”, sino la que más te conviene a ti en específico, no quiero dejarte con eso solamente. Más bien te comparto 6 cosas que vale la pena buscar para validar ese fit correcto y que logres llegar a la agencia que es “la mejor para ti.” ¿Quieres evaluar si tu agencia actual cumple estos criterios? Agenda una conversación con nuestro equipo. 1. Una agencia que entienda tu modelo de negocio y quiera impulsarlo. Cualquier agencia que promete resultados como “X leads garantizados al año” de manera indiscriminada, debe ser descalificada de inmediato y tachada de farsante. Primero porque en nuestro mundo no hay garantías ni fórmulas mágicas. Segundo, porque es ilógico pensar que alguien que no entiende si lo que vendes es departamentos penthouse en Cancún o tuercas en una ferretería de Tepic, puede prometerte el mismo volumen de leads aplicando las mismas herramientas con el mismo presupuesto. Para trabajar efectivamente contigo, una agencia debe de dedicar tiempo a entender cabalmente elementos críticos de tu modelo para poder proponer las estrategias y tácticas correctas. Si no se toman el tiempo para entender, Quiénes son los que toman la decisión de compra de tu producto o servicio, Cómo son tus procesos comerciales, Cuáles son los momentos de verdad, El valor promedio de tus clientes, Las etapas en tu funnel comercial y su tiempo normal por etapa, Los factores específicos que en tu mercado generan confianza Y los verdaderos diferenciadores de tu producto, Entonces difícilmente serán un aliado de valor para posicionar a tu marca y perseguir tus objetivos. Una herramienta que nosotros desarrollamos precisamente para lograr este nivel de entendimiento y alineación, es nuestro Brand Strategy Map, que además cumple muchos otros propósitos de valor estratégico para nuestros clientes. Cuidado con las agencias que tienen la misma solución y la misma promesa de éxito para todos. 2. Una agencia que tenga procesos claros Evita complicaciones y sorpresas al asegurar que tu agencia cuente con procesos claros y revisando que esos procesos sean compatibles con la forma de operar y las expectativas de tu empresa o marca. En esto me refiero a claridad de procesos y metodologías probadas. Quien opera con base a metodologías puede muy fácilmente esbozar cronogramas, definir flujos de trabajo y dar claridad en torno a roles y funciones. Si me pides que desarrolle un sitio web, debo de poder muy fácilmente presentarte mi forma de trabajo y explicarte cada una de las fases para que tú sepas qué tan meticulosamente se trabaja, tengas visibilidad de tiempos, etapas y decisiones, y puedas revisar si eso es compatible con lo que estás buscando. Cuidado con las agencias que “ahí vamos viendo y nos adecuamos conforme vaya saliendo.” Las empresas sin procesos claros suelen quedar mal, ya sea en tiempo, en forma o en ambas. ¿La agencia con la que estás trabajando cuenta con procesos claros? ¿Dichos procesos son compatibles con lo que estás buscando? 3. Una agencia que sea transparente en la rendición de cuentas y medición de resultados Cuidado con las agencias que siempre te dan buenos resultados maquillados o que no definen qué significará lograr un proyecto de manera exitosa. También cuidado con las que no definen sus esfuerzos en función a objetivos puntuales. Lo he dicho muchas veces: es en función de una relación sana y fructífera que es relevante tener entendimiento de los Measures of Success. Déjame dar ejemplos granulares para dejar la idea clara: si en conjunto establecemos objetivos de Brand Awareness en una campaña y yo me aseguro de que todas las variables están setteadas para perseguir dicho objetivo, el éxito de dicha campaña no puede medirse por Conversiones en llamadas telefónicas. La alineación entre establecimiento de objetivos, desarrollo de tácticas para perseguirlos y rendición de cuentas consecuente, es muy importante y tu agencia debe de no solo saberlo, sino que asegurar que tú lo entiendes también. Los buenos acuerdos ayudan a aterrizar expectativas, fortalecer relaciones y celebrar éxitos. 4. Una agencia a la que no le de miedo decirte que NO ¿Te has fijado que cualquier idea que quieres rebotar con ChatGPT siempre es recibida con un “¡Excelente! ¿Que grandiosa idea tuviste” a pesar de que le pudieras estar diciendo la peor estupidez que se te haya ocurrido? Ese nivel de condescendencia está alimentado por instrucciones que privilegian caerte bien por encima de decirte la verdad… y si te cae mal tenerlo de una IA, te debería de generar ASCO obtenerlo de quien se supone que estás buscando para que sea tu aliado y protector de la salud de tu marca. Cuidado con las empresas que prefieren venderte algo que no necesitas, que decirte la verdad… o las que con tal de cerrar una venta te dicen que pueden hacer algo que realmente no está en su ADN entregar. Hablo más de ese tipo de situaciones en este artículo que escribí hace un año pero que sigue siendo muy vigente. 5. Una agencia que tenga capacidades integrales Esto puede parecer obvio, pero no está de más decirlo. Si una agencia ofrece un servicio en específico, tiene que poder mostrarte que cuenta con las capacidades para entregarlo al nivel que tú lo necesitas. Por dar un ejemplo, si dice que puede diseñar tu sitio web con una lógica de SEO y GEO, debería poder mostrarte cómo lo hace y dar algunos ejemplos. También vale la pena reconocer el valor de trabajar con agencias que entienden las interconexiones entre herramientas y puede gestionarlas: Una agencia que sabe de Search Engine Marketing (SEM) entiende que parte de su éxito depende de contar con un Sitio Web Destino optimizado para SEO y reconoce que los resultados de una campaña de Google Ads pueden alimentar la costo-eficiencia de los esfuerzos de generación orgánica de tráfico. Quien ofrece estrategias de Backlinks debería de poder ligar esos esfuerzos con trabajo de Schema Markups que los potencialice aun más. El que entiende de analítica sabe que puede obtener de un reporte de desempeño en redes sociales, verdades accionables para ejecutar en campañas de email marketing. Las estrategias más exitosas, sobre todo en marketing digital, son las que reconocen los vínculos entre herramientas que forman parte del ecosistema. La agencia que puede integrar estos aprendizajes en esfuerzos multicanal, siempre estará aprovechando mucho más sus esfuerzos a favor de tus resultados. En marketing digital, es mejor trabajar con agencias que cuentan con capacidades integrales que con One Trick Ponies (agencias especialistas en un solo servicio) que operan de manera excelente en silos desvinculados sin aprovechar las ventajas de la visión sistémica. 6. Una agencia con la que exista compatibilidad cultural Uno de los factores más subestimados al elegir a “la mejor agencia de marketing” para tus necesidades, es la compatibilidad cultural. Más allá de la experiencia, las capacidades técnicas o el tamaño de la agencia, es fundamental que ambas organizaciones compartan una forma similar de trabajar, comunicarse y tomar decisiones. Una agencia puede tener un portafolio impresionante, pero si su ritmo de trabajo, nivel de estructura, estilo de comunicación o enfoque estratégico no encajan con las expectativas de tu empresa, la relación probablemente terminará generando frustraciones para ambas partes. Al final, una agencia no es simplemente un proveedor; es un equipo externo que participará activamente en decisiones importantes para el crecimiento de tu negocio. Las mejores relaciones cliente-agencia no son las que generan menos desacuerdos. Son aquellas donde existe suficiente confianza para tener conversaciones difíciles cuando el negocio lo necesita. ¿Es Werko Marketing Solutions la mejor agencia de marketing para ti? Ojalá que sí… porque nos encanta encontrar clientes con los que podemos lograr resultados increíbles. Si estás buscando un aliado, vale la pena que nos conozcas y evalúes si podríamos formar un binomio exitoso. En Werko: Privilegiamos claridad de estrategia ANTES que ejecución Por eso nuestro lema “We think before we brand.” Nos gusta entender profundamente a nuestros clientes y el entorno en el que operan para tener mejores ideas de como atacar sus necesidades. Medimos todo lo que se puede medir Somos Sprout Social Agency Partner Y no escatimamos en costo por hacerlo. Por eso contamos con herramientas de primer nivel como Sprout Social y nos certificamos en uso de herramientas de analítica. Por eso siempre reportamos con base a variables de valor para el cliente y aseguramos que nuestros esfuerzos de campañas están ligados a objetivos claros y Measures of Success pre-acordados. Somos de escala boutique-expansiva Somos una agencia que trabaja con formatos híbridos de colaboración. Tenemos un equipo de planta relativamente pequeño pero una red de colaboradores y aliados de confianza a los que convocamos por necesidad y proyecto. Esto nos habilita para contar con una plantilla de talento flexible al mismo tiempo que controlamos costos fijos, de tal suerte que podemos ofrecerte servicios de primer nivel a precios más competitivos y mayor capacidad y velocidad de respuesta que las grandes agencias. Esta escala además asegura que tu cuenta y sus necesidades nunca están distantes de nuestros líderes en la organización. Más de 20 años entendiendo cómo toman decisiones las empresas de múltiples sectores Basta con revisar el CV del equipo de liderazgo de Werko y nuestro portafolio de casos de éxito para valorar uno de nuestros diferenciadores más importantes contra agencias de nuestra escala. Tenemos experiencia en Fast-Moving Consumer Goods, consultoría y B2B. Nos encanta atar cabos en ecosistemas digitales Y contamos con las capacidades instaladas y los servicios integrales para hacerlo. Nos apasiona divertirnos con nuestros clientes al perseguir sus objetivos juntos Y creo que eso es lo que está detrás de cada una de las opiniones que nos comparten cuando concluimos proyectos o hitos de proyectos o en cada calificación que nos dejan en nuestros perfiles. La mejor agencia no es la más grande. No es la más famosa. No es la más barata. Es la que entiende tu negocio, comparte tu forma de trabajar y tiene la capacidad de ayudarte a alcanzar tus objetivos. Para muchas empresas medianas que buscan crecimiento basado en estrategia, tecnología y medición, Werko Marketing Solutions puede ser ese socio. Queremos ser la mejor agencia de marketing para los mejores clientes. ¿Tú quieres ser uno de ellos? Platiquemos. Preguntas Frecuentes ¿Cómo saber si una agencia de marketing es buena? Una agencia de marketing es buena si tiene metodologías y procesos en sus servicios, da claridad sobre los resultados esperados, tiene capacidades integrales, buenas referencias de clientes, tiene un amplio portafolio, hace fit con tu cultura organizacional, y entiende tu modelo de negocio. ¿Cuánto cuesta contratar una agencia de marketing? Los precios de contratación de una agencia de marketing son muy variados en México dependiendo del alcance de los proyectos, y van desde los $5000 MXN + IVA y pueden superar los cientos de miles de pesos. ¿Cuál es la diferencia entre una agencia boutique y una agencia grande? La principal diferencia entre una agencia boutique y una agencia grande es la calidad de la atención personalizada que una agencia boutique sí puede dar. Generalmente una agencia grande cuenta con retos de comunicación con sus clientes. ¿Cuánto tiempo tarda una estrategia de marketing en dar resultados? Una estrategia de marketing es una apuesta de mediano y largo plazo. No hay fórmulas máginas que funcionen de manera inmediata. Pero con planeación y ejecución estratégica los resultados se pueden lograr de manera consistente en algunos meses. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Guía definitiva de todo lo que debes saber acerca de la publicidad Out-Of-Home (OOH) para anunciarte de manera más efectiva, basado en estudios académicos. Recientemente descubrí un artículo académico super interesante del Dr. Rick Wilson (2023), profesor del departamento de marketing de la Universidad de Texas, en el que se analizaron, revisaron y consolidaron cientos de estudios sobre la publicidad Out-Of-Home. Esta información vale oro ya que la publicidad Out-Of-Home ha sido una que tiene muy poca investigación a pesar de su extenso uso y a que la medición de su éxito (y su retorno directo a la inversión) es difícil de cuantificar. Todos los días vemos decenas de anuncios en exterior, las empresas gastan mensualmente grandes presupuestos publicitarios en ellos porque su valor para posicionar marcas es evidente, pero aún así, existen muchas incógnitas alrededor del tema: ¿Cómo elegir los mejores lugares? ¿Qué tipo de diseños son más efectivos? ¿Qué factores influyen en la percepción de estas publicidades? Y como negocio ¿cómo utilizo la publicidad OOH de manera más efectiva? Así que, para responder a todas estas interrogantes, te comparto a continuación los principales hallazgos del estudio del Dr. Wilson, no sin antes estar todos en la misma página: Tabla de contenidos ¿Qué es publicidad Out-Of-Home (OOH) y cómo se clasifica? Comportamiento de los consumidores con respecto a la publicidad Out-Of-Home Actitud y recepción Contexto específico Factores demográficos Utilidad percibida ¿Qué tanta atención le ponen a OOH? Elementos que atraen mayor atención Elementos que son distractores Recordación de la publicidad Out-Of-Home Claves para publicidad OOH exitosa Congruencia entre mensaje y ubicación El tamaño sí importa, ¡y mucho! Aproximación holística a la publicidad Out-Of-Home (OOH) Preguntas Frecuentes ¿Qué es publicidad Out-Of-Home (OOH) y cómo se clasifica? La publicidad Out-Of-Home (o fuera de casa) es toda aquella publicidad que podemos encontrar de manera física cuando salimos de nuestros hogares y puede clasificarse en 4 categorías según la asociación de la industria en Estados Unidos, Out of Home Advertising Association of America (OAAA): Panorámicos: Incluye anuncios espectaculares, vallas, posters, boletines y murales. En tránsito: Son los anuncios rotulados en autobuses y autos, vallas móviles, anuncios en taxis, camiones y transporte público, incluye a los anuncios que te encuentras en el aeropuerto. Mobiliario urbano: Son anuncios en bancas de autobús, quioscos, mupis, banners, páneles urbanos, etc. Ubicados en lugares específicos: Aquellos anuncios que se encuentran en estadios, cines, y en espacios públicos en interior (como tiendas departamentales, gimnasios, restaurantes, bares, centros comerciales, etc.) Los costos de la publicidad Out-Of-Home varían enormemente dependiendo de su clasificación, la ciudad, la zona geográfica, la demanda de este tipo de anuncios, la cantidad de oferta que hay, la popularidad de los lugares en donde se encuentran, etc. Cuando estés comparando tus opciones, revisa los resultados de esta investigación, ya que pueden ayudarte a tomar mejores decisiones con respecto a tu publicidad en exterior. Crédito de fotografía: El Norte Comportamiento de los consumidores con respecto a la publicidad Out-Of-Home La investigación del Dr. Wilson arrojó hallazgos interesantes con respecto a cómo reaccionaban los consumidores cuando veían anuncios publicitarios OOH: Actitud y recepción Puede parecer muy obvio, pero uno de los hallazgos es que los consumidores más interesados o con actitudes positivas hacia estos medios publicitarios tienden a notar y procesar mejor los anuncios. Es decir, que aquellos que nunca les prestan atención, difícilmente se vean atraídos hacia estos anuncios a menos de que el anuncio esté relacionado a un tema de su interés (por ejemplo: su equipo de fútbol favorito). Por otro lado, las personas con una disposición favorable hacia los medios OOH tienen mayor recuerdo de los anuncios, mayor disposición a prestarles atención, y una actitud más positiva hacia la marca e intenciones de compra más altas. Conclusión: Juega con la predisposición de las personas, tu segmentación va en el mensaje. Es importante considerar el contexto específico en el que se observan las publicidades OOH. Contexto específico A través de observaciones en aeropuertos se encontró que los viajeros que hacían filas de espera notaban los anuncios como una forma de evitar el aburrimiento o interacciones incómodas. Es decir que hay que considerar el contexto específico de tu audiencia con respecto al momento en el que consumirá tu anuncio para elegir qué mensaje dar. ¿Estará atorado en el tráfico?¿Estará esperando en una fila?¿Qué sentimientos podría tener, basados en el contexto, cuando vea nuestro anuncio? ¿Y cómo puedo tomar ventaja de esta suposición? Curiosamente el estudio encontró que la excepción son los anuncios en los estadios deportivos, ya que las personas no están prestando atención a los anuncios sino al partido. En este caso, el consejo es que enfoques tu publicidad de estadio en diseños que tengan 100% un objetivo de awareness, es decir, mantenlo muy simple, con tu logo y slogan basta. No ambiciones en contarles una historia… están fijados en que su equipo meta ese gol de campeonato. Factores demográficos La edad influye en qué tanta atención prestan a los anuncios. En el estudio se demostró que los consumidores mayores están más interesados en información conveniente y en descuentos, en comparación con consumidores más jóvenes. Por lo que si tu campaña cuenta con descuentos o información útil para tu consumidor, considera que quienes presten más atención serán personas de una edad adulta y no tanto jóvenes. Utilidad percibida En el estudio se identificó que los consumidores utilizan la publicidad OOH para identificar opciones de entretenimiento mientras viajan. Es decir, como el punto anterior menciona, buscan utilidad en dichas publicidades. Así que ponte en los zapatos de tu audiencia ¿está buscando dónde ir a comer? Para mi audiencia, ¿qué información del negocio sería útil conocer en qué lugar geográfico de la ciudad? Algunos de los anuncios más exitosos de restaurantes son aquellos que señalan: “Pollo Loco a 500 metros”. ¿Qué tanta atención le ponen a OOH? Según la investigación realizada, la atención que los consumidores dirigen a los medios Out-Of-Home está relacionada con la ubicación física o atributos físicos de la publicidad en sí: Elementos que atraen mayor atención Anuncios más grandes o de tamaños únicos (ahondaré al respecto más adelante) Anuncios colocados a la altura de los ojos o dentro del campo visual del consumidor Anuncios cercanos a la carretera o en el lado de la carretera donde transitan los conductores Anuncios ubicados en áreas que ya reciben atención, como por ejemplo puentes elevados Contenido inesperado o creativo, como titulares llamativos o curiosos. Por ejemplo, un anuncio que menciona datos poco conocidos pueden aumentar el interés. Otros ejemplos efectivos son: Colores brillantes Sentido del humor Llamados a la acción ambiguos (como dejar al público con curiosidad) Contenido entretenido, como trivias Crédito de fotografía: Totem.com.mx Elementos que son distractores Cuando existe demasiada saturación de medios OOH en un área se puede generar un "ruido visual" que disminuye la atención de los consumidores La complejidad visual en el entorno en el que el consumidor transita también afecta su atención: Alta densidad de compradores reduce la atención en anuncios en espacios cerrados. Por ejemplo, si compras un mupi en un centro comercial en pleno diciembre, es posible que los compradores no presten atención a tu anuncio en horas pico. Es decir: cuando hay tumultos de personas, estas casi no prestan atención a la publicidad a su alrededor. La complejidad visual en calles urbanas limita el recuerdo de los anuncios, en comparación con las autopistas. Esto quiere decir que mientras más saturado de elementos es el espacio/ciudad por el que transitan, existen más elementos que compiten por la atención del consumidor y es menos probable que presten atención a los anuncios. La multitarea visual (es decir, el acto por parte del consumidor de repartir su atención visual en varios elementos, incluidos sus celulares) también reduce la atención hacia la publicidad Out-Of-Home. Recordación de la publicidad Out-Of-Home Existen condiciones que facilitan que las personas vean y recuerden los anuncios Repetición: Ver un anuncio varias veces ayuda a recordar la marca y a cambiar actitudes positivamente. Esto ocurre tanto si lo ves muchas veces en un mismo lugar (como en un aeropuerto) como en diferentes momentos (en estaciones de autobuses, por ejemplo). Tiempo de exposición: Anuncios en lugares donde las personas pasan más tiempo se recuerdan mejor. En contraste, anuncios digitales que rotan rápidamente (por ejemplo, cada 7 segundos) son más difíciles de recordar y por lo tanto, menos efectivos para posicionar tu marca a menos de que estén acompañados por alta repetición. Simplicidad del diseño: Los anuncios con menos texto o titulares más cortos son más fáciles de procesar y, por lo tanto, se recuerdan mejor. Claves para publicidad OOH exitosa Congruencia entre mensaje y ubicación Si el mensaje del anuncio está relacionado con el lugar donde está ubicado, esto puede facilitar que las personas lo procesen mejor. Algunos resultados demostraron que carteles que mencionaban la zona en donde están colocados, aumentaban las ventas. Adicionalmente, personas que ya estaban familiarizadas con la marca tenían mejor reacción hacia los anuncios. Así que el tema de la repetición se hace particularmente importante, y esto no significa que debas invertir todo tu presupuesto sólo en anuncios OOH, sino que también tienes muchos beneficios en un marketing mix que incluya publicidad digital. El tamaño sí importa, ¡y mucho! Dentro del estudio, el profesor Wilson encontró que en ciertos casos de publicidad exterior (como panorámicos o anuncios en la calle), las características del lugar donde se coloca el anuncio pueden limitar o aumentar su efectividad, principalmente su tamaño. Esto significa que incluso si el anuncio es creativo o está bien diseñado (estrategias que suelen funcionar en otros medios, como redes sociales o televisión), no será tan efectivo a menos que el anuncio esté ubicado en un lugar muy visible, grande y estratégico. Por ejemplo, un anuncio creativo en un panorámico pequeño o mal posicionado (en seguida de uno más grande pero menos creativo) no logrará que la gente lo recuerde, aunque el diseño sea excelente. En cambio, si el panorámico es grande, está cerca del camino y en la línea de visión de los conductores, será mucho más probable que las personas lo noten y lo recuerden. Aproximación holística a la publicidad Out-Of-Home (OOH) Una publicidad en exterior exitosa es el conjunto de una serie de elecciones correctas que apuntalan los objetivos de tu campaña: Si estás buscando invertir en publicidad Out-Of-Home pero tu presupuesto es algo limitado, mi recomendación es que analices muy bien quién es tu audiencia objetivo para entonces, elegir adecuadamente tu mensaje y la ubicación de tus anuncios. Y aunque tu presupuesto sea alto, no está de más analizar tus opciones y elegir los mejores espacios y diseños para tu anuncio. Adicionalmente, no olvides que el posicionamiento de una marca se lleva a cabo de forma consistente, constante y con repetición, así que no pases por alto tener un marketing mix que también incluya esfuerzos de marketing de publicidad digital, redes sociales, página web, relacionamiento con proveedores, CRM, etc. Pero sobre todo, si te sientes un poco perdida o perdido, no dudes en contactarnos, nosotros podemos ayudarte a dar dirección a tu marca, crear una estrategia publicitaria y diseñar un despliegue que lleve a tu marca al éxito. Referencias: Wilson, R. T. (2023). Out-of-Home Advertising: A Systematic Review and Research Agenda. Journal of Advertising, 52(2), 279–299. https://doi.org/10.1080/00913367.2022.2064378 Preguntas Frecuentes ¿Qué es exactamente la publicidad Out-Of-Home (OOH)? La publicidad Out-Of-Home (o fuera de casa) engloba todos aquellos formatos publicitarios físicos con los que los consumidores interactúan cuando están en espacios públicos. Va desde espectaculares en avenidas y anuncios en paradas de autobús, hasta pantallas digitales en centros comerciales o aeropuertos. ¿Cuáles son las 4 categorías principales de la publicidad exterior según la OAAA? La Out of Home Advertising Association of America clasifica este medio en cuatro grandes grupos: Espectaculares (Billboards): Vallas de gran formato en carreteras y avenidas principales. Mobiliario Urbano: Anuncios en paradas de autobuses, quioscos y bancas. Tránsito: Publicidad en camiones, taxis, trenes, metros y terminales de transporte. Alternativos / Medios Ambientales: Formatos innovadores en cines, estadios, centros comerciales o activaciones especiales. ¿Qué diferencia hay entre OOH y DOOH? La diferencia principal es la tecnología. El OOH tradicional utiliza soportes estáticos (como vinilos o papel impreso), mientras que el DOOH (Digital Out-Of-Home) utiliza pantallas digitales. El DOOH permite mostrar contenido dinámico, videos, cambiar de anuncio en tiempo real e incluso programar los mensajes según la hora del día o el clima. ¿Cómo se mide el impacto y el éxito de una campaña de publicidad exterior? A diferencia de los clics en digital, la publicidad OOH se mide a través de estimaciones de alcance y frecuencia, calculadas con base en el flujo vehicular, tráfico peatonal y datos de movilidad (geolocalización móvil). En el caso del DOOH, también se pueden medir impresiones digitales y el impacto directo en búsquedas web o visitas físicas a la tienda (foot traffic) durante los días de la campaña. ¿La publicidad OOH sigue siendo efectiva en la era digital? Sí, y de hecho es uno de sus mejores aliados. En un entorno digital saturado de anuncios que los usuarios bloquean o ignoran, la publicidad exterior ofrece una presencia física masiva e inevitable que aporta gran credibilidad. Además, el OOH tiene un alto poder de amplificación: una campaña exterior creativa suele volverse viral en redes sociales (como Instagram o TikTok). ¿Qué se necesita para que una campaña de OOH sea exitosa? El secreto de la publicidad exterior está en el impacto visual y la simplicidad. Dado que las personas suelen ver estos anuncios en movimiento (caminando o manejando), el diseño debe contar con un mensaje directo, tipografías legibles a la distancia, colores de alto contraste y un concepto creativo tan potente que logre captar la atención en menos de 3 segundos. Sobre la autora Carolina Trevizo Socia en Werko Marketing Solutions que cuenta con una amplia y variada experiencia de más de 18 años en empresas B2B con marketing estratégico, Project Management, análisis de data para la gestión de publicidad, producción audiovisual y diseño gráfico. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Tu sitio web puede verse perfecto… y ser prácticamente invisible. Acabas de lanzar tu nuevo sitio web. Invertiste dinero y tiempo, tuviste revisiones y múltiples discusiones pero llegaste a una versión que por fin te gustó. Y hasta tomaste la precaución de asegurar que fuera responsiva y optimizada para todo tipo de pantallas. Se ve increíble en laptops, tablets y dispositivos móviles… pero nadie la visita. ¿Qué está pasando? Te voy a enfrentar a una dura verdad: los motores de búsqueda no sólo califican sitios web con base en su diseño y contenido. También miden y utilizan, como un importante filtro, la REPUTACIÓN. Esto es cierto para motores tradicionales como Google y Bing, como también para LLMs usados como motores de búsqueda (ChatGPT, Claude y Perplexity, etc.). ¿Y cómo se mide la reputación de un sitio web? Uno de sus principales indicadores, si no el más importante de ellos, se llama BACKLINKS. Tabla de Contenidos ¿Qué son los Backlinks en SEO? ¿Cómo afectan los Backlinks al desempeño SEO de un sitio web? 1. Construcción de autoridad. 2. Mejores posiciones en los resultados de búsqueda. 3. Indexado más rápido. 4. La confianza y el modelo E-E-A-T. ¿Por qué mi agencia no me habló de Backlinks para SEO cuando me hizo mi sitio web? Calidad sobre cantidad: no todos los backlinks son iguales Los Backlinks son un maratón, no un sprint Quick Wins (no atajos) para construir Backlinks. Empieza hoy. Sumar tu negocio a directorios relevantes. Aprovecha las relaciones naturales de tu negocio. Publica contenido de valor. Genera contenido para otros. Testimoniales y Casos de Éxito. Relaciones Públicas y Earned Media. Si tu sitio web es una isla que nadie conoce, es hora de volverla un destino turístico. ¿Qué son los Backlinks en SEO? Bueno, primero ¿qué es SEO? En pocas palabras y sin meterme en demasiados tecnicismos, SEO es todo lo que haces para que tu página sea más visible y “encontrable” para los motores de búsqueda sin pagar anuncios. La meta de esto es generar tráfico intencionado de forma orgánica. Y para efectos prácticos, GEO es su equivalente pero para que seas más encontrable por las plataformas de IA que cada vez más son utilizadas como motores de búsqueda. Un backlink es una liga que otro sitio genera hacia el tuyo. Ahora sí, un BACKLINK es una liga que otro sitio genera hacia el tuyo. Hay diferentes tipos de backlinks con distintas implicaciones y valores pero por ahora, quédate con la idea de que cuando alguien pone en su sitio una liga al tuyo, está lanzando una señal al internet que abona al posicionamiento de TU sitio. Es un voto de confianza, una referencia de un tercero que está diciendo “este sitio ofrece algo de valor. Y la reflexión obligada: no todos los votos de confianza valen por igual. Si Tony Hawk dice “tu hija tiene un ollie increíble”, será de mucho más valor que si lo dice su madrina (no por menospreciar tus porras, Eva 😊). Así igual, la fuente del backlink que te refiere, tiene un importante impacto en el posicionamiento de tu sitio. “Este contenido es valioso, relevante y confiable” – La mejor señal que un buen backlink con alta autoridad nos puede dar. En el mundo del SEO, los backlinks cumplen una función similar a las citas incluidas en la contraportada de un libro. Importa lo que dicen pero también quiénes lo dicen. A mayor credibilidad de la fuente del backlink, mayor autoridad plasmará hacia tu sitio. ¿Cómo afectan los Backlinks al desempeño SEO de un sitio web? Hay muchas formas, pero siendo prácticos podemos resumir esto en algunos puntos cruciales. Las cuatro maneras principales en que una estrategia efectiva de backlinks ayudará a que tu sitio sea mejor identificado por el algoritmo de Google (y sus similares): 1. Construcción de autoridad. Los motores de búsqueda asignan una puntuación de autoridad a tu dominio (la dirección de tu sitio web). Entre más backlinks de buena calidad tengas, mejor calificación de autoridad tendrás y tu sitio será catalogado como más confiable. 2. Mejores posiciones en los resultados de búsqueda. En resultados orgánicos (no pagados) las páginas más confiables de cada categoría tienden a ocupar mejores lugares en los resultados de búsqueda intencionada. Simplificando la secuencia, la manera en que lo lee Google es: Este usuario está buscando X. En mi menú de opciones a ofrecer como respuesta a su búsqueda, tengo 10 sitios que creo que son lo que busca. Tienen contenidos similares y una oferta relacionada a la búsqueda del usuario. De los dos mejores, que en contenido son similares, veo que “A” tiene 50 buenos backlinks y su autoridad de dominio es de 74, mientras que “B” no tiene backlinks. La mejor respuesta a su búsqueda, es “A”. 3. Indexado más rápido. Los motores de búsqueda están constantemente buscando y evaluando el nuevo contenido en internet para entender cómo conviene indexarlo. Imagínate una librería que tiene secciones muy ordenadas, categorías, libros organizados conforme a múltiples variables, pero que en la parte de atrás tiene una enorme bodega en completo desorden. El proceso de indexado es lo que sucede para tomar un libro de esa bodega y acomodarlo en su mejor estante. En este sentido, imagina a los backlinks como una serie de spots de luz que están iluminando a tu libro en esa bodega y gritando: “¡Te conviene acomodar a este libro primero!”. 4. La confianza y el modelo E-E-A-T. En otros artículos ya he hablado de la importancia de E-E-A-T y lo he usado para invitarte a no caer en la trampa de la generación automatizada de contenido de bajo valor usando LLMs. Ahora te comparto que E-E-A-T no sólo es cuestión del contenido auténtico, sino también de quienes REFIEREN a tu contenido. Los backlinks le dan un calificador adicional a esas piezas de información que forman parte de tu sitio web y que fueron puestas ahí para atraer tráfico… y aquí vale la pena decirte que esto es cierto no sólo para el tráfico orgánico sino también para generar costoeficiencia en tus campañas pagadas (por ejemplo en Google Ads). ¿Por qué mi agencia no me habló de Backlinks para SEO cuando me hizo mi sitio web? No voy a presentarte excusas pero sí verdades tajantes. La mayoría de los sitios web se compran y venden con una lógica de lanzamiento y no una de crecimiento a largo plazo. En el mercado (y aquí somos igual de culpables cliente y proveedor) los proyectos de sitio web suelen iniciar el día que el cliente dio el anticipo y finalizar el día que el sitio tuvo su GoLive. Por lo mismo, los desarrolladores se enfocan principalmente en Diseño, Desempeño de cargado del contenido, Responsividad para diferentes dispositivos y Funcionalidad. Si te va bien y trabajas con una agencia seria que tiene este músculo, también se incluye una estructuración basada en SEO. Los backlinks elevan la autoridad de tu sitio. Y quiero ser muy claro al decir que TODO eso es importante para contar con un buen sitio web… pero queda un vacío en discusiones y estrategias no planteadas para generar Backlinks. No forman parte del entregable de un sitio porque no es algo que se les construye “en la obra”… Además, su generación es el resultado de un trabajo continuo y constante, que tiene un inicio pero en realidad no un final claro (siempre puedes estar persiguiendo un backlink más) y son fácilmente desplazados al considerarlos “un pendiente para después y para alguien más". Y aunque mantengo que hay una corresponsabilidad entre cliente y proveedor, vuelvo a algo que he dicho muchas veces: “el cliente no sabe lo que no sabe y no tiene por qué saber lo que no sabe.” Al escribir estas líneas, pienso en ese esfuerzo adicional que debemos de hacer quienes estamos en la posición y el conocimiento para hacerlo, de instruir correctamente al cliente para hacerle ver que una buena construcción de un sitio web es sólo el inicio del éxito del mismo. Tenemos que ser más efectivos para generar awareness sobre la importancia de los backlinks primero… y después, ayudarle a los clientes a desarrollar estrategias para capturarlos y elevar la autoridad de sus sitios. Así, estaremos realmente apoyando a sus objetivos de negocio. Colegas de otras agencias, tenemos tarea por hacer. Calidad sobre cantidad: no todos los backlinks son iguales Muchas veces lo barato sale caro y los aparentes atajos nos llevan a topar con pared. En los backlinks, es importante no caer en la tentación de la “solución fácil.” A ti que me estás leyendo, ya te imagino preguntando a Google o a algún LLM, “¿cómo puedo comprar backlinks?” y viendo los resultados de búsqueda con listas y listas de servicios que prometen “1000 backlinks for 25 dólares.” POR FAVOR, no caigas en la trampa. Comprar backlinks puede dañar la reputación y calificación de tu sitio. Esos servicios nacieron para vender gato por liebre. En el peor de los casos, son sitios de dudosa procedencia a quienes no quisieras confiar tus datos de tarjeta de crédito… y en el MEJOR de los casos, son mecanismos que sí te van a generar una cantidad vasta de backlinks… que DAÑARÁN tu rankeo. Te lo explico: estos servicios lo que hacen es ligar tu página a sitios que sin relevancia ni contexto alguno, están dispuestos a generar el backlink porque para eso fueron creados. No hay razón de ser en el backlink y son sitios que por lo mismo, tienen muy mala calificación de autoridad de dominio. No trates de engañar a Google… Google odia cuando lo haces y lo toma en cuenta. Si nota que tu sitio empieza a ser referido de manera ilógica por sitios irrelevantes, lo etiquetará como spam y pondrá un foco rojo sobre él. Google quiere darle el mejor resultado de búsqueda a sus usuarios. Interpretar que tu sitio está tratando de “hacer trampa” para aparecer, no le inspira confianza. En lugar de comprar 100 backlinks débiles, ilógicos y de baja autoridad de dominio, lleva tus esfuerzos a idear cómo lograr UN buen backlink de alta autoridad. Enfócate en relevancia en tu industria, contextualización y en ganarte esa referencia en lugar de generarla artificialmente (más de cómo hacer esto a continuación). Los Backlinks son un maratón, no un sprint Ya sé que es un cliché, pero también es verdad. Lograr un buen posicionamiento vía backlinks toma tiempo… pero la buena noticia es que aunque el inicio puede ser difícil, con una buena estrategia detrás, suelen generar momentum y acelerarse. Piénsalo como el desarrollo de una reputación profesional. Al inicio es difícil porque nadie te conoce, pero a través de consistencia, relacionamiento y la generación de valor, puedes llegar a un punto en que otro cliché se vuelva realidad: “Hazte fama y échate a dormir.” Una buena reputación llega a un punto en que tiene tracción natural y lo que antes tomaba esfuerzos titánicos lograr, se vuelve casi automático. Y por lo mismo, te quiero ayudar a animarte a correr el primer kilómetro de este maratón, sabiendo que conforme avances, irás agarrando más ritmo. Quick Wins (no atajos) para construir Backlinks. Empieza hoy. Ya lo sabemos: Los backlinks de alta calidad no son algo que un desarrollador mete en código en tu sitio, sino un recurso que hay que ir a perseguir allá afuera. No está en tu territorio sino en el de los demás. Aun así, sí hay cosas que caen en TU campo de acción para empezar a capturarlos. Por ejemplo: Sumar tu negocio a directorios relevantes. En tu industria, sea la que sea, hay comunidades relevantes. Hay Cámaras, Asociaciones, Consejos, Foros y otros tipos de agrupaciones…. Y no son sólo directorios aislados sin contexto. Tienen una RAZÓN DE SER y un valor intrínseco. Muchas veces, precisamente por su naturaleza, están hospedados en dominios de alta autoridad. Registrar tu sitio, tu empresa, tu negocio, en estos espacios relevantes, es un quick win que además de generarte un buen backlink, le avisa a una comunidad que seguramente es visitada por tus clientes potenciales, que existes. Es un doble acierto. Aprovecha las relaciones naturales de tu negocio. Toda empresa tiene clientes, proveedores y/o colaboradores. Cada uno de ellos, representa un backlink potencial. Piensa en quienes es fácil acceder para pedirles que pongan una liga a tu sitio en el suyo y dales razones relevantes para hacerlo. Incluso una manera muy natural, es un intercambio de ligas (yo hago referencia al tuyo a cambio de que tú refieras al mío y ambos ganamos). Publica contenido de valor. Además de atender a una estrategia de CONTENIDO para SEO bien estructurada, publicar piezas de alto valor “compartible” hace mucho más fácil y promueve la generación de backlinks. Dale al mundo allá afuera RAZONES para referirte. Piensa en artículos, referencias rápidas, guías y/o recursos descargables que otras quisieran compartir con SUS audiencias. Gánate a través de la calidad en tu contenido, el privilegio de un backlink. Genera contenido para otros. Es fácil enfocar tus esfuerzos de generación de contenido de valor en tu propia sección de artículos y noticias. Porque claro, queremos que vengan a NUESTRO sitio web. Pero, ¿qué pasaría si además de generar el contenido para tu sitio, le haces la tarea a otros y les “regalas” contenido de valor para sus espacios? Aunque pueda parecer contraintuitivo, con una buena selección de espacios de otros, publicar fuera contenido de tu sitio en realidad puede volverse una manera de extender tu alcance a otros canales. Y en el proceso, generar backlinks naturales. Imagina por ejemplo, que escribes una Op-Ed en un medio informativo de tu industria y que incluyes en el mismo una liga para obtener un descargable o una versión ejecutiva del artículo… ¡PUM! Backlink inmediato y posible tráfico de referencia de una audiencia que no te conocía. Posicionamiento adicional, alcance amplificado y mejor ranking de SEO. Valió la pena el esfuerzo. Testimoniales y Casos de Éxito. En tu sitio web seguramente incluiste una sección en la que clientes pasados hablan bien de ti… ¿Y si tú hablaras bien de ellos? Piensa en contenidos como artículos y/o casos de éxitos que puedes armar y que no solo hacen showcasing de tu buen trabajo sino que proyectan positivamente a tus clientes. Si pones estas piezas en tu sitio web y te aseguras que tus clientes sepan que ese contenido existe, es probable que en algún momento quieran referir a SUS públicos a la pieza. Dales razones para que ELLOS quieran generar tráfico a tu sitio diciendo a SUS clientes: “Mira que bien hablan de nosotros en este espacio.” Aquí te dejo sólo un ejemplo de este tipo de táctica. Relaciones Públicas y Earned Media. Los medios de comunicación, periódicos, revistas especializadas, etc. suelen contar con dominios de alto ranking de autoridad. Si bien este esfuerzo puede ser más laborioso que otras tácticas que te comparto, vale la pena que lo consideres: ¿Cómo puedes hacer para ganarte un espacio en sus publicaciones? ¿En qué espacios puedes estar para lograr su cobertura? Y cuando la logres, asegura tomarte el tiempo y la delicadeza de pedir que en su publicación incluyan una referencia a tu sitio (en la mayoría de los casos hacerlo no es sólo un favor para ti, sino parte de publicar un mejor entregable de mayor valor para sus lectores). Si tu sitio web es una isla que nadie conoce, es hora de volverla un destino turístico. Contar con un buen sitio web que nadie sabe que existe es estar seguro que en alguna parte del mundo hay una isla paradisiaca que no hemos descubierto. No sirve de nada. En el ecosistema digital actual, la visibilidad bien calificada es la clave y en ese sentido, cada buen backlink es un puente tendido a tu isla que la conecta con tu público y la inserta en una red funcional de alta confianza…. Y cuando tu isla está bien conectada, las agencias de viajes (los motores de búsqueda y agentes de IA) no tienen problema en promoverla como destino ideal. Referencias https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide https://ahrefs.com/blog/what-are-backlinks/ Preguntas Frecuentes ¿Cuál es la diferencia entre SEO y GEO al hablar de backlinks? El SEO (Search Engine Optimization) se enfoca en optimizar tu sitio para que motores de búsqueda tradicionales como Google o Bing te posicionen en sus resultados orgánicos. Por su parte, el GEO (Generative Engine Optimization) es su equivalente para las plataformas de Inteligencia Artificial (LLMs). En ambos mundos, los backlinks de alta autoridad funcionan como un indicador crítico de reputación porque le demuestran tanto a Google como a los asistentes de IA que tu contenido es confiable, relevante y digno de ser recomendado a los usuarios. ¿Por qué es peligroso comprar backlinks baratos para mi sitio web? Comprar paquetes económicos de backlinks (como las típicas ofertas de miles de enlaces por pocos dólares) es una trampa que dañará tu rankeo. Estos servicios automatizados suelen enlazar tu página a sitios de spam, sin contexto ni relevancia industrial. Google detecta rápidamente este comportamiento ilógico, lo interpreta como un intento de hacer trampa y penalizará tu dominio restándole visibilidad. En el SEO moderno, siempre es mejor calidad que cantidad: vale más un solo enlace de alta autoridad que cien de dudosa procedencia. ¿Cómo ayudan los backlinks a acelerar el indexado de mi contenido? Los motores de búsqueda están rastreando constantemente internet para clasificar y ordenar el contenido nuevo. Si imaginas la bodega de una librería en completo desorden, el proceso de indexado es lo que toma un libro de ahí y lo acomoda en el estante correcto. Los backlinks funcionan como spots de luz en esa bodega oscura. Al apuntar hacia tu sitio web, le gritan a los algoritmos que tu contenido es prioritario, acelerando el tiempo en el que los motores de búsqueda te descubren y te muestran al público. ¿Qué relación tienen los backlinks con el modelo E-E-A-T de Google? El modelo E-E-A-T (Experiencia, Autoridad, Confiabilidad y Conocimiento) no solo evalúa que publiques contenido auténtico y libre de automatizaciones de bajo valor. También mide quiénes refieren tu contenido. Cuando un sitio web de buena reputación coloca un enlace hacia el tuyo, actúa como un voto de confianza externa. Esto le otorga a tu dominio un calificador de confianza adicional, lo que no solo mejora tu posicionamiento orgánico, sino que también optimiza la costoeficiencia de tus campañas de publicidad pagada. ¿Cuáles son las formas más rápidas y éticas de conseguir backlinks de calidad? Para ganar backlinks naturales y de alta autoridad sin hacer trampa, puedes implementar varias tácticas directas: Directorios especializados: Registra tu negocio en las Cámaras, Asociaciones o Consejos relevantes de tu industria. Contenido para terceros (Guest Blogging): Escribe artículos de opinión o guías para medios informativos de tu sector e incluye un enlace a tu web. Intercambio estratégico: Aprovecha las relaciones naturales con tus proveedores o clientes para recomendarse mutuamente. Recursos de alto valor: Publica guías descargables o herramientas que otros sitios web consideren tan valiosas que quieran compartirlas con sus propias audiencias. Sobre el autor Arjan Shahani Socio Director en Werko Marketing Solutions y co-fundador de Shahani Initiatives. Cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing de consumo y B2B, así como consultoría de negocios. Su enfoque principal es la rentabilidad de los negocios a través de mercadotecnia estratégica. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.

Unifica los insights del cliente con tu oferta de valor para alinear a tus equipos bajo una misma visión estratégica. En una empresa de servicios profesionales, el equipo de marketing quería implementar una campaña publicitaria en la que la marca se mostrara más moderna y “joven”, ya que actualmente la forma en la que se comunicaba al cliente final era un tanto anticuada y la hacía ver como desactualizada, provocando pérdidas de nuevos prospectos. El equipo de ventas no estaba de acuerdo; mostrar a la marca como joven invisibilizaba los más de 30 años que tenían de experiencia en el mercado; el enfoque debía ser en mostrar a la empresa como una con gran trayectoria pero al corriente de las últimas tendencias en tecnología para hacer frente a los retos de los negocios actuales. Nada de “moderna”, la ruta, decían, debía ser “sólida y experimentada”. Muchas empresas tienen una pila de documentos "de marca" que realmente no les ayudan a tomar decisiones sobre el negocio. La Dirección Comercial les pedía alineación, así que escarbaron en documentos que tal vez podían usar para respaldar sus propuestas: Encontraron que, por ejemplo, la empresa contaba con un documento de “Plataforma de Marca”, pero sólo era una declaración de intenciones, e ignoraba el rol activo de la marca frente al cliente. Por otro lado, hacía tiempo, una firma de consultoría les había cobrado mucho por un documento llamado “ADN de marca”, pero en ese sólo se mencionaba el propósito y promesa de marca, así como la misión, visión y valores, sin embargo no había claridad de accionables para con el cliente. También tenían un “Brief de Marca” que le enviaban a las agencias con quienes trabajaban, pero en ese sólo se hablaba de la identidad visual y de la voz de la marca. Tenían un estudio de mercado y competidores que era muy descriptivo, pero no contaba con verdaderos insights. La “fragmentación” de documentos de marca con información parcial, y la falta de involucramiento de los equipos de ventas y marketing en la elaboración de los mismos, provocaba una falta de alineación: No se ponían de acuerdo y hacían que la marca fuera inconsistente, y lo peor, su cliente percibía una marca que no era. ¿Te suena familiar? La buena noticia es que existe un modelo de estrategia de marca que no solamente unifica sus elementos más importantes con los insights de tu cliente, sino que también hace que ventas, marketing, y demás equipos que tengan que proyectar la marca frente al cliente, estén finalmente alineados. ¿Qué es un Brand Strategy Map? Un Brand Strategy Map es un modelo de estrategia de marca que unifica en un sólo documento al cliente y a tu oferta, poniendo al centro el rol que tu marca juega al cubrir las necesidades de tus consumidores. El Brand Strategy Map hace que tu marca tome un rol para unir a tu cliente con tu oferta. Otros modelos se olvidan de los beneficios percibidos por el cliente, no consideran el rol activo que tienen las marcas frente a sus clientes, o son temporales, no estratégicos ni permanentes. A diferencia de ellos, un Brand Strategy Map busca ser un documento que marque la pauta para la manera en la que la marca cobra vida en los diferentes canales en los que tiene presencia, en la forma en la que atiende a sus clientes, y otorgando una brújula para orientar las acciones de los equipos que lo hacen posible. Los 5 pilares del Brand Strategy Map Este modelo de estrategia de marca se construye alrededor de la definición de 5 pilares fundamentales: El cliente target No me cansaré de decirlo: Conocer a tu cliente y quién es realmente, es oro para tu negocio. No se trata de conocer sólo los demográficos, sino de manera verdaderamente interseccional entender qué cosas valora, qué cosas no le interesan, qué factores lo llevan a la compra, entre otros específicos que te ayudan a comprender mejor su lógica y acciones. De esta manera, este modelo de estrategia de marca, te da insights accionables para implementar en tu marca y su relación con sus consumidores. Beneficios de producto o servicio Muchas personas caen en la trampa de destacar sólo los beneficios funcionales del producto o servicio detrás de la marca. Por ejemplo, si venden una marca de laptops, destacan cosas como: Nivel de RAM, tipo de pantalla, procesador, tamaño, peso, etc. Y se olvidan que más allá de los beneficios funcionales, el cliente percibe los productos también de una forma emocional y social. Así que este pilar del Brand Strategy Map hace justamente eso, definir los beneficios funcionales, emocionales y sociales para crear verdaderas diferenciaciones frente a la competencia. Reasons to Believe Este pilar se refiere a las razones por las cuales tu cliente debería creer en lo que le dices. Básicamente son los argumentos que le dicen por qué no vendes "humo". ¡Y es que piénsalo! En los tiempos actuales existen muchos productos o servicios fraudulentos, la desconfianza del consumidor es más grande que nunca. ¿Qué argumentos, datos, o pruebas tienes, de que tu producto es el “mejor”, el “más rápido”, el “más efectivo”, etc.? Personalidad y Voz Si tu marca fuera una persona, ¿qué tipo de persona sería? ¿Cómo hablaría? ¿Qué valores tendría? Definir todo eso, ayuda a entender cómo se va a relacionar con su entorno: en su publicidad, en la comunicación en canales digitales, en su servicio al cliente, en el servicio post-venta, etc. Tener al equipo de ventas, marketing y servicio al cliente alineados bajo el mismo entendimiento ayuda a fortalecer tu Plan de Comunicación Integrada de Marketing. Si no conoces este término, te invito a leer el artículo. El Rol y la Esencia de la Marca El rol que juega tu marca es el puente entre el problema del cliente y tu solución. Es su razón de ser y de existir, tener entendimiento claro de esto, durante la aplicación de este modelo de estrategia de marca, nos ayuda a llegar al núcleo que lo amarra todo: La esencia de marca. Y cuidado, la esencia NO es un slogan, tampoco es una frase que se crea y se guarda para olvidarla en un cajón. La esencia de una marca es lo que la define en pocas palabras. No es pasajera, es la base sobre la cual se construye todo y sobre la cual se toman decisiones. Beneficios escondidos del modelo de estrategia de marca: Brand Strategy Map Un ejercicio de Brand Strategy Map te ayuda a finalmente lograr alineación organizacional de los equipos que dan vida a la marca. Más allá de tener un documento que incluya los pilares de un Brand Strategy Map, implementar esta metodología de estrategia de marca en tu negocio trae consigo beneficios mucho más profundos. Porque la metodología involucra a las personas más importantes de la organización, aquellas que conocen profundamente al cliente y al producto/servicio, así como a aquellas personas que son por naturaleza de sus funciones, tomadores de decisiones con respecto a la marca, es más fácil obtener una alineación organizacional de los equipos. El proceso de creación del Mapa digamos que “obliga” a las áreas (como lo son ventas, producto, dirección, marketing, servicio al cliente, u otras) a “sentarse en la misma mesa” y, sin fricciones, aportar en la construcción de la marca de manera cooperativa. Es más fácil estar de acuerdo con algo en lo que apoyé a construir, que estar de acuerdo en algo en lo que ni siquiera me pidieron mi opinión. ¡Mucho más sencillo aún cuando tengo tanto que aportar! Para nuestra agencia, Werko Marketing Solutions, este modelo no es solo un entregable, es una herramienta de gestión de equipo porque al terminar, todos "hablan el mismo idioma". Finalmente, lo que quiero que te lleves es que, el Brand Strategy Map es una metodología que las grandes empresas como Heineken, Coca-Cola, Starbucks y muchos más aplican, pero que Werko Marketing Solutions ha diseñado la forma de hacerla mucho más accesible, manteniendo su calidad. Ejemplos de éxito de implementación de Brand Strategy Map Algunas de las marcas que nos han confiado la responsabilidad de construir su Brand Strategy Map son: Euro Water Technologies Sintec Consulting Fundación FEMSA ALINEA Group AcadeME Formando Emprendedores Sociales Terra Regia y… nosotros mismos, Werko Marketing Solutions (no comemos con cuchara de palo en la casa del herrero). "Me encantó todo el proyecto, Werko nos ayudó a encontrar brújula y mapa de nuestra marca. Además, el sitio web que nos hicieron ahora sí refleja lo que queríamos desde hace tiempo." Cecilia Garza Directora de Marketing de Terra Regia "Servicio de primera, enfocado y ameno. Muy profesional, se nota la experiencia y dan confianza en todo momento, gracias por apoyarnos en nuestro proceso de mejorar nuestra comunicación e imagen para nuestros clientes" Rafael Lobo Niembro Socio Fundador de Alinea Un Brand Strategy Map no sólo es un ejercicio con un documento entregable que pone fin al caos, sino que es la diferencia entre gastar en publicidad e invertir en publicidad, en saber qué hacer y qué accionar, o estar perdido tratando de atinarle al blanco. Sobre la autora Carolina Trevizo Socia en Werko Marketing Solutions que cuenta con una amplia y variada experiencia de más de 18 años en empresas B2B con marketing estratégico, Project Management, análisis de data para la gestión de publicidad, producción audiovisual y diseño gráfico. ¡Suscríbete a Marketing Insights! Y recibe directamente a tu correo un newsletter quincenal para que seas de las primeras personas en recibir nuestros artículos: Escucha nuestro Podcast: Cierre de Semana Actualizaciones de negocios todos los viernes, para que hagas que el fin de semana también cuente.